人力资源管理工具箱第三章人力资源管理流程范本.pdf

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1、人力资源管理流程范本相关说明人力资源管理流程范本相关说明名称人力资源管理流人力资源管理流程范本相关说明程范本相关说明编码页次版本修改状态1 1、流程范本的作用、流程范本的作用管理流程是管理制度、管理方法和管理思想的图象化，实现流程化管理，是实现规范化、现代化和信息化管理的基础和前提。在流程图的指引下，所有管理行为都按流程所明确的标准线路实施，可以使相关职能部门自动、高效、精确地运转。流程图更是实现标准化管理的重要工具，有了管理流程图，不同人实施同一管理行为时，过程结果都是标准化的，管理效果自然也不会发生较大的差异。此外，流程图还是一种沟通工具，即使是一位新员工，有了流程图，也知道管理行为如何实

2、施。2 2、人力资源管理流程范本要素、人力资源管理流程范本要素本管理流程范本包括如下要素：21 流程名称。通常是某一管理行为的简称。22 编码。便于文件检索、计算机管理等。23 受控状态。在实施工作中，一般需要加盖公司统一的“受控专用章”。24 执行核心部门。本套流程范本执行核心部门一般为人力资源部。25 控制部门。本套流程范本控制部门为人力资源总监。26 行为实施环节。即在管理流程中涉及到的部门或个人。该范本是根据本书第一章“组织设计范本”中的职能部门来确定行为实施环节的。27 管理行为。即流程范本的核心部分流程图。在流程中，方框代表管理动作，框中的文字代表动作内容，菱形框代表决策，椭圆形框

3、代表又一个管理流程，箭头代表动作桥。为了便于使用，我们用粗线框表示动作起点。28 流程编制人员、审核人员和批准人员，编制日期、审核日期和批准日期。3 3、人力资源管理流程范本使用方法、人力资源管理流程范本使用方法人力资源管理流程不仅仅需要人力资源部熟悉和掌握，更需要涉及到的所有部门和个人掌握。人力资源部可以按如下步骤使用范本：31 将本范本复制出来；相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期1 1、岗位设置管理流程、岗位设置管理流程流程名称行为实施环节岗位设置管理岗位设置管理流程流程各职能部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监总经理人力资源总监管理行

4、为相关说明编制人员编制日期否工作是意见审核根据公司发展战略进行职能根据人力资源规划否职责划是分与岗否意见制作职务说明是否审核审批否薪酬设计是薪酬预算是实施审核人员审核日期批准人员批准日期2 2、人员编制管理流程、人员编制管理流程流程名称行为实施环节管理行为人员编制管理人员编制管理流程流程各用人部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监总经理总经理办公会议制，并编制制定具体的人员编进行各部门工作量否对本部门编制提出提出编制审议是否签批是审核是否执行编制相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期3 3、增加编制申请流程、增加编制申请流程流程名称行为实施环节增

5、加编制申请增加编制申请流程流程各用人部门编码执行核心部门人力资源部各用人部门受控状态控制部门人力资源总监总经理总经理办公会议管理行为相关说明编制人员编制日期提出增编岗位人员素质提出增加编内部招聘审核是审议否是审批否否是内决策外外部招聘审核人员审核日期批准人员批准日期4 4、用人申请流程、用人申请流程流程名称行为实施环节用人申请用人申请流程流程用人部门编码执行核心部门部门负责人用人部门受控状态控制部门分管总监分管总监人力资源部管理行为因调动、流失等原因出报告部门维持现状影响工作判 断不影响工是审核否实施是核实否填写用人申相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期5 5、公司内部招聘

6、流程、公司内部招聘流程流程名称行为实施环节公司内部招聘公司内部招聘流程流程用人部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监员工原就任部门公司员工管理行为用工申请流程对内发布招判断公司外部招决定报名，填写应聘登记表非关键人判定与员工沟通，必要时请人力资源决定聘启事用人部门面试，人力资源部提供通知职员，并办理调人员筛选关键人员不相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期6 6、公司外部招聘流程、公司外部招聘流程流程名称行为实施环节公司外部招聘公司外部招聘流程流程用人部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监分管总监人力资源总监应聘人员

