2022银行卡部工作总结（精选3篇）_银行卡部个人工作总结.docx

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1、2022银行卡部工作总结（精选3篇）_银行卡部个人工作总结 银行卡部工作总结（精选3篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行卡部个人工作总结”。 第1篇：银行银行卡部工作总结 2022银行银行卡部工作总结 2022银行银行卡部工作总结【一】 2022 年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务， 以强化科技 支撑，加强网络管理，注意计算机平安，促进联社电子银行业务快速 稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下： 一、推动金农卡发行，做好 ATM、POS 机布放工作 1、仔细做好金农卡发行及金农卡业务管理工作 为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制

2、定了*电子银 行业务考核任务分解表 ，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行 业务、POS 机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任 务安排完成状况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量 较低，追加 20000 张金农卡发行任务。 1 截止 12 月底，全县共发行金农卡 143163 张，金农卡存款余额 36509.3 万元，卡均存款余额 2550 元;其中新增卡 61886 张，完成 全年安排的的 103.14%。 2、做好 ATM、POS 机具的布放工作 截止 12 月底，全年发展特约商户 100 户，全县 100 台 POS 机实 现交易 2990 笔，交易金额 5365

3、.99 万，实现手续费收入 16459 元。 我部将接着推动特约商户的签约和 POS 机的安装， 为金农卡供应无障 碍刷卡，更多地服务客户。 3、网上银行及短信业务开展状况 截止 12 月底，全县共开办个人网上银行业 1185 户，转帐 5881 笔，转帐金额为 13280.5 万元;其中行内转帐 3233 笔，行内转帐金 额 5666.4 万元，跨行转帐 2627 笔，跨行转帐金额 7516.9 万元，农 信银转帐 21 笔，农信银转帐金额 97 万元。 截止 12 月底，企业网上银行业务 98 户，转帐 194 笔，转帐金额 4710 万元;其中跨行转帐 139 笔，跨行转帐金额 3973

4、 万元，农信银 转帐 3 笔，农信银转帐金额 177.7 万元。 2 截止 12 月底，开通短信业务 4833 户，占发卡总量的 0.3%。 下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案， 做好全县电子银行 业务的宣扬和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种运用*电子银行系列产品,扩大 *电子银行业务影响力，推广和提升*品牌知名度,把 握优质客户，开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。 4、仔细做好 ATM 机、POS 机的日常维护及管理工作 我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理方法等三项制 度，明确 ATM 网点的管理人员和业务操作人员，

5、制定了 ATM 机各项登 记簿，监察保卫部一起做好 ATM 机日常管理工作，要求每天两次对全 县 ATM 机网点进行上午与晚间各一次平安检查，并做好登记工作，与 监察保卫部、稽核部对 ATM 机进行定期与不定期平安检查，对发觉问 题刚好订正，确保平安无事故。 对特约商户进行走访，加大对 POS 机检查力度。确保用卡平安。 3 二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。 1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作 通过联社网络平安监控、ATM 机监控软件，刚好做好各营业网点 及机房各硬件设备的维护工作。 中心机房始终是联社综合业务及办公 系统的核心，我部严格遵守*机房管理制度，坚持专人值守，

6、坚持 节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。 同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2022 年 12 月 6-8 日，积 极协作省科技信息中心做网络升级改造工作， 确保全县网络平安无事 故。 2、日常保障无间断，做好计算机维护工作 为做好综合业务系统网络平安畅通，除平常加强网络管理工作 外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日 常保障无间断;全年解除网络故障 50 次，从今确保全县网络平安畅 通。 4 电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、解除各种网络 故障 120 次、解决计算机软件故障 30 余次，有力地保障了全县综合 业务系统和办公系统的

7、正常运行。 3、加强 ATM 机、POS 机培训 为确保 ATM 机上线工作， 电子银行部工作人员对新安装 13 台 ATM 机网点管理人员进行现场培训， 确保每台 ATM 台管理人员会操作并能 解除故障。 对 POS 机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。 对 POS 机商户及各网点 POS 机管理人员进行业务学问及风险防范讲 解，提高 POS 机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务刚好 得到拓展。 4、做好银行卡助农取款试点工作为确保 银行卡助农取款服务 5 工作健康有序、扎实有效的 开展，电子银行部特地负责详细事务和业务推广。 三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工

