《情商与礼仪》PPT课件.ppt

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1、情商与礼仪情商与礼仪情商与礼仪情商与礼仪情商与礼仪情商与礼仪高情商人生高情商人生美丽的姿态美丽的姿态社交礼仪社交礼仪一、高情商人生一、高情商人生什么是情商？什么是情商？了解自己（及自己的情绪），了解自己（及自己的情绪），了解别人（及别人的情绪），根据了解别人（及别人的情绪），根据身边的环境，促成自己做出正确的身边的环境，促成自己做出正确的决定和行动，处理好身边的人际关决定和行动，处理好身边的人际关系，让自己能够更成功。系，让自己能够更成功。为什么要研究情商？为什么要研究情商？现代成功学的研究发现在成功人现代成功学的研究发现在成功人士的诸多特质中，情商占有的比士的诸多特质中，情商占有的比重比较大

2、。重比较大。情商是可以提升的，智商比较难情商是可以提升的，智商比较难提升提升。我们身边的低情商表现我们身边的低情商表现认不清自己的人情商低认不清自己的人情商低不能做决定的人情商低不能做决定的人情商低判断能力低判断能力低 别人说话听不懂别人说话听不懂 别人做事看不懂别人做事看不懂过份的警惕心过份的警惕心人际关系极端化：非友即敌人际关系极端化：非友即敌我们身边的低情商表现我们身边的低情商表现自欺欺人，以特殊关系抬高自己自欺欺人，以特殊关系抬高自己自以为是让人远离、让他人迁就自己自以为是让人远离、让他人迁就自己不以为然，不接受专家不同建议不以为然，不接受专家不同建议凡事只考虑自己感受的人情商低凡事只

3、考虑自己感受的人情商低凡事只考虑他人感受到人情商低凡事只考虑他人感受到人情商低只顾眼前，人生没有目标的人情商低只顾眼前，人生没有目标的人情商低为面子牺牲前途的人情商低为面子牺牲前途的人情商低如何提高情商如何提高情商破框法破框法 应该如此的心态应该如此的心态 托付的心态托付的心态 没有办法没有办法换框法换框法二、美丽的姿态二、美丽的姿态二、美丽的姿态二、美丽的姿态走姿、站姿、坐姿走姿、站姿、坐姿 美丽的走姿美丽的走姿 普通的漂亮走姿，左右脚的普通的漂亮走姿，左右脚的后跟能踩在一直线上，或靠紧一后跟能踩在一直线上，或靠紧一直线上就可以了，腰把直，胸就直线上就可以了，腰把直，胸就有上升感，脖子放得正

4、直，下巴有上升感，脖子放得正直，下巴收一些，步伐略收小一点。收一些，步伐略收小一点。漂亮走姿的关键：漂亮走姿的关键：如果能让头上的如果能让头上的书不掉下来行走，上身和书不掉下来行走，上身和脖子就能保证是挺直的。脖子就能保证是挺直的。美丽的走姿美丽的走姿基本要点：基本要点：基本要点：基本要点：1 1 1 1、前脚迈出，脚跟着地，后脚脚掌贴着地面。、前脚迈出，脚跟着地，后脚脚掌贴着地面。、前脚迈出，脚跟着地，后脚脚掌贴着地面。、前脚迈出，脚跟着地，后脚脚掌贴着地面。2 2 2 2、重心均向前，走时后脚掌用力。、重心均向前，走时后脚掌用力。、重心均向前，走时后脚掌用力。、重心均向前，走时后脚掌用力。

5、3 3 3 3、后脚抬起，向前、后脚抬起，向前、后脚抬起，向前、后脚抬起，向前,移动时脚尖向地同时重心也移动时脚尖向地同时重心也移动时脚尖向地同时重心也移动时脚尖向地同时重心也向前移动。向前移动。向前移动。向前移动。4 4 4 4、手臂甩动的幅度和装型配合，职业装的幅度、手臂甩动的幅度和装型配合，职业装的幅度、手臂甩动的幅度和装型配合，职业装的幅度、手臂甩动的幅度和装型配合，职业装的幅度小一些，运动装的幅度可大一些。小一些，运动装的幅度可大一些。小一些，运动装的幅度可大一些。小一些，运动装的幅度可大一些。美丽的站姿美丽的站姿正规的礼仪性站立正规的礼仪性站立 头放平，脖子伸长，肩平端，头放平，脖

