IT项目经理工作规范.pdf

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1、工程经理工作标准根据公司目前工程特征、工程管理状况，结合未来工程管理的标准要求，对工程经理的工作职责和工程各个阶段的工作要求做如下说明：一、工程经理职位描述：二、工程经理在工程的各个阶段工作要求：三、工程经理日常工作标准下面分项进行说明：一、工程经理职位描述：根据目前公司的组织架构，对工程经理的职位进行描述。单位：万户网络总部部门：工程管理部处室：职位名称：工程经理任职人：*直接主管：技术总监任职人签字：直接主管签字：任学历：计算机、信息管理相关专业，本科职经验：3 年以上应用系统软件开发、实施经验。条件专业知识：熟悉软件工程、PROJECT 软件使用、了解多种开发工具；业务了解范围：熟悉办公

2、管理系统在企业事业单位的运用，以及各类网站建设业务特点。职位目的目标、权限：负责方案制定、资源分配、客户沟通，保证工程团队于正确目标开展工作；贯彻执行工程管理各项制度标准，协助制定完善工程管理所需的相关标准；沟通关系：技术总监市场部最终产品用户行政人事部供给商工程经理分公司各个部门工程合作伙伴文 测 开 测 开 产档 试 发 试 发 品员 人 人 经 经 经员 员 理 理 理职责范围按重要顺序依次列出每项职责及其目标1、工程准备根据合同及工程前期阶段的各种调研文档、需求文档、分析文档准备工程开发所需的人、财、物、设备、场所等，并针对工程开发中可能出现的关键技术问题和难点重点准备资源。形成?工程

3、总体规划?，并依据合同进行工程立项。2、组织工程分析开发工作制定工程工作总体方案，配合制定开发方案、测试方案；监督工程进度，用户协调确认各类需求变更、方案调整工作，保证工程开发稳定有序进行。3、组织系统实施工作：制定工程实施方案，组织协调工程实施中的应用系统搭建，现场集成测试、工程验收、售后效劳交接等工作。4、工程日常管理管理工程组成员，催促和监控开发工作和测试工作以及相应的文档和工作报告，负责审批程序软件的出入库、客户问题报告单及一些非程序文档。负责管理和审批工程组内成员日常的各种活动和申请。5、售前技术支持今后移交参谋咨询部负责工程前期用户交流、技术标书制作、方案讲解等工作。岗位编号：负责

4、程度全责/局部/支持衡量标准数量、质量全责全责全责全责全责二、工程经理在工程的各个阶段工作标准流程要求说明：1、售前工作：i.技术支持：依据?售前协作任务单?，准备技术支持相关工作，并且在与用户的每次接洽之后填写?用户接洽记录?，作为日工作汇报的附件，在每次技术支持工作完成后填写?售前协作报告单?，并且适时对技术支持工作进行总结，形成?工程前期分析报告?。ii.合同评审：对合同中相关工程条款进行审核确认。2、工程立项：i.方案制定：工程经理根据合同要求，与开发经理、测试经理，协商制定工程总体工作方案，以及相关资源要求。ii.工程总体规划：根据工程方案、合同、前期分析报告、技术方案等相关内容，编

5、写工程总体规划；iii.立项申请：工程经理填写立项申请，?工程总体规划?作为附件。3、开发管理：i.开发方案：审核工程开发方案，确认方案内容，ii.进度控制：实时跟踪工程进展，控制工程进度，iii.用户协调：对用户提出的疑难需求变更，认真分析，尽量减少不必要的变更，防止重大需求变更的出现。iv.日常管理：核查日报、定期例会，周报上报，日常事务协调。v.文档整理：对开发阶段产生的各种技术文档、技术标准，进行整理归档。4、实施管理：i.方案制定：依据工程情况，在开发测试后期，制定工作方案。ii.工作准备；确认各项准备事宜，包括产品封装、用户沟通、确认工作方案细节。iii.现场安装调试：进度控制，用

6、户协调，人员调配，软件修改。iv.现场集成、功能测试：集成测试是否顺利是系统能否终验的重要标志。5、系统验收：i.验收工作准备：完成现场集成测试和功能测试的用户签字确认，双方协商确认终验工作安排；ii.系统验收：依据测试报告和合同软件功能要求，对系统进行验收确认。6、工程交接：i.工程总结：工程经理对工程工作进行总结，整理各项相关文件，做好维护交接工作。ii.销售交接：终验报告提交市场部，由市场部负责回收尾款；iii.效劳交接：将与售后效劳相关技术文档，用户资料提交客户效劳部，并进行技术培训工作。三、工程经理日常工作标准1、主要方案的制定或目前工程工作中的主要方案有?工程总体方案?、?软件开发

