2022优质护理服务工作计划_优质护理工作计划_1.docx

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1、2022优质护理服务工作计划_优质护理工作计划 优质护理服务工作安排由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“优质护理工作安排”。 内一科2022年优质护理服务工作安排 2022年内一科护理组将接着以国卫办医发202215号关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知为工作目标，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展优质护理服务工作。 一、工作目标 一是患者家属满足。临床护理工作干脆服务于患者，通过护士为患者供应主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广阔护士以爱心、细心

2、、耐性和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。二是社会满足。通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业一心一意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。三是政府满足。深化医药卫生体制改革是党中心、国务院的重要战略部署，是惠及广阔人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满足度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 二、开展主要工作 （一）接着深化开展科室特色性优质护理服务。 在2022年各科室开展“一科室、一特色”优质护理服务工作基础上，细化、量化服务内容，提升服务水平，进一步深化“优质护

3、理服务”工作内涵，持续改进护理质量。科室制定2022年特色性优质护理服务工作安排，并有效落实。 （二）进一步落实护士条例，仔细贯彻执行卫生部综合医院分级护理指导原则（试行）、关于加强医院临床护理工作的通知、住院患儿基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、常用临床护理技术服务规范的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。重点做好以下工作： 1.建立健全有关规章制度，明确岗位职责 （1）建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。 （2）建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。 （3）建立护士绩效考核制度，依据护士完

4、成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满足度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 2.切实落实基础护理职责，改善护理服务 （1）明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必需履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。 （2）明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情视察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容。 （3）临床护士护理患者实行责任制，使责任护士对所负责的患者供应连续、全程的护理服务，实施成组护理，增加护士的责任感，亲密护患关系。 （4）为患者供应满足的护理服务，扭转由患者家属或家属自聘护工担当患者生活护理的局面，减

5、轻患者负担。 3.深化“以病人为中心”理念，丰富工作内涵。 （1）将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，在供应基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者的沟通沟通，为患者供应人性化护理服务。 （2）不断丰富和拓展对患者的护理服务，在做好规定护理服务项目的基础上，依据患者需求，供应全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。 4.充溢临床护士队伍，加强人力资源管理 （1）主动与护理部部协调科室护士数量，最大限度地保障临床护理工作有效进行. （2）科室结合实际，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性排班.5.“5.12护士节参与“护士服

6、务礼仪大赛”。围绕“优质护理”为主题，结合科室的实际展示护士在护理工作场景礼仪服务规范，如接待入院患者、送患者出院、沟通技巧、举止范例、接(打)电话、见到生疏人来访、接受投诉、接受病人或家属询问病情、实施护理操作等，对于表现优秀的赐予表彰。 6.完善临床护理质量管理，持续改进质量 （1）完善临床护理质量特殊是基础护理质量考核标准，进一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落实。 （2）科室常常将检查和定期考核相结合，并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。 （3）严格执行基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程，基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操

7、作合格率达到要求。刚好精确执行医嘱。协作医疗开展临床路径、单病种质量限制。 （4）为进一步提高护理工作的安排性和预见性，达到缩短平均住院日、降低医疗费用、提高护理质量和患者满足度的目的，在我科室2022年将要开展的临床路径，真正体现护理工作的程序化和标准化，有效的削减护理差错，提高医院综合性服务质量。 三、工作要求 （一）提高相识，加强领导 各医务人员要统一思想，提高相识，充分相识加强临床护理工作的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，创建条件，克服困难，坚决信念，做好宣扬发动工作，确保各项工作取得实效。 （二）分步实施，稳步推动 要仔细实行翁牛特旗医院2022年优质护理服务实施方案，明确职责、周

8、密部署，最终达到整体推动的目标。 （三）刚好评价，总结阅历 对基础护理服务进行质量评估与检查指导，树立典型，激励先进，宣扬和推广好的做法，总结阅历.逐步探究和完善适合我科的护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平，同时接受上级部门的检查指导。 （四）夯实基础，改善服务 通过开展“优质护理服务示范工程”活动，使全科室护理人员的主动服务意识增加，从实质上夯实基础护理，改善临床护理服务，提升患者满足度。 内一科护理组 二零一七年一月 优质护理服务工作安排 镇医发（2022） 号镇原县第一人民医院2022年推广优质护理服务工作实施方案各科室：2022年优质护理服务工作是在20

9、22年全院全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优. 优质护理服务工作安排 2022年优质护理服务工作安排一、指导思想依据卫生部关于“优质护理示范工程”的总体部署，在总结2022年优质护理服务阅历的基础上，以“落实责任制整体护理”为核心内容，加大优质. 优质护理服务工作安排 2022优质护理服务工作安排XX年优质护理服务工作是在去年开展"优质护理服务"活动的基础上，为进一步深化"优质护理服务"工作内涵，以"提升职业素养、优化护理服务"为主题，以. 优质护理服务工作安排 2022年优质护理服务工作安排一、指导思想依据卫生部

10、关于“示范工程”的总体部署，在总结2022年优质护理服务阅历的基础上，依据卫生部关于推动优质护理服务的工作方案的要求. 优质护理服务工作安排 神经内科优质护理示范工程活动方案依据卫生部2022年推广优质护理服务工作方案的要求，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供应优质服务，提. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页