2020年社会工作实务中级重点归纳(三).pdf

《2020年社会工作实务中级重点归纳(三).pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年社会工作实务中级重点归纳(三).pdf（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、20202020 年社会工作实务中级重点归纳（三）年社会工作实务中级重点归纳（三）第四章第四章 青少年社会工作青少年社会工作第一节第一节青少年社会工作概述青少年社会工作概述一、青少年的定义及特点一、青少年的定义及特点1.青少年是一个多维度的概念。从生理观点来定义，青少年是指生理各方面快速发育，即将具有生育能力的时期。(生理、心理、社会)2.青少年的特点：生理：青春期，体型、身体内部机能、大脑和神经系统等变化。心理：主体与客体互动、动荡与稳定结合、突变与渐变统一。 发展性特殊（新增） ：质与量的改变；连续性与间断性的特质；稳定性与不稳定性的状态；共通性与变异性的性质；分化与统整的功能；正常发展与

2、易受伤害的可能。二、青少年的需求与问题埃里克森( Erikson)在其人生八阶段论中提出的自我同一性理论对青少年社会化任务作出了概括， 认为其自我意识的确定与自我角色的形成是核心任务，主要是获得同一感而克服同一性混乱。（一）青少年的需要具体包括： (1)接纳自己的身体与容貌，表现出符合社会规范的性别角色需求；(2)个体与同伴发展适当的人际关系；(3)追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人；(4)自谋其立，寻求经济独立；(5)对未来的生涯做准备；(6)发展符合社会期望的认知技能和概念；(7)努力表现负责任的行为与追求理想和抱负； (8)为未来的婚姻和家庭做准备；(9)建立个体价值体系，符合现

3、实世界的需求。(三)青少年的问题（修订） ：1.青少年正面成长面临的问题，包括青春期生理健康问题、心理健康问题、 性健康问题、就业创业问题、社会融入问题、婚恋交友问题等。2.青少年权益受损方面的问题，贫困问题、青少年人身权益受到侵害问题、因监护权缺失或不当导致权益受损等。3.青少年行为不良方面的问题：性格缺陷、知识和技能不足、家庭支持系统障碍、社会交往群体不良、行为不良、信仰缺失、对教育和未来人生追求的缺失等方面。二、青少年社会工作的概念及特点二、青少年社会工作的概念及特点: :(一)青少年社会工作的特点：1.在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳;2.在社会工作专业方法方

4、面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用；3.更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。(二)青少年社会工作的原则（修订） ：(1)主体性原则：尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性；2.发展性原则，坚持用发展的眼光看待和理解青少年，强调发展潜力和成长的内在动力；3.整体性原则，重视与家庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的互相作用，提供整合性社会工作服务。第二节青少年社会工作的主要内容第二节青少年社会工作的主要内容一、青少年社会工作的理论基础一、青少年社会工作的理论基础: :( (一一) )青少年发展理论的主要观点青少年发展理论的主要观点1. 生物进化论:个

5、体的发展受自然法则的影响； 2. 精神分析理论主要观点：弗洛伊德人格法则、潜意识等；3. 社会学习理论主要观点：班杜拉(Bandura)（1）四个过程：注意过程、保持过程、再生过程、增强过程； （2）治疗模式：实例楷模法、认知楷模法、激发自制力；班杜拉提出了以下几种治疗技术；4. 认知发展论主要观点：皮亚杰( JeanPiaget) 形式运思期阶段；5. 社会文化论主要观点：本尼迪克特的社会文化决定了青少年的人格发展( (二二) )青少年偏差理论的主要观点青少年偏差理论的主要观点1.社会次文化理论：某些小或少数团体的价值体系与主流文化冲突；2.社会互动理论；标签理论，没有一种行为是天生偏差的，

6、偏差是要定义的；3.社会联结理论：社会联系：(1)依附感;(2)承担感;(3)参与感;(4)信念；4.整合理论：各种理念的整合。二、青少年服务的基本内容二、青少年服务的基本内容: :( (一一) )服务青少年成长发展服务青少年成长发展（重点）（重点）1.思想引导：法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等；2.习惯养成： （1）培养自我管理能力； （2）现实治疗法的“3R”理论（责任、现实、正确）3.职业指导：正确就业意识、提供就业信息、组织就业技能培训；4.婚恋服务：培养正确的婚恋观；5.社交指导：培养青少年良好的交往动机和交往品质。( (二二) )维护青少年合法权益维护青少年合法权益1.困难

