“5S”活动的含义、内容与开展原则(doc-11页)(02).pdf

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1、“5S”活动的含义、内容与开展原则“5S”活动的含义、内容与开展原则(doc 11(doc 11页页)_New)_New“5S”活动的含义、内容与开展原则“5S”活动的含义、内容与开展原则(doc 11(doc 11页页)“5S5S”活动活动一、“5S”活动的含义一、“5S”活动的含义“5S”是整理“5S”是整理(Seiri)(Seiri)、整顿整顿(Seiton)(Seiton)、清扫清扫(Seiso)(Seiso)、清洁清洁(Seikeetsu)(Seikeetsu)和素养和素养(Shitsuke)(Shitsuke)这这 5 5 个词的缩写。因为这个词的缩写。因为这 5 5 个词日语中罗

2、马拼音的第一个字个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内母都是“S”，所以简称为“5S”，开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。容的活动，称为“5S”活动。“5S”活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业“5S”活动起源于日本，并在日本企业中广泛推行，它相当于我国企业开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环开展的文明生产活动。“5S”活动的对象是现场的“环境”，它对生产现场环境全局进行综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。境全局进行综合考虑，

3、并制订切实可行的计划与措施，从而达到规范化管理。“5S”活动的核心和精髓是素养，如果没有职工队伍素养的相应提高，“5S”“5S”活动的核心和精髓是素养，如果没有职工队伍素养的相应提高，“5S”活动就难以开展和坚持下去。活动就难以开展和坚持下去。二、“5S”活动的内容二、“5S”活动的内容（一）整理（一）整理把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要

4、的，什么是现场不需要的；其次，对于现物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死或设备的前后、

5、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。坚决做好这一步，是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！作风的开始。日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提整理的目的是：改善和增加作业面积；现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、高工作效率；减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；消除管理上的混放、混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工

6、作情混料等差错事故；有利于减少库存量，节约资金；改变作风，提高工作情绪。绪。（二）整顿（二）整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。整顿活动的要点是：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，整顿活动的要点是：物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因混放而造成的差错；物品

7、摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用消除因混放而造成的差错；物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应枚得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使的频率，经常使用的东西应枚得近些（如放在作业区内），偶而使用或不常使用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；物品摆放目视化，使定量用的东西则应放得远些（如集中放在车间某处）；物品摆放目视化，使定量装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区装载的物品做到过日知数，摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。别。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量，生产现场物品的合理摆放有利于提高

8、工作效率和产品质量，保障生产安保障生产安全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法定置管理（其内容将在第全。这项工作己发展成一项专门的现场管理方法定置管理（其内容将在第三节中进一步介绍）。三节中进一步介绍）。（三）清扫（三）清扫把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场在生产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等，从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使安全事故防不胜防；脏的现会使设备精度降低，故障多发，影响产品质量，使

9、安全事故防不胜防；脏的现场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除场更会影响人们的工作情绪，使人不愿久留。因此，必须通过清扫活动来清除那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。那些脏物，创建一个明快、舒畅的工作环境。清扫活动的要点是：清扫活动的要点是：自己使用的物品，自己使用的物品，如设备、如设备、工具等，工具等，要自己清扫，要自己清扫，而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；对设备的清扫，着眼于对设备的维而不要依赖他人，不增加专门的清扫工；对设备的清扫，着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来，清扫即点检；清扫设备要同时做护保养。清扫设备要同设备的点检结合起

10、来，清扫即点检；清扫设备要同时做设备的润滑工作，清扫也是保养；清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞设备的润滑工作，清扫也是保养；清扫也是为了改善。当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。屑和油水泄漏时，要查明原因，并采取措施加以改进。（四）清洁（四）清洁整理、整理、整顿、整顿、清扫之后要认真维护，清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。使现场保持完美和最佳状态。清洁，清洁，是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好是对前三项活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。的工作环境，使职工能愉快

11、地工作。清洁活动的要点是：（清洁活动的要点是：（1 1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（保证工人身体健康，提高工人劳动热情；（2 2）不仅物品要清洁，而且工人本身）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等；（澡等；（3 3）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待）工人不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；（人要讲礼貌、要尊

