2022硬件服务承诺书(精选5篇)_硬件售后服务承诺书.docx
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1、2022硬件服务承诺书(精选5篇)_硬件售后服务承诺书 硬件服务承诺书(精选5篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“硬件售后服务承诺书”。 第1篇:硬件设备售后服务承诺书 售后服务承诺书 一、我公司将为用户供应以下的设备保修和维护服务: 我公司负责供应的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为1年(部格外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责修理。收到用户的设备故障报告后,假如故障属我公司设备引起,我公司负责供应保修,并刚好解除故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应供应设备成本费,但我公司应尽快帮助解除故
2、障,使设备复原正常: 1.用户不按操作规程操作; 2.用户人为造成设备损坏; 3.其他不行抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户供应免费的维护服务。保修期满后,我公司将接着售后服务的规程: 1.通过与用户单位协商,确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式,由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。 2.用户单位须要支持服务,需填写服务申请书,传真至我公司,如状况紧急可干脆打电话恳求服务。 二、支持服务的范围及内容 我公司承诺在项目的全过程和全方位供应最大限度的技术服务,包括:硬件维护支持服务。 .硬件维护支持服务:我公司承诺在设备保修期内对任何设备的修理由我公
3、司负责,用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后,我公司将与用户签署有关协议,确定收费方法、修理责任、修理方法,保证履行修理责任。 三、售后服务电话 021-58360386 线) 13621991403(24小时服务热上海浦佳电脑科技有限公司 13661588087 第2篇:硬件设备售后服务承诺书 售后服务承诺书 一、我公司将为用户供应以下的设备保修和维护服务: 我公司负责供应的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为1年(部格外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责修理。收到用户的设备故障报告后,假如故障属我
4、公司设备引起,我公司负责供应保修,并刚好解除故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应供应设备成本费,但我公司应尽快帮助解除故障,使设备复原正常: 1.用户不按操作规程操作; 2.用户人为造成设备损坏; 3.其他不行抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户供应免费的维护服务。保修期满后,我公司将接着售后服务的规程: 1.通过与用户单位协商,确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式,由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。 2.用户单位须要支持服务,需填写服务申请书,传真至我公司,如状况紧急可干脆打电话恳求服务。 二、支持服务的范围及内容 我公
5、司承诺在项目的全过程和全方位供应最大限度的技术服务,包括:硬件维护支持服务。 .硬件维护支持服务:我公司承诺在设备保修期内对任何设备的修理由我公司负责,用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后,我公司将与用户签署有关协议,确定收费方法、修理责任、修理方法,保证履行修理责任。 三、售后服务电话 021-58360386 线) (24小时服务热13661588087 13621991403 第3篇:硬件设备售后服务承诺书5 售后服务承诺书 一、我公司将为用户供应以下的设备保修和维护服务: 我公司负责供应的设备:从设备到货验收合格之日起,设备进入保修期,保修期为
6、1年(部格外购商品按生产厂家规定办理)。在保修期内,设备发生故障,由我公司负责修理。收到用户的设备故障报告后,假如故障属我公司设备引起,我公司负责供应保修,并刚好解除故障。如故障属于下列情形之一引起,则不在免费保修之列,用户应供应设备成本费,但我公司应尽快帮助解除故障,使设备复原正常: 1.用户不按操作规程操作; 2.用户人为造成设备损坏; 3.其他不行抗力因素引起的故障(如雷击、地震、洪水等) 一年保修期内我公司为用户供应免费的维护服务。保修期满后,我公司将接着售后服务的规程: 1.通过与用户单位协商,确定服务申请书和支持服务实施报告的内容与格式,由用户单位与我公司分别指定两单位相关人员。
7、2.用户单位须要支持服务,需填写服务申请书,传真至我公司,如状况紧急可干脆打电话恳求服务。 二、支持服务的范围及内容 我公司承诺在项目的全过程和全方位供应最大限度的技术服务,包括:硬件维护支持服务。 .硬件维护支持服务:我公司承诺在设备保修期内对任何设备的修理由我公司负责,用户不支付任何费用(机械性损伤和用户单位误操作引起的故障除外)。设备保修期满后,我公司将与用户签署有关协议,确定收费方法、修理责任、修理方法,保证履行修理责任。 三、售后服务电话 : 公司名称 第4篇:服务承诺书微笑服务承诺书 服务承诺书-微笑服务承诺书 宿迁金鹰营业员优质服务承诺书 为了更好地服务顾客,提高服务质量,践行“
8、比承诺做的更好”的服务理念,提高顾客对商场的满足度,本人特作出如下承诺: 一、语言及看法承诺 1、一般话作为金鹰的工作语言,商场内全部员工一律运用一般话对客服务及沟通; 2、文明用语,三米以内微笑迎宾,做好“三声服务”: “欢迎光临,专柜!”,“ 请随意看看,有什么须要帮忙的?”,“感谢光临,请慢走!”等礼貌用语; 3、对顾客的问题,坚持“首问负责 制”,第一个接待人员,使顾客得到满足答复。对无法回答或不能确认的问题,请勿随意答复以免误导顾客,恰当回答:“请您稍等,我帮您问下”; 4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误会,应真诚地向顾客致歉:“对不起,给您造成疑问或误会”,然后再耐性说明
9、。 二、服务质量承诺 1、上班时间严格遵守供应商营业员岗位工作须知中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求,确保目光友善亲切,点头微笑,笑露八颗牙齿; 2、顾客进柜时,主动招呼顾客,若在进行打电话等相关工作,要马上停下手中工作,主动款待顾客,做到接一顾二招呼三; 3、介绍商品时,内容简要、吐字清楚,突出中心专柜活动及品牌特色一面,娴熟驾驭商品特点、运用事项,供应专业看法,激励顾客试穿衣服,赐予切合实际的赞美,对于商品的价格,要 能一口报出打折后金额; 4、坚固驾驭各种卡的申办、折扣积分返利状况,并运用到实际工作中,开票付款要快速精确,无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向,双手接过缴费凭证,快
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