7、帮扶：政府救济、社会资助、帮扶，同时培养其自强自助的生活态度；2.权益保护：提供个案维权服务，跟进并协调侵害未成年人合法权益的案(事)件；3.法律服务：提供法制宣传教育和法律咨询服务，提高自我保护意识和能力；4.心理疏导：缓解或消除青少年的心理问题，帮助青少年提高情绪自我管控能力。( (三三) )预防青少年违法犯罪预防青少年违法犯罪 p118p118（重点（重点 修订）修订）1. 1.一级预防：一级预防：（1）开展思想、道德、法制和爱国主义、集体主义、中国特色社会主义教育预防犯罪教育，协助青少年遵守法律、法规及社会公共道德规范（大社会：营造环境） ；（2）提升青少年父母监护责任。协助父母提升其

8、对青少年违法犯罪行为的教育、劝导、劝诫、监护能力； （家庭）（3）协助教育行政部门及学校，开展有针对性的预防犯罪教育。开展需求评估、早期干预，有针对性地开展教育矫治服务（教育部门） ；（4）协助青少年工作的其他部门、社区、青少年活动中心等，开展有针对性的预防犯罪服务活动。2. 2.不良行为的干预：不良行为的干预： （1）.协助父母开展不良行为干预； （2）协助学校开展不良行为干预； （3）协助公安派出所、村（居）委会等相关部门开展不良行为干预； （4）开展外展服务；（5）受其他相关部门委托开展的不良行为干预。3. 3.严重不良行为的矫治：严重不良行为的矫治：（1）协助公安机关开展包括训诫在内的

9、矫治服务、观护帮教服务， （2）协助专门学校开展严重不良行为矫治服务，包括评估、干预、成效评估、转介等； （3）受其他相关部门委托开展的严重不良行为教育矫治服务。4. 4.重新犯罪的预防：重新犯罪的预防：即以涉罪未成年人、服刑未成年人、未成年被害人、未成年证人、其他需要司法保护的未成年人为对象，整合运用社会工作专业价值、理论、方法和技巧，为恢复、改善、提高未成年人社会功能，促进未成年人健康成长及全面发展而提供的社会服务活动。主要包括哟刑事案件处理中的未成年人社会工作服务，民事案件处理中的未成年人社会工作服务，其他需要司法保护的未成年人社会工作服务。第三节第三节 青少年社会工作的主要方法青少年社

10、会工作的主要方法一、针对特定需要的介入方法一、针对特定需要的介入方法: :（重点（重点 新增）新增）（一）危机介入（一）危机介入：通过多专业合作方式协调资源，以中途之家、类家庭、收寄养等方式为不适合家庭居住的青少年提供安置服务，进行综合援助；（二）家庭治疗：（二）家庭治疗：以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境；（三）（三） 外展服务：外展服务： 深入青少年经常出入的场所， 主动与青少年接触并发现其问题和需要；及时联系有关部门共同对处于风险状态的青少年进行保护、辅导和安置；（四）历奇辅导：（四）历奇辅导：有目的的把青少年带离安

11、适区，进入低冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。（五）朋辈辅导：（五）朋辈辅导：通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似。或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长；（六）向导服务：（六）向导服务：由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一”的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展（结对子） 。二、青少年社会工作直接方法的主要特点：二、青少年社会工作直接方法的主要特点：( (一一) )个案工作的过程特点：个案工作的过程特点：1.接案和建立关

12、系阶段具有主动性、外展性和虚拟性等特点；2.预估的预估的焦点既包括青少年的需求评估，也包括开展专业服务所需要的资源评估。(3)服务计划的制订必须充分尊重青少年的意愿。 (4)专业理论，特别是社会支持网络、优势视角和增能理论的运用，是开展青少年社会工作的科学基础。( (二二) )小组工作的功能特点：小组工作的功能特点：(1)小组可以为青少年提供增强与同伴交往的机会；(2)小组的过程更能刺激出大多数青少年的真实的内心世界；(3)小组规范会对规范青少年的行为起到很好的制约作用；(4)提供更多示范者等角色；(5)小组工作为青少年建立正面积极的伙伴关系提供了良好的支持，并创造了安全开放的交往环境。 （2

