2022银行保安个人工作总结_银行安保个人工作总结_1.docx

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1、2022银行保安个人工作总结_银行安保个人工作总结 银行保安个人工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行安保个人工作总结”。 2022年度工作总结 2022年保安服务管理条例的颁布，标记着保安行业正式迈上了正规化建设的步伐，行业的发展上了一个新的台阶。我有幸成为了保安行业立法后的第一批保安队伍中的一员，心里面感到既兴奋又担忧，兴奋的是因为自己的职业得到了社会的认可和法律的爱护；担忧的是自己能不能有条件接着发展下去。回首自己这一年来，在行领导的正确领导下工作圆满结束。为了总结阅历，扬长避短，推动来年的平安保卫工作更上一层楼，我现将今年平安保卫工作中的得与失总结如下：

2、 一、做好纪律作风整顿工作，提高个人素养 通过开展纪律作风整顿，我相识到自身的不足。作为一名保安服务人员，就应具备好的素养和道德观，在日常工作中做到“爱岗位、爱企业、忠于职业、忠于企业”的职业操守。所以，我平常不断的总结自己在生活和工作上的问题，充分改正不足，提升自身的素养。 二、勤打基础，预防为主 1.保安工作是一项特别的服务性工作，保安人员必需要具备良好的军事体能素养，才能完成好各项平安保卫任务。因此我平常加强军事体能方面的训练，以保证自己有一个良好的防卫及维护平安的身体素养。 2.主动参与支行开展的防火防抢预案演练，身临其境地体验事故现场受益匪浅。防火演练加强了我们的防火意识，从而让我们

3、对平常学习的灭火器材运用方法得到了实践与巩固，提高了火灾中自救应变实力；防抢演练提高了我们的防抢意识和处置突发平安事务的实力，让我在受到外力攻击时，能镇静、冷静的思索与处理问题。 三、参与学习培训，提高业务技能 1.通过参与分行组织的监控系统基本操作的培训，让我驾驭了新的一项工作业务技能，让我在日常工作中在处理相应问题时，不再手足无措到处求援奢侈时间，有实力独立的进行简洁的系统操作及维护。 2.为了提高我行一线工作人员的品质服务，分行请了专业的礼仪老师对全部工作人员进行了系统的培训。我们保安也不例外，也参与了此项培训。通过培训礼仪礼节，使我对礼仪规范有了一个全新的相识，对我今后的工作和生活受益

4、良多。 总结过去，展望将来，在新的一年里，围绕“树形象，强素养”，2022年的工作安排如下： 1.工作执勤中做到服务热忱、文明礼貌用语等，时刻规范个人的言行举止。 2.加强个人业务学问和技能的学习，军事体能做到“勤训练、勤锻练”，进一步提高个人的军事体能素养。 3.做好平安保卫工作的各项防范措施，防患事故于未然。 (转载于:银行保安个人工作总结) 总之，来年我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，做好平安保卫工作，为我行贡献自己的微薄之力！篇二：银行保安个人工作总结报告 银行保安工作总结 【银行保安工作总结一】 20xx年，我行平安保卫工作仔细实行总行和区分行平安保卫工 作会议精神

5、,在区分行平安保卫部的正确领导、关切、支持下，紧紧 围绕股份制改造的中心工作,遵循“预防为主，综合治理，谁主管，谁 负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍 建设等方面入手筑牢平安保卫工作的基础，通过制度约束和检查督 促，强化了员工的平安防范意识，使平安管理落到了实处，保证了我 行财产和员工、客户的人身平安，为我行业务发展和各项改革措施的 顺当推动营造了一个平安、稳定的经营环境。 一、加强全员平安防范意识教化和技能培训，夯实人防基础 人是做好平安防范工作的第一要素，今年以来，我行把重视和加强对 员工的平安教化，全面提高防范意识，增加防范技能，作为平安防范 工作的基础工作来抓

6、。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则， 不管形势如何改变，始终绷紧教化这根弦，做到了警钟长鸣。因为无 论多么完善的制度、多么坚实的防护设施、多么先进的技防设备，都 是要靠人去遵守、去操作、去维护，只有把全行员工调动起来，夯实 人防基础，制度、设施、设备才能发挥最大的效用。 今年以来，我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位，重点围 绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教化和 防范技能教化，收到了较好的效果。预案教化，就是对员工进行案例教化，组织员工熟识“四防预案”，增 强防范意识，提高防范实力。针对近年来银行案件日趋常见的严峻局 面，我们刚好收集整理转发相关案例，仔细

