2022银行总经理工作总结_银行经理工作总结.docx
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1、2022银行总经理工作总结_银行经理工作总结 银行总经理工作总结由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“银行经理工作总结”。 银行营业部经理工作总结 今年以来,我部在市行党委的正确领导下,根据市行*x年工作会议确定的“仔细贯彻总分行工作会议精神,以科学发展观为指导,以价值创建为主线,突动身展、管理两大主题,抓住转型、合规、执行三个关键,进一步统一思想、优化结构、真抓实干、争先创优,全面打造中心城市行竞争优势,努力实现做强做大的目标“的指导思想,以向零售网点转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化股份制改造和实施双贯标工程,加快结构调整步伐,紧紧以经济增加值为核心,抓班子带队伍
2、,克服困难,奋力拼搏,不断解放思想,锐意改革,强化管理和服务,广开筹资门路,优化贷款投向,各项业务呈现出肯定的发展势头。现将*x年主要工作开展状况汇报如下: 一、各项指标完成状况 截止到十二月三十一日,我部全口径存款万元,比去年同期增加万元,其中:企业存款余额万元,比去年同期削减万元,个人存款余额万元,比去年同期增加万元。截止到十二月三十一日,贷款余额为万元(不含票据中心及保全部的数据),五级分类口径不良率为%。截止到十二月三十一日,我部个人类贷款余额达万元,五级分类口径不良率为%;累计发放公司类人民币贷款万元,回收公司类人民币贷款万元,发放美元贷款万,回收公司类外汇贷款万美元,发放信用证万美
3、元,签发银 行承兑汇票万元,回收万元。实现收费类收入万元。实现报表利润万元,实现税后净利润万元。 二、主要工作 (一)顺当通过总行零售网点转型验收 我部作为全国的五个第一批试点转型行,自4月5日实施转型工作以来,经过六个月的试运行,在10月18日总行零售网点转型项目组验收中,获得一样好评,顺当通过总行零售网点转型验收。网点转型后成效显著,在装修一新的营业大厅,客户不仅可以一站式办理传统的“存取款”业务,而且还可以购买基金、保险及办理银证转帐业务。突出表现为: 1、客户等待时间明显削减。正在营业部进行数据测量的人员惊喜的发觉,自4月5日实施转型工作以来,前来办理业务的客户虽不见削减,但客户等待时
4、间明显削减,平均每个客户办理业务的时间较转型前削减3到5分钟。 2、差别化服务提高了客户接受服务的耐性。在营业大厅内,虽人流如织,但秩序井然,高柜区、低柜区客户分流导引客户凸现,两三个大堂经理穿行在客户中。 3、员工的营销意识逐步加深。激励前台人员在办理业务时,主动向客户举荐我行的电子银行业务,同时按日下达营销任务。这意味着客户一走进营业大厅就有 大堂经理迎上前去,对客户应办理的业务有初步的了解,然后,引导到高柜区、低柜区或自助设备区办理,现场指导客户始终到客户离开建行。对于到高柜区、低柜区的客户,大堂经理引见给柜员,由柜员深化挖掘客户潜在的金融产品需求,主动举荐适合的产品及服务。 (二)大力
5、开展旺季营销活动。 1、强化组织领导,成立营销活动领导小组。 2、细心制订营销方案并按旬调度营销进展状况。活动期间,共下发通报期,个人存款日均新增万元,完成旺季营销安排的%,营销乐当家理财卡白金卡张,完成旺季营销安排的%,个人消费贷款余额新增万元,完成旺季营销安排的%;个人网上银行个,电话银行个,完成电子银行业务交易量笔,交易额为万元。 (三)、细分市场,强化市场营销。 市行明确指出:要坚持以客户为中心,进一步巩固政府类、绩优类客户,主动拓展机构及基金类客户,稳妥发展中小客户,大力发展个人类客户。依据这一市场定位,我部进一步细分了客户,一户一策,细化营销方案。 1、进一步做大做强对公业务。营业
6、部业务的主体是对公业务,是全体员工绩效工资的主要来源,对公业务只能加强,不能减弱。多年来,营业部在市行的干脆 领导下,营造了一大批政府类客户和机构客户,伴随着他们与营业部的业务往来,带动了营业部连年的业务增长,提升了全体员工的个人收入。因此,我部始终紧紧抓住这项业务。资产业务要抓集团贷款到位这根主线,兼顾煤矿贷款的整合。在完善手续、防范风险的前提下,接着大力发展贴现业务。 2、胜利营销证券公司客户交易结算资金银行独立存管业务。银行存管业务是一项综合收益较高的业务,可以为带来大额的、稳定的同业存款、中间业务收入以及储蓄存款和企业存款,并为我部导入大批优质客户资源。今此一项在全年就为我部带来中间业
7、务收入15万元 3、大力发展个人银行业务。坚持大个银的工作思路,人人都当个银客户经理。坚持上下联动,公私联动。大力培育中学端个人客户群体,主动做好代发工资、贷记卡、pos商户、vip客户、本外币理财产品的营销等工作,大力发展个人银行业务。力争使个银业务做成今年我部赢利的重要增长点。如我部组织的到市教委及在大厅内组织的精确集中营销收到了明显的效果,现场推介的电子银行产品受到客户的一样好评。 (四)中间业务取得突破性进展。我们高度重视收费类业务的发展,以代理发行基金、扩大客户群体和资产负债业务为依托,及早动手,强化创新,在竞争策略和产品上实现了新突破。全年共实现中间业务收入万元,完成全年安排的%,
8、完成去年全年安排的120%。 全年单位电子银行客户签约户,发行信用卡张,信用卡消费额万元,电子银行渠道占比%,新增电子银行客户户,其中:个人网上银行客户数新增户,个人电话银行客户数新增户,个人手机短信客户数新增户,手机银行客户数新增户。实现电子银行中间业务收入万元,电子银行交易额实现万元。 (五)大力加强合规文化建设 为在全部营造良好的合规氛围,进一步提高全员合规风险管理实力,推动合规文化的构建,我部主动实施合规文化教化活动。 1、组织收看警示教化-大家谈专题录像片,强力灌输“依法合规经营是银行员工特殊是管理者最基本的职业操守,不能作到依法合规经营,就不是一名合格的银行员工”的合规理念,引导员
