2022医院如何做好医疗安全管理工作总结（精选7篇）_医疗安全管理工作总结.docx

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1、2022医院如何做好医疗安全管理工作总结（精选7篇）_医疗安全管理工作总结 医院如何做好医疗平安管理工作总结（精选7篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“医疗平安管理工作总结”。 第1篇：医院医疗平安工作总结 医院医疗平安工作总结 篇1： 一、领导重视，全面支配部署 为加强医院平安管理工作，确保医院健康稳定发展，充分利用晨会、职工大会等时机，强调医疗平安工作的重要性，并对节日前后的平安工作进行周密的支配部署，仔细落实院领导带班、行政总值班和维稳值班制度，确保医院节日期间医疗、消防等各方面平安，确保社会稳定。 二、加强学习教化，提高平安生产工作相识 1、在平常工作中主动组

2、织全体员工进行平安生产学问的学习，提高职工的法律法规意识和平安防范意识。 2、深化开展平安教化培训工作，在医护人员中进行实际操作大练兵、护理人员进行兔子耳缘静脉注射及每月一次业务考试，以提高医护人员的业务水平，确保医疗护理平安。 3、组织各科室召开专题平安会议强化平安意识。同时，组织人员学习有关平安学问，沟通平安阅历，使职工平安意识逐步由“要我平安”的被动接受转变为“我要平安”的主动追求。 三、加大医疗平安生产检查工作力度，为平安稳定奠定坚实的基础 1、各科室在科内进行平安检查，对不符合平安要求的 设施设备马上停止运用，在修理合格达到平安规定标准后方可运用。 2、科室负责人保证每日对本科室主要

3、部位进行平安自查，并将检查结果具体记录在案，对发觉的问题刚好整改。 3、医务科、护理部等职能部门在平常定期或不定期对全院各科室的重点部位进行平安检查，包括医护人员在岗状况，毒麻药品加锁定点保管、班班交接，规范运用状况，抢救药品设备的保管及运用登记交接等方面进行检查督导。 4、院领导带队在节日期间对全院平安生产工作进行全面检查、抽查平安工作落实状况，对各值班人员的值班状况进行检查，对违反医院值班制度的人员，严格根据医院规定从严处理。找出问题，提出看法，做到了常抓不懈、警钟长鸣。 5、为保证平安制度的实行，要求各科室进一步提高全部人员的平安防范意识和平安责任，严格管理，确保不出问题。 6、要求各科

4、室必需严格根据各自分工落实责任，严格执行、落实医院各项平安规章制度和平安检查。加强合作，相互协调，未按医院相关规定执行、落实，对在工作中存在松懈麻痹、侥幸心理、擅离职守、临阵脱逃的人员，要依法赐予肃穆查处。 四、存在的主要问题及解决措施 1、因条件限制，院内尚未安装监控设备，要求各部门值班人员加强责任心，特殊是维稳值班人员需亲密留意院内进出人员，做好开包检查及登记工作，遇突发状况刚好做好逐级上报及处理工作。 2、坚持医疗平安生产工作汇报制，针对维稳安保值班人员召开专题会议，强调维稳安保重大问题和重大事项必需做到刚好逐级上报，刚好正确处理。 3、为把医疗平安生产工作落实到位，层层签订医疗平安生产

5、责任书，对工作进行细化、量化，确定详细工作专人抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了横向到边，纵向究竟，一级对一级负责的工作责任体系。 篇2： 20xx-02-17 09:33 20XX年医疗平安工作总结 20XX年煤业集团有限责任公司职工医院在市卫生局党组及集团公司党组的正确领导下，在全院职工的努力下，医疗环境得到了改善，门诊病人数和住院病人数都比上年有较幅度的增加。在病人增加的状况下，院领导班子高度重视医疗质量和医疗平安，始终把医疗质量和医疗平安放在工作的首位，不断地完善制度，加大监督力度，保证医疗平安。 一、成立管理组织，落实管理责任 成立了医疗护理平安管理小组，并制定了相应的职责， 负责全