7、组织员工学习上级行下发 的各种文件、通报、通知、案例剖析，组织员工进行分析，针对我行 自身的防范工作查找隐患，完善防范措施。对前台网点的防范技能教化， 主要侧重学习相关规章制度和基本防范 技能， 驾驭正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施 分工、动作要领，各种防卫武器、报警监控装置的操作运用等。使员 工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法， 有效地提高了全员 平安防范的实力。 二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础 防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代 的作用。因此，我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时，非常注 重抓好防护设施建设，保证全部营业场全部灵

8、敏牢靠、严密完善的技 防、物防设施。 近年来，我行对网点防护设施的建设，根据“未达标的网点限期整改， 已达标的网点巩固完善”的要求，在区分行的大力支持下，克服费用 惊慌等多方面的困难，逐步对 5 个营业场所进行了加固改造，全部安 装了防弹玻璃，配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械，对 3 个网点的电视监控设备进行了改造更新，更换为硬盘数字式监控设备，保证了监控录像 图像的清楚和正常运转，5 个网点全部与公安部 门 110 报警系统实现联网。目前，全部网点防护设施都达到了规定 的标准，基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系，为做好安 全保卫工作打下了坚实基矗 在物防、技防设施的管理上，

9、支行明确各网点主任对物防、技防设施 的管理负总责，并建立健全了 110 报警系统、电视监控系统的检测 校准台帐，定期进行检测、校准，确保了各种物防、技防设施的正常 运行。 三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础 加强规章制度建设， 是一项保障平安防范工作步入规范和有序轨道的 基础性工作，其目的是通过规范管理和操作程序来抵挡犯罪行为。今 年以来，我行依据总分行下发的中国银行平安保卫工作暂行规 定、中国银行平安保卫岗位操作规程(试行)、中国 银行经济*管理暂行规定 、中国银行守护押运枪支管理规定 、关于印发守护押运人员六条禁令的通知、中国银行金库管 理方法、中国银行平安防护设施建设及运用管理暂行规

10、定 等规章制度的精神，本着在发展中完善，在须要中充溢，在改变中调 整，在实践中创新的原则，联系我行实际，建立健全了平安防范工作 规章制度。 一是建立了“平安保卫岗位责任制”，修订和完善了各项管理制度和规 定。针对营业网点、金库守护、运钞车、办公楼消防、特种设备(公 用车辆、食堂煤气罐)等五个环节制订了 5 套防突发事务处置预案和消防应急处置预案。支行在年初与各部门、营业网点签订了平安防范 责任书。 二是注意内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、*、电视 监控等平安防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。 三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，刚好发觉问题，堵塞漏 洞，防范各类案件和事故

11、发生的最基本的手段。 支行坚持每月对所属网点进行全面检查，分五个层次落实检查工作， 即行长亲自查;分管行长定期查;保卫人员每人承包一个网点，每周对 所承包网点进行平安制度和防范设施检查;网点负责人和平安员坚持 做到每日营业业终了检查;行领导会同业务部门进行阶段性综合检 查。 支行还建立了节假日、双休日行领导值班岗，公布了值班电话，并实 行值班行领导跟车押运制度，保证客户投诉“有门”，内部上下联动。 在平常工作中， 突出抓好了对“重点部位、重点人员、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的平安检查，针对网点营业期间员工安防制度是否 落实、柜员是否坚守岗位，柜员因故临时离岗是否能做到“两清一 退”(即

12、印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序)，中午和节 假日是否确保 1 名网点负责人带班、2 人以上当班等简单出现问题和 隐患的薄弱环节进行突击检查;对在平安检查中发觉的问题，做到不 放过、不迁就、重整改、严惩罚。同时加强了网点日常的自查工作。 明确网点负责人是该网点平安防范 工作的第一责任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，实行一票否 决。把“谁主管、谁负责”当作平安保卫工作的最高责任制度。目前， 全行全部网点都设有平安员帮助网点责任人进 行平安检查，网点每日进行例行平安检查，并作详 细记录。检查内容包括业务方面的章、证、押是否入箱上锁，水、电、气阀是否关闭;门、 窗是否闭锁;110