9、工明是非、识善恶、辨美丑,确立正确的世界观、人生观、价值观,使“八荣八耻”成为每个员工应有的价值取向和行为准则。 2、与省行开展的“星级网点”创建活动相结合。创建星级网点不仅仅是统一网点建设、规范服务标准,更重要的是对“以客户为中心”理念更深层次的诠释和实践,其稳步推动更要以合规工作为先导。 (六)强化风险管理,打好清收不良贷款“攻坚战”。 1、对个贷实施精细化化管理。篇二:银行营业经理个人工作总结 银行营业经理个人工作总结 从值班主任转换成营业经理的那一刻起,我心理便多了一份沉甸甸的担心与责任感。因为我的工作角色从帮助、协作网点主任到自己须独当一面去处理网点的全部业务、会计核算和限制,因此觉
10、得压力大了,肩上的担子也更重了。 为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在惊慌工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中,以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师,学习他人所长,补自己所短,得以娴熟驾驭各项业务要领,做到对会计核算程序心中有数,从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时,我还针对网点不同柜员的业务素养水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己驾驭的业务技能和管理阅历传授给其他员工。因为我始终信任,打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队,须要每一个员工的参加
11、。 我常常和网点负责人、主任进行业务上的沟通,探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核,实施重点检查监督,促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算限制的关键环节,这也就要求我在日常工作中,必需时刻保持警惕和树立风险防范意识。对简单发生差错的同志,我不断提示,使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志,就耐性帮助其熟识业务;对困难业务和有可能出差错环节,就事先做好预警工作,到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作,实施重点检查监督,狠抓差错缘由分析,加强管理监督,培育柜员养成良好的业务操作习惯。 案件防范是我们会计结算的永恒主题,也是营业经理的首
12、要任务,把握好风险点,就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控,重点检查,决不走过场。把自己权限卡的密码保管好,每次授权都用一块挡板拦住密码。每月的案防会议都仔细的和大家一起总结网点存在的不足,提出整改方案。加强案例分析,对自己和员工进行警示教化,杜绝案件发生。 与慷慨激扬、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比,在营业经理身上,可以看到的是另外一种迥然不同的风采那就是静默耕耘、充溢自信。我所在的网点,营业经理是最劳碌的一个。但,忙而不能乱,面对为了坚持制度而被个别客户误会、中伤,我们充溢了自信。因为我们肩上承载着工行的广阔客户、总
13、省行、市分行党委的信任。业务我们没有理由不精通,制度我们没有理由不执行。 当上营业经理以来,我的欢乐是网点无差错、无案件发生。苦的是怕工作中还存在很多不足,辜负了领导的信任。今后我将不断完善自己,争当一名优秀的营业经理。篇三:银行客户经理年度工作总结 银行客户经理年度工作总结 上半年转瞬即逝,回顾这半年来,我在招行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,根据总行的要求,仔细做好自己的本职工作。现将半年来的工作状况总结如下: 一:作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好的信贷政策,重点驾驭招行“总体信贷策落,客户与业务信贷政策,行业聚焦”等信贷政策部分,更要在此基础之上,做好我行政策传达与企业
14、选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责。 1、努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持帮助下,自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。 2加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于总体从紧的银行政策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深化探讨行业发展趋势,有针对性的做好目标客户营销。半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司云南崎峰机电设备有限公司滇能电力燃
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