6、院的医疗护理平安，对医疗护理质量平安进行监督、检查、评价，并制定改进方案，院内感染办负责医院的消毒管理，医疗垃圾管理，传染病管理，按相应的法律法规严格执行；副院长详细负责医疗质量、医疗平安工作；各科室负责人确认医疗设备进行严格的检查、登记、签名制度，特殊是医疗急救设备，救援车急救设备齐全完好，满意急救工作须要及医疗保障。 二、医疗管理、医疗质量检查及学习状况 一）、医疗管理 为协作我院“医疗质量管理年活动”，把医疗平安工作不断推向深化，依据院领导支配，我们学习了“医疗质量管理年活动”考核标准，并进行分门别类，归纳总结，制定我院医疗管理工作制度若干，为确保我院医疗平安工作深化开展奠定了良好的基础

7、，通过每月份组织检查中发觉，比上一年度的医疗质量及医务人员的平安意识都有了较大的改善，取得了较好成果。 二）、学习、活动状况 坚持业务学习，加强接着教化是我院提高医疗质量、预防医疗事故最有效的手段之一，在这一年中我院共组织相关医疗平安学问学习20余次，其中包括：XX市卫生局关于医疗平安专项检查文件，并落实到位；学习如何预防医疗纠纷、中华人民共和国药品管理法、河南省医疗核心 制度、有关医疗平安、医疗文书书写、医务人员医德规范及实施方法、医疗事故处理条例等内容；在20XX年x月份前举办了“护理核心制度学问竞赛”，得到了一样的好评；根据卫生局要求开展每月一次“医疗平安讲评”很活动，结合我院以往教训，

8、分析不同时期媒体报道的医疗事故及医疗纠纷，从而提高了我院职工对医疗事故的防范意识。医院还派出两名科主任参与了中华医学会组织的医疗事故防范专题讲座会议。 三）、抓好落实、促进平安 通过对医疗平安意识的相识，医院加大了医疗平安管理的力度，完善了科室管理规章制度，先后给妇产科、急诊科、内科更换了最新抢救流程图，给内、外、急诊科护理更换了最新药物配伍禁忌表。对重点科室进行重点管理，严格根据医疗核心制度，加大了手术分级管理制度的力度。为了确保我院的医疗平安，在5月x日晚8时我院组织了一次应急演练，全院员工在规定时间内在不同的地方赶到医院。 四)医疗质量、医疗平安检查 医疗质量及医疗平安是医院生存和发展的

9、根本问题，狠抓医疗质量管理及医疗平安，全面提高医疗服务质量、提高从业人员的医疗平安意识是医院的首要任务。严格按河南省卫生厅病历书写基本规范标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，并组织医生 护士到上级医院参观学习，通过每个月不定期的质量检查，全年组织医疗平安大检查11次,检查结果向全院通报公示8次，院方全年拿出6000余元对医疗质量、医疗平安工作中表现较好的工作人员进行嘉奖；对工作做得差的进行指责和惩罚，罚金达4000余元；通过医疗质量、医疗平安检查活动，我院医疗质量有了较大提高，医务人员的职业平安意识有了明显的改善，使我院医疗管理渐渐步入制度化管理。 一年来我院领

10、导重视，严格执行卫生局的各项规章制度，仔细落实，狠抓医疗质量，使我院在一年的医疗平安工作中，没有出现医疗事故及医疗纠纷。 煤业集团职工医院 20XX年x月x日 第2篇：如何做好医疗质量管理工作 如何做好医疗质量管理工作首席医学网2004年12月10日 15:48:13 Friday中华临床医师杂志征稿 内科临床新进展研讨班 重症与血流淌力学大会 血液净化技术学习班 医学类核心期刊征稿 第六届世界中医药大会 2022世界高血压大会 第四届中国国际白血病 急危重病护理沟通会 IOF亚洲骨质疏松班 2022年中国药学大会 医学影像学术沟通会 结直肠肛门外科会议 口腔正畸学术会议征稿 广东探讨生学术论