13、报警设备是否就位等等。 通过建立健全规章制度以及开展不间断的检查工作， 刚好发觉了薄弱 环节，使一些潜在的事故苗头得到整改，消退了隐患，促进了员工防 范意识的加强和各项规章制度的落实，有效地避开了案件和事故。 四、加强了平安生产管理 依据 20xx 年总行和区分行平安保卫工作会议精神，我行提高了对安 全保卫工作职能和任务的重新相识： 明确了平安保卫部门是全行治安 保卫和平安生产管理的职能部门。一年来，我们根据总分行党委的部 署，在做好治安保卫工作的前提下， 仔细履行平安生产管理职能部门的职责，加强了平安生产、突发事务 处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电气事故、防 中毒事故、防坠

14、落事故等方面的工作，做好了特种设备、危急物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监督。基本上做到了治安保卫和平安生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工 作的状况。 对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的 同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁运用，谁管理，谁负责”的原则， 建立、健全了平安生产管理责任制度，坚持了平安第 一、预防为主的 方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强常常性的教化、检查、监督及隐患整改。 五、关切爱惜保卫人员，加强保卫队伍建设 六、总结全年的平安保卫工作，还存在以下问题： (一)平安保卫部门对履行治安保卫和平安生产管理的双重职能，因主

15、 观或客观的缘由，相识上还有差距，对平安生产重视不够，须要在今 后更加仔细地把这项工作抓起来。 (二)平安保卫部门工作人员，特殊是部门负责人要摒弃怕得罪人的思 想，各项检查要仔细负责，敢于“挑毛脖;对平安检查中发觉的问题， 要敢于惩罚，不能心慈手软，搞“下不为例”。 (三)在平安检查时要留意实行更加有效的方式，将常规检查、突击检 查、抽查录像等多种形式结合起来。 七、20xx 年平安保卫工作初步设想 20xx 年我行平安保卫工作，将根据总行和区分行工作会议和平安保 卫工作会议的部署，围绕全行中心工作，以确保全行无重大案件和事 故为目标，以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资 金和

16、员工生命平安、防范和削减内部操作及外部事务风险给我行造成 的损失为主要任务，仔细贯彻执行“预防为主、综合治理”方针，进一 步完善落实平安责任制，不断增加全行员工的平安保卫意识，提高全行治安防范实力， 为我行的改革和各项业务健康发展供应强有力的安 全保障。初步工作设想是： (一)加强治安防范机制建设，进一步增加我行应对和处置外部侵害突 发事务实力。 要结合今年机构人员改变状况， 调整充溢我行社会治安综合治理领导 小组;调整落实各网点、部室平安责任人和平安员;根据“谁主管，谁负 责”的原则，完善和落实网点、部室平安保卫工作责任制;充分利用支 行网站加强员工平安防范意识教化，仔细抓好中华人民共和国平

17、安 生产法的学习贯彻;接着抓好支行网点应急预案演练，帮助员工掌 握和提高处置突发事务的技能;加强四大节日平安大检查和专项检查 以及对支行网点营业终了平安检查等制度的落实。 (二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度，确 保银行和客户资金平安。 要联系分析当前不法分子利用 atm 机和自动存款机作案的新状况， 加大防范和打击诈骗活动的力度， 加强日常值班巡查和夜间应急处警 等工作，为营造平安优良的营业环境作出努力。 (三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理，构筑防 御外部侵害的坚固阵地。要进一步严格执行我行办公大楼平安管理方法， 严格进出大楼人员验 证登记制度;要适

18、应高新技术发展须要，逐步在全部网点柜台采纳数 字监控产品;要加强网点报警设施的管理，削减和杜绝人为误报现象 发生;要规范网点消防物防设施管理，加强监控、报警、消防和物防 设施建设和管理的平安检查，刚好发觉问题，消退隐患。 (四)加强队伍建设和管理，提高保卫人员综合素养。 坚持严格训练、严格要求，加强对全行经济*的教化、训练，执勤 和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押 运人员六 条禁令， 切实加强保卫队伍作风纪律建设;仔细细致 做好思想行为排查工作，防止个别员工违法违纪事务发生。 仔细履行平安生产管理职能部门的职责，加强了平安生产、突发事务 处置等方面的工作。围绕防火灾事故、防交通事故、防电

