2022银行工作心得体会_银行工作的心得体会_1.docx

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1、2022银行工作心得体会_银行工作的心得体会 银行工作心得体会由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“银行工作的心得体会”。 临柜工作是最平凡的，曾经有很多人问过我是否懊悔选择临柜工作，而每次我总是毫不犹豫地回答：”不懊悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、娴熟的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。 作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客干脆了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的

2、桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐性、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。 客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特殊留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提；若存单快要到期，就刚好提示客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。 说真

3、的，以我们临柜人员的一份耐性，换来顾客的一份满意就是我最大的满意。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐性办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最终一扇大门即将拉上，我正打算轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并马上请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我终于无后顾之忧，真是感谢

4、你们了”。我听了也感到很兴奋，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作。 然而，在临柜工作中不仅须要一份耐性，而且还须要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正值埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜 台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒适，急需取钱

5、去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她的确病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不行开交，正值我感到手足无措时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：“感谢，感谢”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发觉柜台上有些乱，便顺手整理了一下，突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我马上将此事报告营业经理，营业经理表示让先我短暂代为保管。也许过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸着急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招

6、呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番细致地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激烈地说：“你们x银行真好！真是太感谢你们了”。终于物归原主，我也松了一口气。 临柜工作看似简洁，可真刚要干好却是一件不易的事。好的服务看法当然很重要，但过硬的业务素养也是必不行少的。平常不但要多练业务技能，还要多学相关业务学问。在这方面我虽然不算最好，但我希望做得更好。在支行营业部这个大家庭中，有很多业务水平高，业务全面的同事，在这里我可以不懂就问，虚心请教，从他们那里我学到了许多东西，同时也丰富了自身的临柜阅历。随着业务种类的增多，营业中心的业务

7、量也越来越大，几乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之间主动协作，相互沟通。虽然时常加班加点，也颇感辛苦和劳累，但我们总是毫无怨言。 身为x银行人，我将仔细实践“三个代表”，立足本岗，为共创x银行更美妙的明天贡献自己一份应有的力气！ 银行工作心得银行工作心得体会 银行工作心得-银行工作心得体会银行工作心得银行工作心得体会：微笑服务，合谐发展 服务一听到微笑这两个字，有人肯定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相. 银行工作心得体会 作为一名刚进高校的大一新生，我有这个能参与这个到大三才有权举办的活动的机会，感到很兴奋，也很激励。虽然只是虚拟银行，但我在一天的工作中感受到了

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