12、重别人；（4 4）要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、）要使环境不受污染，进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。（五）素养（五）素养素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，风，这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，抓“5S活动，要始终着眼于提高人的素质。开展了也坚持不了。所以，抓“5S活动，要始终着眼于提高人的素质。三、开展三、开展5S

13、5S活动的原则活动的原则（一）自我管理的原则（一）自我管理的原则良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充良好的工作环境，不能单靠添置设备，也不能指望别人来创造。应当充分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方分依靠现场人员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，便、安全的工作环境，使他们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和产生“美”的意识，养成现代化大生产所要求的遵章守纪、严格要求的风气和

14、习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。（二）勤俭办厂的原则（二）勤俭办厂的原则开展“5S”活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是开展“5S”活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其“残值”，千万不可只图一时处理“痛快”，

15、不分青红皂白地当作拉井收回其“残值”，千万不可只图一时处理“痛快”，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风，应及权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。（三）持之以恒原则（三）持之以恒原则“5S活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明“5S活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不

16、少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、将这项活动坚持下去，企业首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚坚持持 PDCAPDCA 循环

17、，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。将将 5S5S 作为实施作为实施 ISO9000ISO9000 的辅助方法的辅助方法将将 5S5S作为实施作为实施 ISO9000ISO9000 的辅助方法的辅助方法 5S 5S 管理管理 是起源于日是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。

18、本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，5S5S 管理管理 逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。逐渐被国人所了解，并在国内部份企业中开花结果。一一.5S.5S 管理管理 简介简介5S5S 管理管理 的思路非常简单朴素，的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事事事 讲究讲究 的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。的习惯，从而达

19、到提高整体工作质量的目的。5S5S 分别是日文的第一个字母，它们的含义是：分别是日文的第一个字母，它们的含义是：清理（清理（SeiriSeiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。整理整理(Seiton)(Seiton)：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。找不到等无序现象的出现。清洁清洁(Seiso)(Seiso)：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料：使工作环境及设备、仪器

20、、工夹量具、材料等始等始 终保持清洁的状态。终保持清洁的状态。维持维持(Seiketsu)(Seiketsu)：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。查措施。素养素养(Shitshke)(Shitshke)：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。企业推行企业推行 5S5S 管理，管理，是指从上述五个方面进行整顿，是指从上述五个方面进行整顿，训练员训练员工，强化文明生产的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员工工，强化文明生产的观念，

21、使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合的行为都能符合 5S5S 精神的要求。精神的要求。从当前国内外企业推行从当前国内外企业推行 5S5S 管理的情况来看，管理的情况来看，其对改善生产其对改善生产现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建现场环境、提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显著的。良好的企业文化等方面效果是显著的。二二.将将 5S5S 作为实施作为实施 ISO9000ISO9000 的辅助方法的辅助方法既然推行既然推行 5S5S 管理有诸多优点，可否将其应用在实施管理有诸多优点，可否将其应用在实施ISO9000ISO90

22、00 的企业中呢的企业中呢?笔者认为，将笔者认为，将 5S5S 管理作为实施管理作为实施 ISO9000ISO9000 的辅的辅助方法，导入实施助方法，导入实施 ISO9000ISO9000 的企业中，可以对的企业中，可以对 ISO9000ISO9000 的实施起到的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。笔者在较好的促进作用，是一种很值得推广的方式。笔者在 ISO9000ISO9000 咨询咨询过程中深切地体会到将过程中深切地体会到将 5S5S 导入企业的好处。导入企业的好处。其一，带动企业整体氛围。企业实施其一，带动企业整体氛围。企业实施ISO9000ISO9000，需要营造，需要

23、营造一种一种 人人积极参与，事事符合规则人人积极参与，事事符合规则 的良好氛围。这往往也是的良好氛围。这往往也是ISO9000ISO9000 咨询工作的重点及难点。推行咨询工作的重点及难点。推行5S5S 可以起到上述作用。这是可以起到上述作用。这是因为，因为，5S5S 各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。其二，体现效果

24、，增强信心。大家知道，实施其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施 ISO9000ISO9000的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行管理的效果是立竿见影的。在推行ISO9000ISO9000 的过程中导入的过程中导入 5S5S，可以，可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。其三，落实其三，落实5S5S 精神是提升品质的必要途径。精神是提升品质的必要途径。5S5S 倡导从小倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而产

