酒店合约部销售主任区域业务部销售主任岗位说明书.pdf

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1、酒店合约部销售主任区域业务部销售主任岗位说明酒店合约部销售主任区域业务部销售主任岗位说明书书职位识别信息职位识别信息职位名称职位编号工作地点版本号工作网络关系工作网络关系直接上级职位酒店合约部高级销售经理直接下级职位酒店销售代表直接下级人数6 人汇报职位人员管理权限薪酬绩效配备酒店合约部高级销售经理无 建议权 决定权无 建议权 决定权无 建议权 决定权同行业公司、酒店产品供应商旅游服务/酒店管理及有关专业掌握有关的旅游业、酒店市场销售知识；掌握有关工作业务流程；熟悉本部门各项工作流程、规范要求。组织协调能力人际沟通能力计算机及网络应用能力有一定的英文表达与写作能力较强的客户服务意识酒店合约部销

2、售主任/区域业务部销售主任公司酒店业务部05V1.0所属部门所在城市出差要求生效日期酒店业务部无偶尔经常常驻直接管辖团队6 人业务指导职位运营部门经理主管对职位产生影同行业公司、猎头公司、酒响的外部机构店产品供应商任职资格任职资格教育程度大专或者同等学历以上受到职位影响的外部机构专业方向工作经验2 年以上同行业/旅行社/酒店工作经验行业经验培训经历竞争对手的市场调研分析能力良好的谈判合作能力管理技能专业技能通用技能职位目的与职责职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制与目标）在酒店合约部经理的领导下，协助其进行市场分析、竞争对手调研、完成酒店采购、操纵房间配额、促进产品销售、以实现最优产品、最

3、高利润率目标，并及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。责任级别（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)战略层面根据战略目标拟定负责区域内的酒店产品采购计划，实现利润率及利润额目标1目标制定：实现负责区域签约酒店数量实现年度负责区域总利润率实现年度负责区域平均间夜利润额实现年度负责区域总间夜量负责区域内投诉处理回复2工作实施：根据市场需求拟定负责区域内酒店产品的采购计划；酒店签约生效，信息的保护与管理；对新城市新酒店的产品拓展计划；酒店房量房态使用统计数据；与酒店谈判每日预留房间等事宜；根据运营中心提供的预订数据与酒店谈判阶梯返佣；达到一定业

4、绩与酒店谈判提供免费房奖励；不定期的拜访酒店客户；保持酒店良好的合作关系。3绩效考核：所负责区域内全部酒店产生的/利润额/利润率/间夜量达到部门目标要求；所负责区域内投诉完成回复率需确保客户的满意。4部门协作：配合运营部门对酒店产品的销售；及时协助处理运营过程中遇到的日常问题及客户投诉等；帮助结算部门与酒店建立良好的沟通渠道妥善解决酒店拖欠佣金的问题；部门内各工作职能的紧密配合。协助部分部分部分协助内、外客户的满意度上级评价签约酒店数平均利润率平均间夜利润额及时性与回复反馈率签约酒店质与量标准、推荐酒店优势、房间配额操纵酒店的合作关系内外客户的满意度上级评价内、外客户的满意度上级评价业务类战术层面操作层面收集区域酒店的合作条件、合作意向；实地考察、熟悉并核实酒店的有关信息资料；参与洽谈双方合作的原则及中、长期合作目标；遵守合作过程中的工作细节配合要求；参与房间价格及保留房量的比较确认；参与建立与保护双方的合作关系；提出签署合作协议的建议报告；负责合同整理归档；酒店有关信息资料的准确录入（资料管理部主管负责审核）全部内外部满意度（酒店供应商、直接客户）上级评估管理类