企业经营风险分析实务运用.pptx
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1、ISO 9001/14001ISO 9001/14001:20152015企業經營風險分析實務運用企業經營風險分析實務運用PAGE 1 OF 37風險的定義風險,是指在某一特定環境下,在某一特定時間段內,某種損失發生的可能性。風險是由風險因素風險因素、風險事故風險事故和風險損失風險損失等要素組成。換句話說,是在某一個特定時間段里,人們所期望達所期望達到的目標到的目標與實際出現的結果實際出現的結果之間產生的距離稱之為風險。PAGE 2 OF 37企業經營風險在閎民科技的現狀環境下,在某一特定時間段內,某種損失發生的可能性。換句話說,閎民科技在某一個特定時間段里,股東或公司所股東或公司所期望達到的
2、目標期望達到的目標與實際出現的結果實際出現的結果之間產生的距離稱之為風險。PAGE 3 OF 37風險辨識與分析(風險評估)企業經營風險有哪些?就必須執行辨識的工作。而這些已經辨識的風險,有哪些是必須優先處理的?有哪些是可以暫時擱置的?就必須進行分析的工作。所以,風險辨識風險分析風險評估(Risk Assessment)。PAGE 4 OF 37風險因應對策既然企業經營風險是所期望達到的目標與實際出現的結果之間產生距離的差距,那麼,提出風險因應對策的目的,就是要彌補所期望達到的目標與實際出現結果之間距離的一種策略了。PAGE 5 OF 37企業經營風險的管理架構PAGE 6 OF 37建立前後
3、環節:可運用的工具是SWOT分析模型,與利害相關者的需求與期望。PAGE 7 OF 37風險鑑別:如何運用SWOT分析模型,與利害相關者之需求與期望工具。PAGE 8 OF 37SWOT 分析模型Strength:企業內部的優勢。Weakness:企業內部的劣勢。Opportunity:企業外部的機會。Threat:企業外部的威脅。PAGE 9 OF 37利害相關者的需求與期望利害關係者(Stakeholder)是一個與企業組織相關的概念,通常也叫利害關係持有者。企業在經營過程中,這些利害關係者對企業的經營與營利、生存與發展都起著至關重要的作用,忽視任何一種利害關係者的存在,都可能對企業產生嚴
4、重的後果。換言之,會影響企業組織達到預期目標的個人或團體皆稱之,因此要關注他們這些人或團體的短期需求短期需求與中、長期的中、長期的期望期望。PAGE 10 OF 37利害相關者有哪些人或團體?經營者與企業員工。股東。用戶或可戶。供應商或協力廠商。債權人。競爭者。政府。其他,包含了工會、營銷中介、公眾與社區、合作院校及科研機構、媒體等在內的其他利害關係者,通常企業在經營的過程中也不能忽視他們的存在。PAGE 11 OF 37利害相關者的需求與期望需求:是利害相關者短期(通常是一年之內)要求企業組織須完成的事情或需要達成的目標,而企業組織通常也可運用既有的資源可以予以滿足的事情或目標。期望:是利害
5、相關者中、長期(通常是一年以上、三年以內)期望或建議企業組織須完成的事情或需要達成的目標,而企業組織通常需考量既有的資源是否可以予以滿足的事情或目標。PAGE 12 OF 37風險分析、風險評估:請使用FMEA 失效模式與效應分析表,來作為風險分析與評估的工具。請注意風險分析使用的評估因子,例如:風險之發生嚴重度、發生機率。請注意風險評估須制定可接受與不可接受的風險標準。PAGE 13 OF 37FMEA 失效模式與效應分析PAGE 14 OF 37發生嚴重度的標準標準項目分數 可能的描述緊急4對於組織系統造成非常嚴重衝擊下,且短時間內必須進行具體行動下。會有造成組織系統有跟政府法規相違背時。
6、對於組織的營運會有非常嚴重影響時。嚴重3對於組織系統在未來有造成衝擊時。對於公司的營運會影響時。營運夥伴流失。輕微2對於組織系統有影響。可忽略1對於組織系統有些微影響。PAGE 15 OF 37發生機率的標準標準項目分數可能的描述發生頻繁4 1/20(5%)可能發生3 1/20(5%)且 3/100(3%)偶爾發生2 3/100(3%)且 1/100(1%)極少發生1 1/100(1%)且 1/10000(0.01%)PAGE 16 OF 37可接受與不可接受的標準可忽略(1)輕微(2)嚴重(3)緊急(4)發生頻繁(4)可暫予忽略8優先制定因應對策12優先制定因應對策16優先制定因應對策可能發
7、生(3)可暫予忽略 可暫予忽略9優先制定因應對策12優先制定因應對策偶爾發生(2)可暫予忽略 可暫予忽略 可暫予忽略8優先制定因應對策極少發生(1)可暫予忽略 可暫予忽略 可暫予忽略 可暫予忽略PAGE 17 OF 37風險處理:即指,依據不可接受的風險項目進行具體的改善措施。當改善措施完成後,隨即再執行一次風險分析與風險評估,以確認是否該項風險項目可降低至可接受的範圍。此時,所確認的結果稱之為殘餘風險。PAGE 18 OF 37具體的改善措施(目標管理)所需執行的工作。所需要的資源為何。由何人負責。何時完成。如何評估結果。PAGE 19 OF 37執行企業風險的難點以上所談的是針對SWOT的
8、劣勢與威脅,以及針對利害相關者的短期需求所提出的相關工作,那針對SWOT的優勢與機會、以及利害相關者的中、長期期望呢?在此提出建議:選擇可以納入目標與行動方案的項目進行描述。IATF 16949IATF 16949、ISO 14001ISO 14001:20152015有關企業經營風險的規範有關企業經營風險的規範PAGE 22 OF 37第 4 章節 組織前後環節(一)4.1 組織對自我及其前後環節的瞭解組織應決定與其目的和其策略方向直接相關,且影響組織達成其品質、環境管理系統預期結果的能力之外部與內部議題。組織應監視及審查與此等外部及內部議題有關之資訊。備考 1:議題可包括列入考量的正向及負
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