25、品质量正是与产品相关各项工事做起，做每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使然没有不好的道理。反之，即使 ISO9000ISO9000 的制度再好，没有好的做的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。事风格作保障，产品质量也不一定能够得到很大提升。三三.如何在实施如何在实施 ISO9000ISO9000 的企业中推行的企业中推行 5S5S一般来说，推行一般来说，推行 5S5S 的步骤为：的步骤为：确定推行组织。确定推

26、行组织。这是成败的关键所在。这是成败的关键所在。任何一项需要大面任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行积开展的工作，都需要有专人负责组织开展，推行 5S5S 也绝不例外。也绝不例外。实施实施 ISO9000ISO9000 的企业内通常会有一个类似于的企业内通常会有一个类似于 ISO9000ISO9000 领导小组的机领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行构，没有特殊情况的话，给该机构赋予推行 5S5S 的职能比较恰当。的职能比较恰当。制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施ISO9000ISO9000 的企业

27、往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施的企业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关时纳入有关 5S5S 的激励内容。的激励内容。制订适合本企业的制订适合本企业的 5S5S 指导性文件。指导性文件。按按照照 ISO9000ISO9000 的精神，文件是企业内部的的精神，文件是企业内部的 法律法律，有了明确的书面文，有了明确的书面文件，件，员工才知道哪些可以做，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做。哪些不可以做。正如企业实施正如企业实施 ISO9000ISO9000一样，一样，推行推行 5S5S 也要编制相应的文件，也要编制相应的文件，这些文件可列入这些文件可列入 ISO900

28、0ISO9000 质量质量体系文件的第三层文件范畴中。体系文件的第三层文件范畴中。培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是培训、宣传。培训的对象是全体员工，主要内容是 5S5S 基基本知识，以及本企业的本知识，以及本企业的 5S5S 指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，指导性文件。宣传是起潜移默化的作用，旨在从根本上提升员工的旨在从根本上提升员工的 5S5S 意识。意识。本阶段可与实施本阶段可与实施 ISO9000ISO9000 的文宣的文宣阶段结合起来进行。阶段结合起来进行。全面执行全面执行 5S5S。这是推行。这是推行5S5S 的实质性阶段。每位员工的不的实质性阶段。每位员工的不良习惯

29、能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的良习惯能否得到改变，能否在企业中建立一个良好的 5S5S 工作风气，工作风气，在这个阶段得以体现。本阶段可与在这个阶段得以体现。本阶段可与 ISO9000ISO9000 质量体系运行阶段结合质量体系运行阶段结合起来进行。起来进行。监督检查。监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督，这个阶段的目的是通过不断监督，使本企业的使本企业的5S5S 执行文件在每位员工心中打下执行文件在每位员工心中打下 深刻的烙印深刻的烙印，并最终形成个人做并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与事的习惯。本阶段可以与 ISO9000ISO9000 质量体系中的内部质量审核活动质量体系

30、中的内部质量审核活动结合起来进行。结合起来进行。由上可见，在实施由上可见，在实施 ISO9000ISO9000 的企业中推行的企业中推行 5S5S 管理，既可管理，既可以充分利用以充分利用 ISO9000ISO9000 的原有资的原有资现场管理与现场管理与 5S5S5S5S 来自日文来自日文整理整理（SEIRISEIRI）OrganisationOrganisation整顿整顿（SEITONSEITON）NeatnessNeatness清扫清扫（SEISOSEISO）CleaningCleaning清洁清洁（SEIKETSUSEIKETSU）StandardisationStandardisa

31、tion修养修养（SHITSUKESHITSUKE）Discipline and TraininDiscipline and Training g因为五个单词在日文发音的第一个字母都是因为五个单词在日文发音的第一个字母都是SS，所以统称为，所以统称为5S5S。5S5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气牵活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、员工士气牵一而动百，是其他管理活动有效展开的基石之一。一而动百，是其他管理活动有效展开的基石之一。未推行未推行 5S5S 的工厂，对其各个岗位只是稍瞥一眼，就感觉比较脏，地板的工厂，对其各个岗位只是稍瞥一眼，就感觉