19、气事故、防 中毒事故、防坠落事故等方面的工作，做好了特种设备、危急物品、公用车辆、食品、饮用水等的平安管理、指导和监督。基本上做到了 治安保卫和平安生产一肩挑，没有出现顾此失彼，偏废任何一方面工 作的状况。 对平安生产管理，支行平安保卫职能部门在进行指导、检查和监督的 同时，坚持了“谁主管，谁负责”和“谁运用，谁管理，谁负责”的原则， 建立、健全了平安生产管理责任制度，坚持了平安第 一、预防为主的方针，主要立足于日常管理和事故预防，加强常常性的教化、检查、监督及隐患整改。 【银行保安工作总结二】 光阴似箭时间如梭，转瞬间一年又过去。回顾在胡市支行一年来的工作。可以说成果尚可，但也存在不足。为了

20、更好地做好今后的各项工作，现对一年来保安工作总结如下两点： 一、银行平安保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。我们必需秉承肃穆仔细的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，做到让领导放心，让银行安心，让储户有信念。随着农行胡市支行平安保卫工作的不断开展，我常常思索：如何才能更进一步地做好平安防范工作，如何提高我的自身的素养和工作实力! 二、回顾一年来的工作,在取得成果的同时,我也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表现在: 1、思想上依靠组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯; 2、有

21、时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规; 3、洞悉问题,解决问题实力还是不够,对问题的预见性不够,离银行和公司的要求还有肯定的距离; 4、业务学问方面特殊是相关法律法规驾驭的还不够扎实; 5、我的工作方法还有待进一步的创新和改进; 6、工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。来年及今后的工作要求篇三：2022年银行平安保卫工作总结 2022年银行平安保卫工作总结 今年，我工商银行平安保卫工作在上级行办的正确领导下，仔细实行全工商银行案防工作会议精神，坚持以防为主，以查促防的指导思想，加强队伍建设，强化经警队伍管理

22、，紧紧围绕控案防险工作目标，营造了“平安为集体，人人保平安”的良好氛围，在保卫工作中取得了肯定成效，实现了年内无平安保卫责任事故的目标。 一、抓思想教化，增加平安防范意识 (一)强化平安责任机制。抓好防范保平安，强化责任是关键。我区农村工商银行从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标管理摆在重要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任金专项考核的责任制约机制，强化领导责任和全员参加意识，一级向一级负责。各分社领导带头仔细学习贯彻上级文件精神，定期探讨部署保卫工作，常常深化基层开展平安检查，时刻留意驾驭辖内平安动态，刚好解决保卫工作中存在的问题。 (二)

23、强化思想警示教化。今年来,我联社先后开展湖北xx持枪抢劫案、湖南xx持枪抢劫案件通报等专项警示教化6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广阔员工对平安防范的严峻性、必要性有一个醒悟的相识,增加忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长 鸣。 (三)强化案防常识学习。我联社严格落实案防学问学习和教化制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时，坚持平安常识学习和教化，做到了上级文件必学,基础学问常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行平安保卫方面的技能训练和平安学问的学习，对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。 (四)强化案防意识教化。面对日趋严

24、峻的治安形势,继8月份全工商银行案防工作会议以后,联社领导审时度势,以宣扬实行农村工商银行案防制度为主线,以“强化平安防范措施,增加平安防范意识,着力整改平安隐患,提高平安防范实力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村工商银行掀起了强化平安防范意识教化主题活动,分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开主任办公会和分社主任会专题探讨部署全工商银行案防工作,各分社层层动员,结合全工商银行职业道德教化内容，进行形式多样的案防教化，取得较好的效果。据统计,活动期间全区以分社（部）为单位共组织学习24次,人均学习时间达10个小时,组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪

25、弹、计算机操作及设备平安等方面的平安保卫制度落实状况进行了一次排查整改,整改平安隐患15处,坚持“三不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自 觉性，增加了全员居安思危的平安防范责随意识,提高了“四防”应急处置实力，为保障农村工商银行平安营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去 “重业务轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想相识误区,形成了“花钱买平安，不惜投入保平安”的共识,有效促进平安保卫工作走向业务经营、平安运行并重的良性发展轨道。 二、抓检查整改,加大平安管理力度 (一)强化了检查整改。为促进平安保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。年初,我们依据

