企业行政管理工作总结.pdf

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1、企业行政管理工作总结我于我于 20*20*年年 8 8 月月 2323 日正式加入日正式加入 xxxx 公司，四个多月的“公司，四个多月的“xxxx 时光”让我感触颇多，感恩时光”让我感触颇多，感恩xxxx，是，是xxxx 给了我给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家；感恩这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家；感恩 xxxx，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之，在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”泉”；感恩；感恩 xxxx，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。，给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。自入职以来，我遵照公司的工作部署，担任自入职以来，我遵照公司的工作部

2、署，担任 xxxx 部部 xxxx 人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多人员一职，负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝，在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能融入了公司团队，工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决，个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。力和综合素质得到了明显提升。在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心

3、和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格在这四个月期间，我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主开朗，乐于与他人沟通，具有良好的沟通能力和团队协作能力，能积极配合同事们完成各项工作业务；主动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。动学习新知识、新技能，注重自身发展和进步，能自觉利用休息时间自我学习，提升相关业务素质。现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下：一、一、业务工作情况业务

4、工作情况（一）招聘工作（一）招聘工作每个工作日维护管理“智联招聘”每个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱，梳理求职简历，并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，技术口试，做好现场面试工作的安排部署。做好现场面试工作的安排部署。截止到截止到 1212 月月 3131 日，日，共计进行电话口试共计进行电话口试 5454 人次、技术电话口试人次、技术电话口试 1616 人次、现场面试人次、现场面试 5 5 人次，并对口、面试情况做好记录维护和人次，并对口、面

5、试情况做好记录维护和上报反馈等工作。上报反馈等工作。（二）员工考勤工作（二）员工考勤工作每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班情每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理（每个工作日两次）和上一工作日（含周末）员工加班情况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月况记录管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员；每月按时（按时（5 5 日前）出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。日前）出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时

6、上报相关领导和财务部门。（三）行政部质量管理体系工作（三）行政部质量管理体系工作融合完善质量管理体系和融合完善质量管理体系和 cmmicmmi 体系的培训管理程序和记录模板；对行政部体系的培训管理程序和记录模板；对行政部 20192019 年度质量管理体系外审年度质量管理体系外审文件进行梳理完善、持续改进，确保文件进行梳理完善、持续改进，确保 20192019 年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏，顺利通（四）日常行政工作（四）日常行政工作过质量体系外部审核。过质量体系外部审核。认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管

7、理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的认真做好公司日常文件（含红头文件）的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送（共计寄送（共计 3535 批次）批次）、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和部门同事开展好日常工作，全力做好每个工作日行政部电话、传真机接听接收工作，对接收到的传真件和电话信息第一时间送达相关部门和人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。电话信息第一时间送达相关部门和

8、人员，做到公司对外沟通交流畅通无阻。（五）保密资质认证工作（五）保密资质认证工作积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作：部分保密文件编辑撰写、部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。保密电脑清查梳理以及保密认证接待等，为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。（六）行政部部分文件撰写工作（六）行政部部分文件撰写工作认真做好行政部部分日常文件（安全生产、创建工作、报告总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详认真做好行政部部分日常文件

9、（安全生产、创建工作、报告总结等）编辑撰写和上报工作，力求内容详实准确，上报及时充分满足各项要求。实准确，上报及时充分满足各项要求。（七）新闻宣传工作（七）新闻宣传工作撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团撰写公司新闻稿件八篇，并发布至公司新闻主页；三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇，并投稿至集团宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合宣传部；做好公司文化宣传墙管理工作，配合 xxxxxx 制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片，烘托企业文化氛围。司文体活动等照片，烘托企

10、业文化氛围。（八）其他工作及活动（八）其他工作及活动积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工积极参与公司各级各部门举办的各项活动：新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工第 1 页足球比赛等等，增进交流、促进沟通。足球比赛等等，增进交流、促进沟通。二、存在问题和不足之处二、存在问题和不足之处（九）积极完成好领导交办的其他事务。（九）积极完成好领导交办的其他事务。四个多月来，我在四个多月来，我在 x x 总、总、x x 经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步，但综合看来，我经理和同事们的热心帮助及关爱下工作取得了一定的进步

11、，但综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：觉得自己还有以下的缺点和不足：1 1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段，对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。对公司的发展历史理解也不够深刻，后续工作中需加强自己在这方面的提高。2 2、自己在招聘和培训工作、自己在招聘和培训工作中的专业素养不足，中的专业素养不足，属于典型的属于典型的“半路出家”“半路出家”类型，类型，在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质，在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素质，在休息时间段主动阅读学习

12、人力资源专业书籍，系统学习人力资源管理理论，提升实战能力；同时考虑在在休息时间段主动阅读学习人力资源专业书籍，系统学习人力资源管理理论，提升实战能力；同时考虑在20192019 年度内报名参加人力资源管理师（三级）培训课程并取得三级证书。年度内报名参加人力资源管理师（三级）培训课程并取得三级证书。3 3、在近期工作中时常发现存在、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况，出现了一些较低级的失误，究其原因：一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工粗心大意的情况，出现了一些较低级的失误，究其原因：一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工作流程所致，但更主要的还是自己不够认真细致，因此在后续工作中