7、管理行为用工申请流程公司内部招聘对外发布招判断决定报到报名，填写应聘登记表决定聘启事用人部门面试，人力资源部提供人员筛选通知报到入职流程是审核否相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期7 7、新员工入职流程、新员工入职流程流程名称行为实施环节新员工入职新员工入职流程流程编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监用人部门管理行为试用员工转正存档制度培训新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理人力资源部和用人部门配合进行岗前培训工作关系介绍签订试用合同工作交接试用相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期8 8、劳动合同管理流程、劳动合同管

8、理流程流程名称行为实施环节劳动合同管理劳动合同管理流程流程相关员工编码执行核心部门部门负责人分管领导人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源部管理行为否是否续签新员工报试用期满合考核不合格辞退流程签订试用合同期满是签订正式劳动仲裁机构存档办理离职手续相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期9 9、新员工试用期满转正流程、新员工试用期满转正流程流程名称行为实施环节新员工试用期满新员工试用期满转正流程转正流程用人部门编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监分管总监人力资源总监试用期满新员工人力资源部管理行为是否是是填写转转正考核否审核是审是否否延长试用期是否否签

9、订正式员工辞退流程劳动仲裁机构存档相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期1010、岗位轮换流程、岗位轮换流程流程名称行为实施环节岗位轮换岗位轮换流程流程员工原工作部门负责人编码执行核心部门公司员工人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监接收部门负责人管理行为征求员工是否是否对轮换提报到流程填写轮换表是否档案向原部门、接收部门根据员工职业 生 源 规划，编制轮接收做 好 工 作 安是否对轮换提否否是是办理手续工作安排相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期1111、员工工作调动流程、员工工作调动流程流程名称行为实施环节员工工作调动员工工作调动流程流程被调

10、动员工编码执行核心部门调出部门人力资资部调入部门受控状态控制部门人力资源部人力资源总监总经理管理行为相关说明编制人员编制日期工作调动否审批是否审批是下发调是否审批超越否审批是员工关员工接收工资关档案记录审核人员审核日期批准人员批准日期1212、职务任命流程、职务任命流程流程名称行为实施环节职务任命职务任命流程流程各职能部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部总经理办公会议受控状态控制部门总经理人力资源总监董事会管理行为相关说明编制人员编制日期提 出命 名（部负 责任单门人制定晋升制度及各级人员任否考察是是审议否是否审批是下发任命任命公司签发否审议是否提请任命总监、财务负否审否下发任命审议是任命

11、除财务负责人之外的部门级管是存档备案任命权限根据公司法而定。此处任命范围，不包括股东会、董事会选举人员。审核人员审核日期批准人员批准日期1313、考勤管理流程、考勤管理流程流程名称行为实施环节考勤管理考勤管理流程流程各部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源部（工资主管）人力资源部经理（考勤主管）管理行为各部门员工刷卡接特殊情况不能刷卡由部门负责人核月末汇总编制定考勤制度，配审核审核否是否根据考勤及其他依据造是工资发放相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期1414、员工加班申请流程、员工加班申请流程流程名称行为实施环节员工加班申请员工加班申

12、请流程流程加班员工编码执行核心部门部门负责人各职能部门受控状态控制部门人力资源总监财务部人力资源部管理行为相关说明编制人员编制日期执行加班填写加班因工作需否填写加班审是否审是加班工是审核核否纳入综审核人员审核日期批准人员批准日期1515、员工请假管理流程、员工请假管理流程流程名称行为实施环节员工请假管理员工请假管理流程流程请假人员编码执行核心部门各用人部门受控状态控制部门人力资源总监总经理人力资源部部门负责人分管总监管理行为相关说明编制人员编制日期填写请不同审批同同5 天内审批超过5不同审批1 个月内审批同意1月以上审批不同考勤管理各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅

13、为参考。审核人员审核日期批准人员批准日期1616、员工出差管理流程、员工出差管理流程流程名称行为实施环节员工出差管理员工出差管理流程流程出差人员编码执行核心部门各职能部门受控状态控制部门人力资源总监总经理人力资源部部门负责人分管总监管理行为相关说明编制人员编制日期制订出填 写 出差 派 遣5 天内时间审批差计划不同不同超过5同1月以上审批1 个月内审批同意考勤备案出差各级负责人审批权限（准假时限）可以根据企业具体情况而定，上述仅为参考。审核人员审核日期批准人员批准日期1717、绩效管理工作流程、绩效管理工作流程流程名称行为实施环节绩效管理工作绩效管理工作流程流程相关部门编码执行核心部门分管总监

