2022影楼运营总监岗位职责（精选5篇）_影楼总经理岗位职责.docx

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1、2022影楼运营总监岗位职责（精选5篇）_影楼总经理岗位职责 影楼运营总监岗位职责（精选5篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“影楼总经理岗位职责”。 第1篇：影楼技术总监岗位职责 工作职责： 艺术总监工作说明书 品质及技术品质，研发主题样片。 工作概要：负责技术部工作督导，及人员的培训，技术效果的监控，保证专业部的服务 （一） 事务性工作： 协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创建良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增加团队的凝合力，提升团队的战斗力。 对下属信任与敬重，并对其作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，善用赞美、荣耀、休假

2、等激励术，激发下属的创建力。 每日巡察所管辖的部门和地方至少三次，并每周向上一级汇报。 （二） 重点工作： 每天对拍摄的照片进行检查。 发觉有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。 定期调查顾客对技术的反馈看法。 组织督导下属进行新产品（包括外拍场地、道具、拍摄手法）及新造型的开发。 1、每日早检查照片，对有质量问题的照片进行登记。 2、与技术人员刚好保持沟通和改善技术。 3、每天与顾客进行沟通，了解市场需求。 4、每月进行技术的创新与改善。 5、每季度进行主题样片的开发。 6、负责每月优秀作品的筛选与评定。 7、负责助理及技术人员的技术等级考核。 工作流程： （一） 每日提前到岗，并整理仪容

3、，包括发型、妆面，着规定之制服。 （二） 检查照片，并进行登记。 （三） 了解顾客的满足度 （四） 与相关部门进行沟通、沟通。 工作规范： （一） 学问：管理学问、生产流程 （二） 实力：协调实力、沟通实力、管理及领导实力 （三） 技能：全面的摄影理论基础、全面的礼服及化妆造型基础、有对客户的内外特质挖掘实力、具有极强的创新实力及仿照实力。对摄影化妆趋势有肯定的预料实力。 （四） 仪表：必需着制服及黑色有跟皮鞋，留意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。 （五） 精神风貌：专业、干练、亲切 （六）行为准则： 1、以服务者和专业者的角色定位自己，敬重顾客并供应专业建议。留意方式方法。 2、

4、一切从顾客满足动身，随时随地为顾客着想。 3、微笑服务，适时赞美，为顾客和员工营造亲切、轻松的服务氛围和工作环境。 责任： （一） 对部属的工作质量好坏、业绩完成状况负责。 （二） 对重拍率的有效限制负责。 （三） 对顾客的满足度负责。 职权： （一） 对技术人员任用有建议权。 （二） 对部属的升级、降级、辞退、开除有权向上司建议、申报。 （三） 有权干脆向违反规章制度的员工罚款。 （四） 有权申请购买各类专业资料、道具、布景和摄影设备、礼服、饰品配件等。 （五） 对下属人员的工作表现有评核权。 （六） 对下属的奖金有知道权及调整权。 （七） 在管辖人员内，为了工作开展，有自由调配人员待岗学习

5、的权力；有对本部门人员内部调动的权利。 第2篇：影楼岗位职责 一、店长（1人） 岗位职责： 1、依据公司营销战略，制定营销安排，并进行目标分解； 2、分析市场动态，撰写分析报告； 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力； 4、维护与客户长期良好的合作关系，保持公司品牌形象； 5、依据营销安排，定期进行渠道动态调整； 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。 任职资格： 1、酷爱儿童事业 2、有销售类工作阅历，有大型企业商务运作经验者优先； 3、能担当较大压力。 二、门市经理（1人） 岗位职责： 1.仔细执行经理交办的各项任务 2.帮助经理经营管理本部门,策划及拓展企业

6、业务 3.负责编写部门营业安排和实施方案,对部门员工工作状况进行考核、评估，监督部门员工完成营业安排 4.了解有关市场状况及同行业状态，有针对性地向经理提出策划方案，供其参考和决策 5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系，提高员工协作实力 6.以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，尽量避开跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热忱、文明礼貌、讲究卫生、工作仔细负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素养 8.负责部门员工考勤、工作支配及考核工作，每月举荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖” 9.每日统计客流量，了解顾客流失缘由，找到解决方法并汇报经理 10.对突发事务刚好予以解决，解决

