2022邮储银行大堂经岗位职责（精选6篇）_银行大堂经理岗位职责.docx

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1、2022邮储银行大堂经岗位职责（精选6篇）_银行大堂经理岗位职责 邮储银行大堂经岗位职责（精选6篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行大堂经理岗位职责”。 第1篇：邮储银行支行岗位职责 中国邮政储蓄银行xx县支行部门及岗位职责汇编 一、综合管理部 A.经理 1.负责县支行办公管理制度建设、日常办公运行、综合协调、行政文秘，媒体管理； 2.负责县辖纪检监察、工会； 3.负责县支行本部行政和后勤保障工作； 4.负责本行自营机构网点、电话银行、网上银行、自助银行、自助设备、短信平台规划与建设； 5.负责内控体系建设，合规性检查和管理，对外公告、函件、合同、协议以及授权文件

2、的合法合规性审核，执行上级行风险管理制度； 6.负责人力资源规划与建设、组织管理、人员聘请与配置、干部队伍建设，员工教化培训，绩效管理，薪酬与福利管理，劳动关系维护与人事服务等工作； 7.依据上级行劳动用工管理方法，组织实施员工劳动合同的签订、鉴证、续订、变更、终止、解除等，规范各类用工管理，维护和谐稳定的员工关系； 8.负责对所辖机构开展业务审计、财务审计、离任审计、对网点机构开展业务检查，实施内控评价及风险评级等工作； 9.负责保管和正确运用企业印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错； 10.完成领导交办的其它工作。 B.综合管理 1.负责做好各类行政文件、信函、报告等

3、材料的收发、打印、转递、催办、归档工作，做到手续完备，刚好精确。做好文秘档案收集管理及保密、机要管理工作； 2.依据银行发展目标和战略要求，帮助部门领导提出组织机构调整方案，起草组建、调整机构的发文，刚好对机构职责进行调整和修订； 3.刚好、精确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议支配； 4.负责OA办公系统管理工作，每天定时开机接收文件，刚好做好信息和文件的报送工作； 5.负责本部日常行政事务和后勤管理； 6.负责做好工、青、妇相关工作； 7.完成领导交办的其它工作。 C.档案管理 1.负责办公用品的选购供应，仓库保管工作，做好物品出入库的登记； 2.保质、保量、平

4、安、刚好地做好业务档案的收发、保管工作； 3.按库房标准化的要求，管理库房，做到整齐、卫生、堤码有序，并保持常常化、制度化； 4.熟识各类业务档案的名称、规格、用途、保管要求； 5.供应相关人员业务档案资料的查询工作； 6.根据业务档案保管时效的有关规定,做好业务档案的销毁工作； 7.做好业务档案的保密工作； 8.完成领导交办的其它工作。 D.审计员 1按规定开展本行、上级行布置的审计工作，并负责审计工作的规划、年度和月度工作安排、组织管理和考核工作； 2依据上级行制定的有关制度规定和方法制定本行审计业务有关管理制度，拟定对所辖机构的审计实施方案； 3组织开展审计工作评价、案件分析会、审计人员

5、培训、推广审计工作阅历等工作； 4参加行内风险管理与内控委员会、审计（稽查）质量分析会、邮银联席会等； 5组织实施对所辖范围内各项业务经营管理状况的现场审计和非现场审计、电子稽查等审计管理工作； 6对本行审计部成员工作进行分工，并督促、检查、考核审计人员按规定履行审计工作职责； 7检查、督促各业务部门负责人履行风险管理和业务检查职责； 8组织实施对邮政代理邮政储蓄银行业务的检查与评价； 9负责对审计监督中发觉的重大问题、事务和有关责任人提出处理看法和建议； 10负责受理被审计对象对审计结论和处理看法有异议的审计复议； 11负责刚好向市分行审计部门报告审计中发觉的重大问题； 12负责组织开展案件

6、专项治理工作； 13向分管行长、上级审计机构报告风险管理、内控状况、审计工作、案件管理、投诉举报等工作； 14组织实施对所辖范围内内限制度实施的有效性进行监督与评价，督促其持续订正； 15组织实施对分支机构的内控评价及风险评级； 16做好外部监管部门以及内部相关职能部门的协调、业务指导、业务检查等工作。 17.根据上级和本行审计工作要求，完成分片、分工范围内的审计工作； 18.遵守道德操守、遵章守纪，保证审计质量，提高审计质量和审计技能； 19.按标准和流程开展审计工作、规范填写各种审计记录和报表，定期做好审计质量、业务管理质量的分析和建议等； 20.负责预警信息的实时监控工作，对预警信息进行

