二手房中介门店管理制度(原稿)1.pdf
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1、内部管理制度内部管理制度一、考勤制度细则:一、考勤制度细则:1、A 本店员工上班时间保持手机联络通畅;B 员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记;C 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务;如果特殊情况下不能按时到公司者,或下班未能按时返公司者,均需要提前通知店长,店长批准后方可;D 员工外出必须在本店系统内打卡,并标明外出所办理的业务;回店内后及时登陆后台打卡确认;2 2、员工完成工作考核细则:(1)有效客户必须每 3 天跟进 1 次;(登记的客户必须写清来源)(2)房源必须 7 天回访 1 次;(3)每人每月开发 60 条真实有效新房源;如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求;(4
2、)每人每天必须完成一组房源有效实勘;要求有室内图片;(5)每人每月必须完成 30 组真实带看;(6)每人每天必须完成房源有效回访跟进10 条;(7)每人每天下班前必须写工作总结和第二天工作计划,组长或店长签字方可下班;3 3、上班时间细则:上下班时间:春季(3、4、5 月)8:006:00,值班到 6:30 下班夏季(6、7、8 月)8:006:30,值班到 7:00 下班秋季(9、10 月)8:006:00,值班到 6:30 下班冬季(11、12、1、2 月)8:005:30,值班到 6:00 下班午休时间为 12:0013:00,当日值班人员不能离店(如有带看或其他事情,则确定好代替人员)
3、;4 4、上班必须打卡,迟到、5 分钟之内者罚款 5 元,迟到 20 分钟以上者按旷工半天处理;5 5、公司所有员工不得代替他人打卡;二、日常管理制度二、日常管理制度1 1、值班人员每天提前 15 分钟到岗,8:00 分准时进入前台值班;2 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生,做到清洁、整齐;3 3、值班人员负责接待进店客户,登记房源及需求,并登记到电脑系统里;4 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕,关闭所有电源后方可离店;5 5、所有进入本店人员不管是否是客户,值班人员必须先打招呼说“您好!;6 6、值班人员若外出必须经店长同意,并安排人员代替值班后方可离开,值班人员外出期间
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