《成人学习理论》PPT课件.ppt

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1、第六章成人学习理论 学习重点学习重点（一）拥有认知需求，具有清楚的自我概念（一）拥有认知需求，具有清楚的自我概念 （二）拥有丰富的学习经验和工作经验（二）拥有丰富的学习经验和工作经验 （三）以生活为中心且以问题或任务为导向（三）以生活为中心且以问题或任务为导向 （四）学习动机来源于内部而非外部（四）学习动机来源于内部而非外部 （五）学习能力与青少年、儿童有较大差异（五）学习能力与青少年、儿童有较大差异 第一节 成人学习者一、成人学习者的特点（一）功利性太强（一）功利性太强 （二）时间紧迫或不规律（二）时间紧迫或不规律 （三）外界压力过大（三）外界压力过大 （四）自信心不足（四）自信心不足 二、

2、成人学习者的劣势（一）成人教育学（一）成人教育学 美国成人教育学者诺尔斯发扬了美国成人教育学者诺尔斯发扬了“成人教育学成人教育学”。他把成人教育定义他把成人教育定义“为帮助成人学习的科学和艺术为帮助成人学习的科学和艺术”，是成人学习的，是成人学习的“一种新标志和新技术一种新标志和新技术”。第二节 成人学习理论一、成人学习理论的基础 诺尔斯的成人教育学理论，自提出以来一直饱受争议和诺尔斯的成人教育学理论，自提出以来一直饱受争议和批评，主要集中在以下两点：批评，主要集中在以下两点：（2 2）针对诺尔斯提出的成人学生特点的假设的争论，其）针对诺尔斯提出的成人学生特点的假设的争论，其在多大程度上是仅仅

3、适合成人而非儿童的，这样的批判一在多大程度上是仅仅适合成人而非儿童的，这样的批判一直持续到现在。直持续到现在。（1 1）2020世纪七、八十年代，成人教育学的争论是围绕成人世纪七、八十年代，成人教育学的争论是围绕成人学习理论是否有效展开的。诺尔斯认为成人教育学与其说学习理论是否有效展开的。诺尔斯认为成人教育学与其说是成人学习的理论，倒不如说是一个关于学习的假设模型、是成人学习的理论，倒不如说是一个关于学习的假设模型、一个基础性的框架。一个基础性的框架。（二）自我导向学习（二）自我导向学习 早期的关于自我导向学习过程的一些理论模型多为直线早期的关于自我导向学习过程的一些理论模型多为直线模型。模型

4、。例如塔夫和诺尔斯等人提出的模型包括从需求分析、例如塔夫和诺尔斯等人提出的模型包括从需求分析、资源评估、教学形式到结果评价的一系列过程。资源评估、教学形式到结果评价的一系列过程。后来的模型不仅考虑到了学习者因素，还将学习环境、后来的模型不仅考虑到了学习者因素，还将学习环境、学习内容等因素考虑在内，并增加了更多的互动性。学习内容等因素考虑在内，并增加了更多的互动性。如格若如格若提出的分阶段自我导向学习模型。按照学生的准备程度将其提出的分阶段自我导向学习模型。按照学生的准备程度将其划分成四种类型，分别为依赖型、兴趣型、参与型和自我导划分成四种类型，分别为依赖型、兴趣型、参与型和自我导向型（向型（G

5、rowGrow，19911991）。）。（一）行为学派（一）行为学派 强调学习是因环境而导致的行为的改变强调学习是因环境而导致的行为的改变 20 20世纪世纪4040年代，社会认知理论对学习提出了三个假设，即：年代，社会认知理论对学习提出了三个假设，即：Zimmerman Zimmerman的自我调节学习的循环模式的自我调节学习的循环模式 个体、行为、环境之间是相互作用的；个体、行为、环境之间是相互作用的；学习可以分为参与性学习和替代性学习。学习可以分为参与性学习和替代性学习。学习与表现是不能等同的；学习与表现是不能等同的；二、成人学习理论学派 执执 行行 控控 制制 过过 程程短时记忆短时记

6、忆（工作记忆）（工作记忆）感觉记忆感觉记忆长时记忆长时记忆习得、保存习得、保存激活、提取激活、提取遗忘遗忘作出反应作出反应遗忘遗忘注意注意识别识别图6-1 记忆的信息加工模型（二）认知学派（二）认知学派1.1.信息加工的学习理论信息加工的学习理论（1 1）学习的信息加工过程）学习的信息加工过程（2 2）学习的基本阶段）学习的基本阶段注意注意提取应用提取应用反馈强化反馈强化作出反应作出反应语义编码语义编码选择性知觉选择性知觉提取先前知识提取先前知识目标预期目标预期学习的准备活动学习的准备活动学习的核心学习的核心学习的升华和迁移学习的升华和迁移 关于学习和记忆的基本模型，加涅（关于学习和记忆的基本