7、核查或通知审计人员进行核查；并对所辖范围内预警信息的核销状况进行核查，并定期做好质量分析； 21.负责对审计监督中发觉的重大问题、事务和有关责任人提出处理看法和建议，对审计发觉的违规行为填写整改通知书，并督促整改，对整改状况进行复查，做好复查记录； 22.负责受理被审计对象对审计结论和处理看法有异议的审计复议； 23.对审计过程中以及对电子稽查值机过程中发觉的重大问题、异样状况、风险隐患按规定刚好向审计副经理报告，并督促整改，并进行相关惩罚； 24.按规定的时间向市分行审计部报送各项内部审计报告以及外部检查单位的各项检查报告和检查结论； 25.负责实施对所辖范围内各项业务经营管理状况的现场审计

8、和非现场审计； 26.负责查看上级发送的稽查消息，刚好传达到相关人员；并按规定的要求对预警信息核销状况进行登记，打印整理各类电子稽查系统报表； 27.负责依据实际状况，刚好修改电子稽查预警信息参数； 28.负责实施对金融业务的检查与评价； 29.负责对大额挂失进行核保； 30.参与逾期贷款的催收工作； 31.实施对所辖分支机构的内控评价及风险评级； 32.负责协作协调银监部门和上级部门对邮政储蓄银行的监管检查； 33.负责开展案件专项治理工作； 34.完成领导交办的其它工作。 E.司机 1负责保管车辆和保养车辆，车辆不用时要入车库，无出车任务时，要按实际状况做好修理保养工作，保持车况正常，提高

9、出车率和运输效率； 2负责保持车容清洁卫生，常常冲洗车辆，并留意车内卫生； 3保证领导用车的刚好性和平安性； 4严格遵守交通规则，不违章开车、不超载，防止发生交通平安事故； 5严禁酒后驾驶及私自用车，如发生此类状况，造成的一切后果均由司机本人担当，并赐予行政惩罚； 6厉行节约，加强车辆修理保养，杜绝车辆带病运行，降低油耗，削减修理费用，随时保证车辆的平安牢靠； 7未经领导批准，严禁将车辆转借或交给他人运用； 8.完成领导交办的其它工作。 四、综合业务部 A.经理 1依据市分行个人负债、汇兑、代收代付、绿卡（借记卡）、信用卡业务、个人客户代理保险、代理证券投资、个人理财、国际业务等业务发展战略，

10、制定本行相关业务发展策略，客户和产品组合营销策略，经批准后组织实施和考核； 2依据市分行相关个人业务年度发展安排，探讨制定全年业务发展目标、收入实现目标，并负责分解、落实和推动目标的实现； 3负责组织实施上级行相关个人业务的规章制度，在授权范围内制定操作规程，检查指导规章制度等的执行，并督促整改，开展风险管理和限制工作； 4贯彻执行上级行的定价管理规程，负责探讨同行业价格策略，组织拟定当地市场特色产品的定价策略，并组织实施； 5负责组织制定相关个人业务年度与阶段综合营销安排和方案，经批准后组织实施和考核； 6组织开展当地相关个人业务的市场探讨； 7组织推广上级行开发的相关个人业务产品，组织提出

11、特色产品的开发需求。帮助科技部门进行新产品测试。组织各类综合业务产品宣扬； 8负责当地相关个人业务的市场准入与退出管理； 9负责组织当地相关个人业务的培训； 10负责组织制定个人业务激励政策； 11负责组织编写综合业务经营分析及业务发展指导看法； 12负责当地相关个人业务的客户关系管理及营销队伍建设； 13负责协调处理好与其他部门的关系，特殊是处理好与邮政市场部的银邮协调关系； 14做好各合作单位的维护工作，按要求建立客户档案，做好支行服务管理，刚好处理客户纠纷，保持良好的合作关系； 15负责组织相关个人业务在营业窗口、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等渠道的拓展、营销、规范与管理； 1

