12级金融营销实务期末考试A 试卷试题答案及评分标准.pdf

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1、广州华商职业学院试题答案及评分标准广州华商职业学院试题答案及评分标准 20142015 学年第_1 学期课程金融营销实务试题(A)命题教师莫业博-一、名词解释一、名词解释（本大题共 3 小题，每小题 4 分，共 12 分)1。金融营销：指金融企业以金融市场为导向,以市场需求为核心,通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。2。市场细分：是把市场细分为具有不同需要、特点或者行为的购买者群体，和针对每个购买者群体采取单独的产品或者市场营销组合策略。3.人员促销：指金融机构的员工为了促成金融产品的销售,同客户进行口头交谈，说服与引导客户购买

2、金融机构的产品和服务的促销过程.二、单选题二、单选题（在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在括号内。本大题共30 小题，每小题 1 分，共 30分）15 CDCDA 610 CBAAC 11-15 BBCBD16-20 DACAB 2125 CBABD 2630 CDACD三、多选题三、多选题（在每小题的备选答案中，选出正确答案，并将正确答案的序号填在括号内。本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）1.ABCD 2.ABCD 3。ABCD 4。ABCD 5。ABCD6。ACD 7.ABC 8.ABCD 9.BCD 10.ABC四、判断题四、判断题（本大题

3、共 8 小题，每小题 1 分，共 8 分）1。2。3.4.5。6。7。8。五、能力综合题五、能力综合题（本大题共 30 分,每题分数具体见括弧内分配）1.根据所学金融营销知识分析当前我国金融营销中存在的主要问题有（8分)第 1 页 共 2 页 A 卷答：1、认识不到位;2、产品开发受到制约;3、营销组织与管理不健全;4、目标市场不明确;5、对客户需求的调研不够深入;6、不同地区之间差距较大2.假设你现在在 A 商业银行担任客户经理一职位，设想某一天你跟客户面对面进行 金融产品促销，请运用金融营销知识，如何进行人员促销，其中包括那些人员促销的形式？怎么样提高自己的素质、具备哪些素质？(12 分）答：（1）柜台促销;大堂促销；专门服务区促销；电话促销；上门促销；社区咨询活动;(2）工作热情；精通专业知识;；宽泛知识面；诚实的语言表达；良好的仪表举止；3。网络新技术推动金融营销发展,金融业网络营销有哪些特点？金融业网络营销有哪些促销的策略,具体有哪些形式？(10 分）答：（1)1。无形形 2。形式标准化 3。营销个性化（2）1。网上折扣促销 2.网上赠品促销3.网上抽奖促销 4.积分促销5。品牌促销第 2 页 共 2 页 A 卷