7、模型，加涅（R.M.GagneR.M.Gagne，1916-1916-）分析）分析了学习过程中必须按顺序完成的八个基本阶段：了学习过程中必须按顺序完成的八个基本阶段：2.2.认知结构理论认知结构理论（1 1）皮亚杰的认知结构理论）皮亚杰的认知结构理论（2 2）布鲁纳的认知发现说）布鲁纳的认知发现说学习是主动地形成认知结构的过程学习是主动地形成认知结构的过程 强调对学科的基本结构的学习强调对学科的基本结构的学习 通过主动发现形成认知结构通过主动发现形成认知结构 皮亚杰指出，认知结构是以皮亚杰指出，认知结构是以图式图式图式图式、同化同化同化同化、顺应顺应顺应顺应和和平衡平衡平衡平衡的形式表现出的形

8、式表现出来的，他成功地将图式、同化、顺应和平衡这几个概念引入了心理学。来的，他成功地将图式、同化、顺应和平衡这几个概念引入了心理学。人们为了应付某一特定环境而产生的认知结构。人们为了应付某一特定环境而产生的认知结构。当有机体面对一个新的刺激情境时，能够主动利用已有的当有机体面对一个新的刺激情境时，能够主动利用已有的图式把刺激图式把刺激 整合到自己的认知结构中。整合到自己的认知结构中。当有机体不能利用原有图式接受和解释它时，其认知结构由当有机体不能利用原有图式接受和解释它时，其认知结构由于刺激的影响而发生改变时。于刺激的影响而发生改变时。同化：同化：图式：图式：顺应：顺应：（三）建构学派（三）建

9、构学派 1.1.认知建构过程认知建构过程2.2.社会建构过程社会建构过程 建构主义学习理论认为，建构主义学习理论认为，“情境情境”、“协作协作”、“会话会话”和和“意义建意义建构构”是学习环境中的四大要素或四大属性，强调学生是认知的主体，又是学习环境中的四大要素或四大属性，强调学生是认知的主体，又不忽视教师的指导作用。不忽视教师的指导作用。美国的维特罗克提出了生成性学习理论。他认为学习就是学习者生成美国的维特罗克提出了生成性学习理论。他认为学习就是学习者生成信息的意义的过程。意义的生成是通过原有认知结构与从环境中感受到的信息的意义的过程。意义的生成是通过原有认知结构与从环境中感受到的信息相互作

10、用而实现的。信息相互作用而实现的。学习是作为社会文化的内化过程，是通过对活动的参与实现的。所谓学习是作为社会文化的内化过程，是通过对活动的参与实现的。所谓内化就是把存在于社会中的文化变成自己的文化，来有意识地指引和掌内化就是把存在于社会中的文化变成自己的文化，来有意识地指引和掌握自己的各种心理活动。握自己的各种心理活动。（四）人本学派（四）人本学派 人生来就有学习的潜力；人生来就有学习的潜力；学习者觉察到材料有意义而且学习内容与自己的目的相关时，意义学习就发生了；学习者觉察到材料有意义而且学习内容与自己的目的相关时，意义学习就发生了；涉及改变自我组织（自我看法）的学习是具有危险性的，往往受到抵

11、制；涉及改变自我组织（自我看法）的学习是具有危险性的，往往受到抵制；当外部的威胁降到最低时，就比较容易察觉并同化那些威胁到自己的学习内容；当外部的威胁降到最低时，就比较容易察觉并同化那些威胁到自己的学习内容；对自我的威胁很小时，学习者就会用辨别的方式来知觉经验，学习就会取得进展；对自我的威胁很小时，学习者就会用辨别的方式来知觉经验，学习就会取得进展；大多数意义学习都是从做中学的；大多数意义学习都是从做中学的；主动自发的并全身心投入的学习才会产生良好的学习效果；主动自发的并全身心投入的学习才会产生良好的学习效果；涉及学习者整个人的自发学习才是最持久、最深刻的；涉及学习者整个人的自发学习才是最持久

12、、最深刻的；当学生以自我批判和自我评价为主要依据时，独立性和自主性才会得到促进；当学生以自我批判和自我评价为主要依据时，独立性和自主性才会得到促进；在现代社会中，最有用的学习是了解学习过程、对经验持开放态度并将自己结合进在现代社会中，最有用的学习是了解学习过程、对经验持开放态度并将自己结合进变化过程的学习。变化过程的学习。“只有学会如何学习和如何适应的人，只有意识到没有任何可靠的知识、只有学会如何学习和如何适应的人，只有意识到没有任何可靠的知识、唯有寻求知识的过程才是可靠的人，才是有教养人。唯有寻求知识的过程才是可靠的人，才是有教养人。”（Rogers,1969)Rogers,1969)。他在