8、作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理 17 万户， 资金 5000 多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全 县涉农资金户能按时完成，全年共办理 111 万户，资金 14 亿元。 四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实平安责任制等措施，先后 修定了*网络管理方法*计算机岗位人员管理方法*、县级机房管理制度*计算机平安管理制度*计算机病毒预、防管理制度*计算机病毒预防管理制度*计算机网络突发、事务应急预案*金农卡(借记卡)业务管理方法*金农卡、(借记卡)业务风险防范措施*自助设备 6 业务操作管理方法、*自助设备业务操作管

9、理方法 *自助设备业务风险管理办、法等 12 项电子银行部管理制度，为计算机、网络平安等信息系统 平安稳定运行供应保障。 1、完善 ATM、POS 机管理流程 制定ATM 机设备修理登记簿ATM 机日常管理登记簿ATM、机故障处理登记簿ATM 机平安检查登记簿金农卡风险平安检、查登记簿ATM 机长短款登记簿ATM 机废卡回收登记簿POS、机维护登记簿等 10 余种登记簿，强化 ATM、POS 机业务流程管理。 2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度 我部主动开展银行卡受理市场及发卡完成状况专项检查， 刚好下 发*银行卡业务风险防控分析、*银行卡平安状况分析报告、银行 卡欺诈交易的风险提示等文

10、件，做好金农卡风险防控工作，同时对金 农卡各项风险限制制度进行平安检查，对检查中存在的不足，刚好整 改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡平安用卡意 识，解除了银行卡平安风险点。 7 3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理， 确保综合业务系统及联社办公的正常运 转，合理提高设备的运用寿命，对发生的故障刚好检修，对存在的安 全隐患刚好解除。 我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次 全面的维护，合理地延长了设备运用寿命。计算机设备到点到人，管 理责任明确，从购入、运用、修理、报损等方面跟踪相关信息，高效 保障全联社计算机业务系统的正常平安运行。

11、同时对我联社计算机网 络突发事务应急预案进行演练,提高突发事务的快速应急。 五、总结和订正存在的问题 针对基层网点存在的问题 一是计算机操作人员尤其是会计主管 计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等状况、操作人员 密码管理平安意识淡薄;二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进 加大对各社计算机设备 8 的维护工作， 通过会计和信贷例会和电子银行业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络平安管理，严格执行 寿县农村信用合作联社网络管理方法、寿县农村信用合作联社计 算机设备管理方法等方法，同时，要求全部各社、部计算机设备及 时下载更新杀毒软件，做到运用 U 盘等介质杀毒，以保障办公系统正 常

12、稳定运行。六、2022 年工作安排 2022 年电子银行工作安排是围绕 2022 年制定的各项工作任务， 为各项业务发展供应科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步 加快中间业务发展水平。 一、加大对金农卡发行工作，做好 ATM 机、POS 机的布放 1、结合省*电子银行业务营销方案，制定*迎新春百日电子银 行业务竞赛活动;同时，制定 2022 年电子银行业务考核方法，加大电子银行业务产品营销。 2、2022 年 2 月份，做好 2022 年 ATM 机网点选址布放工作，计 划布放 10 台 ATM 机。 9 3、接着加大对 POS 机具的合理布放，主动发展特约商户，大力 布设直联 POS，

13、全年新增布放 100 台;同时，对 2022 年 3 月份起先 对连续三个月无交易的 POS 机进行回收。 4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联 社电子化进程，把*品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务 快速发展。 二、建立 ATM、POS 机、网上银行、金农卡风险管理长效机制 1、2022 年 5 月份-10 月份组织五次 ATM、POS 机全面平安检查; 同时，建立*ATM 机定期与不定期限巡察检查制度，要求每天上午 及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。 2、加强 ATM、POS 机、网上银行业务的平安监控，优化跨行交易 网络的牢靠性、稳定性，提高平安防范实力和

14、系统管理实力，提高交 易胜利率，爱护持卡人及网银用户的资金平安。 10 3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制 度，确保卡片和 USBKEY 在内部流转环节的平安，强化内部风险防范， 杜绝内部案件的发生。 三、开展金农卡营销宣扬工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣扬营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到 赢得一个客户、带动一次 金农卡业务的开展 宣扬金农借记卡基本常识、用卡平安学问等， 培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，提倡刷卡支 付，削减现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的 品牌，提升金农卡