32、比较脏，地板上黏着垃圾、油渍、铁屑等，已成黑黑的一层；零件、纸箱胡乱搁在地板上，上黏着垃圾、油渍、铁屑等，已成黑黑的一层；零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行即使工厂的设备是世界上最先进的，如不对其管理，也不知道自己要用即使工厂的设备是世界上最先进的，如不对其管理，也不知道自己要用的工装夹具到底摆放在哪里。俗话说：的工装夹具到底摆放在哪里。俗话说：近朱者赤，近墨者黑近朱者赤，近墨者黑，到了最后，所，到了最后，所谓最先进的设备也加入不良机械的行列，等待维修或报废。谓最先进的设备也加入不良机械的行列，等待维修或报废。员工在这样的工厂里，

33、当然是越干越没劲，要么过一天算一天，要么另员工在这样的工厂里，当然是越干越没劲，要么过一天算一天，要么另栖他枝。栖他枝。这样的工厂我们认为它只会生产问题和制造麻烦，这样的工厂我们认为它只会生产问题和制造麻烦，对人类社会没有任何对人类社会没有任何积极的意义。积极的意义。对于这样的工厂，对于这样的工厂，引进很多尖端优秀的管理方法也不见得会有什么显著引进很多尖端优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果，还是从简单实用的效果，还是从简单实用的 5S5S 开始吧！开始吧！我们先从我们先从 5S5S 的含义理解着手：的含义理解着手：整整 理理含义：将必需物品与非必需品区分开，在岗位上不要放置必需以外的物含义

34、：将必需物品与非必需品区分开，在岗位上不要放置必需以外的物品。品。对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗？对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗？要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；要区分对待马上要用的、暂时不用的、长期不用的；即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；即便是必需品，也要适量；将必需品的数量要降低到最低程度；在哪儿都可有可无的物品，在哪儿都可有可无的物品，不管是谁买的，不管是谁买的，有多昂贵，有多昂贵，也应坚决处理掉，也应坚决处理掉，决不手软！决不手软！非必需品：在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是非必需品：在这个地方不需要的

35、东西在别的地方或许有用，并不是 完完全无用全无用 的意思，应寻找它合适的位置。的意思，应寻找它合适的位置。当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰！然还很宽绰！整整 顿顿含义：将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。整顿其实也是研究含义：将必需物品放于任何人都能立即取到的状态。整顿其实也是研究提高效率方面的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回提高效率方面的科学。它研究怎样才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间原位。任

36、意决定物品的存放并不会让你的工作速度加快，它会让你的寻找时间加倍；你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照加倍；你必须思考分析怎样拿取物品更快，并让大家都能理解这套系统，遵照执行。执行。将寻找的时间减少为零将寻找的时间减少为零有异常（如丢失、损坏）能马上发现有异常（如丢失、损坏）能马上发现其他人员也能明白要求和做法；其他人员也能明白要求和做法；（既其它人员也能迅速找到物品并能放（既其它人员也能迅速找到物品并能放回原处）回原处）不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。清清 扫扫含义：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；设备保养得锃

37、亮完好；含义：将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁；设备保养得锃亮完好；创造一个一尘不染的环境。公司所有人员（含董事长）都应一起来执行这个工创造一个一尘不染的环境。公司所有人员（含董事长）都应一起来执行这个工作；作；最好能分配每个人应负责清洁的区域。最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域（即死角）。界限，不能留下没有人负责的区域（即死角）。对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工不要让他担当更重要的工作。作。到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅；到处都

38、干净整洁，客户感动，员工心情舒畅；在整洁明亮的环境里，任何异常在整洁明亮的环境里，任何异常-包括一颗螺丝掉在地上都可马上发包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。现。设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中设备异常在保养中就能发现和得到解决，不会在使用中 罢工罢工。清清 洁洁含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并成为一种制度和习惯。要成为含义：将整理、整顿、清扫进行到底，并成为一种制度和习惯。要成为一种制度和习惯，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度一种制度和习惯，必须充分利用创意改善和全面标准化，从而获得坚持和制度化的条件，从而提高工作效率。成为一种制度和习惯。化的条件，从而

39、提高工作效率。成为一种制度和习惯。实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态；实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态；领导的言传身教、制度监督非常重要；领导的言传身教、制度监督非常重要；一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。修修 养养含义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行。公司应向每一位员工含义：对于规定了的事情，大家都按要求去执行。公司应向每一位员工灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外强调创造一个良好风气的工作场所，灌输遵守规章制度、工作纪律的意识；此外强调创造一个良好风气的工作场所，绝大多数员工对以上要求会付诸实践的话，绝大多数员