12、6负责组织向上级行报送业务报表及相关资料； 17.完成领导交办的其它工作。 B.业务管理 1.仔细贯彻学习有关经营的方针政策及各项规定，驾驭营销业务学问； 2.探讨经营政策和竞争策略，要依据市场改变，向支行领导供应经营方面的看法和建议； 3负责综合业务部指标完成状况的管理工作，仔细做好各项指标的测算、分解及下达工作； 4负责邮保通、基金、高端客户管理系统的柜员维护、问题申报及特别业务审批； 5.刚好学习和了解相关业务学问和业务产品，主动主动参加或协作相关部门开展对各项业务的宣扬和推广工作，做好大客户的维护与回访工作，为其供应优质高效的服务，努力发展VIP客户及单位客户，刚好向客户宣扬推介新业务

13、，擅长捕获时机，发展业务； 6.负责信用卡、淘宝卡、绿卡、绿卡通等卡业务的发展及管理； 7.负责个人储蓄、汇兑、国际及卡业务的市场调查，帮助上级制定产品发展策略； 8.负责储蓄柜员维护、问题申报及特别业务审批； 9.负责个人储蓄、汇兑、国际及卡业务的投诉受理及风险防范； 10负责保险、理财产品、基金、国债等理财类业务的投诉受理及风险防范； 11.负责批量开户、续存的数据处理； 12负责相关业务的数据处理及与第三方对帐； 13负责向上级及相关部门报送报表及资料； 14.完成领导交办的其它工作。 五、信贷业务部 A.经理 1.负责主持信贷业务部的日常经营管理工作，贯彻执行上级制定的信贷政策和信贷发

14、展目标； 2.依据市场改变与业务发展须要，制定信用环境建设及市场拓展实施安排等； 3.负责组建审贷委员会对贷款进行审批，严把逾期关； 4.负责组织贷款业务日常监控、贷后检查、逾期催收、风险分类等工作； 5.负责组织本支行贷款营业机构和从业人员的绩效考核工作； 6.探讨制定业务拓展方向及激励政策； 7.依据业务发展状况，合理组织和设置生产作业流程； 8.组织信贷从业人员加强学习，提高业务技能和风险管控实力； 9.负责组织辖区内贷款资产质量管理工作，包括逾期催收、资产保全等工作； 10.完成领导交办的其它工作。 六、会计核算部 A.经理 1.负责本支行的会计人员管理； 2.负责管理、督导、检查、考

15、核各项业务的会计核算、结算、现金出纳、资金清算工作； 3.负责财务管理制度、方法的制定和实施，财物资源的配置及管理工作； 4.负责组织会计法、国家和上级行制定的有关会计、结算、出纳、清算规章制度的贯彻实施； 5.负责资金管理制度的制定、实施和监督工作； 6.负责资产管理制度及信贷政策的管理工作； 7.负责经营目标综合考评方案的制定工作； 8.负责信贷安排、利率管理等管理方法的制定、组织工作； 9.负责本外币各项业务的会计制度统一管理工作，制定、说明会计核算方法、结算出纳管理方法、资金清算方法及相关操作流程，并负责组织实施； 10.负责与财政、审计、税务、人行、银监等部门的沟通协调； 11.完成

16、领导交办的其它工作。 D.凭证管理员岗 1遵守国家相关会计法律、法规，根据行内会计制度进行重要空白凭证管理工作。 2、负责本机构重要空白凭证需求安排的制订。 3、负责本机构重要空白凭证的请领工作。 4、负责本机构重要空白凭证的发放工作。 5、负责本机构重要空白凭证的上缴、销毁工作。 6、负责与凭证库管员进行账实核对。 7、完成领导交办的其他工作。 E.凭证库管员岗 1、遵守国家相关会计法律、法规，根据行内会计制度进行重要空白凭证管理工作。 2、负责重要空白凭证的入库工作。 3、负责重要空白凭证的出库工作。 4、负责重要空白凭证的回收工作。 5、负责重要空白凭证登记簿的登记工作。 6、负责与凭证

17、管理员进行账实核对。 7、完成领导交办的其他工作。 F.事后监督岗 1.仔细执行事后监督各项规章制度； 2.负责清点网点寄达的凭证袋个数并检查凭证袋封装是否完好； 3.负责勾挑核对清单与网点上报的各类报表、凭证张数是否相符，如不符，查明缘由； 4.负责对重要凭证、网点长短款等风险点进行监督； 5.负责对前台操作员部分特别业务笔数、金额进行分析，刚好发觉风险点，提出改进措施，提高事后监督工作效果； 6.负责在监督过程中发觉差错进行登记并落实网点整改； 7.监督过程中发觉的各种违法违规等重大事项，刚好向主管领导汇报，并移交有关部门进行处理； 8.定期向被监督网点通报监督状况，并提出改进看法； 9.

