2020年 新员工入职培训相关资料-专卖店新员工入职培训标准规范计划表.pdf
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专卖店新员工入职培训计划表专卖店新员工入职培训计划表培训的目的：1、减少新员工的压力和焦虑；2、降低员工流动，通过磨练意志；3、帮助新员工学习公司的文化及公司对员工的期望；4、协助新员工获得适当的角色行为；5、帮助新员工适应工作群体和规范；6、鼓励新员工形成积极的态度；时间培训内容a.公司文化及结构；b.专卖店各项管理制度；c.了解员工福利；d.公司对员工的期望；e.岗位职责a.介绍与参观店面内部与外部环境；b.介绍所有同事认识；c.观摩同事服务顾客到达成交易的整个过程及服务礼仪a.了解公司货品面料、特点及货号知识并记录；b.了解店里库存的摆放位置；c.了解店铺陈例知识a.了解货品的基本保养知识；b.了解货品给客人试穿时各项注意；c.介绍整个服务流程，并示范及服务中注意事项；并要求仔细记录a.跟班资深店员熟悉服务流程a.跟班资深店员熟悉服务流程a.店长考核过去 6 天的培训内容；熟练程度达 80%即可安排资深店员带其上岗，如无达到要求则继续培训a.对试用期间错误的行为及工作方式加以及时纠正；培训地点培训方式培训人第一天总公司资料讲解某某第二天店铺面对面讲解店长第三天店铺资料讲解店长第四天店铺面对面讲解面对面讲解面对面讲解口试加笔试店长第五天第六天店铺店铺资深店员资深店员店长第七天店铺不定时店铺现场指导店长行政人事部202X 年 X 月 X 日
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