15、的社会形象及信誉。 四、仔细做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 11 2022 年将协作县教化局做好全县老师工资的发放金农卡工作。 协作县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合 2022 年社保发放工作，加大金农卡发行力度。 五、加强电子银行业务的培训工作 安排在 2022 年 3 月份、5 月份、7 月份进行电子银行业务培训工 作。包括 ATM 机、POS 机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强 化前台电子银行业务服务水平的提高。 六、仔细做好全年科技信息保障工作 1、加强县中心机房的管理，确保网络畅通，加强联社电子设备 管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理

16、提高设备的使 用寿命。从 2022 年元月份起先，对全县电子设备分片进行网络设 12 备 和机器设备进行一次全面的维护，并按季进行专项设备平安维护。 2、对全辖计算机设备管理责任明确并到点到人，从购入、运用、修理、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的 正常平安运行。 3、加强联社计算机网络突发事务应急预案进行演练,提高突发事 件的快速应急。我部将在 6 月份、12 月份进行中心机房及网点设备 进行应急演练， 提高各社、部应对计算机网络突发事务的实力; 同时， 检验计算机及网络设备的平安性。 2022银行银行卡部工作总结【二】 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎

17、坷，也有收获，取得的成果同志们也是有 目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导 和今日在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这 一年来， 我作为科技部的负责人， 只不过是做了一些应当做的工作， 详细的可以概括为如下五个 13 方面 一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当 开展。 首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员探讨制度的问 题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重

18、要性，将岗 位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能 在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行， 在年初时， 为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。 在年初时， 我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系 统在 14 2022 年

19、时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特别稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施在科技项目方面，2022 年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。 首先，我 们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。 总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已 经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了 刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势

20、，对于将来改 善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方 15 面。通过我们以及其他分行的相关 反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更 新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造， 增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。 一年来，我坚持站在全行 的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点

21、UPS 电池不能正 常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。 此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相 16 关部门的团结和协调，是做好科技 服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心 接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定 的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。 17 第2篇：银行卡部工作总结 银行

22、卡部工作总结 今年以来，农信联社紧紧抓住银行卡发行这一亮点，坚持卡业务发展与风险防范并重、职责约束与机制激励并行原则，找准银行卡发展的突破口，创新工作措施，加大营销力度，使银行卡业务逐步驶入了发展的快车道。截至12月末，发行银行卡万张，占全市万户的%;卡余额万元;pos交易量达到万元。 一、确立职责，激活机制，调动了员工工作的主动性 “人治不如机制”。在银行卡发行初期，该社银行卡业务挂靠在信息科技部。为加强银行卡业务的管理，加快银行卡推动步伐，该社在安阳市县级农信系统做到了“三个领先”：一是领先在3月下旬设立了银行卡部，充溢专职管理人员，并制定了各个岗位管理职责、岗位操作流程和卡部周学习制度，

23、实现了银行卡管理和营销的专职化。二是领先实行了卡部和信用社两级绩效考核，制定了联社信用卡部绩效工资考核方法和市农村信用合作联社考核及奖惩方法，分别对卡部和全市信用社进行考核和奖惩，形成了银行卡业务的上下联动效应。三是领先启动了问责机制，将信用社银行卡业务状况列入争名升位考核，并一月一通报，一月督促。对业务进展缓慢、措施不力、排名靠后的信用社，由银行卡部对其负责人进行督促，连续两次的由分管领导予以问责。 二、贴近市场，全力营销，促进了业务发展的稳健性 “思路确定出路”。为抓好银行卡的营销工作，促进卡业务的持续快速稳健发展，农信联社做到了“三个突出”：一是突出营销工作重点。今年4月份，联社对辖内目

24、标受众人群进行了仔细分析，并探讨制定了金燕卡业务营销方案，提出了营销工作重点，即一个中心、两个要点，即以务工人员代发工资为中心，抓好一般商户和种植养殖农户两个要点，推行差异化营销，实行以月开展业务分析报告。市区信用社以企业务工人员代发工资为重点，对信贷支持的客户分类排查、严格筛选，先后为凤宝钢铁等7家企业开办代发工资卡余张，卡金额余万元;采桑信用社地处赫赫出名的“建筑之乡”，截至12月末该共到郑州等工地办理建筑务工人员工资卡余张，卡金额达到了余万元;烟草经销商户是开拓卡业务的重要黄金客户，在联社分管主任邓志勇和卡部的多次协调下，先后有多个商户在信用社办理了银行卡，每月刷卡额都在140万元以上。