40、工对以上要求会付诸实践的话，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，个别员工和新人就会抛弃坏的习惯，转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。转而向好的方面发展。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。基本过程：学习公司的规章制度基本过程：学习公司的规章制度 理解规章制度理解规章制度 努力遵守规章制度努力遵守规章制度 成成为他人的傍样具备了成功的修养为他人的傍样具备了成功的修养学好三年，学坏一日。违反规章制度是非常容易的，稍一放松就可能违学好三年，学坏一日。违反规章制度是非常容易的，稍一放松就可能违反；领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的；反；领导者的热情帮助

41、与被领导者的努力自律是非常重要的；人性化管理时代的到来，需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；人性化管理时代的到来，需要人们有更高的合作奉献精神和职业道德；互相信任，管理公开化、透明化；互相信任，管理公开化、透明化；勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、近年来，随着人们对这一活动的不断深入认识，有人又添加了“坚持、习惯”等两项内容，分别称为习惯”等两项内容，分别称为 6S6S 或或 7S7S 活动。活动。5S5S 的作用的作用1.5S1.5S 是最佳的推销员：是最佳的推销员：至少在行业

42、内被称赞为最干净、整洁的工场；至少在行业内被称赞为最干净、整洁的工场；让人们为之感动，忠实的顾客越来越多；让人们为之感动，忠实的顾客越来越多；知名度很高，很多人慕名而来参观；知名度很高，很多人慕名而来参观；大家争着来这家公司工作；大家争着来这家公司工作；人们都以购买这家公司的产品为荣。人们都以购买这家公司的产品为荣。2.5S 2.5S 是品质零缺点的护航者是品质零缺点的护航者员工有很强品质意识，按要求生产按规定使用，能减少问题发生；员工有很强品质意识，按要求生产按规定使用，能减少问题发生；检测用具正确使用保养，保证品质要求；检测用具正确使用保养，保证品质要求；5S 5S 是确保品质的先决条件。

43、优质的产品来自优质的工作环境。是确保品质的先决条件。优质的产品来自优质的工作环境。发生问题时，一眼就可以发现；工厂如果没有发生问题时，一眼就可以发现；工厂如果没有 5S5S 就发现不了异常（或就发现不了异常（或很迟才发现）；很迟才发现）；早发现异常必然能尽早解决问题，防止事态进一步严重。早发现异常必然能尽早解决问题，防止事态进一步严重。并且所用的调查时间减少，节省人力物力。并且所用的调查时间减少，节省人力物力。3.5S 3.5S 是节约能手是节约能手-降低成本、提高效率降低成本、提高效率 5S 5S 能减少库存量，排除过剩生产；能减少库存量，排除过剩生产；降低机器设备的故障发生率，延长使用寿命

44、；降低机器设备的故障发生率，延长使用寿命；减少卡板、叉车等搬运工具的使用量；减少卡板、叉车等搬运工具的使用量；减少不必要的仓库、货架和设备；减少不必要的仓库、货架和设备；寻找时间、等待时间、避让调整时间最小化；寻找时间、等待时间、避让调整时间最小化；减少取出、安装、盘点、搬运等无附加价值的活动；减少取出、安装、盘点、搬运等无附加价值的活动；4.5S 4.5S 是交货期的保证是交货期的保证模具、工装夹具管理良好，调试、寻找时间减少；模具、工装夹具管理良好，调试、寻找时间减少；设备产能、人员效率稳定，综合效率可把握性高；设备产能、人员效率稳定，综合效率可把握性高；5S 5S 能保证生产的正能保证生

45、产的正常进行，不会耽误交货。常进行，不会耽误交货。5.5S 5.5S 是安全的软件设备是安全的软件设备保持宽敞、明亮的工作场所，使物流一目了然；保持宽敞、明亮的工作场所，使物流一目了然；它使货物堆高有程度限制；它使货物堆高有程度限制；人车分流，道路的通畅；人车分流，道路的通畅；危险、注意等警示明确；危险、注意等警示明确；员工正确使用保护器具，不会违规作业；员工正确使用保护器具，不会违规作业；灭火器放置位置、逃生路线明确，以防万一。灭火器放置位置、逃生路线明确，以防万一。6.5S 6.5S 是标准化的推动者是标准化的推动者让人们正确地执行已经规定的事项；让人们正确地执行已经规定的事项；去任何岗位

