2022银行营业经理履行岗位职责(精选6篇)_银行业务经理岗位职责.docx
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1、2022银行营业经理履行岗位职责(精选6篇)_银行业务经理岗位职责 银行营业经理履行岗位职责(精选6篇)由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“银行业务经理岗位职责”。 第1篇:营业经理岗位职责 .页眉. 营业经理岗位职责 营业经理是一个不错的岗位,但要做好该职位就要先了解该职位,下面我们来看一下营业经理岗位职责,欢迎阅读。 一、遵纪遵守法律:负责分行所属人员纪律管理,以身作则,督促分行员工遵守公司各项规章制度,并帮助分行行政主任对公司文件的传达及监督执行。帮助分行行政主任监督分行人员考勤、员工着装、仪容仪表,并进行指导。随时随地维护公司的利益、名誉并将诚信、务实的工作看法言
2、传身教地灌输给下属。 二、爱岗敬业:负责分行各项业务工作的管理及运作。根据公司发展战略,贯彻公司经营理念,重视企业文化建设,有效地领导员工为公司创建业绩,完成工作任务。随时随地进行日常业务培训、考核,督导业务员做到销定目标、专注意复,监督业务员做好日常基础工作:跟客、跟盘、看房。 三、提高员工每天的看房量,无特别状况下每天至少一次陪置业顾问去看房,刚好页脚.页眉.发觉问题、订正问题,做到有单谈单、没单开会、不开会旁听、不旁听谈心,做好教练角色。 四、挖掘人才与培育人才:在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培育内部人才,同时能刚好了解行家人力状况,挖掘行家优秀人才到公司工作,为公司的发
3、展献力献策。 五、工作的安排及协调: 1、各分行营业经理需将诚信的工作看法灌输给置业顾问,要求分行人员在业务成交后刚好将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人,使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。 2、读报,比较并熟识行家广告及兄弟分行广告,刚好发觉地产信息,并予以运用。检查核实员工昨天工作量化表状况,(例如:客户跟进记录,假日志、废日志及其它完成状况)发觉、分析、解决员工存在的问题。 3、根据下属的工作状况,领导及帮助解决详细困难并刚好帮他们总结阅历;擅长调动下属的操作主动性,鼓舞他们的斗志,提高整体士气;擅长处理和下属的关系,既有威历又页脚.页眉.能使下属信服; 4、处事公正,促使下属团结工
4、作,创建一个开心的工作环境,削减下属的流淌量。 5、加强本分行(部门)员工与公司其它分行(部门)员工的互动合作意识,充分利用公司信息资源,发觉问题刚好协调处理并将住处反馈给公司。 六、主持例会、组织培训: 1、擅长主持会议,引导组员发言、收纳看法、说明公司的各项政策。每天敏捷组织召开早会,内容要丰富,不能千篇1律,落实日出欢呼原则,鼓舞士气为主(非特别状况不得指责),将近期好的题材充分利用炒作,分行全体员工作好日工作安排,查看备忘录。对下属出现的问题刚好进行订正整改。 2、对新入职的置业顾问进行业务培训,并须要帮助其完成交易;针对分行(部门)详细状况制定完整业务培训安排并逐步实施。 3、每周组
5、织例会,主要传达公司营业经理例会精神和组织案例研讨。 4、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会,每周一至周五中午进行,同时做到发觉问题随时培训,活跃会议的沟通、学习气氛。 5、做好每日总结分析、备忘录,下班前让每位员工逐个做工作汇报,做到每天和每个员工单独交谈5分钟以上。 页脚.页眉. 6、每日必需和上级电话沟通汇报1次以上,每日必需和上级电话沟通汇报至少1次,时间不得迟于19:00,否则捐欢乐基金50元/天。每月做一次书面的具体总结安排,认清形势、查找不足、统筹规划区域工作。 七、防范各类风险: 1、严格根据公司各项规章制度做好合同、收据的管理。 2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成
