2022优质护理服务工作计划_优质护理工作计划_5.docx

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1、2022优质护理服务工作计划_优质护理工作计划 优质护理服务工作安排由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“优质护理工作安排”。 内三科2022年优质护理服务工作安排 在新的一年，随着新住院大楼搬迁，科室条件的改善，全科护理人员将以此为契机，进一步深化优质护理服务工作内涵，坚持以病人为中心，以质量为核心，树立“敬重、理解、关爱”的服务理念，狠抓环节质量，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动阅历的基础上，特制定2022年优质护理服务工作安排。 一、指导思想 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务

2、理念,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。 二、工作目标 以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、执行各种制度、标准 仔细执行我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。根据质量检查标准与方法，完善护理不良事务上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严格落实护士条例，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素养、优化护理服务 （1）做好科内基础理论学问的培训，使护理人员综合素养及专业实力得到

3、提高。从“三基三严”入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。 （3）加强护理专业技术操作培训。建立培训机制，根据护理部制定的护士岗位技能所规定的训练项目，有安排的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核，坚固驾驭护理基本技能，夯实基本功底.（4）加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素养的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和注意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序；护士美的仪表、

4、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。 （6）实行各种形式的学习培训，提高护士视察病情、落实护理措施、记录护理文书的实力。 3、加强管理，确爱护理平安 （1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 （2）加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良事务的缘由分析探讨，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 （3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平

5、安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，在每周五的科内例会上进行总结；对存在问题以工作动态的形式限期整改。 4、夯实基础护理 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整齐、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长视察病人，发觉问题刚好解决。对于做得好的护士，在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖。 5、严格落实责任制整体护理 （1）实行APN排班方法，弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 （2）责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情视察、基础护理以及健康教化等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质

6、护理服务。 （3）全面履行护士职责。整合基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务。亲密视察患者病情，刚好与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 （4）深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排 责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 6、定期满足度调查 （1）每月参与科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议。 （2）每季度进行患者满足度调从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，刚好反馈科室。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务看法，把病人的满足作为工作的最终目

7、标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者健康教化 （1）个体宣教 个体宣教由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解.（2）集体宣教由资深护士负责，内容涉及疾病的自我预防、用药的留意事项、平安防护。 8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行 （1）责任护士履行岗位职责。根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 （2）护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效。 （3）强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。 下一步我们将在进一步落实临终关怀护理，对临终病人身体舒适、控 制难受

8、、生活护理和心理支持方面在下功夫，拟将PICC置管维护延长入社区及家庭，并建立PICC随访，的确落实PICC置管病人得到专业及牢靠的维护，PICC置管技术能够前面开展并有新的突破，为住院患者供应刚好精确特性化的优质护理服务。 优质护理服务工作安排 镇医发（2022） 号镇原县第一人民医院2022年推广优质护理服务工作实施方案各科室：2022年优质护理服务工作是在2022年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优. 优质护理服务工作安排 2022年优质护理服务工作安排一、指导思想依据卫生部关于“优质护理示范工程”的总体部署，在总结2022年优质护理服务阅历的基础上，以“落实责任

9、制整体护理”为核心内容，加大优质. 优质护理服务工作安排 2022优质护理服务工作安排XX年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动的基础上，为进一步深化"优质护理服务"工作内涵，以"提升职业素养、优化护理服务"为主题，以. 优质护理服务工作安排 2022年优质护理服务工作安排一、指导思想依据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结2022年优质护理服务阅历的基础上，依据卫生部关于推动优质护理服务的工作方案的要求. 优质护理服务工作安排 神经内科优质护理示范工程活动方案依据卫生部2022年推广优质护理服务工作方案的要求，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页