18、完成领导交办的其它工作。 第2篇：邮储银行实习心得体会大堂经理 实习报告 毕业实习是高校里的最终一门课程，既是对高校学习的一种检验也是为我们即将进入社会的一种铺垫。在毕业实习中我们不仅应当将所学学问学以致用，同时还应当在工作岗位上学习在学校理论学习中所不能学到的学问，并能够在将来的工作，生活，学习中进行实践与理论的结合。在这次实习中我也能够切实的感受到我们在学校所学学问的欠缺和自己处事的不成熟。当然，在日常工作中每当能够用到学习期间所学习过的学问也是一件很兴奋的事。 一 实习基本概况 本次实习的实习单位是邮政储蓄银行赤峰分行，敖汉旗支行。在本次毕业实习中我的岗位是大堂实习经理助理，单位指派较为

19、有阅历的王丹前辈作为我的指导老师我觉得倍感荣幸。王丹前辈是一个有多年丰富工作阅历的老员工，从邮储银行还作为储汇局时她就作为储蓄业务的员工从事相关工作。因此她对于相关方面的业务可以说是驾轻就熟，我有幸更随她学习相关业务学问也必能从她的身上和工作中学习学习到更多的东西，不仅仅是工作上的更是学习和说上的。该次的工作时间是从十二月至一月为期将近两个月的实习。在这两个月中我在位于内蒙古自治区邮政储蓄银行敖汉旗支行进行实习。实习中我的实习岗位是实习大堂经理。大堂经理听起来是一个相当有面子相当光鲜的岗位，然而在银行从业人员的职责看来，大堂经理并没有干脆的接触实际的业务，只是为前来办理业务的客户赐予适当的指导

20、和引荐，并能够介绍银行的相关产品，帮助客户合理的安排自己的钱财。在工作中大堂经理也要和支行内各个部门进行良好的协作已达到最佳的工作办事的效率。因此一般有高校生到银行实习，大堂经理便是一个最常见的实习岗位，因为它不干脆接触银行实际操作可以避开高校生因为业务生疏没有接受过专业长期的培训而犯错，同时该岗位也能在最短的时间内接触到银行几乎全部的业务，范围相当广泛。能够刚好扩展初出学校的高校生的视野，使我们能够更快的熟识银行的业务，以及适应银行的工作环境。 二，实习过程 1，实习前阶段的状况 实习的前阶段，指导老师指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，了解实际业务的操作，渐渐熟识邮

21、政储蓄系统，基本上能够独立熟记日常的储蓄业务。尤其在 如何指导储户进行存取款方面取得了明显的进步。 在实习前期我们也对邮政储蓄银行的系统进行了相关的理解和熟识。虽说我的实习岗位是大堂经理但是对银行的各个部门进行肯定程度的了解也是非常有必要的。当然其中也就包括了对银行系统的了解。在进行实际工作的操作之前，首先必需熟识整个邮政储蓄的操作系统，目前运用的是统一版本。刚起先实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码我们都要进行肯定的了解。当然作为大堂经理的实习我不必像柜员一样进行记忆。 在熟识了操作系统之后，我就起先学习ATM机的操作了。起初在指导老师随身指导中，渐渐地进行操作。在平常的日常

22、生活中我们也常常接触到ATM机，哪怕是在学校都会有各个商业银行在学校设立的的ATM及以便利学生和教职员工进行存取款。因此在学习之前我对进行ATM机的运用还是非常有信念的。然而在指导讲解并进行了规范的操作后我发觉事实上我们平常在运用ATM机时存在着很多平安隐患，例如：在插卡前并没有细致视察ATM机有无异样，各个部件是否完整；在输入密码时没有向四周视察有无担心全的因素，以及在输密码过程中没有用另一只手遮挡的习惯。作为大堂工作人员在运用ATM机时不仅仅是要回会自己娴熟地操作，更要能够熟记每个步骤以及客户在操作时简单出错的步骤，这样才能够在问题发生时给以客户最刚好岁精确的建议和看法。不单是ATM机运用