11、坛 作者：杨玲 张力 朱丹 陈琳玲 朱瑞娥 游宇平 加入保藏夹向本刊在线投稿 【关键词】医疗 【摘要】 目的 医疗质量管理是医院为病人供应优质平安医疗服务的常常性保障工作，是医院工作的重中之重，做好这项工作是为了提高医疗质量，规范医疗行为，保证医疗平安，尽可能削减医疗纠纷的发生。方法 坚持规范化全过程和重点环节的严密监控是医疗质量管理工作的基本内容和方法，我院通过完善质限制度、建立质控组织、严格制度管理、严格执行医疗质量管理操作规程、狠抓质量环节的监控实施、制定整改措施、定期评讲、严明的奖惩等等措施，规范了医疗行为，加强了诊疗全过程的管理和重点医疗环节的严密监控。结果 医院医疗质量有了明显的提

12、高，病人的平安得到了有力的保障，医疗纠纷的发生有了明显的下降。结论 医疗质量管理工作要在医院领导的重视下，从规范管理入手，制定一套科学、完整、切合实际的管理规章制度，并仔细组织实施，工作中敢于严格管理、敢于碰硬，对违反管理规章制度的行为实施严格的惩罚，对在医疗质量管理工作中表现突出的科室和医务人员赐予表彰和嘉奖，只有做到医务人员人人重视质量管理工作，才能保证医院整体医疗质量管理水平的提高。 关键词 医疗 质量 管理 How to do a good job of medical quality control Yang Ling，Zhang Li，Zhu Dan，et al.The3rd Ho

13、spital Affiliated Sun Yat-san University，Guangzhou510630. 【Abstract】 Objective Medical quality control is a regular work to ensure hospital offering high-quality safe medical treatment service for patient.It is the most important thing that the hospital works.Doing this job well is to improve medica

14、l quality，standardize the medical behavior，guarantee that medical treatment is safe，and reduce the emergence of the medical dispute as much as poible.Methods Insist that the tight control of the whole course and key link of the standardization is basic content and method of the medical quality manag

15、ement.Through perfecting the quality control system，setting up the quality control organization，enforcing the system management，carrying out the medical quality control operational procedure strictly，taking charge of severely quality control of link implement，making rectification and improvement mea

16、sure，making comments upon medical quality regularly，and demarcating rewards and punishments clearly，our hospital have standardized the medical behavior and strengthened the management of the whole course and tight control of the key medical link of diagnosis and treatment.Results There is obvious im

17、provement in the medical quality of the hospital，the patients security has got the strong guarantee，and the emergence of the medical dispute has declined obviously.Conclusion The medical quality management shoud be under leadersattention of the hospital，start with standardizing management，make a set

18、 of science，intact，sensible management rules and regulations，and organize the implementation conscientiously，dare to manage strictly，dare to boldly challenge a powerful opponent in the work，implement strict punishment in violating the behavior of managing rules and regulations，cite and reward the ou

19、tstanding office and medical worker in the medical quality management.Only each medical worker pays attention to the quality management，could guarantee the improvement of the whole medical quality management level of the hospital. Key words medical quality management 医疗质量管理是医院管理永恒的主题 1。强化质量管理是维系医院与病

20、人生命平安的纽带。我院于2002年11月设置质控科，变更了以往组织不健全、制度不落实、监管不力、措施不全、奖惩不严等弱点问题，加大了医疗质量监控力度和规范化管理，医疗质量明显提高，各种指标均有大幅度提高:甲级病历率达到97.2%，病案回收率达到99.44%，3日回收率达到94.36%，传染病迟报、漏报率降到0.43%，医院感染漏报率降到6.4%，医疗纠纷的发生，从13例/月下降为7例/月，生存问题13个/月下降为3个/月，确保了病人医疗平安，提高了临床医疗质量管理水平。详细做法如下。 1 建立质控组织 进行医疗质量规范化管理，首先要健全质控组织 3。我院建立了三级质控组织，一是医院医疗质量管理

21、委员会，负责探讨、处理医疗质量管理工作上的重大问题;二是加强职能科室建设，质控科、医务科、门诊办、护理部各司其责保证质控工作正常运行;三是建立科室质控小组，由科主任/专科主任、质控员和护士长等组成，负责质量指标分的达标，做好环节质量把关的详细工作。三级组织严格履行各自职责，自下而上，一级向一级负责，确保了质控工作的顺当进行。 2 完善质限制度 建立完善的质量监控管理制度是搞好质量管理工作的保证 3。质控科成立后，我们依据中华人民共和国执业医师法、医疗事故处理条例，结合我院实际状况，制定了有关医疗质量管理规章制度，包括医疗质量监控科工作制度、质控员工作职责与奖惩制度、医疗质量管理制度、医疗服务质

