软件企业CMM管理(二).pptx

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1、软件过程改进（SPI）（二）主讲：李顺江lishunjiangknowledgechina.org主要内容CMM二级关键过程域目标需求管理（RM）软件项目计划（SPP）软件项目跟踪与监督（SPTO）软件子合同管理（SSM）软件质量保证（SQA）软件配置管理（SCM）l特征：建立软件管理的方针、规程设置基本的软件管理控制有纪律与转包商通过合同建立供求关系画出来画出来编出来编出来是否好用？是否好用？原始级到原始级到可重复级可重复级需求分析需求分析设计设计编码编码测试测试需求管理（RM）lRM就是在客户和软件项目之间达成共识，控制系统软件需求，为软件工程和管理建立基准线；保持软件计划、产品和活动与系

2、统软件的一致性画出来画出来编出来编出来是否好用？是否好用？文档软件需求系统需求软件需求审查、合并、变更利用软件需求指导计划、活动和软件产品需求管理（RM）l参与RM的组（系统工程组，软件工程组）l就是确定便于理解的需求，稳定该需求，并说明需求的更改对项目的成本、进程的影响l内容：需求确定的管理需求实现的管理需求变更的管理需求管理数据流程图来自客户、来自客户、销售客户、销售客户、和工程的和工程的需求需求定义的需求定义的需求用户需求和用户需求和技术需求技术需求批准的需求批准的需求用户需求用户需求和技术需求和技术需求提交的需求提交的需求用户需求和用户需求和技术需求技术需求定义的需求定义的需求（技术需

3、求）（技术需求）实施的需求实施的需求（技术需求）（技术需求）完成的需求完成的需求（用户需求和技术需求）（用户需求和技术需求）定义分析建议和项目计划跟踪至设计阶段的技术需求技术需求用户需求跟踪至编码阶段的技术需求由技术测试检验的技术需求跟踪其他项目管理过程得到的项目需求需求变更需求变更数据库数据库需求管理数据说明l需求决定的管理定义阶段分析阶段l需求实现的管理建议阶段设计阶段编码阶段核实阶段l需求变更的管理l需求管理的评价度量和分析验证实施需求管理目标l目标1分配给软件的系统需求是受控的，建立供软件工程和管理使用的基线。l目标2软件计划、产品和活动与分配给软件的系统需求保持一致。需求管理约定l1

4、、对分配需求建立文档。l2由下列人员评审分配需求：l?软件经理。l?其它受到影响的组。l受到影响的组的例子有：l一系统测试组，l一软件工程组，l一系统工程组，l一软件质量保证组，配置管理组，和l文档支持组。l3更改软件计划、工作产品和活动，以便和分配需求的改变保持一致。需求管理能力l能力1对每个项目，建立分析系统需求并将其分配到硬件、软件和其它系统成分的职责。分析和分配系统需求不是软件工程组的职责，而是他们工作的先决条件。该职责包括：1、在项目整个生存期内，管理系统需求和它们的分配，并对其建立文档。2、实现对系统需求及其分配的更改。需求管理能力l能力2对分配需求建立文档。分配需求包括：1、影响

5、和确定软件项目活动的非技术性需求（即：协议、条件、和（或）合同条款）。协议、条件和合同条款包括：要交付的产品，交付日期，里程碑。2、对软件的技术需求。技术需求有；最终用户、操作员、支持、或集成功能；性能要求；设计约束；编程语言；和界面需求。3、用于确认软件产品满足分配需求的验收准则。需求管理能力l能力3提供足够的用以管理分配需求的资源和投资。1指派在应用领域和软件工程方面有经验和技能的个人去管理分配需求。2使得支持管理需求活动的工具是可用的。支持工具的例子有：一电子表格程序，一配置管理工具，一跟踪工具，和一测试管理工具。需求管理能力l能力3软件工程组和其它软件一有关组的成员受到培训以便完成他们

6、的需求管理活动。培训的例子包括：一项目所使用的方法、标准、规程一应用领域。需求管理活动1.分配需求被纳入软件项目之前，软件工程组评审它们2.软件工程组采用分配需求作为软件计划、工作产品和活动的基础3.评审分配需求的更改，将其纳入软件项目。需求管理测量分析l进行测量并将测量结果用以确定对分配需求的管理活动状态。l测量的例子包括；每个分配需求的状态；关于分配需求的更改活动；对分配需求更改的累积数，包括所建议的、未解决的、已批准的和已并入系统基线的总数。需求管理验证l验证验证1高级管理者参与定期评审那些管理分配需求的活动。高级管理者参与定期评审那些管理分配需求的活动。高级管理者定期评审的主要目的是保

7、证在合适的抽象高级管理者定期评审的主要目的是保证在合适的抽象层次上并以及时的方式了解和洞察软件过程。层次上并以及时的方式了解和洞察软件过程。评审间隔应该满足组织的需要，只要存在获得例外情评审间隔应该满足组织的需要，只要存在获得例外情况报告的合适机制，间隔可以长。况报告的合适机制，间隔可以长。参考软件项目跟踪和监督关键过程区域的验证参考软件项目跟踪和监督关键过程区域的验证1，以，以便找到包括高级管理者监督评审的典型内容的实践。便找到包括高级管理者监督评审的典型内容的实践。l验证2项目经理既定期地又事件一驱动地参与评审项目经理既定期地又事件一驱动地参与评审那些管理分配需求的活动。那些管理分配需求的