7、不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品，提升员工节约意识 12.上情下达，下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议，商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理 三、门市（5人） 岗位职责： 1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户，结合销售技巧为客户举荐套系形成定单； 2、如客户有走单意向，必需经主管领导押单，一周内进行连续电话追踪，促成二次进店； 3、主动将联系方式留给客户，送客至电梯口。整理谈单桌，物品归为，摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提示客户； 4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息刚好备案； 5、做好顾客选服装，拍摄，选片，设计、取产品等流程的后续服务

8、工作； 6、做好老客户经营，促成转介绍客户，并本着对客户负责究竟的原则，对客户提出的任何问题都要跟进解决。 任职要求： 1、形象气质佳，性格开朗，有较强的亲和力； 2、具备较强的销售实力，主动热忱； 3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神； 4、有大中型影楼同行工作阅历者优先。 另: 公司营业场所卫生状况 四、摄影艺术总监（1人） 岗位职责： 1协调各部门之间的关系，以及下属之间的关系，创建良好的工作环境，包括物质条件、制度条件、人际关系条件等，以增加团队的凝合力，提升团队的战斗力。 2对下属作出正确、公正的绩效考评，实施人性化的管理，激发下属的创建力。 3每天对拍摄的照片进行检查。发觉有

9、技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。 4定期调查顾客对技术的反馈看法。 5组织督导下属进行新产品（包括外拍场地、道具、拍摄手法）及新造型的开发。 任职要求: 1同行业5年以上从业阅历，3年以上管理阅历。 2有丰富的儿童摄影阅历，能把握儿童摄影流行前沿动态，思维新奇，富有激情和团队意识，创作实力强。 五、摄影师（2人） 岗位职责： 1.刚好精确了解顾客拍摄需求。 2.精确无误的高质量完成拍摄工作。 3.刚好查看自己拍过的照片，发觉问题、总结问题、改正问题。 4.平常留意搜集好的素材，理解并创新的应用到自己的拍摄中去，不断提高自己的艺术修养。 5.多与同事相互沟通，沟通阅历。 6.保管好自己专管

10、的器材，每天检查并刚好加以清洁。每月15号对相机进行维护。 7.对工作提出合理化建议。 8.仔细遵守公司各项规章管理制度。 9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。 10.对所带助理的工作支配及监督权。 11.每周五按时上交周总结。 任职要求 ： 1.3年以上大型工作室或影楼师职工作阅历 2.中学以上或同等学历 3.年龄22-35周岁 4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识，具有肯定的样片创作实力； 5.吃苦耐劳，有团队意识，听从管理。（聘请时主要注意人品及技术两个方面） 备注：面试时要求携带个人作品（原片未经后期修饰、原大像素） 六、摄影师助理（3人） 岗位职责： 1.多与顾

11、客沟通，把客人的须要刚好向摄影师反馈，以便在第一时间把问题解决掉。 2.精确无误的高质量完成助理的工作。 3.随时查看摄影师拍的照片，发觉问题、总结问题、改正问题，学习摄影师的拍摄技术。 4.出外景留意四周的风景和建筑等，若发觉有好的场景告之摄影师。 5.多与摄影师相互沟通，沟通阅历。 6.维护好自己摄影师的器材，每天检查并刚好加以清洁。 7.对工作提出合理化建议。 8.仔细遵守公司各项规章管理制度。 七、引逗师（3人） 岗位职责： 1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作； 2、拍摄时主动协作摄影师，引逗及爱护孩子，完成拍摄工作； 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作，服装清洁整理

12、工作； 4、拍照过程中听从摄影师的合理支配。 岗位要求： 1、20-25岁之间，中学以上学历，应届毕业生亦可； 2、男女不限、户籍不限； 3、形象气质佳，口齿伶俐； 4、幼师相关专业毕业女生优先，有影楼摄影助理工作阅历者优先； 5、能够承受较大的工作压力； 6、有较强的服务意识、亲和力和沟通实力。 八、化妆造型师（3人） 岗位职责 ： 1.刚好精确了解顾客想要的妆面造型要求。 2.精确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。 3.刚好查看自己给顾客画的妆面以及造型，发觉问题、总结问题、改正问题。 4.平常留意搜集好的造型，在平常做一些创新的造型，不断提高自己的艺术修养。 5.多与同事相互沟通，沟通