13、应更加强调严谨性，思考更全面、更作流程所致，但更主要的还是自己不够认真细致，因此在后续工作中应更加强调严谨性，思考更全面、更充分一些，尽量避免出现不必要的失误。充分一些，尽量避免出现不必要的失误。4 4、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创、工作主动性、积极性未发挥到最大值，对工作的预见性和创造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的差距，对于这个问题自己应该引起高度的重造性还不够，常常拘泥于传统模式，离领导的要求还有一定的差距，对于这个问题自己应该引起高度的重视，工作中要充分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。最后，希视，工作中要充

14、分发挥主观能动性，对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲，力求完美。最后，希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的基础上逐步完善自我，使自己望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改进的方法，在综合素质得到提升的基础上逐步完善自我，使自己更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。更快、更好地融入团队中，激发更大的潜力。三、锻炼学习和技能提升三、锻炼学习和技能提升在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎在进入公司之后，我学习和掌握了很多新的知识、新的技能，这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的，比如“电话面试、质量管理体系

15、和过的，比如“电话面试、质量管理体系和 cmmi3cmmi3 体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领体系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主域。新的领域也就意味着新的挑战，新知识、新技能的学习和掌握，没有接触过的工作板块，我就积极主动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导动学习探索，向领导和老员工们虚心请教，虽然犯了不少的错误，也走了很多弯路，但在大家的悉心指导和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。像电话

16、面试不仅需要有扎实的专和热情关怀下，我逐渐摸到了工作门径，总结出了一定的实践经验教训。像电话面试不仅需要有扎实的专业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向业知识，也需要有一颗严谨细致的心，我缺乏专业素养和实战经验，在具体工作中就向 x x 经理、经理、x x 师兄和师兄和xxxx 虚心请教，在人力资源学习网站（中国人力资源开发网、中国人力资源网等）上面学习电话面试技巧，虚心请教，在人力资源学习网站（中国人力资源开发网、中国人力资源网等）上面学习电话面试技巧，认真编写个人版电话面试工作流程及话术认真编写个人版电话面试工作流程及话术，并在实际操作中不断修改完善；

17、像质量管理体系工作要面，并在实际操作中不断修改完善；像质量管理体系工作要面对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和对繁杂的资料文件，慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的，我在认真学习程序文件和 1111 年度年度行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教行政部质量管理体系文件的基础上，认真聆听朱总和陈经理的教导，积极请教 xxxxxx 和和 xxxx 等老员工，在她等老员工，在她们热心的帮助下，完成了们热心的帮助下，完成了 1010 年度行政部质量管理体系外审文件整理完善工作。在这些具体工作中，我明年度行政部质量管理体

18、系外审文件整理完善工作。在这些具体工作中，我明显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域；在收获丰硕成果的显感觉到自己学到了很多新的知识，掌握了很多新的技能，也拓宽了自己工作的领域；在收获丰硕成果的同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清同时，但也发现了自己存在的一些缺陷，不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生，能清楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和楚地看到自己的问题固然是好事，但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和 x

19、x经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省经理及同事们的几次交流后，我终于找到了完善自己的方向：在快速完成工作内容的同时，也要时常反省和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思和自查，检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更完善，应当充分发挥个人主观能动性，多发问、勤思考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做考、保持和同事们的良好沟通交流，不能简单的以完成工作任务为目的，要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习

20、惯，才能使自己获得更大更快的进步。到尽善尽美、不留缺陷，唯有改进自己的工作作风习惯，才能使自己获得更大更快的进步。四、四、20192019 年度工作学习计划安排年度工作学习计划安排（一）招聘工作（一）招聘工作做好公司“智联招聘”做好公司“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱管理工作，每工作日梳理求职简历，“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱管理工作，每工作日梳理求职简历，对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署，并对口、面试对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试，做好现场面试工作的安排部署，并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈

21、工作，为公司物色各领域优秀人才。情况做好记录维护和上报反馈工作，为公司物色各领域优秀人才。（二）培训工作（二）培训工作严格遵照年初制定的严格遵照年初制定的20192019 年度各部门培训计划年度各部门培训计划，督促各部门按计划执行落实好部门培训工作，逐月，督促各部门按计划执行落实好部门培训工作，逐月检查、逐月推进，力争全年培训完成率达到检查、逐月推进，力争全年培训完成率达到 95%95%以上，并做好上下半年培训工作的分析总结和持续改进工以上，并做好上下半年培训工作的分析总结和持续改进工作。作。第 2 页（三）员工考勤工作（三）员工考勤工作每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日（含

22、周末）员工加班情况记录工作；每周定每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日（含周末）员工加班情况记录工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员，力争期（星期一和星期五）清查梳理考勤机数据，及时通报督促考勤异常人员，力争 20192019 年度全员考勤刷卡年度全员考勤刷卡率、刷卡准确率达到率、刷卡准确率达到 95%95%及以上；每月及以上；每月 5 5 日前按时出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知日前按时出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知（四）行政部质量管理体系工作（四）行政部质量管理体系工作并及时上报相关领导和财务部门。并及时上报相关领导和财务部门。第 3 页