23、我们须要娴熟驾驭，ATM机在运用时出现故障如何处理如何报修如何协调客户也是我们应当知道的。 在营业实习期间，我还了解到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 2，实习后阶段的状况 在实习的后半阶段，经过前

24、段时间的业务学习和技能操作训练，我已经能进行简洁的独立工作。在这段时间里我的实习岗位照旧是实习大堂经理。在之前的学习和铺垫后我最终可以起先干自己的本职工作了。在由于我是实习生仍须要实习老师进行相关的指导。 大堂经理的由于工作性质与柜员的不同须要驾驭一些营销方面的技巧和相关谈判方面的技能。当然，这些技巧能否得到有力的发挥是基于大堂经理对业务的娴熟程度，两者缺一不行。若是业务员只熟识业务没有营销谈判技巧则会影响业绩，假如业务员只有营销谈判技巧不熟识业务则会面对有虚无实的尴尬境地。 大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以我们的一切行为都将对整个银行造成影响，因此我们在工作时要加倍的细致仔细。经理告知我

25、们想要做好工作就必需做到以下四点：干练，稳重，亲和，自信。大堂经理主要有以下工作内容：（1）服务管理。帮助支行长对本网点的优质服务状况进行管理和督导，刚好订正违反规范化服务标准的现象。（2）迎送客户。热忱、文明地对进出支行的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。（3）业务询问。热忱、恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问。（4）差别服务。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。（5）产品推介。依据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。（6）收集信息。利

26、用大堂服务阵地，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。（7）调解争议。快速妥当地处理客户提出的指责性看法，避开客户与柜员发生干脆争吵，化解冲突，削减客户投诉。对客户看法和有效投诉的处理结果在规定时间内刚好回复。（8）维持秩序。保持整齐的卫生环境；负责对网点的标识、标牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，依据柜面客户排队现象刚好进行疏导，削减客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异样状况刚好报告，维护银行和客户的资金及人身平安。（9）营销组织。负责组织本支行营销任务，对营销项目进行跟

27、进，遇事刚好汇报。并组织开展客户回访，帮助理财经理做好客户信息资料的收集、整理、并刚好进行客户档案管理。（10）定期报告。定期归纳分析市场信息、客户信息、客户需求及客户对本网点产品营销、优质服务等方面的看法，提出改进的建议，以书面形式每月向支行行长报告一次（遇重大问题随时报告）。（11）完成领导交办的其他任务。 三，实习专业方面的收获与体会 我本科学习的专业是国际经济与贸易，按一般观念而言我们的专业是为培育高素养的外贸人才而设置的，然而在毕业实习中我却选择了邮政储蓄银行这个看似与我所学专业毫无相关的单位，但其实不然。在我们专业的课程学习中金融学是一个重要的课程，在这门课程中所学到的学问在银行的

28、实习中为我的工作打下了坚实的基础，也给了我莫大的帮助。除此之外在我们专业是值得国际商务谈判和国际市场营销中所学到的学问也在我的工作中给与了我极大的支持和帮助。在大堂经理的岗位标准中对从业人员在素养，心理素养，身体素养，实力素养，学问素养方面有以下要求：（1）素养。仔细负责、责任心强，严守企业隐私；（2）心理素养。性格开朗、大方；（3）身体素养。身体健康，能长期坚持户外奔跑；（4）实力素养。思维灵敏，应变实力强、人际交往能强、口头表达实力强；（5）学问素养。较为丰富市场营销、公共关系和较丰富的银行业专业学问。由此可以看出这须要大堂经理具备肯定的市场营销实力和商务谈判实力。大堂经理这个岗位须要市场

29、营销实力基于大堂经理是一个支行的门户，能够最干脆的接触到客户，同时我们邮政储蓄银行也会与一些保险公司合作推出一些保险理财产品，这就须要我们大堂经理进行适当的推销和推广，在于客户进行沟通的同时难免会用到一些谈判技巧已达到更好的效果和业绩。 四， 实习心得感受 作为一个大四的学生平常在学校中算是除探讨生外资格最老的学生了，但是当迈出学校走向社会后才发觉自己的稚嫩和阅历不足。在平常的学习和考试中面对书本中提出的问题我们总是能回答和解决的井井有条，但回到现实工作中面对同样的的问题我们却无从下手，因为通常现实问题都更为困难和现实，这须要我们有丰富的实际阅历和相关的资格，很多问题并不是我们纸上谈兵所能解决

