销售内勤绩效考核.pdf

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1、(WORD)-生产企业质量管理制度范本 760销售内勤绩效考核表序号序号考评项目考评项目考评标准考评标准分值分值审核得分审核得分1、根据业务员要求制定发货单 每次扣 3 分1 1按规定程序下达发货单。2、向储运部下达发货单、确定发货日期3 分113、及时跟踪发货订单的进程5 分分1、核对发货单是否与客户要求相符3 分2 2按时做好发货工作。2、按时安排发货3 分123、及时向客户反馈发货信息3 分分4、与客户确认收到产品3 分1、做好阶段回款信息整理3 分3 3协助做好销售回款工作。2、提醒业务员打款 并与业务员核对账务 3 分93、每笔业务发生后及时与财务核对回款情况及发票相

2、关问题3 分分1、定期电话回访客户，做好回访记录2 分2、及时将要求售后信息反馈给技术部2 分4 4做好售后服务工作。3、跟踪售后服务工作进展2 分104、能做好客户来访接待2 分分5、态度温和，妥善处理顾客投诉2 分1、准备产品资料、资质文件2 分2、审核销售员出差计划5 分5 5协助销售人员做好出差相关3、审核出差费用是否合理5 分21工作。4、出差信息整理、归档3 分分5、做好销售人员出差费用报销、审核工作3 分6、销售人员手机轨迹定位查询、客户签到、签退的统计工作 3 分1、保持办公区、宿舍干净、整齐2 分6 6做好部门日常办公事务工作。2、销售会议的准备与全程服务3 分173、客户资

3、料整理归档2 分分1(WORD)-生产企业质量管理制度范本 7604、销售人员回厂食宿安排4 分5、在保证按时完成销售工作的前提下，参与办公室指派的其他工作3分6、上班时间严禁离岗或脱岗，如有其他工作或请假要有人代岗 3 分1、每天及时做好销售报表，月末将销售报表交销售总监3 分2、每天做好轨迹查询，每周将查询报表交给销售总监3 分7 7按时完成阶段销售报表。3、每月将业务员报销汇总报表交财务及销售总监312分分4、每月根据销售部管理办法核算业务员工资，做好报表，交财务和销售总监3 分8 8完成领导交办的其他工作。1.完成销售总监下达的所有工作任务，对销售总监负责；4 分82.严格遵守公司的各项规章制度，服从办公室的统一管理；4 分分备注：1、单项考核指标严重失误或者成绩显著的，可突破单项考核分数范围，但必须有相关的事实说明。2、以上考核项目罚则，反之就是奖励，做得好的，对应项目，加相应分数作为本月奖励分数。3、考核者对被考核者进行绩效面谈，跟进绩效改善，由总监给出审核意见，签名确认。4、单项考核成绩连续两个月低于 60 分者，视情况给予处罚。5、考核最后得分连续两个月出现 50 分或以下时，视情况可作调岗和劝退处理。雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。拉蒂默2