13、。他在学习的自由学习的自由一书中详细地总结了他所坚持的十个学习原则：一书中详细地总结了他所坚持的十个学习原则：创设真实的情景。创设真实的情景。提供学习资源。提供学习资源。使用合约。使用合约。利用社区。利用社区。同伴教学。同伴教学。分组学习。分组学习。探究训练。探究训练。程序教学。程序教学。交朋友小组。交朋友小组。自我评价。自我评价。罗杰斯虽然极度不愿意指南式的教学方法，但是他还是针对他所罗杰斯虽然极度不愿意指南式的教学方法，但是他还是针对他所坚持的十种自由学习的原则提出了坚持的十种自由学习的原则提出了1010种在他看来有助于学习者自由学种在他看来有助于学习者自由学习的方法，列举如下：习的方法，

14、列举如下：（一）质变学习（一）质变学习 1.1.解放教育观解放教育观2.2.理性认知论理性认知论3.3.发展观发展观4.4.强调精神和学习之间的联系强调精神和学习之间的联系三、成人学习理论的新进展（二）非正式和偶发学习（二）非正式和偶发学习 凯伦汉的研究表明，非正式和偶发学习与许多文化凯伦汉的研究表明，非正式和偶发学习与许多文化和情境中的实践相关联。他认为，和情境中的实践相关联。他认为，“搭桥搭桥”学习（受不学习（受不同文化熏陶和情境影响的人的相互学习）帮助不同背景同文化熏陶和情境影响的人的相互学习）帮助不同背景的人们相互理解，并更有效地一起工作。所以我们可以的人们相互理解，并更有效地一起工作

15、。所以我们可以通过提供交流和互动的机会，激发学习者的学习热情，通过提供交流和互动的机会，激发学习者的学习热情，并使他们从相互学习技术和知识并转化为运用。并使他们从相互学习技术和知识并转化为运用。架构商业背架构商业背景景汲取教训汲取教训评估预期的及评估预期的及非预期的结果非预期的结果制定建议性的制定建议性的解决方案解决方案选择学习选择学习策略策略寻求可能的解寻求可能的解决方案决方案解释经验解释经验引发动机引发动机情境情境图图6-2 马席克和沃特金斯的非正式和偶发学习模型（经克赛调整）马席克和沃特金斯的非正式和偶发学习模型（经克赛调整）（三）情境认知论（三）情境认知论 1.1.认知学徒制认知学徒制

16、 认知学徒制就是指知识经验较少的学习者在专家的指导下参与某种真实性的认知学徒制就是指知识经验较少的学习者在专家的指导下参与某种真实性的活动，从而获得与该活动有关的知识技能。活动，从而获得与该活动有关的知识技能。认知学徒制的基本步骤有五个，即模仿、接近、渐退、自我导向学习和概括。认知学徒制的基本步骤有五个，即模仿、接近、渐退、自我导向学习和概括。2.2.实践社会群实践社会群温格（温格（WengerWenger，19981998）将实践性社群中的关系维度描述为以下三个概念：）将实践性社群中的关系维度描述为以下三个概念：（3 3）公共资源的全部共享）公共资源的全部共享（2 2）共同的事业）共同的事业

17、（1 1）成员的相互约定）成员的相互约定（四）权利与成人学习（四）权利与成人学习 1.1.批判主义批判主义 批判主义认为，知识是人类兴趣理性的产物；权力是为主体所批判主义认为，知识是人类兴趣理性的产物；权力是为主体所拥有的，具有压抑性，通过压迫性的真理主张对他人施加压力。拥有的，具有压抑性，通过压迫性的真理主张对他人施加压力。学习是通过批判性反思和意识的提升而获得的，是一个挑战真学习是通过批判性反思和意识的提升而获得的，是一个挑战真理，获得批判意识的过程，它服务于某些个体或集团利益。理，获得批判意识的过程，它服务于某些个体或集团利益。2.2.后现代主义后现代主义 后现代主义理论认为，知识是短暂

18、的、多面的，但是不一定理性。后现代主义理论认为，知识是短暂的、多面的，但是不一定理性。知识与动机和兴趣相联系。知识与动机和兴趣相联系。学习被认为是霸权反思的过程，是用决定意识和解放性知识替代学习被认为是霸权反思的过程，是用决定意识和解放性知识替代霸权的过程。学习是通过解构、实施、折中而获得的。霸权的过程。学习是通过解构、实施、折中而获得的。无论是批判主义理论还是后现代主义理论，他们都认为，知识是社无论是批判主义理论还是后现代主义理论，他们都认为，知识是社会的产物，并不游离于社会权利和权力关系之外，是非常彻底地与学会的产物，并不游离于社会权利和权力关系之外，是非常彻底地与学习的过程和学习中的政治

