2022优质护理服务工作计划_优质护理工作计划_15.docx

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1、2022优质护理服务工作计划_优质护理工作计划 优质护理服务工作安排由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“优质护理工作安排”。 2022年外二科优质护理管理工作安排 开展优质护理服务能够全面提高护理工作质量，提升医院的社会形象。在院领导及护理部的指导下，在二甲医院工作的平台上，本着对护理更高要求，更严管理，仔细落实临床护理实践指南，提高我科护士专业水平及护理服务实力，接着以护理质量可持续提高与发展为己任，以确保病人平安为目的，主动开展以病人为中心的优质护理服务，特拟定如下管理工作安排。 一、优质护理是我们护理工作人员在工作中最大限度的提高病人的满足度，或者是最大限度的降低病

2、人的不满足度。“以病人为中心”要求我们在了解患者需求的前提下，供应相对应的服务，只有在端正服务看法，提高服务意识的前提下，才能确保优质护理服务的贯彻和落实。 二、在工作中，我们护理工作者必需清晰了解“优质护理服务”的目标是什么，基本内容有哪些，如何去实施 ，从而达到患者满足、社会满足、政府满足。临床护理工作干脆服务于患者，通过护士为患者供应主动、优质的护理服务，使患者感受到护理服务的改善，感受到广阔护士以爱心、细心、耐性和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。通过加强临床护理工作，务实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业“一心一意为人民服务”的良好形

3、象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。优质护理服务的基本内容：树立良好的职业形象；供应主动的特性化的服务；仔细对待患者的需求和利益；不断提高护理技术水平和服务质量；正确对患者的看法。医护人员留给患者的第一印象特别重要，它干脆关系到患者对医院服务的信任程度。因此，护理人员要重视自己的职业形象，留意衣着外表及动作表情，并用适当的称呼与患者交谈，留意语言的文明礼貌。 主动服务是“优质服务”的关键，它要求医护人员具备察言观色，敏捷应变的实力，全面了解患者的各种需求。“特性化”的服务是构成优质护理的核心内容。“优质护理”就是标准化护理与特性化护理的总和，标准化护理是指护理人员根据工作程序

4、和要求供应必需的服务，而特性化服务是标准化服务的梯进，其能供应患者潜在意识须要的 服务。 护理人员要仔细对待患者的需求，从患者的利益与角度动身，满意患者心理和生理上的需求，同时应把握沟通的技巧和倾听的方式，并有概括患者正确须要的实力。 患者对医疗服务质量的要求日益提高，“医院如何供应良好的服务来实现患者的需求”是问题的关键。首先，要求护理人员具备良好的技术水平和对患者极端负责的工作看法，这是护患之间建立信任关系的基础。其次是如何在纷繁劳碌的工作中清理出更好的工作思路，提高工作效率，供应优质的护理服务。诚然，护理人员的工作压力大，担当的责任重，这是有目共睹的事实，但是通过谛视自己的工作流程，制定

5、科学的工作安排，就能有时间倾听患者的需求，并赐予其力所能及的帮助。 患者的看法常来自两个方面，一是住院费用，二是疾病带来的困扰。假如是前者，护理工作人员应在日常工作中做到“一日一清单，让患者明明白白消费”本着对患者负责的看法，耐性向患者做出说明。假如是后者，护理工作人员应体谅患者的心情和病情，予以耐性的说明，宛转地说明原由，加以疏导，树立患者战胜疾病的信念。 三我科优质护理服务工作将根据以下步骤进行详细实施： 、入院时护理 1、护士面带微笑，起立迎接病人，主动进行自我介绍，帮助病人做好各种医保登记工作，做好各种入院告知工作，如：医院规章制度、工作人员、环境等。 2.备好床单元，护送至床前，妥当