13、017 年考查）( (三三) )社区工作的内容特点：社区工作的内容特点：一是将社区居民组织起来，整合社区资源，更好地为社区青少年提供服务;二是将社区内青少年组织起来，动员他们参与社区发展，在社区参与的过程中提升青少年服务社会的意识和能力。举办社区服务活动：1.举办各类促进社会参与的社区活动，有助于青少年适应并融入社会；2.开展青少年社会工作行动系统建设( (四四) )社会工作方法运用的整合性特征：社会工作方法运用的整合性特征：1.青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性；2.社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性；3.社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性三、青少年社会工作服

14、务：三、青少年社会工作服务：（一）青少年自我探索类服务（一）青少年自我探索类服务：1.辨识认定论马西亚：承诺与危机，辨识有成、辨识预定、辨识迟滞、辨识混淆；2.韦恩斯坦的自我探索历程：强调自我了解的程度对青少年未来的发展影响较大，了解的越多越能发挥独特性（自我概念量表测试、生命环、自画像、生命线） ；（二）青少年就业辅导类服务：（二）青少年就业辅导类服务：Wood 的生命选择配合论，生涯规划的先决条件是：对自己有充分的认识与了解，包括能力、兴趣、人格、需求、价值观；再开始探索外在的工作世界， 了解职业所需的能力、 职业的分类与内容、 职业所需的特质及报酬率； 再进行选择 （2016年考查）（三

15、）青少年历奇辅导服务：（三）青少年历奇辅导服务：通过将青少年放在一个新奇的环境中，让他们跳出生理及心理的舒适区域，互相合作，解决问题。通过总结经验，让青少年得到成就感，并能将成功经验转化到未来。1.训练模式：(1)“历奇波浪” 。主要是活动讲解、过程和解说；(2)“野外挑战” 。着重个人与大自然的挑战；(3)“情感反思” 。指学员内在反思；(4)“多元创意” 。包括利用音乐、戏剧、手工艺等方法带出重点；2.实务应用：热身游戏、凝聚连接、建立信任、促进沟通、解决难题、个人挑战、领袖训练、社会责任；（四）青少年空间（四）青少年空间: :1.社会参与：参与社会事务、社会组织、志愿活动等，减少从事越轨

16、互动的时间与精力；2.增能理论：协助青少年在生活过程中获得应有的权能，发挥这种权能，以及运用行使权能的过程。（五）亲职教育：（五）亲职教育：（重点（重点 新增）新增）1. 1.理论基础：理论基础： “父母效能训练模式”教导家长如何成为一位有效的“辅导者” ，如何强化父母与子女之间的亲子关系，如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通，方法：（1）积极倾听：训练父母的倾听能力，如能接纳子女、从子女的观点看问题、能尊重子女的自主性、 让子女承担自己问题的责任、 提供子女探索自己问题的机会、 关怀但不批判；（2）使用“我信息” ，训练父母学习以我开头来传达信息与子女沟通，表达父母本身

17、的感受，展现父母对子女的同理心；（3）积极沟通，训练父母学习如何与子女作积极沟通，技巧：接纳、专注、寻求共识、避免矛盾。2. 2.亲职教育的主要目标：亲职教育的主要目标：协助父母有效地扮演扮演好父母的角色；协助父母了解了解孩子成长过程中身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机； 强化强化父母与子女沟通技巧与沟通渠道；改善改善父母对子女的管教态度；了解了解家庭气氛对子女成长的影响；如何及早发发现并辅导现并辅导子女的异常行为表现。四、青少年社会工作服务项目成效评估四、青少年社会工作服务项目成效评估: :（20192019 年考查）年考查）社会工作服务成效评估的程序逻辑模式主要包含七个环节：资源投入

18、、活动 /服务、服务成效、处境分析、假设/理论基础、外在环境、逻辑联系。五、青少年社会工作服务管理：五、青少年社会工作服务管理：（新增）（新增）1.加强制度建设：项目管理规定、督导管理规定、青少年社会工作档案管理规定；2.开展质量管理： 建立服务质量管理体系， 建立内外监督相结合的服务监督与评估机制，对相关社会工作服务情况进行信息公开等；3.建立督导制度：建立社会工作督导制度、明确督导关系、定期为督导对象提供督导服务；4.开展档案管理：建立基本服务档案、服务质量监督与评估档案、根据青少年实际情况进行分类管理等；5.开展社会工作者能力建设：获取资格、遵循伦理、继续教育等。六、青少年社会工作实务研