19、整合在一起的。习的过程和学习中的政治整合在一起的。（五）大脑、意识与成人学习（五）大脑、意识与成人学习 大脑会趋向于习惯性和选择性地接受信息。当我们面对真实的大脑会趋向于习惯性和选择性地接受信息。当我们面对真实的情境或者刺激时，我们的记忆通常就会更深刻，达到最佳的回忆效果。情境或者刺激时，我们的记忆通常就会更深刻，达到最佳的回忆效果。有关大脑和意识的知识能够更好地帮助成人形成一个良好的学有关大脑和意识的知识能够更好地帮助成人形成一个良好的学习基础：大脑会保持一生的可塑性；情绪和感觉参与整个学习过程；习基础：大脑会保持一生的可塑性；情绪和感觉参与整个学习过程；意识结合个人经历产生新的相应的学习。

20、这就是大脑、意识和成人学意识结合个人经历产生新的相应的学习。这就是大脑、意识和成人学习之间的关系。习之间的关系。对于成人学习者而言，年龄的增长并不等同于学习能力的消退。对于成人学习者而言，年龄的增长并不等同于学习能力的消退。人脑需要各种智力活动和新奇的体验来保持脑细胞的活跃。真实的生人脑需要各种智力活动和新奇的体验来保持脑细胞的活跃。真实的生活情境、情绪状态可以调用多种感官体验，在大脑中建立起各种不同活情境、情绪状态可以调用多种感官体验，在大脑中建立起各种不同的联结，帮助激活学习联结路径，形成成人学习者的学习和记忆。的联结，帮助激活学习联结路径，形成成人学习者的学习和记忆。风格风格是个体解决问

21、题、思考、感知或记忆的典型或是个体解决问题、思考、感知或记忆的典型或习惯方式。习惯方式。学习风格的特点：学习风格的特点：具有个别差异性和独特性。具有个别差异性和独特性。具有稳定性，很少因情景因素的变动而变动；具有稳定性，很少因情景因素的变动而变动；强调学习策略、方式以及倾向；强调学习策略、方式以及倾向；第三节 学习风格一、学习风格的定义 在在19541954年，由美国年，由美国“认知风格之父认知风格之父”威特金威特金(Witkin(Witkin，1977)1977)提出。提出。场独立型场独立型则习惯把自我参照作为处理信息的基准，具有分析性的倾向，善于则习惯把自我参照作为处理信息的基准，具有分析

22、性的倾向，善于区分部分与整体，使问题的某一部分不受其它干扰，是内部定向者。区分部分与整体，使问题的某一部分不受其它干扰，是内部定向者。场依存型场依存型指在知觉、记忆、思维问题解决以及人格领域，习惯于将外部的指在知觉、记忆、思维问题解决以及人格领域，习惯于将外部的信息作为自己判断的依据，从整体上来把握和认知事物，是外部定向者。信息作为自己判断的依据，从整体上来把握和认知事物，是外部定向者。表表6-1 6-1 场独立型和场依存型基本特征场独立型和场依存型基本特征场依存型场依存型 场独立型场独立型 整体的、接受结构、外部导向、关注整体的、接受结构、外部导向、关注社会信息、冲突解决者、喜欢社交、社会信

23、息、冲突解决者、喜欢社交、从属关系导向的、人际的、需要友谊、从属关系导向的、人际的、需要友谊、传统的、易受突出特征影响、事实导传统的、易受突出特征影响、事实导向的、获得无关联的事实、受结构和向的、获得无关联的事实、受结构和形式影响、考虑别人的感受、对别人形式影响、考虑别人的感受、对别人敏感、受压力影响敏感、受压力影响 分析的、创造结构、内部导向、不关注分析的、创造结构、内部导向、不关注社会信息、哲学认知者、个人主义、社社会信息、哲学认知者、个人主义、社会关系疏远的、内在的、冷漠、开拓性会关系疏远的、内在的、冷漠、开拓性的、创设自己的假设、概念导向的、获的、创设自己的假设、概念导向的、获得与概念

24、图示匹配的信息、受结构和形得与概念图示匹配的信息、受结构和形式影响较少、非感情导向的、对社会暗式影响较少、非感情导向的、对社会暗示不敏感、忽视外部压力影响示不敏感、忽视外部压力影响 二、场独立型和场依存型 库勃（库勃（Kolb,1984Kolb,1984）对学习过程周期进行了独特的分析，）对学习过程周期进行了独特的分析，认为学习过程周期由四个相互联系的环节组成，即认为学习过程周期由四个相互联系的环节组成，即具体经具体经验、反思观察、抽象概括和积极实践验、反思观察、抽象概括和积极实践。库勃根据学习者对这些环节的库勃根据学习者对这些环节的偏爱程度偏爱程度，将其分为四种主，将其分为四种主导的学习风格

25、：导的学习风格：学习过程的两个基本结构维度：学习过程的两个基本结构维度：领悟维度领悟维度和和改造维度改造维度。以以具体经验具体经验和和反思观察反思观察为主的为主的发散型发散型，以以抽象概括抽象概括和和积极实践积极实践为主的为主的聚合型聚合型,以以反思观察反思观察和和抽象概括抽象概括为主的为主的同化型同化型,以以积极实践积极实践与与具体经验具体经验为主的为主的顺应型顺应型。三、库勃的学习风格模型 反思观察反思观察具体经验具体经验抽象概念抽象概念通通过过体体验验掌掌握握通通过过行行动动改改造造通通过过意意识识改改造造通通过过理理解解掌掌握握积极实践积极实践发散型发散型聚合型聚合型同化型同化型顺应型

