售后-售后服务收费标准.pdf

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1、创软公司创软公司 PACSPACS产品售后管理产品售后管理售后服务管理办法售后服务管理办法售后服务收费标准售后服务收费标准免费服务在本公司产品售后免费保修期限内，为客户作产品升级或维护时，免向客户收取服务费用（包括免收零配件费用及维修工时费用），称为免费服务。如因自然灾害（地震、火灾登）导致系统或硬件瘫痪、以及因病毒原因导致系统不能正常工作的，应按合同服务收取一定费用。合同服务在本公司产品售后，依与客户订立之产品保修合同或约定，为客户作产品的升级或维护时，向客户收取一定费用 A.一般收取零配件成本费用，免收维修工时费用；B.如系统因人为原因（误删系统文件、卸载系统程序、试验外设导致系统中毒）导

2、致系统故障需要人员上门维护的，需收取人员往返差旅费有偿服务在本公司产品售出且逾保修期后，上门为客户作产品的升级或维护时，向客户收取服务费用（包括零配件费用及维修工时费用），称为有偿服务。收费标准项目名称规格单个站点按次收费零配件费用+1000 元/工作日包年服务零配件费用+3000 元/年备注可根据实际情况浮动科 室级PACS系统PACS5-10 站点零配件费用+1500 元/工作日零配件费用+15000 元/年5 站点内零配件费用+1000 元/工作日零配件费用+8000 元/年大于 10 站点零配件费用+2000 元/工作日零配件费用+20000 元/年至50000 元/年全院 PACS系统零配件费用+2000 元/工作日零配件费用+60000 元/年至 200000 元/年（建议全院（建议全院级级 PACSPACS采用年费方式）采用年费方式）其他服务除上述三种服务类型之外的其他服务，包括产品咨询服务、产品使用或日常升级指导、远程操作、客户额外合理要求的满足等工作（免费服务）。