26、x办指示制定了平安保卫检查实施方法和违规违纪惩罚实施细则,实行常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专题查相结合的方法,时刻留意驾驭辖内平安保卫工作动态,整改隐患,堵塞漏洞,防患于未然。今年来,我们实行听、查、问、试等方法,实行百分制形式,查制度看落实、查管理看漏洞、查设施看隐患、查思想看相识等方式将平安保卫工作纳入到每季综合考核工作目标,实行按季考核、按年兑现的工作新举措。 （二）加强物防建设。今年来,在经费惊慌的状况下，先后投入资金1.3万元，不断改进和加强平安设施建设，提高物防和技防水平，提高了平安系数。我们坚固树立“花钱保平安”的思想，贯彻从平安动身、从实际动身的

27、原则,制定科学合理的平安设施建设安排,区分轻重缓急,分步实施,加大资金 投入力度。 一是加强了金库房平安设施建设。新置联社中心库房大保险柜x台，完善联社营业部守库房设备。新置排气扇一台、双层铁床x架，加固库房门x只。二是加强了押运平安设施建设 。 （三）严格五项管理。一是严格了营业、守库、值班平安管理。各分社普遍建立了11项平安工作基本制度,制定了“四防”应急处置预案,并能做到制度上墙,内容入心,操作娴熟。二是严格了押运平安管理。严格落实守、押平安制度,严格押运操作规程,确保了营业网点封包平安准时接送无差错，实现了押运无事故。三是严格了联防管理。各网点与四邻的机关单位或居民户、地方政府及公安派

28、出所都建立了联防关系,签订联防协议，并加强了与联防户的联谊,使之能招之即来。五是严格了信息档案管理。四是严格了枪弹管理。普遍落实了枪弹管理平安责任制,严格实行枪弹分管等“十严”规范化管理制度,领用、交接手续严密,登记齐全,责任明确,并做到部门每周检查和领导按月检查监督,枪支保管实行定人定责擦洗保养制度，保持枪支性能良好,全年未出现任何违规持枪或滥用枪支现象，确保了枪弹管理平安。 （四）突出了计算机平安管理。计算机的应用提高了工作效率，同时也给平安保卫工作带来新的课题。为强化计算机平安管理，我联社依据市办要求切实制定了计算机平安管理方法和计算机集中购置管理方法等，落实了管理责任，使 计算机购置、

29、安装、操作、运用、保养、业务备份管理等逐步走向规范化。同时，加大检查落实力度，对全辖计算机平安管理组织检查活动x次，对计算机系统用户和口令爱护、数据平安、网络平安、硬件安装、病毒防范等方面进行了地毯式排查整改，确保了全辖计算机管理平安无事故。 三、抓队伍建设,提高平安防范技能 (一)加强经警队伍建设。根据x、x公安局和上级行办的要求,我联社今年对经警队伍调整充溢,实行建档建册,统一管理。调整保卫人员x人,新增编经济民警x人,经警队员都经过人事和保卫部门的严格审核把关,具备身体健康,政治思想好,文化水平高,工作仔细负责，年纪较轻的特点,保证了队伍的青春和活力,队伍素养和战斗力均大有提高。全年完成

30、押运头寸任务x00次,均做到了平安、刚好、无误。 (二)努力提高生活和工作保障。经警担负着主要目标保卫和钞币押运的任务,工作突击性强,危急性高,勤务活动要求早出晚归,风雨无阻。为调动警队主动性和创建性,保持队伍良性发展,我们切实改善和落实保卫人员的劳保待遇,今年全辖不惜投入经费添置经警服装,并对经警队员运输头寸进行津贴补助制度,解决了队员后顾之忧,使队员从思想上减压卸负,安心工作。 银行保安个人工作总结 我,转瞬已在招行度过两个春秋。我虽是一名一般的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要细心守护我的家,. 银行保安个人工作总结

31、 银行保安2022年个人工作总结银行保安XX年个人工作总结我，转瞬已在招行度过两个春秋。我虽是一名一般的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐. 银行保安年度个人工作总结 下面是一篇银行保安年度个人工作总结，文章主要进行了七方面的总结，让我们一起来看看吧 2022年，我行保安工作仔细实行总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确. 银行保安个人工作总结优秀 一个银行的安保措施确定着这个银行抗击外部风险实力的强弱，然而保安却安保措施中必不行少的一种角色，而做好一个保安每次更是必不行少，下面是小编为你整理了“银行保安个人工作. 银行保安个人工作总结（全文） 保安是一项特别的、并具有很大危急性的工作，但不能因此而害怕、畏惧。下面小编为大家带来银行保安个人工作总结范文，欢迎阅读。银行保安个人工作总结范文(一)光阴似箭时间如梭. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页