2022邮储银行营销活动调研报告_邮储银行营销案例.docx

《2022邮储银行营销活动调研报告_邮储银行营销案例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022邮储银行营销活动调研报告_邮储银行营销案例.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022邮储银行营销活动调研报告_邮储银行营销案例 邮储银行营销活动调研报告由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“邮储银行营销案例”。 一、调研目的 1.初步了解周边商户主要经营范围和周边商户对邮储的业务需求。 2.收集周边商户的分布状况，依据周边商户的需求，分析商户对邮储的看法及建议，并进行分析。找寻营销的最佳突破点。 3.了解商户对我局营销项目的需求层次，营销产品的认知度。 4.了解周边商户的消费类型，消费习惯，消费层次， 挖掘邮储潜在客户。 二、调研方法 1.四周商户的走访和调研 2.与四周商户的老板，营业员的个别访谈调研 3.与周边消费者的个别访谈调研 三、调研概况

2、 2022年6月对四周商户进行了地毯式走访和调研。此次调研的商户主要有以下类型，室内装饰装潢，批发部，小型超市，药店，宾馆，修理部，洗车行。 这次调研普遍感受到了商户对邮储服务的满足程度， 业务娴熟程度，和银行内部营业员对业务的了解程度及说明实力。 以上也是促成四周商户选择和拒绝邮储服务的基本因素。 有小部分旁边商户对邮储的服务还是有忠诚感的。假如能调整一下营业员的安排，服务，业务纯熟的实力上，状况可能会有一些改变。例如，用户上午来办业务，营业员业务纯熟，办理业务速度快，服务看法好，给用户留下了优良的印象，但是下午班换了别的营业员，由于有些老营业员业务素养差，办理业务速度慢，介绍业务的时候没有

3、耐性，可能又给用户造成了不良印象，这样，就给用户带来了极大的反感。 四周商户选择邮储的业务主要为以下排序，活期储蓄，理财产品，定期储蓄，代收费，商易通，网银， 保险等等。其中，活期储蓄占比为40%以上。 活期储蓄的选择面要比其他业务要广，调查过程中，有些小商户不情愿来邮储办业务，是因为流淌资金小，没有必要存上， 即使家中有部分存款，也选择放高利贷，或者放在小额贷款公司。因为小额贷款公司给用户带来的收益的确高于各家银行。 四、调研内容 1.活期储蓄：活期储蓄在用户的心中还是比较有重量的，多数用户都表示，存取便利，没有风险，但是用户普遍认为加办短信不合理，希望能免费为他们供应服务，这样的用户普遍是

4、年龄比较大的老年群体。也有小部分用户主动要求加办短信业务的。 2.理财业务：理财业务的收益要高于活期储蓄，和用户沟通的时候，用户也表示情愿购买，但是也有在其他银行购买过理财产品的，说收益还是高于邮储，大部分用户还是比较能接受邮储的。这项业务用户比较满足。 3.定期储蓄：这项业务的主要人群是年龄大的老年群体，在工地打工的劳动群体，消费比较保守的中年群体。但是老年群体占比比较大。 4.代收费：这项业务给用户带来了极大的便利，都比较满足。现在也可以利用代收费的拉动作用，营业员通过服务，感动用户，让用户在心里有个比较，自然而然的用户就会主动来邮储办业务。 5.商易通：通过对周边商户的走访，对商户有了初

5、步的了解，有些流淌资金比较常见的店铺，例如装饰装潢，都选择了货到付款服务，有少部分用户情愿安装商易通。 6.网银：网银服务的确给常常在网上转账的用户带来了便利，但是有些用户表示，现在媒体有时候会曝光一些网银的担心全性，让用户心里没了底，用户不敢用，还有部分用户表示不会用，还是情愿选择在前台办理业务。 7.保险：商户都不情愿选择保险业务，因为保险能占用他们的流淌资金，而且期限太长，收益又不确定，有些商户谈到以前入保险上当，几乎谈险色变，主要还是对保险公司比较反感。有小部分百姓会通过营业员的解说，会选择保险业务。 8.速递物流业务：现在有多家物流公司，但是用户的传统印象里还是会选择邮政，也有常常网

6、购返货的用户反映邮政物流收费高。 9.其他业务： 用户反映邮储业务繁杂，消费层次有限。 五、营销状况 从样本市场了解到：活期储蓄业务发展较好，用户能普遍接受，理财产品情愿购买，已经购买过的用户情愿再次选择理财产品并购买。 代收费业务还是有了肯定的作用，便利四周百姓。保险业务发展艰难，网银和商易通业务可以做通用户的工作，胜利安装。速递物流业务可以通过服务赢得客户的心。其他函件业务，用户选择拒绝，极少极少部分用户情愿保藏，都表示，没有保藏爱好。 邮储银行营销工作总结（精选5篇） 第1篇：邮储银行工作总结邮储银行工作总结篇1：邮储银行员工个人年度工作总结邮储银行员工个人年度工作总结时间荏苒，一年的时

7、间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的. 邮储银行调研汇报 邮储银行调研汇报一、目前银行卡受理市场存在哪些主要问题，针对这些问题有何建议？ 答：存在的问题：1、特约商户少，覆盖面窄。目前，银行卡业务渗透较好的有宾馆、零售业、餐饮服务业. 银行营销服务调研报告 XX支行营销服务问卷调查首先感谢您对我行长期以来的关切和支持！沟通增进服务，合作实现双赢！请您照实填写一下问卷，你的回答将不断改进我行的服务与产品！为您供应更周到的服务！1、. 邮储银行银行实习报告 邮储银行实习报告实习时间:2022年7月20日2022年8月20日实习单位：中国邮政储蓄银行郧西城南支行实习单位简介：中国邮政储蓄银行成立于2022年，全行资产近4万亿，规模仅次于国内. 邮储文稿庆祝邮储银行营山支行七周年庆 风雨七年，与邮储同行敬重的各位领导，各位同事：你们好！2022年1月25号我们邮储银行南充分行正式成立，如今，邮储银行南充分行已经走过了整整七个年头，在此，我诚心的祝愿我们邮储银行南. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页