6、交报告。 3、对员工的每单业务进度刚好跟进,杜绝任何交易风险,刚好督促员工仔细做好售后服务,杜绝业主客户的投诉。 4、严格遵循公司相关的人力资源制度,对员工入职、异动、离职等人事手续严格把关,协作好人力行政部的工作。 5、仔细对待公司的楼盘广告,监督下属的网络发布广告,杜绝产生奢侈网络资源的现象。 6、与分行(区域)行政主任共同管理和爱护分行各类财产,不断改善和提高店铺经营环境,杜绝奢侈及恶意损坏公司财产的现象,如因管理不到位应主动担当相应的责任及赔偿。 7、如遇到突发事务的产生,应主动地刚好协调处理,尽量将损失限制在最小,并刚好页脚.页眉.向领导汇报,在处理突发事务要以公司大局为重,主动主动
7、地合理说明说明,以个人化来处理。 八、严守职业道德 1、坚决杜绝自己利用公司资源及公司给予职权寻私舞弊、欺上瞒下,进行炒楼等现象。 2、加强自己的责任心,严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。 备注:营业经理的量化考核每月最终一天上交区域主任统计,区域主任须在每月3日前统计完毕交区域经理和再上一级营销主管,平常监督由行政主任、区域主任、区域经理(或上级营销主管)共同执行,履行监督不到位各自均担当100% 责任。 接下来请阅读:总经理助理岗位职责 工程师岗位职责 页脚.页眉. 页脚. 第2篇:营业经理岗位职责 中餐厅营业经理规章制度职务名称:营业经理 干脆上级:营运总监 干脆下级:楼面经理及以下
8、级别岗位人员 本职工作:负责中餐厅的整体营业工作 值班时间:10:3020:30 一、工作职责: 1、依据公司总体安排和长远规划,逐步完成中餐营业部门的组建、规范、培训与营运; 2、主动挖掘培育营业人才,分层级定期培训、考核楼面营业经理、楼面主任、楼面部长、咨客团 队、点菜团队;逢双月对中餐楼面服务员进行一次针对性培训与考核工作; 3、加强对中餐厅的顾客服务流程和标准的修订、完善、培训与规范; 4、建立和完善公司顾客档案(VIP客户、政府企事业单位客户、会员客户、一般消费客户、公司 上层的挚友客户群、公司各界合作单位与业务往来客户); 5、定期回访客户,处理客户投诉,维护客户关系;关注在公司重
9、大活动、实惠信息和中国重要传统节日对顾客的问候;每月至少完成一次顾客早茶或下午茶工作; 6、依据分店运营状况,合理利用中餐资源,完成对各类宴席(会议餐、旅行餐、团餐、婚宴、寿 宴、生日宴)的在不同中餐分店的预订、调整、接待、备案和回访工作;必要时担当司仪工作; 7、主动跟进公司的贵宾接待工作和检查打算工作,包括用餐接待和考察接待; 8、依据须要完成中餐宴会菜单(婚宴菜单、寿宴菜单、会议旅行团餐菜单、春茗菜单)的菜品设 计工作; 9、完成公司交办的其他临时性工作。 二、岗位职责 1、忠于职守,尽职尽责;关爱员工,乐于奉献。主动参与公司组织的各种会议并实行会议精神,能主动协调和带领各中餐店按公司各
10、项规章制度经营和管理,保证公司利益不受侵扰。 2、依据各分店经营状况拟订人员编制,并通过多渠道帮助各分店及人力资源部挖掘各岗位人才补充簇新血液,保证各分店的正常经营,对各分店有潜力的员工赐予认可,并对员工的晋级、晋升有建议权,以此对其他员工进行激励; 3、依据各分店日常运行状况对各层级人员进行培训,对出现的客人投诉等事务进行定期有针对性的案例分析;提高一线员工独立工作实力,加强员工的自觉性和主动性; 4、依据各分店日常运行状况对楼面经理、楼面主任及楼面部进步行包括岗位技能和管理实力、领导实力的考核,保证团队处在高效运作状态; 5、对下属面试人员可作干脆性复试并提交建议至人力资源部,对不合适的面
11、试者可干脆赐予拒录; 6、依据前厅各岗位服务规范及流程监督各岗位的执行状况,即时发觉并找出不足提出修改建议; 7、当发觉各中餐店岗位设置或岗位分工不合理时,要刚好指出问题,作出调整,并通知人力资源部更新系统资料; 8、通过客户相关的预订资料收集客人档案信息。(客人的预订是收集顾客信息的一个重要途径,许多客人的需求都会在预订中说明,营业经理应当把客人的相关信息汇总到顾客档案中。包括预订人、预订方式,订餐、订房季节或时间、订餐类型,然后建立预订档案,通过探讨分析后选择合适的销售渠道(如旅行社举荐预订,相关网站预订,某客户举荐预订,客人自己预订等,)有效了解中餐的销售渠道。)此外,还可通过客户投诉、