19、究：六、青少年社会工作实务研究：“实务反省式”实务研究强调熟练的实务工作者实务知识的学习与表达。实务工作者通过在行动中认知、在行动中反省、对行动作反省，以及综合性技术的运用来实现专业成长。实务研究通过确定问题一理解一反思一行动一改变一新问题一新行动等研究步骤的实施，获得对社会工作服务专业化发展的认识，建构实务模式，推进社会工作专业化发展。第五章第五章 老年社会工作老年社会工作第一节第一节 老年社会工作概述老年社会工作概述一、老年期的特点一、老年期的特点: :一般将老年群体中 6069 岁的人划分为低龄老人，70 一 79 岁的人为中龄老人，80 岁以上的人为高龄老人。(一)生理变化1.人体九大

20、系统的老化特点：皮肤、神经、心血管、肌肉骨骼、呼吸、泌尿道、内分泌和生殖系统、感觉系统（触觉、视觉、听觉、味觉） ；2. 2.实务指导：实务指导：社会工作者在评估和介入阶段特别关注老年人的身体健康状况；处理好涉及老年人隐私的健康问题；帮助机构和家庭进行生活环境的调整。(二)心理变化1.心理变化： （1）智力：认知、智力功能减退，结晶智力增多； （2）人格：出现自我完整和自我绝望； （3）记忆力损伤：学习的东西与个人生活有关，训练新行为的机会。2. 2.实务指导：实务指导：提供机会但尊重选择；所有事放慢节奏；关注身体健康对心理和社会功能的重要性。(三)社会生活方面的变化1.理论解释：(1)角色理

21、论；(2)活动理论与撤离理论；(3)延续理论；(4)社会建构理论；(5)现代化理论2. 2.实务指导：实务指导：(1)关注带来角色转变的重大生活事件，帮助老年人积极应对；(2)注意老年人的个体差异，尊重老年人自己对生活意义的理解； (3)注意社会隔离可能对老年人造成的危害；(4)认识到改变的可能性；(5)关注社会变迁对老年人的影响，推动社会政策的调整。二、老年人的需要及问题二、老年人的需要及问题: :（重点）（重点）( (一一) )老年人的需要：老年人的需要：1.健康维护 ：最为关注和渴求满足的需求，健康生活方式、适宜的生活照料并得到康复服务；2.经济保障；赡养、养老保险、退休金； 3.就业休

22、闲 ：丰富晚年生活；4.社会参与：参与社会发展，维权等； 5.婚姻家庭：追求和维持美好的婚姻家庭生活；6.居家安全：家庭条件的改善、居住环境的安全；7.善终安排：子女生活、财产处置、墓地购置、后事操办等；8.一条龙照顾：居家照顾、社区照顾、院舍照顾等。(二)老年人面临的问题：1.疾病与医疗问题；2.家庭照顾问题；3.宜居环境问题；4.代际隔阂问题；5.社会隔离问题。三、老年社会工作三、老年社会工作: :对象：老人、家庭成员、亲属、朋友、邻居、志愿者等也会成为老年社会工作的对象；目的： “老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐” ；(三)老年社会工作的作用作用：微观层面：协助

23、解决因年老而出现的角色转变，维持生活功能，获得社会支持，建立运用社会网络和社会资源； 宏观层面： 参与制定有关老年人的社会服务方案及相关政策。四、老年社会工作的特点四、老年社会工作的特点: :（重点（重点 修订）修订）(一)服务对象常受到年龄歧视的影响，负面经验影响社会工作者的判断，年龄歧视也会影响政策制定；(二)易于对服务对象产生反移情，整箱和负向反移情，社会工作者要注意反省自己；(三)易于产生替代性创伤，工作者目睹老年人生死经历，易产生死亡焦虑和哀伤反应，需督导帮助；(四)服务对象的问题常需要多学科合作。第二节第二节 老年社会工作的主要内容老年社会工作的主要内容一、老年社会工作的内容：一、