14、人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源总监总经理管理行为相关说明编制人员编制日期工作执行与绩考核指制定考核制定绩效否审是审否是月度工作检查是审绩效否否是审工资发放审核人员审核日期批准人员批准日期1818、员工绩效考核流程、员工绩效考核流程流程名称行为实施环节员工绩效考核员工绩效考核流程流程各职能部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监总经理总经理办公会议管理行为根据通知精神，填写考核表，进制定考核制度下达考核否审核审议否（含原则、措汇总当期考核结档案记录执行奖励是审查是否是是签批否相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期1919、薪

15、酬方案审批流程、薪酬方案审批流程流程名称行为实施环节薪酬方案审批薪酬方案审批流程流程相关部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监总经理财务部管理行为相关说明编制人员编制日期信息支持根据预算编制薪酬修正方案是测否审否是执行方案存档审核人员审核日期批准人员批准日期2020、工资发放流程、工资发放流程流程名称行为实施环节工资发放流程工资发放流程流程流程用人部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部人力资源总监受控状态控制部门人力资源总监总经理财务部管理行为相关说明编制人员编制日期部门月编制工资表是审核否否审是否审是发放复核工资表否复工资是存档审核人员审核日期批准人员批准日期

16、2121、员工奖励流程、员工奖励流程流程名称行为实施环节员工奖励员工奖励流程流程各职能部门编码执行核心部门人力资源部各职能部门分管总监受控状态控制部门总经理人力资源总监财务部管理行为相关说明编制人员编制日期呈报奖励名单和事由，提出不同意或审核不同意或审核同意审核同意同意不同意或调整实施发放档案记录审核人员审核日期批准人员批准日期2222、员工申诉流程、员工申诉流程流程名称行为实施环节员工申诉员工申诉流程流程各部门员工编码执行核心部门部门负责人人力资源部分管总监受控状态控制部门人力资源总监总经理人力资源部管理行为相关说明编制人员编制日期因处罚或其他方面认为受到不公平否审核否签批审批转了解批转了解

17、情况是否是是妥善妥善妥善是否善后及总是结工作否存档收集证据申诉可以越级。审核人员审核日期批准人员批准日期2323、培训管理总体流程、培训管理总体流程流程名称行为实施环节培训管理总体培训管理总体流程流程各相关部门编码执行核心部门人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监总经理总经理办公会议管理行为相关说明编制人员编制日期提出培制定整体制定公司整体培训需求调研评审审议否是否否是是批准教学研究设计实施培训培训效果评估总结否确认存档是审核人员审核日期批准人员批准日期2424、培训计划流程、培训计划流程流程名称行为实施环节培训计划培训计划流程流程各职能部门编码执行核心部门人力资源部（培训主管）人力

18、资源部受控状态控制部门人力资源总监总经理人力资源部负责人管理行为相关说明编制人员编制日期提 出 培共同确认制定整体培训需求培训方评审审核否是否是否审批是确认否培训实是审核人员审核日期批准人员批准日期2525、培训方案制定流程、培训方案制定流程流程名称行为实施环节培训方案制定培训方案制定流程流程各职能部门编码执行核心部门人力资源部（培训主管）人力资源部人力资源部经理受控状态控制部门人力资源总监分管总监总经理管理行为相关说明编制人员编制日期培训需求是审是审制定整体否否审是制定培评审签是否是否否提出确定方案并是是培训实审核人员审核日期批准人员批准日期2626、培训教材准备流程、培训教材准备流程流程名

19、称行为实施环节培训教材准备培训教材准备流程流程行政部编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源部培训主管人力资源部培训师（或外聘培训师）管理行为相关说明编制人员编制日期培训需求分教材编写或否审核是教材印制或否审核是培训实施流程审核人员审核日期批准人员批准日期2727、培训用具准备流程、培训用具准备流程流程名称行为实施环节培训用具准备培训用具准备流程流程行政部编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源部培训主管人力资源部培训师（或外聘培训师）管理行为相关说明编制人员编制日期培训方培训教否审核是教具购买否审核是培训实施流程审核人员审核日期批准人员批准日期28