25、二是突出抓好促销活动。今年以来，依据省联社和安阳市办卡中心和各级要求，该社先后抓好了“五一”、“端午”双节期间刷卡促销活动和安阳银联刷卡消费有奖活动。同时，为保证信用社开卡须要，联社先后在95个分社和储蓄所配备了简易复印机，极大地促进了银行卡的发行。在此期间，银行卡数量净发行万张，卡余额增长4000万元，刷卡消费500余万元;三是突出抓好宣扬营销。今年以来，该社利用电视播放动漫广告和飞播字幕300余次，利用电台播放营销广告500余条次，悬挂促销条幅300余条，张贴宣扬海报700余张，散发宣扬单和宣扬彩页3万余份，并在五一等节日支配专人在各网点外宣扬询问活动内容，增加了金燕卡产品营销力度，塑造了

26、信用社良好的品牌形象。 三、加强管理，夯实基础，实现了经营风险的可控性 “基础不牢，地动山摇”。为有效防范金燕卡业务风险，实现金燕卡的稳健发展，该社在管理上做到了“三个狠抓”：一是狠抓制度建设，先后制定了市农村信用合作联社金燕卡操作规程等七项制度、市农村信用合作联社员工违反银行卡规章制度处理方法、市农村信用合作联社金燕卡操作流程等10多项制度，规范了各项管理，真正做到了有规可依。二是狠抓业务培训，先后两次组织辖内内勤主任和网点操作人员开展基础学问培训，并针对部分柜员操作不规范状况，利用每日下午下班时间深化信用社逐社开展轮训，切实规范了操作行为。三是狠抓风险防范，联社坚持每季度对全部网点集中排查

27、一次;卡部外勤包社岗位分组每月对所包网点检查一次;信用社主任每月至少对各网点检查一次，内勤主任至少每月检查三次，每季度信用社向联社上报平安风险报告。同时，该社还对外设立了投诉电话，公开接受社会及内部人员的投诉，降低了银行卡风险。今年以来，该社结合迎奥运、放心用卡、平安用卡主题宣扬活动、打击银行卡违法犯罪活动和案件大排查、作风大整顿专项活动开展了专项检查，共对操作不规范的 5名责任人进行了肃穆处理。 启示：农信联社卡业务至所以能够稳健快速发展，主要得益于以下三点：一是领导重视是关键，特殊是联社领导把此项工作作为亮点工程来抓，并在人力和物力上赐予大力倾斜，为卡业务稳健发展奠定了坚实基础。二是思路措

28、施是根本，该社制定了符合实际的思路和措施，抓住了主要冲突和冲突的主要方面，使各项难点迎刃而解。三是考核机制是保证，该社制定了两级绩效考核方法，形成了联动效应。目前，该社正在制定外出务工地分批开卡营销安排，信任全年银行卡营销工作必将出现一个更好的发展。 第3篇：银行卡部个人工作总结 不知不觉一年的工作就这样结束了，我们在银行卡部的工作也即将完成，在这个时候我们须要写一写工作总结来分析我们一年的工作状况。下面是小编搜集整理的银行卡部个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯请接着关注个人工作总结栏目! 银行卡部个人工作总结 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成果同志们也是

29、有 目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导 和今日在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这 一年来， 我作为科技部的负责人， 只不过是做了一些应当做的工作， 详细的可以概括为如下五个方面 一、加强管理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺当 开展。 首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员探讨制度的问 题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗 位责任细化，责任到人，在管理层

30、面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且， 在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系 统的平安稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能 在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安 全运行， 在年初时， 为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。 在年初时， 我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系 统在 20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年

31、的系统运行始终都是特别稳定 的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。 二、科技项目、重点实施在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目许多。 首先，我 们要支持业务部门参加激烈的市场竞争。 总行为满意市场竞争须要而开发的产品在各种信息渠道中已 经介绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系 统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了 刚好的上线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场竞争优势，对于将来改 善我行的客户结构起到了重要的推动作用和

32、支撑作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关 反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更 新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改造， 增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。 三、把握全局、团结协作我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。 一年来，我坚持站在全行 的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正 常工作的状况，我提出了要求更换的建议，因

33、为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响特别大。 此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了全部网点的更换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技 服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我仔细实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心 接受不同观点的看法，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有肯定 的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的主动性，从没有发生 争功诿过，争权夺利的现象。 银行卡部个人工作总结 2022 年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务， 以强