13、阅历。 6.7. 8. 9. 保管好自己专属的化妆用品以及造型用品，每天检查并刚好加以清洁。 对工作提出合理化建议。 仔细遵守公司各项规章管理制度。 对礼服质量的检查和监督权。 任职要求 ： 1.3年以上大型工作室或影楼工作阅历 2.中学以上或同等学历 3.年龄21-27周岁 4.吃苦耐劳，有团队意识，听从管理。 九、数码总监/数码师（2人） 岗位职责： 1、依据客户供应要求，设计图片整体框架； 2、为公司客户供应全方位的创意、策划及文案支持； 3、刚好关注行业发展潮流，依据公司详细状况进行不断汲取与优化。 任职资格： 1、1年以上相关工作阅历，平面设计等相关专业； 2、具备肯定广告营销学问，

14、及肯定的审美观及评判实力； 3、良好语言表达和沟通实力，具备团队思维； 4、有较好的沟通、协调实力和分析实力；细致、负责的工作看法； 5、娴熟操作potoshop，驾驭肯定的美术设计、能独立完成修图工作。 6、听从管理，按时完成部门主管交付的任务;篇2：影楼各部门、岗位职责 各部门、岗位职责 总经理 1、公司最高人事、行政管理领导人，行政管理签批权，监督检查权。全 面负责，主持公司的日常行政事务。 2、人事任命权、调配权，公司各部人事异动任免权。 3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。 4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划，总指挥。 5

15、、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权，公司内部财产管理监督权。 6、公司员工准假权（三天以上）。 7、检查公司重大事务，接待重要来宾、处置紧急事务，对外签约合同处理等业务。 8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。 9、遵守公司管理章程制度，董事会决议、董事长指令。 10、开展建立企业文化建设，提高公司知名度。 经营总监 1、全面帮助总经理工作。 2、行使05级（包括本数，以下同）以下主管的人事任免表决权、建议权。 3、公司行政事务的监督检查权，04级以下主管的行政签呈签批权。 4、公司行政事务、业务业绩向上报告权，合理化建议权，员工考核评审 权，嘉奖惩处权

16、。 5、总经理临时授权的其他工作。 6、在总经理领导下全面帮助总经理管理公司经营、安排和内部管理工作。 7、总经理缺席时，在董事会的授权下，代行其职。 8、负责搜寻同行情报，分析公司内外环境，订立富有挑战性的安排和实施方法。 9、负责公司干部教化培训评议考核。 10、04以上主管加班签卡。 11、有2天以下的准假权。 12、公司内部事务纷争裁决权。 13、负责公司经营业绩的成败，订立公司切实精密的发展、年度经营安排、 财务预算、利润安排和弥补亏损的实行方案。 14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用，经营成本的节育和限制，负 责公司财产的平安、保值和增值。 15、负责公司内部管理有序，高效运作

17、，建立健全公司规章管理制度和工作流程。 16、负责公司内部人事稳定，精神激励，凝合向心力，负责部门间的协调、合作和相互支持，负责员工日常教化培训全面提升素养。 店长 1、隶属于行政总监，全面帮助经营总监完成公司下达的营业任务及相 应的管理工作。 2、 3、 4、 5、全面对店务业绩负责，定期对员工业务技巧进行培训。 负责店内全部工作的流程顺畅，并对流程进行监督、改良。 全部店内的财产管理及财产责任归属。 负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的 提升。 6、刚好驾驭员工的工作思想动态、统一员工思想观念。 7、部门人事变动（06级以下主管）的建议权。 8、部门经营业务执行监督检

18、查。 9、各项店务工作呈报、合理化建议权。 10、上级临时授权的其他工作。 11：在经营总监的领导下全面帮助部门各项工作。 12、经营总监缺席时，在总经理办公会议的授权下，代行其职。 13、参加值班主管轮值，负责调度与管理当日各项事务。 14、负责部门员工24小时内加班签卡。 15、有4小时（半个工作日）以内的准假权（以一般事假论，不足4小时 的按4小时记）。 16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。 17、完成上级临时交办的工作。 18：每月举荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级方法。 门市主管 1、隶属于店长，完成

