浅析行政奖惩与绩效管理.pdf

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1、浅析行政奖惩与绩效管理一、从内容来看。行政奖惩覆盖到了企业运营的各方面，只要是通过正规程序制定的制度，其中的每一项奖惩条款都属行政奖惩的范畴。绩效治理那么无法包括那么广的范畴，绩效治理应面面俱到，所有工作表现的正误都应在考核中有所反映的观点被认为是最典型的关于绩效治理的错误之一。现在运用最为广泛的绩效治理工具KPI 的指导思想是，用 20%的指标操纵80%的工作业绩，这与行政奖惩近100%的覆盖面形成了鲜亮的对比。二、从执行主体来看。对行政奖惩来说，依照公司各项规章制度规定，多个部门均被给予实施行政奖惩的权力。而对绩效治理而言，直截了当上级是天然的考核者，其他各业务相关者是信息提供者，对所提供

2、信息的准确性负责，这是无庸置疑的。在前述的案例中，A 企业专门多职员认为某些职能治理部门也是二级单位的考核者，这种观点是不对的，实际上前者只是具有行政奖惩的权力而不具有考核权。三、从鼓舞方式来看。行政奖惩就象是一个国家的法律体系，企业内任何一个主体都必须遵守，一样来说是刚性的，即便遵守制度专门好，也可不能给以奖励。例如，企业的现场治理制度规定：严禁随地吐痰，违者罚款 10 元。专门少会因为某部门或职员从未随地吐痰便给其奖励。也有一些行政奖惩条款含正向鼓舞的因素，但相对负向鼓舞其数量要少专门多，而且多为时期性或临时性的。而绩效治理那么兼有正负鼓舞，且专门强调正向鼓舞，鼓舞职员去追求杰出。作为人力

3、资源专业的咨询顾问，在企业设定绩效指标的目标值时，笔者通常会建议不要过高或过低，而要让被考核者跳一跳即可够得着。因此说，考核重罚不重奖是不对的，而从原那么上讲，行政奖惩重罚不重奖那么专门难用简单的对或错来判定。A 企业的职员普遍认为考核重罚不重奖是阻碍当前考核执行的最要紧的因素，这是因为在 A 企业，行政奖惩和绩效治理并没有进行严格的区分，二者混在了一起。四、从执行流程来看。作为企业的规章制度，行政奖惩具有较高的严肃性和较强的规范性。任何一项行政奖惩条款，从针对的方面，奖惩的措施，奖惩的额度，都需要通过总经理办公会等立法机构的审议通过，任何人无权更换，包括直截了当承担行政奖惩执行的责任部门在内

4、。而绩效治理的灵活性相对较高。绩效治理的制度也需通过立法机构的审批才能够付诸实施，但其具体内容那么可由相关主体做相应的调整。例如，在考核指标的选取，权重的设置等方面，直截了当上级考核者 均有较大的自主权。专门是工作任务考核法，工作任务的安排完全是由考核者和被考核者双方沟通确定，绩效治理的组织部门只需备案即可。五、从时效性来看。既然是法律体系，行政奖惩自然需保持相对稳固，只有在外部环境或企业状况发生较大变化时才会进行相应的调整。而绩效治理那么强调动态可调整。一样而言，在一个考核周期终止以后，企业绩效治理的组织部门都应组织例行的讨论会，对考核体系进行微调，调整的内容包括目标值的设定，权重的设置等等

5、。而到了年末，企业往往还会组织大规模的讨论会，对绩效考核指标等的选取进行审议，需要时连考核方法都可能会发生变化。三同时，绩效治理和行政奖惩又有着种种联系，二者间不是截然分开的。从历史角度来看，在企业治理的初级时期，绩效治理未被作为一个独立的概念提出之前，所谓的考核指的无非确实是如何用收入反映职员的业绩，即建立一种业绩与收入间纯粹的数学函数关系。针对生产操作工人的计件制和针对销售人员的提成制是最典型的例子。现在，考核的概念是极为狭隘的。在这一时期，行政奖惩的一些内容事实上属于我们现在所指的绩效治理的范畴。需要注意的是，尽管随着人力资源治理理论和实践的进展，绩效治理成了一个独立而有丰富内涵的概念，