34、化科技 支撑，加强网络管理，注意计算机平安，促进联社电子银行业务快速 稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下： 一、推动金农卡发行，做好 ATM、POS 机布放工作 1、仔细做好金农卡发行及金农卡业务管理工作 为促进金农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了*电子银 行业务考核任务分解表 ，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行 业务、POS 机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任 务安排完成状况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量 较低，追加 20000 张金农卡发行任务。 截止 12 月底，全县共发行金农卡 143163 张，金农卡存款余额 36509.3 万元，卡均存款余

35、额 2550 元;其中新增卡 61886 张，完成 全年安排的的 103.14%。 2、做好 ATM、POS 机具的布放工作 截止 12 月底，全年发展特约商户 100 户，全县 100 台 POS 机实 现交易 2990 笔，交易金额 5365.99 万，实现手续费收入 16459 元。 我部将接着推动特约商户的签约和 POS 机的安装， 为金农卡供应无障 碍刷卡，更多地服务客户。 3、网上银行及短信业务开展状况 截止 12 月底，全县共开办个人网上银行业 1185 户，转帐 5881 笔，转帐金额为 13280.5 万元;其中行内转帐 3233 笔，行内转帐金 额 5666.4 万元，跨行

36、转帐 2627 笔，跨行转帐金额 7516.9 万元，农 信银转帐 21 笔，农信银转帐金额 97 万元。 截止 12 月底，企业网上银行业务 98 户，转帐 194 笔，转帐金额 4710 万元;其中跨行转帐 139 笔，跨行转帐金额 3973 万元，农信银 转帐 3 笔，农信银转帐金额 177.7 万元。 截止 12 月底，开通短信业务 4833 户，占发卡总量的 0.3%。 下一步工作是利用省联社电子银行业务营销方案， 做好全县电子银行 业务的宣扬和营销工作;进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种运用*电子银行系列产品,扩大 *电子银行业务影响力，推广和提升*品牌知名度

37、,把 握优质客户，开办网上银行业务及短信业务;同时做好网上银行业务风险防范工作。 4、仔细做好 ATM 机、POS 机的日常维护及管理工作 我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理方法等三项制 度，明确 ATM 网点的管理人员和业务操作人员，制定了 ATM 机各项登 记簿，监察保卫部一起做好 ATM 机日常管理工作，要求每天两次对全 县 ATM 机网点进行上午与晚间各一次平安检查，并做好登记工作，与 监察保卫部、稽核部对 ATM 机进行定期与不定期平安检查，对发觉问 题刚好订正，确保平安无事故。 对特约商户进行走访，加大对 POS 机检查力度。确保用卡平安。 二、做好全县设备技术保障工作，强化

38、网络管理工作。 1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作 通过联社网络平安监控、ATM 机监控软件，刚好做好各营业网点 及机房各硬件设备的维护工作。 中心机房始终是联社综合业务及办公 系统的核心，我部严格遵守*机房管理制度，坚持专人值守，坚持 节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。 同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2022 年 12 月 6-8 日，积 极协作省科技信息中心做网络升级改造工作， 确保全县网络平安无事 故。 2、日常保障无间断，做好计算机维护工作 为做好综合业务系统网络平安畅通，除平常加强网络管理工作 外，同时做好节假日值班及周 六、周日值班工作，确全

39、县中心机房日 常保障无间断;全年解除网络故障 50 次，从今确保全县网络平安畅 通。 电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、解除各种网络 故障 120 次、解决计算机软件故障 30 余次，有力地保障了全县综合 业务系统和办公系统的正常运行。 3、加强 ATM 机、POS 机培训 为确保 ATM 机上线工作， 电子银行部工作人员对新安装 13 台 ATM 机网点管理人员进行现场培训， 确保每台 ATM 台管理人员会操作并能 解除故障。 对 POS 机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。 对 POS 机商户及各网点 POS 机管理人员进行业务学问及风险防范讲 解，提高 POS 机人员操作

40、人员的业务水平和技能，使联社新业务刚好 得到拓展。 4、做好银行卡助农取款试点工作为确保银行卡助农取款服务工作健康有序、扎实有效的 开展，电子银行部特地负责详细事务和业务推广。 三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理 17 万户， 资金 5000 多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全 县涉农资金户能按时完成，全年共办理 111 万户，资金 14 亿元。 四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实平安责任制等措施，先后 修定了*网络管理方法*计算机岗位人员管理方法*、县级机房