22、量奖惩规定、防范医疗事故预案、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度、医疗纠纷处理程序、关于加强病案管理的规定等一套科学、完整、切合实际的质控管理制度。使全院每个岗位的医务人员有章可循，每个层级的管理干部在质控工作中有职责要求，有任务在肩。 3 严格制度管理 建立健全医院质控规章制度，落实是关键。落实制度主要靠人 1。单有职能科室的仔细负责和严格要求是不够的，要把制度融入每个医务人员日常工作中 6，建立反馈机制特别重要。质控科实行了质控工作定期总结、评比等制度，使监控信息刚好传达到每 一个人，使医疗质控工作始终在健全的制度保证中正常运行。制度保证主要强调肃穆性和稳定性。肃穆性就是要求全院各科室在执

23、行质限制度时必需照章办事、一丝不苟，没有下不为例。稳定性就是在施行新的制度时要力求稳定，制度颁布之前要慎重，尽可能的考虑全面，留意文字严谨，尽量削减漏洞，一旦颁布实施，不能朝令夕改，力求保持稳定，变更人治高于法制的陋俗。其次要留意工作方法和管理手段。医疗质控组织通过每月自查、不定期抽查、每季度检查方法，随时检查了解制度落实状况。实行扣分的方法对制度落实工作进行鞭策督促;视各项质控规定的不落实程度即没执行或执行不够好等分别赐予扣分，使每个科室质量工作的优劣与每个医务人员的季度、年终绩效考核、奖金挂钩;这样有效的保证了质限制度的落实。 4 严格执行医疗质量管理操作规程 我们主要抓了自查、抽查、检查

24、三个重要环节，取得较好的效果。 4.1 自查 各专科/病区质控员每月按医疗质量指标逐条自查自评。各专科/病区质控员将自查工作中发觉问题刚好在科室主任领导下组织整改。 4.2 抽查 由质控科不定期组织抽查各科室医疗质量。内容包括环节病案抽查、交接班记录、工作记录手册、检查检验报告单回粘等。在检查过程中，发觉问题实行边检查、边整改的方法提高各科室管理水平。 4.3 检查 质控科、医务科、护理部、门诊办公室、设备科、药剂科、各专科/病区质控员每季度按质控要求参与医院组织的医疗质量检查，对各临床科室进行全面医疗质量检查。总结取得的成果，对存在问题提出整改措施并督促整改。 5 狠抓医疗质量 依据医院制定

25、的医疗质控标准，抓医疗质量从基础医疗质量，环节医疗质量，终末医疗质量入手，全面加强质量 管理，促进了医疗质量的提高 5。 5.1 抓基础医疗质量 5.1.1 抓各科室严格执行各项技术操作常规、诊疗规范 使广阔医务人员相识到各项技术操作常规、诊疗规范是基础医疗质量最根本的保障体系 1。要求各科室配备技术操作常规，诊疗规范，仔细组织学习并落实，实地检查组织学习记录状况，抽考医师无菌技术操作。 5.1.2 抓设备管理 要求各科室的医疗设备（尤其抢救设备）完好、功能到位，每季度依据设备管理指标进行检查，确保了临床工作正常运行。 5.1.3 抓药品管理 对临床科室药品管理每季度进行严格的检查，对过期失效

26、药物刚好清理，对一些特别药品的保管，登记进行规范，有效地保证病人用药的平安。 5.2 抓环节医疗质量 5.2.1 重点落实医疗规章制度的执行状况 4，提高医务人员遵守基本规章制度的自觉性，对违反规章制度医务人员按医院制定奖惩规定进行惩罚，对规章制度执行较好的科室提出表扬或嘉奖。 5.2.2 抓病历书写质量，要求质控员每月对环节病历进行自查，总结存在的问题并刚好整改，质控科不定期对各科室环节病历质量进行抽查，重点查终末病案质量存在缺陷较多的科室。医院每季度组织医疗质量检查，对每个专科环节病历进行抽查，有效地提高了病历书写质量。 5.2.3 抓环节医疗质量管理，质控科不定期对各科室环节质量进行抽查