30、的。面对这些状况初出茅庐的我们须要保持低姿态虚心向具有丰富阅历的前辈学习。 第3篇：邮储银行岗位介绍及要求 邮储银行岗位介绍及要求 职位名称：高风险岗 岗位职责：负责日常交易监控业务处理及风险事务信息上报；致电客户了解卡片运用状况，提示客户用卡风险；刚好收集并汇报信用卡涉嫌欺诈的信息，收集欺诈动向和特征，总结欺诈防范阅历。 工作地点：北京市西城区 聘请人数：若干 用工形式：劳务派遣 岗位要求： 1、身体健康，本科及以上学历，专业不限； 2、身体健康，遵纪遵守法律，诚恳守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录； 3、具有较强的学习实力，反应灵敏，心理素养稳定； 4、有很强的沟通实力，具有良

31、好的团队合作精神和高度责任感，服务意识强； 5、能够适应综合工时制（倒班）。 职位名称：人工授信 岗位职责：依据业务政策和流程，对各类信用卡申请件进行核实，对权限范围内信用卡的授信额度进行审批。 工作地点：北京市丰台区 聘请人数：若干 用工形式：劳务派遣 岗位要求： 1、本科及以上学历，身体健康，专业不限； 2、具备良好的职业道德，遵纪遵守法律，诚恳守信，无不良记录； 3、一般话标准，具备较强的分析推断实力以及良好的沟通表达实力，能够对客户提出的问题进行精确的、专业的和实事求是的回答； 4、具有较强的学习实力及良好的风险意识； 5、能娴熟应用计算机和办公软件操作； 6、品德端正，工作严谨，待人

32、礼貌、友善，为客户供应高质量的服务；富有团队精神，主动帮助团队达成目标。 职位名称：催收员 岗位职责：负责与信用卡逾期客户进行沟通，督促客户刚好还款。 工作地点：北京市西城区 聘请人数：若干 用工形式：劳务派遣 岗位要求： 1、身体健康，本科及以上学历，专业不限； 2、具备良好的职业道德，遵纪遵守法律，诚恳守信，无不良记录； 3、工作责任心强，心理承受力强； 4、思维灵敏，具有较强的语言表达及内外沟通协调实力； 5、能娴熟应用计算机和办公软件操作； 6、主动进取，讲求团队精神，适应高效、追求业绩的工作环境； 7、有信用卡账款催收、电话营销、客户服务等相关阅历优先。 职位名称：客户服务座席代表

33、岗位职责：在线为邮政储蓄银行信用卡客户供应挂失、查询、业务询问、投诉受理等服务。 工作地点：北京市丰台区 聘请人数：若干 用工形式：劳务派遣 岗位要求： 1、专科及以上学历，专业不限，身体健康，年龄35周岁及以下； 2、身体健康，遵纪遵守法律，诚恳守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录； 3、一般话标准、流利、音质清楚，沟通实力、服务意识强； 4、具有较强的学习实力，反应灵敏，心理素养稳定，情愿从事客户服务工作； 5、能娴熟运用计算机及各类办公软件； 6、能够适应综合工时制（倒班）。 第4篇：银行大堂经理岗位职责 银行大堂经理岗位职责 银行大堂经理是银行业改善金融服务、提高服务质量的一

34、个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容特别广泛，要熟识几乎全部的银行服务内容，对综合素养的要求也较高。 岗位职责 (一)服务管理。严格根据银行服务工作规则和大服务工作实施方案的规定，帮助网点负责人对本网点的优质服务状况进行管理和督导，刚好订正违反规范化服务标准的现象。 (二)迎送客户。热忱、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。 (三)业务询问。热忱、恳切、耐性、精确地解答客户的业务询问。 (四)差别服务。识别高、低端客户，为优质客户供应贵宾服务，为一般客户供应基础服务。 (五)产品推介。依据客户需求，主动客观地向客

35、户推介、营销我行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。 工作内容： 帮助管理和督导银行事务，订正违反规范化服务标准的现象; 收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系; 迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户看法，化解冲突，削减客户投诉; 推介银行金融产品，供应理财建议; 保持卫生环境，维持营业秩序，刚好报告异样状况，维护银行和客户的资金及人身平安; 记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户状况)，支配人员。 第5篇：1.邮储银行笔经面经阅历共享(完整版) 2022年邮储银行聘请考试 笔试阅历共享 君子言超级18教学团队编录 2022