26、顺应型图图6-3 Kolb6-3 Kolb学习风格模型图学习风格模型图 感官感官(循序渐进的过程，具象）循序渐进的过程，具象）感受感受（情绪与自发性）（情绪与自发性）直觉直觉（洞察与抽象）（洞察与抽象）判断感知思考逻辑与思考逻辑与客观客观判判感感知知知知断断图图6-4 容格的四分法容格的四分法四、荣格的学习风格理论和MBTI 感官感官思思考考（STST）掌握型掌握型感官感官感感受（受（SFSF）人际型人际型思考思考(T)(T)感受感受(F)(F)感感官官（S）支架支架思思考考（NTNT）理解型理解型直觉直觉感感受受（NFNF）自我表达自我表达型型 席尔瓦和汉森以荣格的学习风格理论为基础，探讨了

27、四种席尔瓦和汉森以荣格的学习风格理论为基础，探讨了四种学习风格的搭配，创立了一个以过程为导向的学习风格模式。学习风格的搭配，创立了一个以过程为导向的学习风格模式。如图如图6-56-5所示。所示。图图6-5 四种学习风格四种学习风格 凯瑟琳凯瑟琳库克库克布理格斯布理格斯(1875(18751968)1968)和她的女儿和她的女儿伊莎贝尔伊莎贝尔布理格斯布理格斯麦尔斯麦尔斯(1897(18971980)1980)根据荣格的根据荣格的学习风格理论创立了一种学习风格测试模型，即学习风格理论创立了一种学习风格测试模型，即MBTIMBTI。（1）人与世界是如何相互影响的，即精力引向何）人与世界是如何相互影

28、响的，即精力引向何处处：搜索信息的方式：搜索信息的方式外外倾倾（E）内内倾倾（I）（2）我）我们们自然而然注意的信息自然而然注意的信息类类型：加工信息的型：加工信息的方式方式感感觉觉（S）直直觉觉（N）（3）我）我们们如何做决定：如何做决定：评评估信息的方式估信息的方式思思维维（T）情感情感（F）（4）愿意以一种）愿意以一种较较固定的方式生活（做决定），固定的方式生活（做决定），还还是愿意以一种更自是愿意以一种更自发发的方式（理解信息）：行的方式（理解信息）：行为为表达方式表达方式判断（判断（J）感知感知（P）表表6-2 MBTI6-2 MBTI的人格维度与人格标示的人格维度与人格标示 学习风

29、格是指学习者关注、加工、内化学习内容以及记学习风格是指学习者关注、加工、内化学习内容以及记忆新的或困难的学习内容的方式忆新的或困难的学习内容的方式(Dunn(Dunn，2001)2001)。邓恩从环境、情绪、社会、生理、心理五个维度对学习风格的要邓恩从环境、情绪、社会、生理、心理五个维度对学习风格的要素进行了分析，他的学习风格模型共包括素进行了分析，他的学习风格模型共包括2121个独立的要素。个独立的要素。五个维度五个维度环境环境情绪情绪社会社会生理生理心理心理具体要素具体要素声音声音光线光线温度温度坐姿坐姿动机动机坚持性坚持性责任责任学习内容学习内容自我自我结伴结伴团队团队成人成人多样化多样

30、化/程序化程序化感觉与知觉感觉与知觉摄食摄食时间时间活动活动分析与综合分析与综合大脑左右半球大脑左右半球沉思与冲动沉思与冲动五、邓恩的学习风格理论 美国耶鲁大学的斯腾伯格吸收并整合了以认知为中心、以人格为中心和以活动美国耶鲁大学的斯腾伯格吸收并整合了以认知为中心、以人格为中心和以活动为中心的风格理论，提出了一种关于心智活动的理论，即心理自我管理理论为中心的风格理论，提出了一种关于心智活动的理论，即心理自我管理理论（Sternbergs Theory of Mental Self-GovernmentSternbergs Theory of Mental Self-Government）。）。斯

31、腾伯格认为学习风格不是能力，而是个体带有个性特征的学习方式，是学习斯腾伯格认为学习风格不是能力，而是个体带有个性特征的学习方式，是学习策略和学习倾向的总和，是运用能力的偏好程度（策略和学习倾向的总和，是运用能力的偏好程度（SternbergSternberg，19881988）。）。（一）功能维度（一）功能维度包括立法型、执行型、审判型的学习风格。包括立法型、执行型、审判型的学习风格。（二）水平维度（二）水平维度包括全局型和局部型的学习风格。包括全局型和局部型的学习风格。（三）倾向维度（三）倾向维度包括激进型和保守型的学习风格。包括激进型和保守型的学习风格。（四）形式维度（四）形式维度包括等级

