电子银行使用情况调查问卷.pdf

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1、电子银行使用情况调查问卷电子银行使用情况调查问卷电子银行使用情况调查问卷电子银行使用情况调查问卷您好！您好！首先感谢您在百忙之中，首先感谢您在百忙之中，抽出空闲来帮助我们完成此次调抽出空闲来帮助我们完成此次调查，此次调查的目的在于帮助我们了解人们在使用电子银行的现状，查，此次调查的目的在于帮助我们了解人们在使用电子银行的现状，以及对电子银行的建议和未使用电子银行的原因。以及对电子银行的建议和未使用电子银行的原因。对于协助我们填写对于协助我们填写调查问卷的同学，我们将会保护其隐私。谢谢您的支持！调查问卷的同学，我们将会保护其隐私。谢谢您的支持！1 1、您的性别是、您的性别是()()A A、男男

2、B B、女、女2 2、您的年龄是、您的年龄是()()A A、2020 岁以下岁以下 B B、20-3020-30 岁岁 C C、30-4530-45 岁岁 D D、4545 以上岁以上岁3 3、您的受教育程度为、您的受教育程度为()()A A、初中及以下、初中及以下 B B、高中或中专、高中或中专 C C、大专、大专 D D、大学本科以上、大学本科以上4 4、您的月收入、您的月收入()()A A、10001000 及以下及以下 B B、1001-3000 C1001-3000 C、3001-5000 D3001-5000 D、50005000 以以上上5 5、您现在使用的是哪家银行的银行卡？、

3、您现在使用的是哪家银行的银行卡？多选题多选题 A A、邮储银行、邮储银行 B B、中国银行、中国银行 C C、建设银行、建设银行 D D、农业银行、农业银行E E、交通银行、交通银行 F F、工商银行、工商银行 G G、其他、其他6 6、您是否有使用电子银行（、您是否有使用电子银行（）A A、是、是 B B 否否如果您使用过电子银行，请回答如果您使用过电子银行，请回答 7 71616 题：题：7 7、请问您主要使用哪家银行的电子银行、请问您主要使用哪家银行的电子银行()()A A 邮储银行邮储银行 B B 中国银行中国银行 C C 建设银行建设银行 D D 农业银行农业银行E E 交通银行交通

4、银行 F F 工商银行工商银行 G G 其他银行其他银行8 8、您为什么使用这家银行的电子银行、您为什么使用这家银行的电子银行()()多选题多选题 A A 服务好服务好 B B 流程简单流程简单 C C 安全性高安全性高 D D 声誉好声誉好 E E 功能多样功能多样F F 手续费便宜手续费便宜 G G 优惠政策多优惠政策多 H H 学校距离营业网点近学校距离营业网点近 I I 其他其他9 9、您从哪些途径听说过电子银行服务、您从哪些途径听说过电子银行服务()()多选题多选题 A A 媒体广告媒体广告 B B 银行网点的宣传单银行网点的宣传单 C C 朋友推荐朋友推荐 D D 搜索引擎搜索引擎

5、 E E 其他其他1010、您已经开通的电子银行种类有、您已经开通的电子银行种类有()()（选（选 A A 需回答需回答 11111414题，选其他从题，选其他从 1515 题开始回答题开始回答)A A 个人网银个人网银 B B 手机银行手机银行 C C 电话银行电话银行 E E 电视银行电视银行1111 如果您开通了个人网银，如果您开通了个人网银，请问您平均每月使用个人网银的频率为请问您平均每月使用个人网银的频率为()()A A 不到不到 1 1 次次 B B 每月每月 1-51-5 次次 C C 每月每月 5-105-10 次次 D D 每月每月 1010 次以上次以上1212您最常使用的

6、个人网银业务是您最常使用的个人网银业务是()()A A 账户查询账户查询 B B 网上购物支付网上购物支付 C C 转账汇款转账汇款 D D 信用卡还款信用卡还款E E 投资理财投资理财 F F 购买电影票、车票购买电影票、车票 G G 手机充值手机充值 H H 其他其他1313、您使用网上银行，主要用来、您使用网上银行，主要用来()()多选题多选题 A A 网上购物网上购物 B B 手机充值手机充值 C C 转账汇款转账汇款 D D 炒股买基金炒股买基金E E 理财服务理财服务 F F 信用卡业务信用卡业务 G G 其他其他1414、您一般用网上银行哪一样安全模式登陆（、您一般用网上银行哪一样安全模式登陆（）A A 数字证书数字证书 B B 动态口令动态口令 C C 用用 Usb-Key DUsb-Key D 手机动态口令手机动态口令E E 电子银行口令电子银行口令 F F 直接登录（软键盘）直接登录（软键盘）