7、方案?、?工程测试方案?、?工程实施方案?、?工程方案变更?等；工程经理负责程名称主要内容方案审核流程度根据合同要求，结合各个环节实由工程经理草拟，与际工作要求，拟订总体工作方案，开发经理和测 试经工程总确认前期准备、软件开发、测试、理协商修订后，提交全责体方案安装调试、工程验收等阶段的大技术总监审批，审批体时间安排和人员安排通过后按方案执行开发经理依据?工程总体方案?中由开发经理草拟，与局部审核时间对开发过程中，系统详细需求分开发人员协商后，提安排是否符合总软件开析、系统设计、编码实现、等工交工程经理，经审核体方案要求，关发方案作进行方案安排。后报技术总监审批。键环节内容是否明确测试经理依据

8、?工程总体方案?由测试经理草拟，与工程测和?软件开发方案?，编写工程测测试人员协商后，提局部试方案试方案，对工程测试所需工作进交工程经理，经审核同上行方案安排。后报技术总监审批。工程经理依据?工程总体方案?和由工程经理草拟，与工程实整个工程进展情况，编写?工程实工程组成员协商后，全责施方案施方案?报技术总监审批。用户需求变更，由开发人员进行由工程经理依据?设需求变更分析，确认修改范围，计变更报告?，编写?具体工作量，形成?设计变更报工程 变更方 案?草全责告?，工程经理依据此内容，编写?案，与开发测试人员工程方案变更?。协商后，提交技术总监审批。资源变动，由于工程组成员因故由工程经理进 行内变

9、动或设备问题引起，由工程经外协商沟通后，草全责理根据具体情况调配资源，编写?拟?工程方案变更?，工程方工程方案变更?。报技术总监审批案变更内部原因，由工程组相关成员详细填写?方案变更申请?，报工程局部经理审核。突发性事件，由工程经理负责，工程经理负责 起草相关技术人员配合对事件进行检事件报告。对具体情查确认，并根据情况做出必要的况进行详细说明，对全责应急处理。处理方法和处 理情况，以及后续处理方式进行解释说明。备注：工程经理主要对与时间、资源分配、用户协调等相关的工作方案，进行审核工作；技术类文档由开发经理或测试经理依据公司相关文档的标准要求进行审核，工程经理负责统一整理归档。2、工程例会或临

10、时会议：工程经理负责制定议题，主持会议、整理会议记录，形成会议纪要。3、事务审批：主要对工程内日常事务处理产生的文档报告进行审核，诸如问题报告单、工作报告、一般性方案等4、组内成员绩效考核：根据工程绩效考核方法，对员工的工作进度、质量，团队协作、内部互评等情况进行考核，并将考核结果报行政人事部。5、本钱管理：对工程的各项支出进行登记，并且定期统计，将统计结果作为工作汇报内容之一，定期上报公司领导，具体包括：人员平均本钱含管理本钱，设备占用情况，差旅费用等。6、工程经理考核建议：由于工程经理的工作大多为事务性工作，因此具体考核将以定量与定性相结合的方式进行。月度考核：重点审核当月具体工作是否及时

11、有效，是否按时完成相关工作，其工作质量情况如何，各个相关部门员工有何具体反映。工程考核：可以在工程的关键环节或工程终验时，对整个工程的管理运做情况进行统计分析，从客户满意度、工程本钱、各类文档资料质量，相关部门共同做出的工程评价等，对整个工程管理的情况进行考核、评估；年度考核：以月度考核、工程考核为根底，通过内部互评，外部意见收集，对工程经理进行考核；具体考核方法需进一步协商确认。这里要说明的是，技术人员的技术等级的评定划分，合宜的绩效考核方法是保证工程管理工作顺利进行的重要支撑之一。综述：工程经理的主要工作简单的说就是沟通协调，监督管理两个方面，在团队工程协作平台建设初期，两者各占 50%，必要时监督管理的成分更高，但是随着团队工程协作平台的有序健康开展，员工专业技能和综合素质的提升，工程经理的日常工作将以沟通协调为主，监督管理为辅，来开展工程的各个方面工作。