41、管理制度*计算机平安管理制度*计算机病毒预、防管理制度*计算机病毒预防管理制度*计算机网络突发、事务应急预案*金农卡(借记卡)业务管理方法*金农卡、(借记卡)业务风险防范措施*自助设备业务操作管理方法、*自助设备业务操作管理方法 *自助设备业务风险管理办、法等 12 项电子银行部管理制度，为计算机、网络平安等信息系统 平安稳定运行供应保障。 1、完善 ATM、POS 机管理流程 制定ATM 机设备修理登记簿ATM 机日常管理登记簿ATM、机故障处理登记簿ATM 机平安检查登记簿金农卡风险平安检、查登记簿ATM 机长短款登记簿ATM 机废卡回收登记簿POS、机维护登记簿等 10 余种登记簿，强化

42、 ATM、POS 机业务流程管理。 2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度 我部主动开展银行卡受理市场及发卡完成状况专项检查， 刚好下 发*银行卡业务风险防控分析、*银行卡平安状况分析报告、银行 卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金 农卡各项风险限制制度进行平安检查，对检查中存在的不足，刚好整 改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡平安用卡意 识，解除了银行卡平安风险点。 3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理， 确保综合业务系统及联社办公的正常运 转，合理提高设备的运用寿命，对发生的故障刚好检修，对存在的安 全隐患刚好解

43、除。 我部组织人员每月对辖内各点网络设备进行了一次 全面的维护，合理地延长了设备运用寿命。计算机设备到点到人，管 理责任明确，从购入、运用、修理、报损等方面跟踪相关信息，高效 保障全联社计算机业务系统的正常平安运行。 同时对我联社计算机网 络突发事务应急预案进行演练,提高突发事务的快速应急。 五、总结和订正存在的问题 针对基层网点存在的问题 一是计算机操作人员尤其是会计主管 计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等状况、操作人员 密码管理平安意识淡薄;二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进 加大对各社计算机设备的维护工作， 通过会计和信贷例会和电子银行 业务培训，进一步强化业务培训，加强

44、全县网络平安管理，严格执行 寿县农村信用合作联社网络管理方法、寿县农村信用合作联社计 算机设备管理方法等方法，同时，要求全部各社、部计算机设备及 时下载更新杀毒软件，做到运用 U 盘等介质杀毒，以保障办公系统正 常稳定运行。 六、2022 年工作安排 2022 年电子银行工作安排是围绕 2022 年制定的各项工作任务， 为各项业务发展供应科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步 加快中间业务发展水平。 一、加大对金农卡发行工作，做好 ATM 机、POS 机的布放 1、结合省*电子银行业务营销方案，制定*迎新春百日电子银 行业务竞赛活动;同时，制定 2022 年电子银行业务考核方法，加大电子银

45、行业务产品营销。 2、2022 年 2 月份，做好 2022 年 ATM 机网点选址布放工作，计 划布放 10 台 ATM 机。 3、接着加大对 POS 机具的合理布放，主动发展特约商户，大力 布设直联 POS，全年新增布放 100 台;同时，对 2022 年 3 月份起先 对连续三个月无交易的 POS 机进行回收。 4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联 社电子化进程，把*品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务 快速发展。 二、建立 ATM、POS 机、网上银行、金农卡风险管理长效机制 1、2022 年 5 月份-10 月份组织五次 ATM、POS 机全面平安检查; 同时，

46、建立*ATM 机定期与不定期限巡察检查制度，要求每天上午 及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。 2、加强 ATM、POS 机、网上银行业务的平安监控，优化跨行交易 网络的牢靠性、稳定性，提高平安防范实力和系统管理实力，提高交 易胜利率，爱护持卡人及网银用户的资金平安。 3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制 度，确保卡片和 USBKEY 在内部流转环节的平安，强化内部风险防范， 杜绝内部案件的发生。 三、开展金农卡营销宣扬工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣扬营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到赢得一个客户、带动一次 金农卡业务的开展宣扬金农借记卡基本常识、用卡平安学问等， 培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，提倡刷卡支 付，削减现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的 品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。 四、仔细做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 2022 年将协作县教化局做好全县老师工资的发放金农卡工作。 协作县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合 2022 年社保发放工作，加大金农卡发行力度。