19、店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管 理工作。 2、其班组的人事变动的建议权。 3、其班组经营业务执行监督检查权。 4、各项工作呈报、合理化建议权。 5、负责指导、监督其班组员工的业务工作和规章制度的执行状况，制定班 组成员的绩效考评方法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 6、负责协调小组成员间的相互工作协作和支援。 7、负责人个其班组资产管理、器材维护。 8：完成上级交办的临时工作。检查全部电源开关，布置用品归位。 9：开简短的早会，设定指标，检查服装仪容，布置工作任务。 10：检查当日业绩完成状况，并督导下属追踪到位。 11：做各部门辅导建议工作。 12：督导下属联络近

20、期拍照客户，确定拍照对数与日期。 13：预估下属各人的明日收入指标，并督导下属提早联络。 14：督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。 15：督导下属上班中的行为规范，并刚好汇报、处理。 16：随时做好环境清洁工作，布置物品的整理与调整。 17：做好每日资产盘点记录，并刚好汇报。 人事行政经理岗位职责 1：负责员工的聘请，筛选，具体了解各岗位聘请人员的岗位的特点。 2：负责公司考勤制度的制定和查核。 4：负责部门员工/主管的年度考核。 5：负责流程制度的监督、执行。 6：负责直属行政单位的关系的维系（人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等） 7：负责人员定岗，定编，

21、限制劳动力成本。 8：负责行政、人事公文的拟订，签呈。 9：负责员工的生活的管理（吃、住、行）。 10：负责后勤管理（夜班、车辆、物品）。 11：负责监督员工执行公司规章制度，流程，纪律等责任。 企划部岗位职责 1：隶属与行政总监，为企业的短、中、长期的发展出谋划策。 2：收集各行业的媒体发布资料，存档。并制定公司季度销售安排，媒体发布安排。 3：每月出促销案例一款。 4：熟识各岗位的作业状况。 5：负责秀场的帮助组织，策划。 6：负责各种媒体的关系的维护，及了解各媒体的特点。 7：负责店内橱窗设计的支配。 8：活动实施前三天实行促销说明会。 9：对销售部门即时实行新产品说明会。 10：价目册

22、最少半年换一次，原则上三个月一次。 客服部岗位职责 1：负责顾客承接表单入店后的统计。 2：负责业务转介绍的推广。 3：负责各部门业绩排名。 4：负责顾客资料的电脑录入、分析。 5：负责未成交业务的追单。 6：负责门市各种运做表格的监督、检查。如发觉异样，刚好上报。 7：负责取件后的客怨的处理。 8：负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定详细安排和实施。 9：每月举荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 10、客服部的详细工作受人事部、营业部的双重领导。 摄影部主管岗位职责 1：负责本部门的工作，仔细完成上级交办的各项工作。 2：协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系，提高员工协作实力。 3：

23、培育技术骨干，增加影楼实力，制定详细考核员工技术水平的方法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 4：以身作则，督导部门员工服务好每一位顾客。 5：协调员工与影楼关系。 6：教化员工爱惜摄影器材，督促员工维护摄影棚的环境。 7：负责摄影器材的选购及修理报告的报送，制定班组成员的绩效考评方法并进行考评，并定期将考评结果向04级主管汇报。 8：定期召开部门会议，发觉问题，解决问题并汇报经理。 9：留意摄影棚放火措施，加强平安管理及修理保养工作。 10：带领员工了解驾驭摄影市场走向趋势，提高时尚品位。 11：对员工进行工作支配及考核工作。 12：每月举荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 13

24、：定期召开部门会议，传达上级指示，驾驭员工思想。篇3：影楼各部门工作职责 影楼各部门工作职责 化妆师岗位责任制 1.酷爱本职工作，具有剧烈的责任感和服务意识，工作主动主动，任劳任怨，讲文明礼貌，讲究卫生，作风正派，不谋私利，在主管的领导下服务好每一位顾客。 2.娴熟驾驭化妆、盘发学问及操作程序，有超群的技艺，熟识各种化妆用品、用具的性能、特点和运用方法。 3.驾驭规定的化妆技巧，探讨化妆方面的发展趋势，不断推陈出新，有培育助手的实力。 4.微笑服务，礼貌热忱，接待顾客主动问好，“请”字开头，“谢”不离口。耐性细致地问顾客的喜好、要求，与顾客的沟通不少于5分钟，为其尽力服务，使顾客称心如意，送客