32、型、平等竞争型、专制型和无政府型的学习风格。包括等级型、平等竞争型、专制型和无政府型的学习风格。（五）范围维度（五）范围维度包括内部型和外倾型的学习风格。包括内部型和外倾型的学习风格。六、心理自我管理理论（一）注意原则（一）注意原则（二）目标订立原则（二）目标订立原则（三）以学员为中心原则（三）以学员为中心原则（四）呈现与保持原则（四）呈现与保持原则（五）反馈原则（五）反馈原则（六）迁移原则（六）迁移原则（七）练习与强化原则（七）练习与强化原则第四节 成人学习理论对员工培训与开发的启示 一、培训的原则（一）相互启发和合作指导（一）相互启发和合作指导（二）将经验作为范例应用教材（二）将经验作为范

33、例应用教材（三）根据兴趣和能力进行开发指导（三）根据兴趣和能力进行开发指导（四）以问题定位学习，并立即应用所学内容（四）以问题定位学习，并立即应用所学内容 二、成人学习心理特点在培训与开发中的应用 代号接龙代号接龙 内容：内容：这个游戏旨在于训练个人的反应力和记忆力，以最快的速度判断自己这个游戏旨在于训练个人的反应力和记忆力，以最快的速度判断自己的所在位置。的所在位置。方法：方法：人数在人数在1010个人以内最适合；个人以内最适合；参加者围成一个圆圈坐着，先选出参加者围成一个圆圈坐着，先选出1 1人做鬼；人做鬼；参加者以鬼的位置为基准，从鬼开始算来的数字，就是自己的代号。每个参加者以鬼的位置为

34、基准，从鬼开始算来的数字，就是自己的代号。每个当鬼的人都是当鬼的人都是1 1号，鬼的右边第一位是号，鬼的右边第一位是2 2号，依次为号，依次为3 3号号游戏从鬼这里开始进行。如果鬼开始说游戏从鬼这里开始进行。如果鬼开始说“1 1、2”2”，就表示代号由第，就表示代号由第1 1个人个人传给第传给第2 2个人的意思。个人的意思。2 2号在接到口令后，就要马上传给任何一个参加者，号在接到口令后，就要马上传给任何一个参加者，例如例如“2 2、5”5”的话，的话，2 2当时就是自己的代号，当时就是自己的代号，5 5则是自己想传达者的代号，则是自己想传达者的代号，此数字可以自由选择；此数字可以自由选择；如

35、此一直进行下去，直到某人的代号被叫到而却没有回答，那么此人就要如此一直进行下去，直到某人的代号被叫到而却没有回答，那么此人就要做鬼；做鬼；鬼的代号是从鬼的代号是从1 1开始，所以当鬼换人的时候，则所有人的代号重新更改，开始，所以当鬼换人的时候，则所有人的代号重新更改，游戏进行到下一轮；游戏进行到下一轮；重点：重点：游戏的乐趣与否，决定于参与者的反应速度之快慢，游戏考查参与者游戏的乐趣与否，决定于参与者的反应速度之快慢，游戏考查参与者的灵敏反应。的灵敏反应。案例分析案例分析6-1：奇瑞公司的非正式学习奇瑞公司的非正式学习 奇瑞汽车股份有限公司，简称奇瑞公司，是中国新兴的大型国有股份制奇瑞汽车股份

36、有限公司，简称奇瑞公司，是中国新兴的大型国有股份制企业。现有两个轿车厂、两个发动机厂、一个变速箱厂和汽车工程研究院规企业。现有两个轿车厂、两个发动机厂、一个变速箱厂和汽车工程研究院规划设计院等生产、研发单位。目前拥有员工划设计院等生产、研发单位。目前拥有员工2 2万多人。奇瑞产品更新及后续万多人。奇瑞产品更新及后续产品开发异常丰富，对高精尖专业技术人才的需求量越来越大，企业内部人产品开发异常丰富，对高精尖专业技术人才的需求量越来越大，企业内部人员的培训也变得至关重要。采用问卷调查了奇瑞公司外饰部、动力总成部、员的培训也变得至关重要。采用问卷调查了奇瑞公司外饰部、动力总成部、底盘部、车身部、涂装

37、部、冲压部底盘部、车身部、涂装部、冲压部CAECAE部、总装部等部、总装部等8 8个部门的个部门的153153名员工，名员工，其中，男性其中，男性147147人，女性人，女性6 6人；大专生人；大专生3434人，本科生人，本科生101101人，研究生人，研究生1818人，人，被试的平均年龄为被试的平均年龄为24.824.8岁。岁。奇瑞公司的企业培训采用的是传统的培训方式，即在固定时间、有组织、奇瑞公司的企业培训采用的是传统的培训方式，即在固定时间、有组织、有安排地进行集中授课，教学方式多以讲授式教学为主。超过一半的奇瑞公有安排地进行集中授课，教学方式多以讲授式教学为主。超过一半的奇瑞公司员工每

