综合管理部前台秘书职务说明书.pdf

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1、综合管理部前台秘书职务说明书综合管理部前台秘书职务说明书档案编号：档案编号：一、根本资料一、根本资料1、职务名称：前台秘书2、直接上级：部门经理3、所属部门：综合管理部4、薪金等级：5、薪金水平：6、辖管人数：7、定员人数：110、工作分析人员：11、分析日期：12、批准人：二、工作概要二、工作概要2.12.1 岗位目的岗位目的负责公司前台接待工作。2.22.2 职务说明职务说明编号工作内容消耗时间1、负责公司日常来客的接待工作；2、负责总机接转、报纸、信件收发工作；3、负责客户的开户、及客户资料管理工作；4、负责员工的考勤统计，及餐补发放工作；5、公司文件打印及发放工作；6、领导交办的其他工

2、作。7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、2.32.3 职务权责职务权责编号权限1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、编号责任1、对综管部的工作建议权；1、对日常接待效劳质量负责。2、；2、3、3、4、4、5、5、6、6、7、7、8、8、9、9、10、三、任职要求三、任职要求3.13.1 教育与培训教育与培训最小学初中高中低职高中专技校学大专本科硕士历博士其他：所需专业主修专业：1、行政管理2、相关专业：1、2、所 1、礼仪需 2、培 3、训 4、科 5、目 6、3.23.2 经验与技能经验

3、与技能所需培训时间1、BA 一个月以下2、B 一至三个月3、C 三至六个月4、D 六个月至一年5、E 一至两年6、F 两年以上1、办公室文秘工作2年以上工作经历2、年以上与 经 验3、年以上4、年以上专业能力一般能力资历凭证1、2、3、4、领导能力指导能力鼓励能力授权能力创新能力方案能力资源分配管理技能组织人事时间管理人际关系2协调能力 3群体技能谈判能力冲突管理说服能力公共关系表达能力 2公文写作2倾听敏感2信息管理2分析能力判断能力实施能力1、要求很高2、要求较高3、要求一般4、要求较低5、不做要求3.33.3 个体特征个体特征兴工程：要求程度：很高较高一般较低很低趣很高较高一般较低很低爱

4、很高较高一般较低很低好很高较高一般较低很低个工程：细心谨慎要求程度：很高较高一般较低很低性很高较高一般较低很低特很高较高一般较低很低征很高较高一般较低很低20 岁以下21-25 岁26-30 岁31-35 岁35-45 岁45 岁以上自然生理适应年龄：特征适应性别：男女男女皆可四、岗位关系四、岗位关系可直接升迁的职位：部门经理可升迁至此的职位：职务关系可相互转换的职位：其他：对内：与上级的沟通接受部门经理书面与对外沟通：口头指导内外同级沟通 保持与各部门的良好沟通沟通关系与下级的沟通五、工作执行五、工作执行0风险控制1本钱控制0综合0指导0创造2指导监督1调整1谈判1精密加工3内部协调2分析2

5、教育2操作控制工作工4外部协调活动3汇编3监督3驾驶操作作5工作结果根本4加工4转换4处理责6组织人事功能5复制5劝解5照料任7法律责任6比拟6交谈示意 6反应回馈8决策责任7效劳7效劳7掌握9其他8接受指示、帮助信息人物电脑计算器设备扫描仪运用装订机复印机其他工编号关键业绩指标量化目标指标权重作1、绩2、效3、标4、准5、6、六、工作环境与要求经常去国外、外埠出差工作时间极不固定且无规律因工作需要经常外出联系或商谈本市经常需要加班工工因工作需要与本市几个固定部门联络经常需要下班延时作作一般仅限于本公司办公区范围内一般只需白天工作时间场时一般仅限于本座位，不宜外出工作时间较自由，弹性制所间其他情况其他情况软1、软件开发件2、网络、系统维护应3、专业软件使用用4、网络工具、一般办公软件使用其职业病：名称：危险程度：他舒适性：舒适一般不舒适1、工作压力很大较大一般较小工 2、精力集中程度高度集中很集中集中平常作 3、体力体力工作很多必须久坐或站一般随意要 4、创新与开拓工作本身即是工作常需要偶尔程序化、无需求 5、紧张程度快节奏、疲劳较紧张偶尔紧张完全自己掌握6、均衡性无法掌握很差忙闲不均尚可其他描述