6、但绩效治理和行政奖惩的内容重叠的现象仍旧存在。在设计生产操作工人的考核方法时，我们一样会采纳计件制计时制+标准考核法的模式。所谓标准考核法，指的是将一些针对生产操作工人的规章制度直截了当作为考核细那么，有时会用分数的扣减来替代金额的扣罚。这是因为关于生产操作工人来说，除了产量等有限的几个指标，专门难再提炼出其他的 KPI，因此我们用过程考核作为产量等指标这种结果考核的补充，通过规范其行为，严格操作规程，来保证业绩的达成。除了标准考核法，还有一种事件考核法，即对例行考核表所不能涵盖到的考核内容进行单独考核，包括重大工作失误、重大工作成果及其他需要关注的事件等。而那个地点的事件中有相当的部分来自于

7、公司的规章制度，已有相应的行政奖惩条款，纳入绩效治理的范畴那么说明了企业治理层对此类问题的高度重视。此外，假如采纳 KPI 的考核方式，往往也会参照公司的规章制度进行指标的制作，现在绩效治理与行政奖惩间也有相通之处。四综上所述，行政奖惩和绩效治理是两种专门重要、应用极其广泛的企业治理工具，二者间有着或明或暗，或直截了当或间接的种种联系。行政奖惩覆盖的是企业运营的方方面面，大到国计民生，小到一张纸屑，全面性是衡量行政奖惩体系优劣的一个重要标准，而绩效治理那么强调关键二字，二者皆不可偏废。企业第一需要有一套全面的行政奖惩体系，以约束企业内部各主体的行为，保证企业运营的规范、有序。其次，企业还需有一

8、套科学、系统的绩效治理体系，将促成企业增长、战略目标达成的关键因素选取出来，由相关的责任主体承担。不妨能够这么看，行政奖惩的着眼点要紧落在和平上，绩效治理的着眼点那么更多落在进展上，只有和平与进展齐头并进，企业才能取得成功。关于国内企业来说，较常见的是大行政奖惩，小绩效治理。也确实是说，行政奖惩的规定纷繁芜杂，包罗万象，甚至一些本应用绩效治理的方式来表达的内容都进入了行政奖惩体系例如前述的生产治理部对产量和节点的考核，而绩效治理那么存在被考核者缺位或考核内容过于单一的问题。针对这种情形，笔者建议采取如下措施：第一，从一张白纸动身，搭建全新的绩效治理体系。应严格按照公司战略自上而下的分解方法，设

9、计相关的绩效考核指标。关于企业差不多存在的行政奖惩体系，在设计绩效考核指标的过程中不做考虑。例如，尽管产量和节点差不多有行政奖惩的相关规定予以约束，但因为它们关于相关部门和岗位业绩的达成具有重要的意义，那么也应作为绩效考核指标。第二，依照绩效治理体系，对行政奖惩体系进行修订。假如一些关注点差不多采取绩效治理的方式进行约束和鼓舞，那么企业应考虑如此的内容是否还需要保留在行政奖惩体系中。一样来说，需保留的情形较少。专门是关于强调正向鼓舞、企业应鼓舞职员去努力追求更高业绩的关注点，建议采纳绩效治理而非行政奖惩的方式。假如有的关注点在两种体系中都有涉及，那么应对原行政奖惩的额度进行调整。也可采取较保守与稳妥的方式，即让全新的绩效治理体系和行政奖惩体系并行一段时刻，而后再考虑关注点、及奖惩额度、指标量化方式的变更。期望通过如此的改革后，企业治理者能够和谐好行政奖惩与绩效治理间的关系，实现企业在和平基础之上的进展。