36、邮储总行财务会计类笔试 2022年1月14日 1月14号下午在北大笔试，邮储总行考的特别专业，第一次遇到考注会的东西，完全没有行测。总之两个半小时左右的时间，两个小时专业考试，剩下的是性格测试题。考试内容主要是注会的会计和财管。题型包括单选10道，多选10道，推断10道，计算2道，综合2道 客观题还是比较基础的，内容较多，想不大起来了，就说说计算题和综合题吧。第一道是算债券的现值、收益率之类的，其次道是业务重组中预料负债的估计， 综合题第一道包括债务重组、投资性房地产租金收入、非货币资产交换的会计处理，总的来说比较简洁其次道是资产减值处理，总部资产、资产组、商誉的减值，这个没复习到试题其实不算

37、难，但是好久没碰注会，难免生疏了，答得很一般一句话总结，就是肯定要好好看注会书 2022年1月21日下午邮储总行笔经经济金融类 话说，本人在考试起先前两分钟急迫跑入考试，终于是木有迟到。卷子发下来一看，哎，可能又要悲剧鸟。笔经可能不太具体，不过我尽量把能记得的写出来题型：单选20个每个1分，多选10个每个2分，推断20个每个1分。简答题两道共20分，计算分析题三道共20分。内容都比较基础，但是对于我这样的好久没摸书的娃来说，还真是个挑战啊。个人觉得这份题主要是三科的内容：公司治理；国际金融；计量经济学。还有一些基本宏微观吧。比较散也比较杂 公司治理：关于一般股东的权益应当还有其他的我实在记不起

38、来了 国际金融：汇率确定理论；购买力平价；汇率和利率关系；期权定价（看涨看跌欧式期权定价）；已知股票价格如何为以该股票为标的的期权定价（最终一个证明题）；利率互换的若一方违约另外一方的损失 计量经济学：OLS分析的一些问题；DW分析的一些问题；写一个一元的线性回来、双对数回来和对数回来的例子并分析经济含义；给一个式子，分析X变了回来线的斜率截距怎么变，Y变了这些东西又怎么变 短暂就这些了，想起来再补充欢迎其他同学补充。后记：考完出来看到一个男生仰天长啸，“我又悲剧了！”，一个女生在打电话，“哎，看来我真要努力了”。共勉之共勉之 2022.2.03邮储总行法律类笔经 下午两点起先的笔试，在北京高

39、校三教的三楼，一块来的同学有在301和303的，而我在305，因此推想法律类的至少应当占了五个教室，每个教室怎么也得有四五十号人吧。考试分为两个部分，14：00到16：00是专业测试，16:00是性格测验，五分钟就做完了。法律类的专业测验分为五个部分，分别是20道单选，一题1分；20道多选，一题2分；两道简答，一题5分；一道案例，20分；一道论述，10分。客观上讲，应当属于那种难者不会，会者不难型的考试，因为都是民商类的题目，精确的说都是有关银行商事行为的，许多考察的都是国际经济法、物权法里的担保部分，合同法的题目。楼主右边的女孩不是学法律的，还以为考行测呢，结果试卷发下来就懵了，考了一分钟就

40、走了，临走还祝我好运，多可爱的人大姑娘啊，只不过楼主要辜负她的一片好心了，对于楼主这种侵权法的学生而言，一样是一头雾水。说说详细的，选择题涉及面挺广的，许多很杂，我记得涉及贷款关系人的就两道，经营者集中啊等等简答题两道分别是 1、简述银行业金融机构的的审慎经营规则； 2、涉及银行的法律或依据 （八种以上）。 案例分析是今年司法考试卷四的第四题，一模一样！有关担保物权的，分了九个小题考察。论述题是2022年司法考试卷四的最终一题，也是一模一样！给了一段关于信用卡的材料共三段，第一段讲了一个刚毕业的学生严峻透支的状况，其次段讲现在信用卡过度透支导致银行坏账严峻，银行实行的一系列措施BALABALA

