2022应急预案_在线应急预案_12.docx
《2022应急预案_在线应急预案_12.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022应急预案_在线应急预案_12.docx(13页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022应急预案_在线应急预案 应急预案由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“在线应急预案”。 医院信息系统平安应急预案 为了防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序,确保患者在特别状况下能够得到刚好、有效地治疗,并结合我院实际状况,特制定本预案。望各科室、各部门仔细学习本预案内容,并请在突发状况下遵照执行。 一、成立信息系统平安应急领导小组 组 长: 副组长: 成 员:医务科、护理部、公共卫生科、健康体检中心、药剂科、财务科、行政各科室、各临床科室、各医技科室、信息科主要负责人。 领导小组职责:负责领导信息系统平安应急工作,审定本院信息系统平安应急预案并组织实施,
2、探讨解决本院有关网络与信息系统平安的重大问题。 领导小组下设办公室,由信息科科长担当主任,办公室设在信息科,办公室成员为信息科全体工作人员。 二、系统故障的定义: 系统故障指的是由于各种缘由(如停电、网络故障、病毒攻击、服务器故障、服务器升级等)导致整个或局部网络不能运行,各终端完全不能访问数据库,不能处理任何与信息系统有关的收费、医疗、检查、检验等工作相关的故障现象。 三、对系统故障的推断: 当各工作站发觉计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时,要马上告知信息科,信息科工作人员对科室提出的上述问题必需重视,核实后向信息科负责人反馈信息。
3、信息科负责人应召集科室有关人员进行探讨,假如故障缘由明确,可以立即复原工作的,应马上复原工作。如故障缘由不明确、状况严峻不能在短期内解除的,应马上通知院领 1 / 7 导,以便于在网络不能运转的状况下协调全院工作。现依据故障严峻程度分为四类: 一类故障: 服务器不能工作;光纤损坏;主服务器数据丢失;备份盘损坏;服务器工作不稳定;局部网络不通;重点终端故障;整体软、硬件故障。 二类故障:由于交换机故障造成的局部网络不通;由于单一终端软、硬故障;单一病人信息丢失;偶然性的数据处理借误;某些科室违反工作流程引起系统故障。 三类故障:由于各终端操作不娴熟或运用不当造成的错误。 四类故障:由于停电,造成
4、各工作站无法正常运用。 针对上述故障分类等级,处理方案如下: 一类故障由信息科十五分钟内上报领导小组,由领导小组组织复原工作。 二类故障由工程人员上报信息科主任,由信息科集中解决。 三类故障由科室技术骨干解决,并登记状况,不能解决时报信息科由信息科技术人员解决。 四类故障由电工房解决停电问题,刚好复原供电。造成各工作站无法正常运用的,根据一类故障进行处理。门诊部、行政各科室、各医技科室负责人,做好病人的安抚工作。 四、网络整体故障的首要工作: 1、当信息科一旦确定为网络整体故障时,应马上报告领导小组并提出解决方案,刚好向院领导汇报,同时信息科应立刻组织复原工作,并充分考虑到特别状况,如节假日、
5、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障复原带来的时间影响。 2、当发觉系统整体故障时,各部门依据故障复原时间的程度转入手工工作的时限明确如下: 、15分钟内不能复原门诊收费、挂号、门诊药房、门诊医生站、门诊护 2 / 7 士站等部门转入手工操作;急查的检验报告、医技检查报告转入手工操作。住院病人急需药品在住院药房以借药方式进行。 、3小时的不能复原原则上将住院医生工作站、住院护士工作站、住院药房、入院、急诊检查、检验报告、医技检查转入手工模式。 、6小时以上不能复原全院各种业务转入手工模式。 五、各部门的详细协调支配: 故障期间,医务科和护理部做好病人的安抚工作,维持好门诊或住院病人正常
6、有序的诊治环境。 1、全部手工操作的统一启用时间须由信息科通知,相关部门严格根据通知时间协调各项工作,在未接到新的指示前不得私自操作计算机。 2、门诊挂号、收费工作协调: 门诊收费处工作由财务科长及收费处负责人总体联络协调,要与信息科保持联系,刚好反馈沟通最新消息;当网络系统运行中断超过15分钟时,要通知收款员转入手工收费程序; 、门诊收款员要建立手工发票运用登记本,对发票运用状况做具体登记; 、当系统复原正常时,由收费室负责人及收款员负责对网络运行稳定性进行监测,如不稳定,刚好向信息科反馈状况; 、在接到信息科发出可运用系统的通知时,应重新启动运行后,收款员逐步转入系统操作。 3、住院处工作
7、协调: 住院处的工作由财务科长及住院处负责人总体负责联络协调; 、当系统停止运行超过24小时,对一般出院患者,推迟出院结算时间。对急诊出院的患者应依据病历和临床护士工作记录,进行手工核算,出具手写发票。 3 / 7 、在网络停止运行期间,出院患者急需结算时,应由该科护士追查是否还有正在进行的检查项目,并向出院结算处供应具体费用状况后,方可送交结算。 、在网络停止运行期间,入院患者急需办理入院手续时,实行手工办理入院手续。系统复原时补录病人全部资料。 4、临床工作系统协调: (1)、临床科室工作由医务科主任和护理部主任共同总体协调。各科室主任及护士长负责本科室的监督工作。 (2)、系统故障期间临
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 应急 预案 在线 _12
限制150内