室内设计师谈单技巧与注意细节.pdf

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1、室内设计师谈单技巧与注意细节导语：室内设计师是一种室内设计的专门工作，重点是把客人的需求，转化成事实，其中着重沟通，了解客人的希望，在有限的空间、时间、科技、工艺、物料科学、成本等压力之下，创造出实用及美学并重的全新空间，被客户欣赏。2013 年，我国现有室内设计专业人员 20 多万，还呈增长之势。谈单技巧室内设计师谈单并不是一件很容易的事，这个相信做过设计的朋友都会理解。一个合格的设计师不仅仅需要专业上的精熟，也需要沟通上的技巧。这二者缺一不可，否则就基本上不可能谈到单子。有的朋友说，室内设计师谈单其实重在忽悠，以一些忽悠的言辞就可以让客户掉入圈中。其实不是这样的。室内设计师要面对的是客户，

2、如果设计师没有充足的知识作为铺底，特别要说的是室内设计师谈单没有生活的理解、没有相关设计知识等这些知识内容做铺垫的话，要想谈成订单是根本不可能的。即使一时蒙住了客户，但是也会给以后造成很大的麻烦。我们要了解以下几个方面的室内设计师谈单技巧。1、室内设计师谈单利器是什么首先我们要知道跟客户谈单，谈得是什么?专业技术知识是重要的核心，也是一切话题的根本出发点。客户往往会在交流的时候提出各种问题，当然是围绕着专业知识的。而室内设计师谈谈应该注意掌握这些内容。把你的一些基本内容和知识展现出来，说服客户，这样才可以得到客户的满意，也能够达成订单。2、室内设计师谈单要注意练习口才口才说白了就是说话，练习好

3、说话才可以跟客户进行交流。如果没有口才，那么你的一些意思就很难表达的清楚，客户甚至可能会误会你的意思。具体来讲口才的练习是需要以下几点的方向。它们是目的性、偶然性、策略性、时间性。首先我们要掌握客户的目的，这就是目的性;其次需要注意应用合适的言辞来应对不同客户，这也是具有偶然性的试探;再次就是策略性，当我们了解到客户的需要，那么我们就需要进行引导;最后就是掌握好一个时间，这也是谈判的机会。3、室内设计师谈单前准备室内设计师谈单前的准备工作是十分必要的，一切的话题还有方向都是需要进行准备的，这也是主动权的抓取问题，最起码自己不能乱了手脚才可以。室内设计师是跟客户需要好好的沟通才可以达到客户的满意

4、要求的。只有当设计师真正的掌握以及了解客户真正的需求，再加上室内设计师谈单技巧的巧妙应用，正确的引导客户才可以让订单达成。不仅如此，一旦订单达成，对于以后的一些麻烦或者问题处理起来也比较容易些。注意细节室内设计师谈单的流程因人因公司操作形式而异,像我们这边是这样操作的,前期客户来公司征询设计师,设计师就是先跟业主简略的交流一下,调查业主的房子的一些根本用处以及功能上的要求.有时遇到客户比较爽朗的还可以坐在一起摆一摆，留下业主的手机号码后就去量房,最后做一个平面方案,就是空间规划,做好这些就可以约客户了。在交流平面方案的时候，我觉得要注意这么几点。一：语言表达一定要清晰流利，不要吞吞吐吐，否则就

5、是你太在乎业主紧张了，.其实完全不用紧张。中国有句话叫做急话慢说,就是做什么事都要不慌不忙,有条不乱二：有的时候业主可能本人也表达不清楚自己究竟想要什么,这个时候室内设计师一定要带有启发性,你可以说一些例子给他参考。他最终觉得你的例子不错的话，他也会觉得那就是他想要的设计方案。当然你也可以在本子上让业主看一些设计图片，会有收成的。三：设计师在讲述平面的时候,一定要把业主带入到那种感觉中去,同时也要注重生活细节的描述.这样会让业主觉得你不仅很专业,而且还很懂得生活,把装修交给你,我放心呀.四：设计师一定要挖掘你方案中给业主带来的亮点及惊喜,并且恰恰是你的客户所需要的。五：设计师在谈单时始终不卑不亢,该有氯势得有气势,该怎么着还得怎么着.适当的牛点没关系.设计师说白了就是一个策划大师,也是一个商人,你前期的工作做得越充分,你的作品也就越具有卖点,我们前期所做的工作就是为了一个结果,让业主放心的把钱交给你,满意的交给你去做,不然我们前期的工作算是白做了,设计师都会有这种体验,如果你一个月不开单甚至二三个月是一件很可怕的事情.呵呵,所以我们都是在搞一种策划,如何让自己更有吸引力。免责声明：本文仅代表作者个人观点,与本网无关。