41、.，最终一段讲信用卡持卡人也表达对银行滥发信用卡、门槛低等地不 满。最终要求是从合理性和合法性的角度，运用部门法学问和 法理，谈谈银行和信用卡持卡人的利益平衡和社会发展的问题，不少于400字。时间上是很够用的，两个小时题量不大，大多数人都能剩个10分钟到20分钟。最终祝大家都取得好成果，楼主打过酱油()/啦啦啦 2022邮政储蓄银行总行笔试题目，管理类 2022年12月3日 单选题40个： 内容都是管理学基本学问，印象较深的题目有关于法约尔、西蒙、平衡计分卡等内容，还有实际管理问题等，大多都是基础学问，须要平常的积累和对于理论学问、管理学派的精确驾驭。案例分析题（单选）5个2篇 1.美宝莲（似

42、乎是这个公司）刚起先发展阶段，买了廉价的生产线、制作工艺等，顾客定位为高端人士，公司对外宣言是开家专营店和家办事处（详细数量记不清晰了），向银行借款的时候阐述的理由有：1）专营店只能卖美宝莲的产品，2）每笔订单都要进行审核，没有收到定金（似乎是写的定金）绝不发货。就此绽开5个单选题，只记得其中一道是问公司的对外宣言属于什么，答案有战略、战术、目标和另一个选项。另外关于购买廉价生产线和制作工艺问了一道，向银行借款时提出的理由问了一道，另外两道遗忘了 2.遗忘了。 问答题4个 1.协调组织冲突的对策有哪些？ 2.该如何集权和分权才能使管理更有效？ 3.许多管理者在实践中只追求满足的方案，你认为应当

43、选最优方案么？ 4.都说“群体决策是一种没有效率的决策方式”，你怎么看？ 报考职位：总行渠道管理部：管理类； 考试时间：12月3日14：00-16：30，原来写的150分钟，但是监考人说4点就收以上的试题，然后发性格测试题，可是性格测试题选“是”或“否”5分钟就搞定。考试之前我只查到了2022年的笔试题目，发觉没有相同的大题。体会：既然应聘管理类，对于管理学问的驾驭应当细致，精确，全面，不然选择题有些吃亏，例如各种管理流派和代表人物，很简单混淆；问答题也一样，只有学问点记得清晰，才能快速、精确知道该用什么理论和思路回答。另外笔试通知上写的是不允许带计算器，但是考试起先前监考竟然说可以用计算器，

44、但不允许用手机上的计算器，幸好管理类没有计算题。以后考试的同学有计算器的尽量带上，万一有计算题就占便宜了 有些题记的不是很清晰，同学们见谅求保佑进面试，接着发面经 T_T 邮储的笔试过程 2022年12月24日 第一说一下，我是在北大参与的笔试，并非是在网上投简历的，所以难免笔试体型不太一样，大家看看就好！首先是中文选择题，第一部分是时事新闻，其次部分是法律学问，第三部分是金融学问，第 四部分是行测类的 接下来是英文选择题，模式跟中文的一样，英文的金融学问好像有些像托业考试。之后是6个问答题，前三个是给一个事务或者人物让你进行分析对错，后三个是给一个情境让你代入问你的决策最终是一个大作文，给三

45、个材料让你从中选一篇谈感想 就这些，以上，祝各位马到胜利！ 2022上海邮储校内聘请笔试 2022年12月15日 参与了邮储上海的笔试，模模糊糊的做完出来，模模糊糊的登记一些些，仅供参考 先说下考场状况吧，在上海高校考试。原来以为没有多少人去考的，结果去了以后，发觉整整一层的机房都是考场。后来还听说这是分了3场的。所以人数还要乘以3 。原来很放松的心一下收紧了起来进去以后，考场还是比较严格的，不过可以带计算器。后面的学弟学妹千万记得带这个珍宝。做行测的时候，那真叫快乐进到考场就可以起先考试了。笔试和工行什么的不一样，登陆系统后要重新输入一次自己的个人信息，不过不计时，所以肯定仔细填填。然后进去考试界面，考试分4部分，第一部分是智力题，共5题。有些图形推理的，还有数字推理的（就是一排格子，里面写了许多数 字，然后问中间那个填什么合适，和行测的那种不一样，有点诡异），题目感觉挺难，反正我是不太会，想了半天，突然发觉只剩一分钟， 草草的把剩下的题随意选了几个答案。因为即使题目再难，一题也只有一分钟时间，这个学弟学妹闷肯定要留意时间支配。其次部分考性格测试，反正就是各种问题，快速作答就好。第三部分和第四都是行测，数学计算，资料分析，图形题，逻辑推