27、，如业务学习、疑难病例、危重病例、死亡病例、病情改变病例的探讨、医疗缺陷发生的探讨和实行的整改措施、交接班制度的执行状况、检查、检验报告单刚好回贴状况等等。有效地提高了环节医疗质量管理水平。 5.3 抓终末医疗质量。终末医疗质量是医疗服务活动的最终评价，是诊疗过程中众多环节质量的效果综合，它是反映医院整体水平与医护人员整体素养的重要指标。 主要抓医疗各项指标的完成状况、医疗缺陷的整改、终末病历书写质量。实行每季度通报医疗指标完成状况的方法，督促医疗指标的完成。对存在医疗缺陷隐患的科室刚好地提出整改措施，清除隐患，以防范于未然。医院每月抽调2名副高职称医师对终末病历进行抽查，抽查率20%30%，

28、对存在问题的病历刚好通报、整改 6。通过1年狠抓终末医疗质量，病历书写质量有了明显的提高。 5.4 抓医院各项质量指标的达标 长期以来，我院病案回收率、尤其是病案3日回收率、传染病漏报、迟报率、医院感染漏报率等各项指标不达标，通过制定一系列管理规定，加大宣扬力度，对迟报、漏报现象赐予惩罚，对规章制度执行较好的科室刚好提出表扬，并赐予嘉奖，经过一年的实践，各项指标达标率明显提高。 5.5 制定整改措施 依据检查、抽查中存在的问题制定整改措施 7。在检查、抽查中发觉临床科室有的医疗管理、归档病历资料已不符合医疗事故处理条例的要求，为此，进行了整改和规范。如交接班记录本的重新制定、会诊申请单的制定、

29、手术知情同意书、输血知情同意书的规范运用、胃镜知情同意书的保存等。清理全院各临床科室多年来留存检查、检验报告单3千余张，经过狠抓检查、检验单的归档粘贴，第四季度各科室过期留存检查、检验报告单归档粘贴率明显提高。 5.6 定期评讲 质控科对全院各科室质量达标、制度落实、服务效果等状况每月、每季度刚好进行汇总、分析，实行每月召开质控员会议、每季度召开质控员、专科主任会议等方式进行总结、讲评 2。要求质控员、专科主任仔细参加并提出看法和建议，有效地宣扬了先进，鞭策了后进，同时征得医疗质量改进看法和建议，有力地促进了医疗质控工作的不断加强 3。 5.7 施行严明奖惩 质控科严格管理，敢于碰硬;一视同仁

30、，奖惩公正。一是把制定质量管理的规章制度狠抓落实，条条严格管理，刚好进行公正严明的奖优罚劣。对每季度质量检 查优秀的科室赐予嘉奖 7。二是连带惩罚，对医疗质量工作差的科室、发生医疗差错的当事人，在惩罚当事人的同时连同有关科室主任一并惩罚，1年来全院有3位主任因科室发生医疗差错而负连带责任，使领导群众重视质量工作，保证了医疗质量的不断提高。 在信息化高度发展的当今，传统的质量管理已经明显不适应现代化医院快速发展的步伐，应用先进的管理思想和信息挖掘技术 2，我们主动引进了医院病例分型绩效评价系统新的质量管理软件和成熟的管理技术。经过初步尝试，取得很好的效果，使医疗质量管理一步就达到了较高的档次。依

31、据病例分型管理理论和管理软件供应的数据分 析报告，结合医院实际状况，我们进行了建院30多年来的首次全院临床科室各级医师优质服务奖评比，有50位医师获得优质服务奖，有效地激发了各级临床医师的工作主动性。我们现已在各个临床科室开通病例分型质量评价管理工作站，使每个科室每个医生能够常常自觉地通过计算机监控系统的引导和提示，规范医疗行为，提高医疗服务水平。 第3篇：医院医疗平安管理制度 医院医疗平安管理制度 1医院建立健全医疗平安管理机构，各科室行使相应管理职权。 2医院医疗平安管理组织主要有：医疗质量管理委员会、医院感染管理委员会、病案管理委员会、药事委员会、平安委员会等，医务部、护理部、共同负责医

