2022医院优质护理服务工作总结_医院优质护理服务总结.docx

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1、2022医院优质护理服务工作总结_医院优质护理服务总结 医院优质护理服务工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“医院优质护理服务总结”。 2022年医院优质护理服务工作总结 依据师市卫生局的总体部署，我院领导高度重视，护理部主动组织狠抓落实，坚持以加强内涵建设和提高技术水平为核心，扎实推动优质护理服务，努力为人民群众供应平安、优质、满足的护理服务。 一、领导重视，统一思想，全院行动 1、医院领导高度重视，一把手亲自抓，主管领导负责，由护理部牵头组织落实。加大宣扬力度，加强各科室、部门间的组织协调，尤其是加大医院支持保障系统对护理的投入，用全院之力共创优质服务。 2、护

2、理人员坚固树立“以病人为中心”的服务理念，将优质护理服务作为提高护理质量，和谐护患关系的突破口，充分调动护士工作的主动性，提高护士责任感与使命感，专心构筑“优质示范病房”。 二、稳步推动，扎实落实 1、有安排、有步骤地开展优质服务，医院五个临床科室全部推广优质护理服务，病房覆盖率100%。一切以病人为中心，提倡门诊护士的耐性与热忱服务；强调手术过程患者平安第一；强化急诊护士过硬的急救技术等，让优质服务遍及全院。 2、实行人性化排班，完善工作流程，确保医疗平安。 3、完善绩效考核体系。结合实际，护士长依据护士的服务质量、数量、技术风险、护理难度和患者满足度等要素为重点，进行绩效考核，注意临床表现

3、和工作业绩。考核过程中，大家相互沟通阅历，不断完善考核内容和方法，通过绩效考核，找出工作中存在的差距，进一步完善自我。 三、细化工作流程，明确岗位责任 完善、健全护理规章制度、护理技术操作规范及工作标准，对病区护理人员的工作职责重新进行修订，科学支配各班工作 1 职责，细化工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工。为了落实管床到人，护理部主任反复与各科护士长沟通，达成共识。呼消科护士长领先响应，想方设法落实管床到人的详细措施，首先在科室从变更护理排班模式入手，重新细化工作流程，将科室护士分成两个组，按职称、年资合理搭配，使每一个病人都有自己相对固定的责任护士对其全程全面负责，同管床医生一样，熟识自

4、己分管的病人，进一步加强了护患沟通、健康宣教等，常常是忙得忘了下班时间。由于护士主动服务意识增加，病人满足度明显提高，许多病人都清晰自己的管床医生和护士的名字。当病人有困难、有须要时责任护士主动帮助解决。 四、夯实基础，注意专科 1、今年由于医院楼房加固工程施工，给医疗护理工作带来许多困难，但大家主动克服不利因素，始终将医疗平安放于首位，很抓基础、环节、终末质量不放松，强化管理，关注细微环节，严防差错事故发生，确保医疗平安，全年护理零投诉。 2、加强梯队建设，发挥护理骨干作用。今年选派某某5名护理骨干到市人民医院进修，学习结束回院后就起先在儿科推广小儿头皮静脉留置针技术，全科护士都娴熟驾驭了这

5、项技术，受到病人的广泛好评。同时科室的同志们都一样认为进修后就是不一样，他们的观念彻底转变，服务更加规范，技术水平明显提高。 3、加强管理，进一步规范护士行为。护理部带领各科护士长反复学习相关文件，比照优质护理服务质量检查标准找差距，探讨探讨如何落实工作方案？此项活动和始终开展的三好一满足活动的落脚点都是让患者满足，如何让患者满足？大家一样认为，作为一名护理人员，我们应仔细履行职责，以患者为中心，扎扎实实地干好本职工作，努力为患者供应平安、有效、便捷的护理服务。 下半年，儿科在某某护士长的带领下，科室改变很大，以前病房凌乱的现象彻底变更。科室根据护理部的要求，仔细落实责任护士管床到病人，严格执

6、行晨间护理湿扫床，刚好悬挂输液卡，液体配制好刚好标注配制时间和签名，各项工作都严格根据标准去做，大家深刻体会到这些工作都是优质护理服务应当做到的。在某某的带领下，医护人员团结一心，互帮互助，共同完成各项任务。经过儿科全体人员的主动努力，全年收治病人719人，床位运用率124.8%。 4、加大健康教化力度。外妇科、儿科护士长为便利病人了解相关医学学问，结合科室特点，制定了专科健康教化手册。外妇科制定的阑尾炎病人手术前手术后健康指导，椎间盘突出健康指导等，儿科制定的小儿尿常规检查疑问解答，如何预防小儿感冒？留取尿标本时应留意什么？等等，内容通俗易懂、易记，悬挂在病房门后便利病人及家属阅读了解，对老

7、年人、不识字的病人，护士主动到病人床头讲解，通过宣教沟通，拉近了护医患距离。 五、合理配置护理人力资源 1、结合医院实际，合理调配护士。在个别科室病人多、护士相对不足的状况下，主动抽调劳力，加强科室护理力气，确保医疗平安。 2、落实支持保障措施。关切护士的身心健康，改善护士的工作条件，2022年医院进行楼房加固改造，使医院面貌面貌一新，团场主动为医院更换了病人床头柜，输液轨道、治疗柜、治疗车等，服务设施和办公环境的改善，极大便利了医务人员工作，同时为患者供应了较舒适的就医环境。 六、加大宣扬力度，弘扬先进 定期召开护士大会和护士长会议，刚好总结好的阅历相互沟通，探究适合我院发展的护理排班与工作

8、流程。年终呼消科 和儿科被评为“优质护理服务示范病区”，科室评比出某某等10名“优质护理服务先进个人”。 大家的共同努力取得了骄人的业绩，全年收治病人2950人，病床运用率82.3%。 一年来，医院通过多种形式的广泛宣扬，营造了推广优质护理工作的良好氛围，活动中涌现出了很多的先进事迹和先进人物，同时也使优质护理活动更加深化广泛开展，让更多的患者受益，让政府满足，群众放心。 医院优质护理服务工作总结 医院优质护理服务工作总结我院自开展“优质护理服务示范工程”活动以来,在院领导的支持和关切下,医院为了更好地开展优质护理服务活动,向社会公开聘请5名护士,充溢护理队伍,. 医院优质护理服务工作总结 安

9、徽省半汤温泉疗养院 优质护理服务总结通过开展优质护理服务，我院的护理工作逐步走向规范，护理人员形象在患者心目中有了很大的提升，群众满足度大幅度提高。现就优质护理服务. 医院优质护理服务工作总结 医院优质护理服务工作总结 供应优质的服务，保障临床各科室的物品供应，爱岗敬业，做好工作中一点一滴的小事，这就是我们消毒供应中心每个工作人员信守的承诺。10月12日，手术量剧增. 医院优质护理服务工作总结 医院优质护理服务活动工作总结护理部根据卫生部2022年推广优质护理服务工作方案和医院实施优质护理服务工作标准（试行）要求，在院领导的关切、支持下，深化“以病人为中心. 某县医院优质护理服务工作总结 XX县医院 优质护理工作总结2022年是医院“十三五规划”的其次年，护理部依据2022年优质护理工作安排、医院“十三五”规划要求及“2022版优质护理服务评价细则”，在2022年的基. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页