8、活动。参考软件项目跟踪和监督关键过程区域的验参考软件项目跟踪和监督关键过程区域的验证证2 以便找到包括项目管理者监督评审的典以便找到包括项目管理者监督评审的典型的实践型的实践。需求管理验证l验证3软件质量保证组评审和（或）审计管理分配软件质量保证组评审和（或）审计管理分配需求的活动和工作产品，并报告其结果。需求的活动和工作产品，并报告其结果。参考软件质量保证关键过程区域。参考软件质量保证关键过程区域。至少，这些评审和（或）审计要验证：至少，这些评审和（或）审计要验证：分配需求是已评审的，且在软件工程组承分配需求是已评审的，且在软件工程组承担它们之前，问题已经解决。担它们之前，问题已经解决。当分

9、配需求更改时，软件计划、工作产品当分配需求更改时，软件计划、工作产品和活动已经合适地修改。和活动已经合适地修改。由分配需求的更改所导致的对约定的更改由分配需求的更改所导致的对约定的更改已与受影响的组协商过。已与受影响的组协商过。需求管理验证l验证4软件质量保证组评审和（或）审计管理分配软件质量保证组评审和（或）审计管理分配需求的活动和工作产品，并报告其结果。需求的活动和工作产品，并报告其结果。参考软件质量保证关键过程区域。参考软件质量保证关键过程区域。至少，这些评审和（或）审计要验证：至少，这些评审和（或）审计要验证：需求管理验证需求管理工作流程需求管理活动概述软件项目计划（SPP）1.基础是

10、执行的约定和执行基础是执行的约定和执行的能力的能力2.软件项目的策划、建议和软件项目的策划、建议和评审评审3.确定易于管理的软件生命确定易于管理的软件生命周期周期4.制定项目的软件开发计划制定项目的软件开发计划目的、目标、范围、对象目的、目标、范围、对象软件生命周期的选择软件生命周期的选择规程、方法、和标准规程、方法、和标准5.识别软件工作产品识别软件工作产品6.关于软件项目的估计关于软件项目的估计7.软件进度表软件进度表8.风险的鉴别与估计风险的鉴别与估计9.工程设施及支持工具工程设施及支持工具10.记录软件策划数据记录软件策划数据文档化软件开发计划软件需求确定活动日程预估规模、成本和工作量

11、SDP设计设计编码编码测试测试定义软件生命周期识别软件工作产品软件项目计划的实现过程l1、计划初始阶段、计划初始阶段l2、制定、制定SDPl3、对对SDP草稿进行草稿进行审查和批准审查和批准l4、实施软件开发计、实施软件开发计划划l5、过程度量和评价、过程度量和评价l6、修改、修改SDP软件大小、软件大小、成本、日期估计成本、日期估计计划过程初始计划过程初始需求管理需求管理制定制定SDP对对SDP审查和批准审查和批准实施软件开发计划实施软件开发计划软件配置管理软件配置管理SCM软件质量保证软件质量保证SQA过程度量和评价过程度量和评价修改修改SDP软件项目跟踪软件项目跟踪和监控和监控SPTO软

12、件项目跟踪和监控SPTOl根据根据SPP跟踪和审查软件的完成跟踪和审查软件的完成情况和成果，并根据实际情况纠情况和成果，并根据实际情况纠正偏差和调整项目计划正偏差和调整项目计划l在开发过程的若干关键点上进行在开发过程的若干关键点上进行lSPTO的基础：约定、组织、人的基础：约定、组织、人事及资源保证事及资源保证执行约定执行约定执行能力执行能力计划计划计划计划过程过程过程过程修改修改修改修改跟踪点跟踪点跟踪点跟踪点SPTO跟踪和监控过程l1、利用、利用SDP跟踪活动，并修跟踪活动，并修改项目的开发计划改项目的开发计划l2、跟踪实际开发过程，必要、跟踪实际开发过程，必要时采取纠正措施时采取纠正措施

13、l3、记录软件项目的实际度量、记录软件项目的实际度量数据，并重新计划数据数据，并重新计划数据l4、审查、审查l度量和分析度量和分析l验证实施验证实施设计设计编码编码测试测试软件生命周期软件工作产品跟踪实际的规模、跟踪实际的规模、成本、工作量，成本、工作量，并与估计值对照并与估计值对照SDP利用利用SDP跟踪活动跟踪活动实际实际计划计划跟踪实际进程跟踪实际进程与计划对照与计划对照必要时采必要时采取纠正措取纠正措施施软件转包合同管理SSMl目标主承包商选择合格的软件主承包商选择合格的软件转包商转包商主承包商和转包商之间互主承包商和转包商之间互相同意他们之间的承诺相同意他们之间的承诺主承包商和转包商之间保主承包商和转包商之间保持持续的联系持持续的联系主承包商根据约定跟踪软主承包商根据约定跟踪软件转包商实际的结果和执件转包商实际的结果和执行情况行情况设计设计编码编码测试测试定义软件生命周期识别软件工作产品定义工作陈述定义工作陈述选择合格的承包商选择合格的承包商批准承包人的批准承包人的SDP以便跟踪以便跟踪活动活动审查承包商的能力和产品l活动选择合格的转包商，并与之签定合同选择合格的转包商，并与之签定合同审查转包商的开发计划，并用于跟踪其软件活动审查转包商的开发计划，并用于跟踪其软件活动评审、评价转包商评审、评价转包商监督验收转包商的软件活动监督验收转包商的软件活动