12、客户探望等方式收集客户信息资料,建立客户档案(其中,处理客户投诉也能反映客人的特别需求,需引起重视,做好总结和分析并建档,在合适的时间探望客人加深客人对公司品牌的印象及认可度); 9、对大客户或老客户定期开展探望活动,加强情感沟通,以便收集客户最新资料信息; 10、依据客户档案定期对常客进行探望,收集客户看法,了解客户需求; 11、对客户投诉不推委,不拒绝,换位思索客人的诉求,从客人角度动身为客人解决问题。实事求是,以诚意取得客人的信任,避开激化冲突,以免给公司带来不利影响; 12、主动向餐厅老客户推广最新实惠活动或新上市的菜品,主动询问客人看法,针对突出的客户看法向上级汇报并提交改善建议;
13、13、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时,可依据其他分店人员配置状况进行合理调配,保证接待工作能顺当完成; 14、统一制订宴席预订、接待流程并严格执行,保证接待期间不出差错,不断收集、汇总宴席接待期间出现的不足,进行研讨改进,使接待工作和服务水平不断提高; 15、接待客人驾驶车辆时,需提前为客人支配车位,避开客人到店时四处找车位出现的尴尬; 16、宴席接待期间,关注各岗位工作状况并赐予协调。强调一线接待人员服务意识,眼观四路、耳听八方,随时解决客人的需求; 17、注意商务宴请、家庭聚餐、挚友聚会等不同类型的接待礼仪,不断了解和驾驭餐饮行业不同种 类的礼仪文化。了解西方及东南亚国家用餐礼仪礼节
14、学问,驾驭不同国家、不同民族的风俗习惯和忌讳,敬重他们,保证聚餐在快乐、祥和、轻松的环境中进行; 18、不断提高个人学问文化水平,注意个人外在气质,妆容得体、大方自信,熬炼个人口才及危机处理实力,能轻松解决突发事务,娴熟处理各类问题,保证公司利益不受损害。 19、主动了解周边餐饮行业发展动向,逐步驾驭其他竞争对手的经营方式及同类产品价格,依据不同时令、不同客户群了解客户需求,并对收集的信息汇总上报,为公司管理层的经营策略供应真实、有效的参考依据; 20、发展新思维,开创新思路,总结阅历,努力提高对客服务质量,主动推广公司企业文化宣扬,提高公司的知名度和影响力,为公司创建更多的经理效益。 第3篇
15、:管理层营业经理岗位职责 1.仔细执行党和国家及董事会的各项方针政策、法律法规和浴场的有关指示,全面负责浴场经营管理工作,定期向上级汇报工作状况。保证浴场各项经营活动的顺当开展和浴场法人财产的保值和增值。2.贯彻总经理负责制。探讨制定浴场机构设置、提出中层以上管理人员的任免名单、规定各级管理人员的职权范围,将垂直领导、层层负责的领导制度在浴场经营管理中详细落实,完善运行机制,调动各级管理人员的工作主动性。3.依据市场动向和发展趋势,结合浴场实际,探讨制定浴场发展规划、经营战略、经营方针、企业改造、设备投资、新增服务项目等决策立案,报董事会审批确定后,组织贯彻实施。4.主持探讨、审批和签发浴场人
16、事管理、劳动管理、经济管理、财务管理、平安生产、劳动酬劳安排和各部门业务管理等各项规章制度、管理方案,建立健全浴场运行机制,保证浴场各项管理工作的协调发展。5.探讨制定和审批浴场各部门年度预算,报董事会审批后,下达各部门经济管理任务和指标,确定销售安排,组织各部门贯彻实施。6.主持召开浴场办公例会,听取各部门汇报,驾驭限制浴场经营全局,监督检查各部门安排完成结果,限制安排进度,分析存在问题,刚好提出改进措施,保证浴场和各部门规划指标的顺当完成。7.制订部门各阶段的工作安排,建立健全下属各部门的规章制度,并督促下属员工严格遵守。8.熟识本部门的各项服务及各项设施、设备的运用与管理。9.留意本行业
17、的发展动态,注意行业的市场调研,努力开拓新型服务及管理模式。10.监督营业指标的完成。11.做好本部门的环境美化及卫生工作,并督促下属做好。12.带头执行各项规章制度,处理好客人的投诉。13.探讨、审批和签发浴场财务管理制度和方案,批阅财务报表、审批费用开支和重要经济合同,主持召开经济活动分析例会和销售分析会,检查各部门目标管理等制度落实状况和完成结果。并督导财务部门每月完成决算报表、财务收支表、资金平衡表等各项财务报表。 第4篇:银行网点营业主管岗位职责 网点营业主管岗位职责 一、负责组织全网点人员的政治和业务学习,促进全网点人员思想、政治、业务水平的提高;组织、调配柜员正常营业,监督柜员工
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