32、疗质量的日常监督管理，做好医疗平安管理工作。不定期的向医院领导反馈医院医疗平安的现状，供应警示作用的医疗平安信息。 3.医院检验室必需定期检查平安制度的执行状况，并常常进行平安教化。 4.专人保管易燃、易爆和剧毒化学药品，建立易燃、易爆、剧毒化学药品的运用登记制度。 5.一般化学试剂库设在检验科内，要专人负责，并建立试剂运用登记制度。 4.各种电器设备，如电炉、干燥箱、保温箱等仪器，由专人保管，并建立仪器卡片。 6.上班时检查科室有无异样，下班前关闭好门窗。有担心全现象应马上报告医院负责人。 第4篇：医院管理医疗平安方面 一，假如你是医务人员，为避开引起医疗纠纷，你会从哪些方面尽到留意义务？你

33、认为当前医院避开医疗风险最有效措施是什么？ 医疗纠纷是指发生在医疗卫生、预防保健、医学美容等具有合法资质的医疗企事业法人或机构中，一方（或多方）当事人认为另一方（或多方）当事人在供应医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当担当违约责任或侵权责任，但双方（或多方）当事人对所争议事实相识不同、相互争吵、各执己见的情形。 从上述概念我们可以了解到医疗纠纷其实是围绕医疗机构和医护人员应履行的法定义务和约定义务产生的争吵和看法的不统一。那么为了避开和预防医疗纠纷，作为医护人员，我们必需清晰地意识到从哪些方面尽到留意义务。 医务人员在医患关系中的义务，执业医师法、医疗机构管理条例

34、、医疗事故处理条例均有明确规定。分析这些规定不难看到，医务人员在医患关系中须担当以下义务： （1）遵遵守法律律、法规、医疗操作技术规范、医疗常规的义务 医务人员在医疗行为进程中，必需严格遵遵守法律律、法规、医疗操作技术规范和医疗常规。该义务是医务人员的一项根本义务。法律、法规、医疗操作技术规范和医疗常规对医疗行为的规定，在专业方面，是对医学科学的发展规律和临床医学的基本阅历的高度概括和总结，其规定的内容在疾病的诊疗方面具有普遍好用性、有效性和指导性；在医疗管理方面，设计了有利于规范管理、确保医疗秩序的一系列行为规范，因此，法律、法规、医疗操作技术规范和医疗常规对医疗行为的规定是医务人员执业的基

35、本依据。 医务人员在医疗行为进程中必需严格遵守的法律、法规，包括医疗卫生法律法规和与医疗卫生有关的其他法律、法规。 （2）遵守职业道德，履行医师职责，尽责尽职为患者服务的义务 医务人员的职业，是人类最为高尚的职业之一。“大善至医”，是社会对医务人员职业的最好总结。遵守职业道德，是医务人员的基本法定义务。执业医师法其次十二条规定：医师应当“树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责，尽心尽职为患者服务”。 那么遵守职业道德的内涵有哪些呢？有人对此做了很好的总结，即：医乃仁术，不以医谋取私利；医乃医治患者精神、苦痛之术，不应暴露患者隐私；医乃公允之术，医者对患者应当一视同仁，不论贵贱。医务人员的职业

36、道德内容，医疗卫生行政部门有明确规定，其范围包括医生职业道德规范、护士职业道德规范、医疗技术人员职业道德规范、药剂人员职业道德规范等方面。为确保医务人员对职业道德的遵守能够落到实处，医疗卫生行政主管部门针对医疗机构存在的医生收红包、药品选购中的收受贿赂等行为，多次开展了反“医疗红包”、反“商业贿赂”等运动，使一度为社会所诟病的在一些医疗机构存在的医生收受红包及药品选购中的商业贿赂行为得到有效遏制。 事实上，许多医患纠纷的发生，都与医务人员对职业道德的违反有关。医疗机构及医师职业近年来社会公信力的下降，据笔者视察，与医师职业道德在一些医疗机构和医师身上的缺失不无关联。 （3）关爱患者、敬重患者、

