如何写好一份内部质量审核报告.pdf

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1、如何写好一份年度内部质量审核报告如何写好一份年度内部质量审核报告当前问题：如何写好一份年度内部质量审核报告如何写好一份年度内部质量审核报告时间：2001-05-08我是一名 ISO9002 品质体系内部质量审核员，在日常审核中审核出大量不符合项，但是写全年工作总结时，又不知如何去写，请您给我指点一下。来自：陈勤业先生陈勤业先生发布时间：2001-05-08陈勤业：陈勤业：这里的“全年工作总结”应该是指一份“年度内部质量审核报告”如何写一份有份量的“年度内部质量审核报告”是非常值得探讨的，（有关报告的格式这里不做讨论）我认为以下几点应该考虑：首先，有份量的报告是建立在全面、深入、有效的内容基础上

2、的，内部审核只应该做细致的准备，熟悉业务流程及要求，充分运用各种审核技巧，发现和收集足够的证据，以确认体系的实际运作的符合性。有些审核员审核的发现几乎都是“没有签名”或“表格版本不对”等，可以断定这样的审核是不会有什么发现的。更无从谈有份量的报告。其次，需要澄清的一点，非常重要的是，内审报告不只是对不合格项的陈述，应该还有对符合性的陈述，内审员的审核不是去搜寻不合格，而是对整体体系的运作状况根据审核的发现进行判断，总体的符合性如何，是否能保证产品的质量（即有效性），哪些过程是完全受控的，甚至是做得出色的等等，这应该是内审报告的非常重要的内容。第三、对于发现的不合格陈述，应清晰地区分严重不合格和

3、一般不合格，对于严重不合格，还可以简要描述不合格的内容，以引起管理者的重视。一般来说，对于不合格陈述，可以采用图表（直方图、折线图、统计表等）按照部门/过程及 ISO9000（ISO9001、9002、9003）要素进行统计，使管理者可以一目了然地了解部门/过程质量体系的执行情况及在ISO9000 要素上的薄弱环节。另外，还可以列出上次内审发现不合格的图表进行比较，使管理者可以判断质量体系运作的趋势（向好还是向坏）。最后，作为一个内审员不同于第三方或第二方审核员（外部审核员），可以根据审核发现以及自身的认识及知会，提出审核发现不合格的原因，及改进的建议，这是内审报告中非常有价值的内容。综合以上

4、这几点而完成的内审报告，即有建立在客观发现事实上的陈述，又有根据统计数据、图表得出的结论，再加上审核员的经验和认知的观点，这样的内审报告一定是有份量，而且也是管理者希望看到的报告。另外，值得指出的一点是：年度一份的内审报告时效性比较差，在反映质量体系运作趋势上可能比较迟钝，这一点希望引起重视。用户评论：来自：发布时间：2001-12-29以上阐述了一些在进行年度内审计划中需要检讨的内容，但同时别忘记了，针对内审工作的策划（例如审核的频率、审核的范围、审核依据等是否合理）亦需作出检讨。同时，针对内审过程的控制亦应作出说明，例如：审核员的表现、受审部门的配合程度、受审部门的纠正/预防措施提出以及改善的有效性/及时性等一并进行检讨。