6、子伸长，肩平端，双手呈对称式侧垂身体两侧，双双手呈对称式侧垂身体两侧，双脚并拢，丁字步，两脚夹脚间正脚并拢，丁字步，两脚夹脚间正好是一拳距。好是一拳距。美丽的坐姿美丽的坐姿要点：要点：1 1、上身端正、上身端正2 2、腰挺直、腰挺直3 3、膝合拢、膝合拢4 4、手肘不贴身体、手肘不贴身体5 5、小腿自然垂直或向前、向侧作、小腿自然垂直或向前、向侧作 有限伸展。内收的小腿使人显有限伸展。内收的小腿使人显 得矮小、笨重。得矮小、笨重。6 6、任何座位不要坐得太深或太浅。、任何座位不要坐得太深或太浅。美丽的坐姿美丽的坐姿正规的坐姿正规的坐姿(一）一）头放正，平视，面向前方，脖头放正，平视，面向前方，

7、脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双脚并拢，与身体垂直背脊挺直，双脚并拢，与身体垂直放置。放置。美丽的坐姿美丽的坐姿正规的坐姿（二）正规的坐姿（二）头放正，平视，面向前方，脖头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双脚并拢，小腿平行斜背脊挺直，双脚并拢，小腿平行斜放，脚尖略踮。放，脚尖略踮。美丽的坐姿美丽的坐姿正规的坐姿（三）正规的坐姿（三）头放正，平视，面向前方，头放正，平视，面向

8、前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双腿向外侧叠收腹，背脊挺直，双腿向外侧叠放，膝盖贴紧。放，膝盖贴紧。美丽的坐姿美丽的坐姿正规的坐姿（四）正规的坐姿（四）头放正，平视，面向前方，头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，双腿向外侧平收腹，背脊挺直，双腿向外侧平行摆放，保持膝盖并拢。行摆放，保持膝盖并拢。美丽的坐姿美丽的坐姿非正规的坐姿（较休闲）非正规的坐姿（较休闲）头放正，平视，面向前方

9、，脖子头放正，平视，面向前方，脖子伸长，肩与手臂放松，双手对称平放伸长，肩与手臂放松，双手对称平放式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺式交叠在大腿上，挺胸收腹，背脊挺直，膝盖并拢的基础上，双脚可以分直，膝盖并拢的基础上，双脚可以分开来摆，左右脚距不可超过肩宽。开来摆，左右脚距不可超过肩宽。进坐与退坐的姿态三、社交礼仪三、社交礼仪餐桌礼仪餐桌礼仪 你在品食物，别人也在品味你你在品食物，别人也在品味你在餐桌上的表现可以推测在董事长面前的在餐桌上的表现可以推测在董事长面前的表现。表现。你如何进餐，你的礼节，你与刚相识的人你如何进餐，你的礼节，你与刚相识的人相交往，你如何在特定的环境中表现，都相交往，你如

10、何在特定的环境中表现，都肯能说明你这个人。肯能说明你这个人。乘车礼仪乘车礼仪请不要让您的朋友成为司机。请不要让您的朋友成为司机。最受尊重的客人坐什么位子呢？最受尊重的客人坐什么位子呢？电梯礼仪电梯礼仪最短的时间展示最具魅力的你最短的时间展示最具魅力的你好举止是由那些不起眼儿的牺牲组成好举止是由那些不起眼儿的牺牲组成的。的。不守时的人不可信不守时的人不可信守时就是信誉守时就是信誉不管你达成什么样的协议，都要遵守。不管你达成什么样的协议，都要遵守。拖延是偷时间。拖延是偷时间。遵守诺言，话出口，记在心，行于世。遵守诺言，话出口，记在心，行于世。健康的形象健康的形象人们期望大人物都是生机勃勃的人们期望

11、大人物都是生机勃勃的人的正常功能是生活，而不是生存人的正常功能是生活，而不是生存大人物都有生机勃勃的大人物都有生机勃勃的你的体重是你的等级宣言！你的体重是你的等级宣言！三代才能培养出艺术家三代才能培养出艺术家有钱买不来品位有钱买不来品位体操和音乐两方面并重，才能够成就完全的体操和音乐两方面并重，才能够成就完全的人格。因为体操可以锻炼身体，音乐可以陶人格。因为体操可以锻炼身体，音乐可以陶冶情操。冶情操。没有品位的人永远不能够改变自己最初所属没有品位的人永远不能够改变自己最初所属的社会阶层的社会阶层我们与谁在一起吃饭，比我们吃什么更为重我们与谁在一起吃饭，比我们吃什么更为重要。要。只有想不到，没有做不到只有想不到，没有做不到如果你相学会吹笛子，就该练习吹笛如果你相学会吹笛子，就该练习吹笛子。子。