宾馆酒店查看监控录像规范流程.pdf

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1、宾馆酒店消防中心查看录像规范流程宾馆酒店消防中心查看录像规范流程由于宾馆监控设备的局限性，在调看录像时不能同时进行监控录像。为加强监控设备的管理，更好的利用设备提供有效合法依据,配合相关部门做好非正常事件的取证工作，同时做好宾馆区域范围实时监控管理，制作本流程.1 1、调看录像的权限、调看录像的权限宾馆副总经理以上领导、总值人员、保安部经理。2 2、部门调看录像程序、部门调看录像程序宾馆各部门如需要调看录像,请填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”（已发文)，交保安部批准后，由监控中心当值领班及监控人员负责调看录像，相关部门需派一人到监控中心监督查看并签名确认。3 3、对客调看录像程序、对客调看录

2、像程序客人丢失物品、财物如需调看录像,应到前台联系大堂副理，由其决定是否需要,确定需要查看录像取证的，由前台到监控中心调看录像,监控中心人员报部门经理批准实施,不需填写“越秀宾馆监控录像查看申请表”(已发文）.查看结束后由宾客关系主任签名确认,并将查看结果告知客人。4 4、合作单位、租户调看录像程序、合作单位、租户调看录像程序各合作单位、租户发生偷盗、物品丢失事件，可联系前台大堂副理,由其通知保安部处理，监控中心在接到前台通知后，报部门经理批准,一并查看后把录像结果告知当事人。（严禁报案人进入监控中心查看录像）5 5、车场发生事故、刮碰调看录像程序、车场发生事故、刮碰调看录像程序有司机反应在本车场发生车辆事故、刮碰事件，需查看录像取证，可直接联系车管员或者保安部，当值领班、监控中心值班人员接到报案后，报部门经理批准后调取录像查看，并将查看结果告知当事人(严禁报案人进入监控中心查看录像)，事后将此情况通报前台。6 6、外来人员调看录像程序、外来人员调看录像程序公安机关、国家安全部门到宾馆调取录像资料，保安部根据实际情况予以配合,由保安部负责人通报总经理批准后实施，来人必须提供有效单位介绍信（洪桥派出所警员除外，其他人员均需出具介绍信或证明,如有属地派出所人员陪同，可不需提供介绍信）,否则不予办理.2016 年 7 月 22 日