6、安置，并了解病人的主诉、症状、自理实力、心理状况、经济状况等。 3.假如急诊入院，依据须要备好心电监护仪，氧气等各种抢救装置，尽量为病人建立静脉留置针开放静脉通道。 4.激励患者和家属表达自己的须要和顾忌，建立良好的护患关系。减轻患者住院的生疏感或恐惊感。 、晨、晚间护理 1、采纳湿扫法清洁并整理床单，必要时更换床单、被套、整理并理顺各种管道，进行各种管道的健康宣教，帮助患者取舒适卧位。如：四肢手术的病人根 据医嘱取相应的体位、患肢制动等，必要时帮助患者洗漱，询问患者夜间睡眠，难受等状况，并刚好与医生沟通，讲解患者所需求。 2、依据季节开窗通风或紫外线灯管病室消毒 、饮食护理 1.依据医嘱赐予

7、饮食指导，告知其饮食内容。 2.主动主动帮助患者打饭、肠内养分患者，护士做好调配、卫生、温度、速度等饮食指导，并依据病情视察进食后的反应。 术前护理 1.赐予心理支持，评估手术学问，适当讲解手术协作及术后留意事项。 2.告知手术前禁食禁饮的详细时间，戒烟戒酒的必要性，完善手术前的相关打算，如备皮、药敏、导尿护理等。 3.做好术前指导，如：深呼吸、有效咳嗽、咳痰，训练床上大小便等。、术后护理 1.打算好麻醉床，遵医嘱予以心电监护、氧气吸入等等。 2.取各种麻醉方式术后的正确卧位，做好各种管道标识并妥当固定管道，保证管道的通畅，并告知留置各种管道的目的及留意事项，告知术后卧位的目的及各种留意事项。

8、 3.亲密视察病情改变并做好记录，如有异样，刚好汇报医生做出相应处理。、卧位及舒适度护理 1.依据病情选择合适的卧位，指导并帮助患者进行床上活动和肢体的功能熬炼，按需赐予翻身、擦背、指导正确的咳嗽、咳痰方式。 2.加强巡察压疮高危患者，刚好翻身，保持床单位及患者衣物的整齐与干燥，有压疮警报时刚好实行有效地预防措施。 3.每周剪指、趾甲一次，测体重一次，生活不能自理者帮助更换衣物，供应相宜的病房温度，嘱患者留意防寒保暖，常常开窗通风，保持空气簇新，病房宁静，光线相宜。 4.操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好，各种操作要做到“三轻”。、患者平安管理 1.按等级护理要求，刚好巡察病房了解病人需求，并

9、做好记录。 2.患者外出检查，危重病人由医护人员陪检。 3全部病人运用腕带.进行身份识别，对危重、燥动担心患者予以约束带、护栏等爱护措施，嘱家属24小时陪护。 、出院护理 1.针对患者病情及复原状况进行出院指导，如：术后留意事项、术后换药、拆线时间、带药指导、饮食及功能熬炼、复诊时间等，帮助办理出院结帐手续，做好出院登记。 2.听取患者及家属住院期间的看法和建议，护患者至电梯口，对患者床单位进行消毒。 外二科 优质护理服务工作安排 镇医发（2022） 号镇原县第一人民医院2022年推广优质护理服务工作实施方案各科室：2022年优质护理服务工作是在2022年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础

10、上，为进一步深化“优. 优质护理服务工作安排 2022年优质护理服务工作安排一、指导思想依据卫生部关于“优质护理示范工程”的总体部署，在总结2022年优质护理服务阅历的基础上，以“落实责任制整体护理”为核心内容，加大优质. 优质护理服务工作安排 2022优质护理服务工作安排XX年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动的基础上，为进一步深化"优质护理服务"工作内涵，以"提升职业素养、优化护理服务"为主题，以. 优质护理服务工作安排 2022年优质护理服务工作安排一、指导思想依据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结2022年优质护理服务阅历的基础上，依据卫生部关于推动优质护理服务的工作方案的要求. 优质护理服务工作安排 神经内科优质护理示范工程活动方案依据卫生部2022年推广优质护理服务工作方案的要求，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页