24、老年社会工作的内容： （新增）（新增）1. 1.救助服务救助服务: :评估经济状况、协助申请社会救助、获得社会援助、提供心理疏导等服务；2. 2.照顾安排：照顾安排：开展能力评估；获得居家照顾、申请机构养老、长期照护安排、提升照顾技能；3. 3.适老化环境改造：适老化环境改造：开展环境安全评估；帮助老年人及家庭申请政府与社会资助进行环境改造。4. 4.家庭辅导：家庭辅导：协助处理与配偶的关系；协助处理与子女等家庭内代际关系；提供婚恋咨询和辅导。5. 5.精神慰藉：精神慰藉：认知和情绪问题的评估、适应角色转变，重新界定老年生活价值；6. 6.危机干预：危机干预：评估危机、统筹制订危机干预计划、及

25、时处理最迫切的问题、进行危机干预的善后工作；7. 7.社会支持网络建设：社会支持网络建设：评估社会支持网络、综合使用各种策略以强化老年人社会支持网络、巩固社会支持网络成效，建立长效机制；8. 8.社区参与：社区参与：开展活动、培养团体、组织参与志愿服务、支持参与社区协商9. 9.老年教育：老年教育：评估兴趣爱好及教育需求、推动建立学习机构和平台、开展培训课程、学习研讨活动、鼓励学习成果转化运用和传承，鼓励代际互相学习、增进理解；10.10.咨询服务：咨询服务：提供政策咨询、法律咨询、健康咨询、消费咨询、完善机制和流程；11.11.权益保障：权益保障：维护财产处置和婚姻自由权益、发现并及时 举报

26、权益损害事项、开展社会宣传和公众教育、协助享受各项养老服务；12.12.政策倡导：政策倡导：提出政策完善建议、教育宣传；13.13.老年临终关怀：老年临终关怀：开展生命教育、做好临终老人生活照料和痛症管理、提供相应的心理支持、协助老年人完成未了心愿及订立遗嘱等法律事务、协助和解与告别、提供精神层面的支持、提供哀伤辅导服务。二、老年人社会工作服务中的重点二、老年人社会工作服务中的重点（一）处理认知与情绪问题：（一）处理认知与情绪问题：1.抑郁症：影响情绪和情感，防止自杀；2.痴呆症：影响认知和智力功能，药物治疗；3.谵妄症：类似痴呆症，但发病突然，伴有生理变化、可逆转；4.焦虑症：过度忧虑，非理

27、性恐惧，抱怨身体不适。（二）（二）虐待和疏于照顾问题虐待和疏于照顾问题（20142014 年考查）年考查） ： （1）虐待老人是恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削； （2）疏于照顾老人包括主动以及被动的让老人得不到所需要的照顾， 导致老人身体、 情绪或心理方面的健康衰退； （3）虐待类型：身体虐待、性虐待、情感或心理上的虐待、经济虐待、他人疏于照顾、自我忽视；（4 4）主要介入措施包括：）主要介入措施包括：(1)保护老年人免受经济方面的剥夺；(2)提供支持性辅导；(3)发展支持性服务；(4)改变和调整环境。（三）临终关怀：（三）临终关怀：（重点，结

28、合优抚安置社会工作）重点，结合优抚安置社会工作）（1）控制疼痛和症状，包括音乐、艺术、宠物、戏剧治疗等；按摩和运动缓解临终者及其家庭照顾人身体压力；(2)协助解决医疗费用问题（沟通、协调） ；(3)提供丧亲后续服务，哀伤辅导。( (三三) )丧亲问题：丧亲问题：1.丧亲过程：否认期、愤怒期、讨价还价期、抑郁期、接受期； （2）重点工作：(1)提供情感支持；(2)代表老人及其家人争取合理权益；(3)提供相关信息；(4)做丧亲辅导。( (四四) )自杀：自杀：（重点）（重点）1.自杀评估：直接线索、间接线索、行为线索、2. 2.自杀干预：自杀干预：社工要担当先行预防者的角色，工作焦点在当前促使老人