25、时送上祝愿语。杜绝带着心情上班，肯定禁止与客人发生争吵。 5.仪容仪表要标准，化妆上班，讲究职业道德，做到文明服务，保持口齿清爽，化妆时不能面对顾客呼气，保持化妆的高水准技术，维护影楼声誉。 6.负责保管、运用化妆用品，同季节约运用化妆用品，对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥当保管，提出化妆用品的选购建议，保持化妆台面的整齐和干净。 7.遵守纪律，爱惜公物，严格遵守员工守则，严格执行影楼各项规章制度，不准擅离职守，上班时间不做与本岗位无关的任何事。 8新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。 9.妆前仔细填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序，留意征求顾

26、客看法。顾客的第一套服装进棚拍照，由化妆师带进棚并介绍摄影师。 10.有良好的职业道德，化妆时神情专注，动作轻快、娴熟。依据顾客的要求根据顾客的脸形、气质和头发疏密仔细细致地做出客人的志向造型。 11.顾客在拍照结束后，化妆师身着工服，将顾客送至一楼方可下班。 12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作，必需对本月所运用的用品分类、分色、分新旧并进行登记，以便对遗失或坏掉的加以补充。 13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理刚好放回原处，不得随意放在化妆台上或随意乱丢。 14.化妆师要常常与摄影部沟通创建出新造型与其他部门紧密协作。 15.化妆师必需每月集体学习礼服配套及头

27、饰的搭配，对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调，不够的造型用品刚好写购物单交与经理刚好购回，不得因短货而影响造型。 对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套刚好清理，如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗，如太旧请主管签字换掉。 16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必需整齐有序，条理分明，简单取放。 17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找，以免弄乱用品，运用完的化妆品凭空盒去领，并签上领取日期及数量。 门市岗位职责 1.树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热忱服务、坚守岗位、不谋私利。 2.具有良好的专业学问和会话实力，热忱主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应

28、变实力强，擅长动用语言技巧为顾客供应最佳服务。 3.负责顾客的支配、接待、预订及选样、取件等工作。 4.熟识影楼专业学问，能满意顾客提出的要求和解答疑难问题。 5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。 6.向顾客做推销工作要有诚恳、热忱的看法，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。 7.送客时留意送上祝愿语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。 8.顾客走后，刚好检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通知顾客。 9.服务中肯定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。 10.刚好清理桌面、相册、相框，桌椅复原原样以保持大厅的格

29、调。 11.听从主管支配，协作部门其他人员做好本职工作。 12.客服时提示顾客拍照时缴足金额，如当日未缴齐经手人负责。 13.按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必需具体完整。 14.选片时，看样门市必需在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。 15.门市赠送应的确依靠权限范围，具有成本观念，必需主管签字以削减不必要的成本奢侈。 一 门市的工作职责 1 严格遵守公司的各项规章制度. 2 听从主管支配,仔细做好自己的本职工作. 3 应参与每天早会. 4 每天做好自己分担区的清洁卫生. 5 每天提前非常钟到岗,整理好自己

30、的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务. 7 仔细做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范. 8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹. 9 门市不得空岗,吃饭时应轮番值守. 10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖. 11 要疼惜制服,保持制服整齐. 12 必需根据排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管. 13 病,事假须亲自请示经理. 14 随时与同事沟通业务,加强培训自己的业务学问. 15 主动向公司和部门供应搞好本职工作的建议. 16 门前迎宾不得空岗. 17 熟记并能很好的

31、运用门市问答题. 二 门市的行为规范 1 迎宾:每天店门口必需保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感. 2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再依据状况分别介绍: （1） 拍照拿样本给顾客看,接单胜利后,快速而精确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放. （2） 看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清晰,最终在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字.

32、 （3） 取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去. （4） 接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的缘由,以便以后追踪. （5） 门市应对未成交顾客刚好追踪,追踪三次后方可放弃. 三 门市的语言规范 正确的问候应当是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样) 1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “感谢”“您是*先生吧!”“再见” 2 让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦 3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由*说

33、明 4 因失礼遭到客人埋怨而致歉时照看不周,真是特别愧疚 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是特别感谢,今后我们肯定充分注意 摄影师岗位职责 1、酷爱本职工作，具有剧烈的责任感和服务意识，工作主动主动，任劳任怨，讲文明礼貌，作风正派，不谋私利。 2、熟识了解摄影基本学问及操作程序，熟识各种摄影用品的性能，特点和运用方法及保管、保养方法。 3、具有超群的摄影枝术，探讨摄影方面的机会报发展趋势，不断推陈出新。 4、仪容仪表要整齐，讲究职业道德，做到文明服务，保持摄影的高水准服务，维护影楼声誉。 5、微笑服务，礼貌热忱，接待顾客主动问好。“请”字当头，“谢”字不离口，耐性细致地了解顾客喜好及要求