37、爱护患者隐私义务 患者到医疗机构就诊，经常是因为遭遇病痛的熬煎而致。从人道主义的角度动身，对遭遇病痛熬煎的人，赐予关爱，是完善人格的基本方法。医务人员从事的“救死扶伤”职业本身即蕴含了对人的最大之关爱。因此，关爱患者，乃是医务人员的天职。因此，关爱患者并赐予患者应有的敬重，是医务人员的职业使然，当然也是一项法定义务。实践证明，对患者的关爱和敬重，是避开医患纠纷发生最好的手段。 公民的健康状况，是公民隐私的主要内容之一。而任何一个就医行为，都离不开就诊者的健康，因此，没有哪个职业会象医生这个职业一样，能够与公民的隐私接触得更为频繁、更为紧密。依据民法对公民隐私权爱护的基本原理，接触他人隐私的，有

38、义务对他人的隐私 予以保密。医务人员对患者隐私的爱护，是医务人员的法定义务。 （4）依法告知患者诊疗信息的义务 现代医疗技术的高度发展，医疗科技的内容特殊困难，假如没有医师对医疗行为的详加告知，一般患者无法了解其利害关系，也就无法就医疗行为的实施与否作出充分而有效的考虑。因此，敬重患者自主权，必需以医师履行告知义务为基础。同时，假如医师能供应充分的说明，也能削减患者对医师的误会，防止医师同患者的争端，使患者与医师之间产生信任感，促使患者供应更多病情方面的信息，进而有利于医师实施更佳的医疗措施。 （5）对就诊患者审慎留意的管理义务 为确保治疗行为的有序开展，实现就诊目的，医患关系一旦建立，就诊患

39、者即应完全听从医护人员对就诊患者的管理。这是医患关系“符合性”特征的基本要求。 医护人员对就诊患者的管理包括对患者就诊行为的管理和就诊秩序的管理两个方面。医务人员对患者就诊行为的管理，是指医护人员对于就诊患者的饮食、护理、自购用药等与诊疗行为有干脆关系的关联行为的管理。医护人员对患者就诊秩序的管理，是指医护人员对患者的入院、住院、出院等行为的管理。 假如医护人员未尽该义务造成患者损害，那么，无论这种损害是由于医护人员对医疗行为本身的管理过失所引起还是由于对患者的就诊行为管理不当所引起，医疗机构均得对患者担当损害赔偿责任。 （6）医护人员协作医疗机构刚好依法转诊的义务 医疗机构管理条例第三十一条

40、规定：“医疗机构对危重病人应当马上抢救。对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当刚好转诊。”这条规定明确了医疗机构的转诊义务。 所谓转诊义务，是指医疗机构对其专业领域之外的患者或者超出治疗实力的患者刚好转送到有治疗条件的其他医疗机构的义务。 转诊义务是医疗机构的一项法定义务。医院工作制度中规定，“医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由科内探讨或由科主任提出，经医务科报请院长或主管业务副院长批准，提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。”医院工作制度第三十条“转院、转科制度”规定：“ 1、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由科内探讨或由科主任提出，经医务科报请院长或主管业务副

41、院长批准，提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。 2、各省、市、自治区级医院病员（包括门诊病员）需转外地医院治疗时，应由所在医院科主任提出，经院长或业务副院长同意，报请省、市、自治区卫生厅批准办理手续。急性传染病、麻风病、精神病、截瘫病人，不得转外省市治疗。 3、病员转院，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危急过后，再行转院。较重病人转院时应派医护人员护送。病员转院时，应将病历摘要随病员转去。病员在转入医院出院时，应写治疗小结，交病案室，退回转出医院。转入疗养院的病员只带病历摘要。 4、病员转科须经转入科会诊同意。转科前，由经治医师开转科医嘱，并写好转科记录，通知住院处

42、登记，按联系的时间转科。转出科需派人陪送到转入科，向值班人员交代有关状况。转入科写转入记录，并通知住院处和养分室。 ” （7）运用质量合格的医疗产品的义务 医疗机构及其医务人员在实施医疗行为过程中，应当确保运用的医疗产品为质量合格的医疗产品。对此，执业医师法其次十五条明确规定：“医师应当运用经国家有关部门批准运用的药品、消毒药剂和医疗器机械。”医疗机构管理条例实施细则第五十九条规定：“ 医疗机构不得运用假劣药品、过期和失效药品以及违禁药品。”药品管理法、产品质量法对医疗机构所运用的合格医疗产品的标准、选购等也做了详细明确的规定。 运用合格的医疗产品，是医疗机构及其医务人员的一项法定义务。从医疗