38、周只参加一次培训。但是，奇瑞对员工参与培训的次数要求一般是司员工每周只参加一次培训。但是，奇瑞对员工参与培训的次数要求一般是每周不能低于两次，如果工作忙的话可以一次。由此可见，奇瑞员工参与企每周不能低于两次，如果工作忙的话可以一次。由此可见，奇瑞员工参与企业培训的积极性并不是很高。业培训的积极性并不是很高。表表6-5 员工参与培训效果分析表员工参与培训效果分析表项目项目频数分布频数分布N N（比率（比率%）完全不满意完全不满意不满意不满意一般一般满意满意完全满意完全满意教教学学内内容容丰丰富富，形形式多样化式多样化2323（15.0315.03）3333（21.5721.57）5151（33.

39、3333.33）3434（22.2322.23）1212（7.847.84）资资料料难难易易适适中中，合合乎逻辑乎逻辑1515（9.819.81）2828（18.318.3）3535（22.8622.86）5252（33.9933.99）2323（15.0415.04）教教师师知知识识丰丰富富，授授课条理清晰课条理清晰2020（13.0713.07）2727（17.6517.65）4141（26.8026.80）4848（31.3731.37）1717（11.1111.11）教教师师能能够够对对学学员员提提出出的的问问题题给给予予回回馈馈和解答和解答9 9（5.885.88）2222（14.3

40、814.38）3838（24.8424.84）5959（34.5634.56）2525（16.3416.34）课课堂堂气气氛氛活活跃跃学学员员之间有互动和讨论之间有互动和讨论1212（7.847.84）3030（19.6119.61）4545（29.4129.41）3939（25.4925.49）2727（17.6517.65）培培训训能能综综合合分分散散的的知识和较低的技能知识和较低的技能1818（11.7611.76）3030（19.6119.61）5252（33.9933.99）3636（23.5323.53）1717（11.1111.11）培培训训有有利利于于问问题题的的解解决决和和个

41、个人人能能力力的的提高提高1111（7.197.19）3434（22.2322.23）5353（34.6534.65）3535（22.8622.86）2020（13.0713.07）项目项目频数分布频数分布N N（比率（比率%）从表从表6-56-5中的数据可以看出，员工对培训内容安排和及教师的教学还是中的数据可以看出，员工对培训内容安排和及教师的教学还是比较满意的，但是对培训后的效果反映不佳，培训未能很好地满足员工的比较满意的，但是对培训后的效果反映不佳，培训未能很好地满足员工的需求。企业培训在客观上面临着员工参与培训的积极性不高的问题，培训需求。企业培训在客观上面临着员工参与培训的积极性不高

42、的问题，培训往往把参训者看作是被动接受者，认为他们缺少某种东西，把培训看作是往往把参训者看作是被动接受者，认为他们缺少某种东西，把培训看作是弥补缺陷，而不是挖掘潜力，发挥优势。另外，通过交谈，发现员工对教弥补缺陷，而不是挖掘潜力，发挥优势。另外，通过交谈，发现员工对教师的教学水平褒贬不一，反映出很多职业培训师缺乏一定的教学技能，导师的教学水平褒贬不一，反映出很多职业培训师缺乏一定的教学技能，导致培训最终成为一种低效的甚至是负面的。在对奇瑞公司员工非正式学习致培训最终成为一种低效的甚至是负面的。在对奇瑞公司员工非正式学习的现状进行调查时，有超过百分之九十的员工在工作之余采用非正式学习。的现状进行

43、调查时，有超过百分之九十的员工在工作之余采用非正式学习。表表6-66-6显示了这些受测者平时所进行的非正式学习方式。显示了这些受测者平时所进行的非正式学习方式。非正式学习虽然不像正式学习那样有相对固定的教师、场所、学习内容，非正式学习虽然不像正式学习那样有相对固定的教师、场所、学习内容，但是学习形式更趋于多样化、学习地点多变。非正式学习强调合作与交流，但是学习形式更趋于多样化、学习地点多变。非正式学习强调合作与交流，强调个体之间的协作性，更能快速提高人们的智慧和绩效。因此，共享文强调个体之间的协作性，更能快速提高人们的智慧和绩效。因此，共享文化是非正式学习的一大特征。化是非正式学习的一大特征。

44、表表6-6 员工非正式学习方式的频员工非正式学习方式的频次分析表次分析表项项目目频频数分布数分布N（比率（比率%）从不从不很少很少偶偶尔尔有有时时经经常常通通过过文文本本材材料料自主学自主学习习1818（11.76）4444（28.76）3535（22.88）3232（20.92）2424（15.68）参参加加公公司司技技术术交流会交流会1212（7.84）2626（16.99）3434（22.22）5858（37.92）2323（15.04）自自发发地地与与同同事事交流交流经验经验8 8（5.23）3737（24.18）4141（26.80）4545（29.41）2222（14.38）通通过