29、觉得终止生命的危机上首先，首先，清除眼前危机，如储存的药物等；其次：其次：找人在老年人艰难时候陪伴，或联络医务人员让老人接受进一步评估；再次，再次，与老年人做安全约定，承诺在下次探望时不要自杀；最后，最后，动员老年人外在资源，如家人和朋友的力量表达支持；第三节第三节 老年社会工作的主要方法老年社会工作的主要方法一、老年人评估一、老年人评估: :(一)老年人评估的基本类型:1.社区居家养老评估：老年人的独立生活能力、自我管理能力与环境支持条件 2.机构养老评估：老年人的需求能否与院舍提供的服务相匹配。(二)老年人评估的目的： 识别老人的优势和不足； 识别支持和维护现有功能的方法；识别恢复丧失功能

30、的干预措施；识别替代丧失功能的支持性措施。( (三三) )老年人评估的方法：老年人评估的方法：1.实施评估的物理环境：理想场所是在老年人家中，且有辅助性器械；2.选择最佳时机做评估：选择状态比较好的时候进行评估；3.解释评估的目的：老年人需要非常详尽的知道评估的目的4.注意保密问题：有条件的保密；5.通过观察收集评估信息：用观察来补充和验证（地点、时间、目的、保密、观察）（地点、时间、目的、保密、观察）(四)老年人评估的工具或内容（2018/2019 年考查） ：1.身体健康方面：疾病诊断、治疗和用药情况；2.心理和情绪方面：认知功能和情绪状况；2.社会功能方面：社会参与和社会支持；3.日常生

31、活能力方面：独立生活能力，包括自我照顾能力和独立生活能力；5.经济状况方面：是否存在经济方面困难；6.环境安全方面：评估家居的安全性(五)老年人评估的注意事项： （2019 年考查）(1)平衡好老人自立与依赖他人的需要；(2)关注最初提议做评估的人；(3)老年人群体的异质性；(4)尊重老年人的隐私权。二、缅怀往事疗法二、缅怀往事疗法: :1.缅怀往事疗法对老年人的抑郁症、自尊和社会化有积极的作用。2.社工常用的类型有人生回顾型往事；3.人生回顾疗法所用的时间可以根据老年人人生回顾的目的、老年人的健康状况、个人的偏好等决定。三、老年人小组工作方法老年人小组工作方法: :( (一一) )老年人小组

32、工作的特点老年人小组工作的特点（重点）（重点）(1)老年人上的不便和知觉方面的限制，小组的活动要有相应的调整；(2)带领者扮演积极的角色，要积极殷勤；(3)小组节奏比较慢。社工要注意点滴变化。( (二二) )专门小组专门小组1.现实辨识小组：有轻度或中度认知混乱的老年人，帮助他们辨识（5-7 人） ；2.动机激发小组：成员没有患痴呆、抑郁者，有一定的听力和语言表达能力，能积极参与小组活动（10-15 人）四、老年人社区照顾四、老年人社区照顾: :重点目标：重点目标：空巢与独居老人、高龄老人、伤残老人、失独家庭老人和其他困难老人。老年社区工作方案：老年社区工作方案：1.老年友好型城市与老年宜居社

33、区；2.社区照顾：核心是“正常化”以及独立自主的自由选择，在社区、由社区、对社区。五、老年机构照顾五、老年机构照顾: :(一)养老机构的类型：托老所、老年公寓、护老院、敬老院、老年福利院、养老院或老人院、老年护理院。(二)养老机构中的社工服务的具体目标： (1)协助利用社会资源和健康资源； (2)增强沟通；(3)协助设施获得并维护环境；(4)推动社区互动、参与服务计划评估工作。(三)养老机构的工作内容（2010 年考查）1.接收前的服务:(1)识别各种需求，协调各项服务；(2)根据需要参与制订和重新评估需求；(3)协助居住者及家庭运用社区资源；(5)提供个人、家庭和小组服务；(6)倡导给居住者适当的照顾和处置；(7)协助居住者获得或保持身心健康最佳状态； (8)充当资源，协助参与干预行动的员工；(9)落实多学科合作的出院计划和追踪服务；(10)参与本设施制订整体服务计划和制定政策的工作；(11)根据需要或要求参与建立院民组织和家属组织； (12)讨论预留医疗指示问题和财务问题;(13)引导和督导志愿者。(14)开发社区资源;(15)督导社会工作学生的实习;(16)参与独立进行或合作进行的研究项目和示范项目2.不同阶段：申请和做决定、等候期间、准备入住和刚刚入住、住一段时间后、出院和出院后、死亡和濒临死亡。