34、，为其尽力服务，使客人称心如意，送客人时说祝愿语句。 6、严格遵守影楼各项规章制度，不准擅离职守，不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务，不得会客。 7、必需专心拍摄每一张相片，为顾客找最佳角度。 8、提前做好摄影打算，不让顾客等候太久，上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生，保证器材正常工作。 9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装，以便做好支配。 10、如造型或妆面有问题时刚好与化妆师沟通，不得牵强应付。 11、在帮顾客摆pose时，不得损坏顾客的造型，妆面。保持口气清爽，不面对顾客呼吸。 12、拍摄前刚好与顾客沟通，支配助理进行已拍胶卷登记。 13、外拍时提早打

35、算好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。 14、道具运用完后刚好放回原处，不得乱丢，工作完毕后，刚好关闭全部电源，收好照相器材。 15、懂得节约，在没有顾客时不得开空调，音响声音也不得开的太大。 16、每款白纱以放大拍摄为主，以传统手法多拍，尽量以有把握的拍摄满意顾客放大横幅、竖幅的要求。 17、每款晚装多运用活泼、浪漫手法，力求风格各异，色调协调。 18、每款古装、和服尽量搭配传统背景 摄影数码部工作制度 一、职责 （1） 仔细做好本职工作，不断进取。 （2） 工作中严禁嬉笑打闹。 （3） 每套顾客片必需保存两个月，不得造成照片的丢失。（如照片丢失将担当全部责任并于以惩罚） （4） 工作人员须

36、保管、保养好隶属数码部的任何物品（如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等）损坏、遗失等照价赔偿。 （5） 工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃赐予严峻惩罚并追究其弄事责任。（依情节轻重罚款500元-2000元）。 （6） 每天下班前必需关闭全部设备电源及总闸，锁好门方可下班 二、转、分片 （1） 摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中，并与数码部人员进行交接签字认可。（转片日期、顾客姓名、张数等） （2） 数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中，将所修的片子进行重新排列并重命名； 然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。（注：切记必需在

37、backup(f)盘进行重排及编号。修片必需在iphoto(d)盘中进行。） （3） 数码部人员在修片前必需比照片进行初步筛选。对“挤眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。 三、修片 （1） 调整照片的亮度、颜色、对比度。 （2） 修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。 （3） 对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。 （4） 第套片子中必需做四分之一的黑白片、特效片等。 （5） 修好的片子必需在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上，并将套袋及看样单交给前厅，签字认可。 四、设计 （1） 设计前必需看清看样单上的要求，细修每张照片。 （2） 依据顾客所选照片张数进行全面

38、合理的编排，不行多加片也不行漏做片。 （3） 设计要求美观大方、时尚。力求不断创新，提高自身设计水平。 （4） 有特别要求的肯定按其要求制作。 （5） 设计完毕细致检查细微环节，没有问题方可出件。 （6） 正常件必需在顾客取件前2天交于门市，加急件必需在顾客取件前1天交于门市。 （7） 相册设计12张至18张照片设计5-6个对页；18张（以上）-25张（以下含25张）设计7-8个对页；26张至30张设计8-9对页。不得私自加减，否则按成本价的3倍进行惩罚 五、分件 （1） 分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单，确定无误后方可分件。 （2） 分件时细修每张照片。 （3） 仔细细致看清要求及尺寸

39、。 对已到时间而未看样的顾客片另外保存。篇4：现代影楼主管工作职责 营销部主管工作职责 工作概要：帮助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、平安 生产等详细工作负责。 工作职责： 一、事务性工作 1、负责每日经营状况，包括：开门前打算、清洁的实施、物品的陈设与更新及店内的巡察、待客的应付、店内物品的管理等。 2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。 3、管理部属的服务精神和看法。 4、协调员工之间的关系，主动找员工谈心，了解他们的心理，作好下属的思想工作，以先进的人或事，时常激励员工，树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。 5、对员工敬重与信任，并对其作出正确、公证的绩效考评，实施人