46、都能立即上岗作业。去任何岗位都能立即上岗作业。7.5S 7.5S 可以创造出快乐的工作岗位：可以创造出快乐的工作岗位：我们要创造一个心情愉快的工作环境。我们要创造一个心情愉快的工作环境。这个环境将让我们心情愉快。这个环境将让我们心情愉快。喜喜悦的心情并不是公司带给我们的，而是我们自己创造出来的，我们应为此感到悦的心情并不是公司带给我们的，而是我们自己创造出来的，我们应为此感到自豪和骄傲。自豪和骄傲。5S 5S 使岗位明亮、干净，不会让人厌倦和烦恼；使岗位明亮、干净，不会让人厌倦和烦恼；5S 5S 让大家都在亲自动手进行改善；让大家都在亲自动手进行改善；5S 5S 让员工乐于工作，更不会无故缺勤

47、旷工；让员工乐于工作，更不会无故缺勤旷工；5S 5S 能给人能给人 只要大家努力，什么都能做到的只要大家努力，什么都能做到的 的信念，创造出有活力的信念，创造出有活力的工场。的工场。人造环境环境育人人造环境环境育人，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学，员工通过对整理、整顿、清扫、清洁、修养的学习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改习遵守，使自己成为一个有道德修养的公司人，整个公司的环境面貌也随之改观。观。-没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变得更美好。通过没有人能完全改变世界，但我们可以使她的一小部分变得更美好。通过对地域、人类的贡献，公司籍此

48、为基础能更好地发展壮大下去。对地域、人类的贡献，公司籍此为基础能更好地发展壮大下去。5 S5 S 简简 明明 教教 案案一、一、5S5S 的含义和做法的含义和做法5S5S含义含义目的目的做法做法/示例示例整整 将工作场所的任将工作场所的任理理 何物品区分为有何物品区分为有防止误用。防止误用。腾出空间；腾出空间；将物品分为几类（如）将物品分为几类（如）：必要与没有必要必要与没有必要的，除了有必要的，除了有必要的留下来以外，的留下来以外，其它的都清除或其它的都清除或放放 置置 在在 其其 它它 地地方。它往往是方。它往往是 5S5S的第一步。的第一步。不再使用的；不再使用的；使用频率很低的；使用频

49、率很低的；使用频率较低的；使用频率较低的；经常使用的。经常使用的。将第将第 1 1 类物品处理掉，类物品处理掉，第第 2 2、3 3 类物品放置在储存处，第类物品放置在储存处，第4 4 类物品留置工作场所。类物品留置工作场所。整整 把留下来的必要把留下来的必要顿顿 用的物品定点定用的物品定点定工作场所一目工作场所一目了然；了然；对可供放置的场所进行规对可供放置的场所进行规划；划；将物品在上述场所摆将物品在上述场所摆放整齐；放整齐；必要时还应标识。必要时还应标识。位放置，并放置位放置，并放置消除找寻物品消除找寻物品整齐，必要时加整齐，必要时加的时间；的时间；以标识。它是提以标识。它是提整整齐齐的

50、工整整齐齐的工高效率的基础。高效率的基础。作环境；作环境；清清 将工作场所及工将工作场所及工保保持持良良好好工工作作 清扫从地面到墙板到天花清扫从地面到墙板到天花扫扫 作用的设备清扫作用的设备清扫情绪；情绪；干净，保持工作干净，保持工作场所干净、亮丽场所干净、亮丽杜绝污染源如水管漏水、杜绝污染源如水管漏水、噪噪稳定品质；稳定品质；板所有物品；板所有物品；机器工具彻底清理、润滑；机器工具彻底清理、润滑；音处理；音处理；破损的物品修理。破损的物品修理。清清 维持上面维持上面 3S3S的成的成 监督监督洁洁 果果检查表；检查表；红牌子作战。红牌子作战。素素 每位成员养成良每位成员养成良培养好习惯，培