收银员职责规范.docx

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收银员职责规范1熟记各项收费标准,熟练掌握微机的操作与使用，防止多收或少收，防止漏帐、跑帐。2按时打印出各项报表，及时上缴收结帐款，按工作程序标准的完成当班期间的 工作。3交接班时要认真盘点单据，为上个班次留下的单据做好纪录，做到无遗漏。4认真清扫收银台卫生，物品摆放整齐有序。5要认真保管好各种单据,在为每一张单据签字盖章时,必须仔细检查单据内容, 遇有单据有改，涂抹时必须问清原因，并向当班经理汇报。6不得随意更改，涂改单据，有此情况的，必须找经理签字。7严格执行酒店的各项规章制度，在收款过程中按财务要求方法和程序，必须执 行唱单过程，使客人了解自己的消费内容，妥善保管好收款单和各种单据。8保管好收银箱，严禁闲人进入收银台闲谈，每日出库的物品要与所买钱票一致, 有特殊情况必须在备注中标明出来。9加强业务学习和基本功的训练、团结互助不断提高业务水平和服务技巧。