43、行为的构成来看，医疗机构给患者实施的完整的诊疗行为，系由两个部分组成：一个部分是医务人员供应 的医学检查、病理诊断、出具处方、医学护理、医疗手术等属于劳务性质的行为；另一个部分是医务人员对包括药品、消毒药剂和医疗器机械等在内的医疗产品的运用行为。正是这两个部分的有机、合理结合，医疗机构才能最终完成“救死扶伤”的职业使命。因此，虽然医疗机构并非是实施医疗行为时所运用的医疗产品的生产者，但医疗机构仍有义务对所运用的医疗产品的平安性、合格性负责。 （8）依法书写、保管、供应医疗文件的义务 医疗文件是证明医患关系内容、客观记录医疗机构诊疗行为的历史文件和法律文件。医疗文件也是发生医患纠纷后，认定、划分

44、医患双方责任的主要依据。依法书写、保管、供应医疗文件，是医疗机构的基本义务。 医疗文件包括各种与医疗行为有干脆关联的文件。其中，病历是医疗文件最为重要的组成部分。因此，医疗机构担当的依法书写、保管、供应医疗文件的义务，实务中主要是指对病历的书写、保管、供应义务。 许多医患纠纷的产生，与医疗机构怠于履行非诊疗义务这一附随义务，有很大关系。有许多医患纠纷在发生后，医疗机构被判决担当赔偿责任，与医疗机构怠于履行非诊疗义务也不无关联。 医院避开医疗风险最有效措施就是严格的落实上述义务，建立医院医疗风险预警机制，提高医疗机构医务人员的避开风险意识。 二，医疗风险预警机制建立的可行性？ 1为了进一步提高医

45、疗质量、保障医疗平安;增加主动服务意识，提高服务质量;削减医疗缺陷、医疗差错、医疗事故的发生和因此而产生的医疗投诉及医疗纠纷，结合本院实际，制订如下医疗风险预警制度。 医疗风险警示范围 在实施诊断、治疗过程中，发生任何“作为”与“不作为”的医疗事务，无论患者与家属有无投诉，都是医疗风险的警示范围。 医疗风险警示分级 依据诊疗过程中责任人实际造成的影响医疗风险的缺陷性质、程度，将医疗风险警示分为三级。 一级医疗风险警示 1、未刚好完成入院首次病程记录、病历、各种侵入性操作术前记录(术前诊断)、术后记录;未刚好签订各种重要的医患协议书及书写影响病案内涵质量的重要医疗文献内容; 2、未刚好查房，连续

46、两次以上，患者有投诉，但未发生医疗缺陷后果(以下简称后果); 3、在诊疗过程中，有肯定缺陷，但无后果; 4、各种医疗操作不当或不胜利，患者投诉但无后果; 5、其他未引起后果，但有患者投诉的诊疗行为。 二级医疗风险警示 1、超过24小时未完成住院病历、首次病程记录、各种侵入性操作术后记录等重要医疗文件，或超过6小时未补记抢救记录，可能酿成医疗缺陷或医疗纠纷投诉; 2、非特别、疑难病人，未刚好确诊(超过72小时)或未刚好确定与更正、补充治疗方案，延误治疗，造成患者投诉; 3、三级查房不刚好，特殊是上级医师查房不刚好，造成患者投诉; 4、经上级卫生行政部门鉴定或法院判决虽未构成医疗事故，但有肯定的过失或差错; 5、一年内，被二次一级医疗风险警示。 三级医疗风险警示 1、经医疗事故鉴定委员会鉴定或人民法院判决为医疗事故; 2、由于各种“不作为”因素，酿成医疗纠纷，责任人过失严峻，虽未认定医疗事故，但影响恶劣，造成医院声誉的损害; 3、由于责任人的过失，造成医疗缺陷，经调解，给患者经济补偿的; 4、一年内，二次被二级医疗风险警示。 医疗风险警示责任者惩罚程序 1