40、性化管理，善用赞美、荣耀、休假等激励术，激发员工的创建力和工作主动性。 6、严格限制免费拍摄单的开单状况，检查免费拍摄单的运用状况。 7、负责部门物品的保养、维护，以及店内设备的管理、修理及保养。 二、重点工作 1、驾驭部属的业绩状况及目标管理，（每日、每周、每月）。 2、做好日常业绩登记工作，做到心中有数，刚好调整业绩目标完成策略。 3、策划主管须要随时了解照片质量和顾客反馈看法，刚好发觉问题，提示、独处有关部门及人员引起重视并刚好改进。 4、刚好处理好客怨、投诉看法，妥当解决顾客与公司的纠纷，并将处理看法交经 理审核后交客服部存档。 5、坚持每日召开部门早会支配当日目标，下午召开当日的总结

41、会议。每周定期开一次周会，总结上一周的工作以及问题，并支配下周工作、目标，同时要传达公司新的政策。 6、每月3日前交纳全部需填写的业绩报表以及考勤报表，每月27日前上交月总结以及下月安排，同时支配好下月值班、轮休、倒班的支配。 7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位，供应策略，强化公司的运营。 8、定期检查部属的工作完成状况，没有完成的要进行督促、惩罚。 三、工作流程 1、每日提前上岗，并整理仪容，包括妆面，发型，着规定之制服。 2、驾驭员工到岗状况，精神面貌及工作打算等。 3、主持早会晚训，或托付你的代理人主持。 检查仪容：包括妆面，服装的整齐干净以及新旧程度。 精神训练：提高员工的

42、自信念。 表扬好人好事，做到惩奖分明。 要求留意的事情；总结前一天发生的事故状况、避开以后再次发生、提示员工的留意事项。 检查日营进度和安排。 4、帮助门市提升业绩。 5、帮助经理管理日常事务、及登记各类报表。 6、做好每日巡检，刚好订正错误。 四.工作规范 1、学问：工作流程，管理学问 2、实力：协调实力，沟通实力，推销实力，管理和领导实力。 3、技能：营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。 4、仪表：必需着制服及黑色带跟皮鞋，并留意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。 5、精神风貌：专精专业、面带微笑、声音温柔、礼貌有耐性。 6、行为准则： 以服务者的角色定位自己，

43、敬重客人。 一切从客人满足动身，随时随地为顾客着想。 微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。 责任： 1、对部属的工作质量好坏、业绩完成状况负责。 2、对管辖范围内的物品，清洁、保养、维护责任。 3、对顾客的满足程度负责。 4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。 职权： 1、有权对下属的违章罚款提出申请，报营业经理。 2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。 3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。 4、有权向营业经理申请购买所需物品。 门市岗位职责说明书 一、门市服务服务留意事项 1、门市服务应以提升品质为重点，守住公司之大原则。（顾客至上，顾客是

44、挚友，充分发挥本身应具备之亲和力，善用技巧性话语，以亲切热诚的服务完成圆满的任务。） 2、拥有“服务业”正确之敬业精神理念，以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念，充分发挥团队精神。 二、日常工作要求： 1、上下班应当身着工作服打卡，并整理仪容仪表，化全妆。（参考“门市衣着规范要求”) 2、当班门市打扫自己负责的清洁区域，并自觉完成当天休息员工所负责区域。 3、接单组主管支配当天“迎宾”轮值，轮番站“迎宾”。如当班门市在处理其他事，支配下一轮站班门市先顶替。（如不听从支配，主管有权利支配当日门市不参加接单工作。） 4、不带任何私人心情到工作中，随时保持“亲切微笑”，与公司同仁

45、、顾客碰面及目光接触，须“微笑，点头，问好” 5、接待顾客流程及礼仪要求，严格遵循公司规定。 6、当送询问或订单客人出门后，第一时间整理桌面，保持大厅整齐优雅的格调。 7、电话铃响三声内，主动接听，并要求运用规范用语。如：“千禧良缘，您好，我是某某，很兴奋为您服务。” 8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。 9、上班时间，如需离开大厅，需报备主管。 10、上班时间，接单区域（或看样区域）内至少保证有两名接单手和一名看样手。 11、午餐时间分组人进餐，每组进餐时间为1个小时。 12、上班时间，不得在公司内做与工作无关之事情。（如看书、看报、玩嬉戏、长时间闲聊等等）。 13、提倡团队精神，“非自己之顾客”用相同之心对待，主动主动热忱为客人服务。 14、公共事务，主