45、过网网上上图图书书馆馆学学习习4646（30.07）5353（34.64）2525（16.34）2323（15.03）6 6（3.92）通通过过公公司司网网络络平台学平台学习习2525（16.34）4444（28.76）3737（24.18）3939（25.49）8 8（5.23）登登录录专专业业论论坛坛进进行学行学习习3 3（1.96）2222（14.38）3535（22.88）5757（37.25）3636（23.53）通通过过搜搜索索引引擎擎搜搜索索相相关关信信息息学学习习4 4（2.62）2525（16.34）4040（26.14）6767（43.79）1717（11.11）有些员工非

46、正式学习具有清晰的目标。如解决一个工作中遇有些员工非正式学习具有清晰的目标。如解决一个工作中遇到的难题或了解本职工作的前沿知识，但多数时候员工非正式到的难题或了解本职工作的前沿知识，但多数时候员工非正式学习的目标并不是清晰明确的，如工作时的某个联想，和同事学习的目标并不是清晰明确的，如工作时的某个联想，和同事聊天时的某个思想共鸣等。此外，通过对接受调查的员工的计聊天时的某个思想共鸣等。此外，通过对接受调查的员工的计算机熟练程度及网上学习时间进行调查发现，奇瑞公司算机熟练程度及网上学习时间进行调查发现，奇瑞公司70%70%以以上的员工都能熟练操作电脑进行网上娱乐或学习。虽然网上学上的员工都能熟练

47、操作电脑进行网上娱乐或学习。虽然网上学习时间不多，但是他们对各种网络学习的方式都尝试过，尤其习时间不多，但是他们对各种网络学习的方式都尝试过，尤其是通过论坛进行技术交流与学习的方式受到了很多员工的好评。是通过论坛进行技术交流与学习的方式受到了很多员工的好评。思考讨论题：思考讨论题：1.1.请分析奇瑞公司员工参加培训的积极性不高的主要原因。请分析奇瑞公司员工参加培训的积极性不高的主要原因。2.2.结合本案例谈谈非正式学习在员工培训与开发中的作用？结合本案例谈谈非正式学习在员工培训与开发中的作用？案例分析案例分析6-2：心理测试：心理测试学习风格学习风格1 12 23 34 4备注备注最不符合最不

48、符合 一般符合一般符合比较符合比较符合 最符合最符合用用1，2，3，4的数字表示最不的数字表示最不符合到最符合，对每一题四个符合到最符合，对每一题四个空格进行排序；空格进行排序；每题四个空格不能留空，每题四个空格不能留空，彼此之间数字不能相同彼此之间数字不能相同请请您根据您根据实际实际情况运用数字情况运用数字进进行排序行排序序号序号问题问题以下四项是您在学习中使用方式的偏好，请您根据您的实际情况对它以下四项是您在学习中使用方式的偏好，请您根据您的实际情况对它们进行评分，注意，每一题四个空格给分不能相同们进行评分，注意，每一题四个空格给分不能相同1 1我在学习过程我在学习过程中中喜欢调动自己的喜

49、欢调动自己的情感体验情感体验 喜欢看和听喜欢看和听喜欢思考喜欢思考喜欢做中学喜欢做中学2 2我感觉什么时我感觉什么时候学习效果最候学习效果最好好相信自己的预感相信自己的预感和体验的时候和体验的时候认真聆听并观察的认真聆听并观察的时候时候借助逻辑思考借助逻辑思考的时候的时候努力将事情做努力将事情做完的时候完的时候3 3我在学习过程我在学习过程中中有强烈的情感反有强烈的情感反应应安静而沉稳安静而沉稳喜欢推理喜欢推理认真负责认真负责4 4我采用什么方我采用什么方式学习式学习情感体验情感体验 观察观察思考思考实践实践5 5我学习的时候我学习的时候对新的体验、新对新的体验、新经历采取开放的经历采取开放的

50、态度态度会多方位地观察问会多方位地观察问题题喜欢分析事物，喜欢分析事物，将整体分解成将整体分解成各部分各部分喜欢试验喜欢试验6 6我在学习的时我在学习的时候候看重直觉看重直觉乐于观察乐于观察偏重逻辑思维偏重逻辑思维积极活跃积极活跃计分：在计分：在1212道测试题中，道测试题中，1 1、5 5、9 9作答的第作答的第1 1栏，栏，2 2、6 6、1010作答的第作答的第2 2栏，栏，3 3、7 7、1111作答的第作答的第3 3栏，栏，4 4、8 8、1212作答的第作答的第4 4栏，将它们的得分加栏，将它们的得分加总后即为库勃学习风格理论的总后即为库勃学习风格理论的“具体经验具体经验”分数；分