20、28、培训实施流程、培训实施流程流程名称行为实施环节培训实施培训实施流程流程各受训部门编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源部培训主管人力资源部培训师（或外聘培训师）管理行为相关说明编制人员编制日期通知员工做好受训做好培训准备和工做好教学准备培训实施下发培训计培训时间、培训效果评审核人员审核日期批准人员批准日期2929、培训效果评估流程、培训效果评估流程流程名称行为实施环节培训效果评估培训效果评估流程流程受训部门编码执行核心部门人力资源部培训主管人力资源部受控状态人力资源总监人力资源总监人力资源部经理管理行为相关说明编制人员编制日期提出提供否形成初步对受训者表现、业绩进

21、否否是效果评估审核审核是是反馈给培训师存挡审核人员审核日期批准人员批准日期3030、岗前培训流程、岗前培训流程流程名称行为实施环节岗前培训岗前培训流程流程受训部门编码执行核心部门受训员工人力资源部人力资源部培训主管受控状态控制部门人力资源总监人力资源部经理管理行为相关说明编制人员编制日期提出新员工岗前培提出否拟定岗前培否审否是审是否审查确定培训方案是是培训教材教具师资培训考试实施培训否审核上岗效果评估是修正方案再审核人员审核日期批准人员批准日期3131、单个部门专项培训流程、单个部门专项培训流程流程名称行为实施环节单个部门专项单个部门专项培训流程培训流程相关部门编码执行核心部门人力资源部人力资

22、源部培训主管受控状态控制部门人力资源总监人力资源部经理管理行为相关说明编制人员编制日期是提出提出专项培培训对象调研、培训目否培训方案、培训计划制审核否培训教材、安排工作，做好受训准备教具、场所、是实施专项是是否达到效果评估否再培训存档审核人员审核日期批准人员批准日期3232、外派培训管理流程、外派培训管理流程流程名称行为实施环节外派培训管理外派培训管理流程流程相关部门编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源总监总经理人力资源部培训主管人力资源部经理管理行为相关说明编制人员编制日期部门联系培训索取培训否审核是否计否否是是审审审否是审否是是否选择培训机构、相关事是否实施外派培

23、训效果评估流程审核是审核人员审核日期批准人员批准日期3333、培训资料管理流程、培训资料管理流程流程名称行为实施环节培训资料管理培训资料管理流程流程行政部编码执行核心部门人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源部培训主管人力资源部培训师（或外聘培训师）管理行为相关说明编制人员编制日期按学员人数审核选择或编写审核否是否是分发到学员手中培训资料收回存档审核人员审核日期批准人员批准日期3434、员工辞职审批流程、员工辞职审批流程流程名称行为实施环节员工辞职审批员工辞职审批流程流程辞职员工编码执行核心部门部门负责人人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监分管总监总经理管理行为相关说明编制

24、人员编制日期提前 30天再申请或申诉或仲否不同审批同意正非判辞职原因调查正常同做思想工作消意审批不同意超越权限同意审批不同意是否是结束办理离员工离职审核人员审核日期批准人员批准日期3535、员工辞退审批流程、员工辞退审批流程流程名称行为实施环节员工辞退审批员工辞退审批流程流程各用人部门编码执行核心部门分管总监人力资源部人力资源部受控状态控制部门人力资源总监人力资源总监总经理管理提出辞员工离否是否审原因审是是否超越权限审审是行为相关说明编制人员编制日期职交接同意辞退决内部调员工工作调动流程审核人员审核日期批准人员批准日期3636、员工离职交接流程、员工离职交接流程流程名称行为实施环节员工离职交接员工离职交接流程流程离职人员编码执行核心部门部门负责人各职能部门人力资源部受控状态控制部门总经理人力资源总监财务部管理行为相关说明编制人员编制日期填写工作实 施 工员工辞否审核是审核否超越权限审批否是审阅是清退办公用部门与员工签订离具等，结算是是否招聘否结束审核人员审核日期批准人员批准日期