2021年企业管理实战工具-薪资谈判技巧.docx
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1、一、适当打压无论应聘者多么适合企业的岗位,在招聘过程中,HR都应该积极利用不同手段, 合理、适当而精准给对方心理压力,对其心理期望值加以打压,从而确保对方在 看待底薪时会更加务实。在进行打压之前,HR必须要先摸清楚对方的心里底线,绝大多数应聘者在谈到底 薪的时候,都会刻意进行上浮夸大,尤其是提到原企业薪酬时更是如此。这就要 求HR既要能熟悉人力资源的市场行情,同时也要懂得心理博弈的微妙技巧,从 而掌握更多主动权。打压是一场与面试者的博弈,可以简单分为下面四个方面:1)在初期就开始打压在面试初期,HR就应该早于应聘者建立薪资谈判的意识,从多方面去了解对方真实 的想法。面试初期,应聘者面临众多竞争
2、对手,更关注的是公司整体实力如何、工作 前景如何,同时也关注自己是否能够顺利进入“下一轮”,在这种情况下,他们通常不 会表露出对薪酬的过多关注,而愿意作出一定的让步。在这个阶段,HR可以尽快压 制对方薪资期待,防止其在后期太高期望。例如,在初期就告知应聘者,其原供职企业有员工在本企业工作;或者提前告知应聘 者,公司今后确定薪酬时,会需要其提供原公司的收入证明等等。2)对原薪酬结构进行拆分HR需要全面了解应聘者的收入情况,包括其固定薪酬、绩效薪酬、奖金和提成、津 贴与补助、期权股权、福利等等,另外,还应该问清楚薪酬是否含税等等。当应聘者提出较高薪酬期待时,HR要能够将之进行有效拆分,去除其中浮动
3、或预期 局部,抓住固定局部。通常,固定局部的薪酬数字,就是应聘者能够接受的底线。 3)提前告知薪酬原那么针对局部应聘者不切实际的想法,HR需要明确告诉他们系列要点:首先,定薪需要遵循公司原有的薪酬体系;其次,原有薪酬可以作为参考,但并非绝 对依据;再次,公司目前的薪酬体系,是在对市场全面的调查基础上确定的,表达了 公司的价值标准等等。4)对应聘者的重要性加以弱化即使HR内心很看重某个应聘者,但在薪资谈判时, 必须要懂得适当弱化其自我评价的分量。你可以向应聘者强调,有很多候选者正在竞聘该职位,公司也在权衡比拟,这样就能和应聘者谈薪酬的7个原那么公司要怎样和应聘者谈薪资问题,才能不陷入应聘者被公司
4、逼退,或者公司付出的薪资 超出应聘者预期许多两种极端状况?一、防止掀出所有底牌许多经理在问问题时已经给出了答案,但公司并没有得知应聘者真正能接受的待遇为多 少。例如,经理询问应聘者:“在我们公司,这个职务的薪资是5000元,你希望的待遇是多 少?”许多应聘者为了先得到工作机会,回答就会是“大约5000元”。有些公司喜欢在一开始就公布职务的给薪范围,例如在招聘广告中写明。这种做法对公 司不利。建议采取折衷的做法,保存给薪范围的上限,只告诉应聘者给薪范围的下限及中间 值。这种做法一方面可以替公司筛选掉对薪资有过高预期的应聘者,一方面又保存了谈判空 间,遇到经验丰富或者条件极佳的应聘者时,还可以有往
5、上调整的弹性空间。二、谨慎询问待遇经理最常犯的错误之一是,询问应聘者他们希望的待遇是多少,而不是他们目前或上一 份工作的薪资是多少。当面试经理询问应聘者想要的薪资是多少时,面试者已经给予应聘者 开价的权力,往往对公司较为不利。尤其是当应聘者说出理想待遇,而面试经理又告诉他公 司没有方法满足他的希望时,便产生了负面的影响。相反地,如果经理询问应聘者目前或上一份工作的薪资是多少时,应聘者在回答后,即 使又附加了他现在希望获得的待遇,公司也会有较合理的参考标准,以及比拟大的商议空间。如果应聘者目前的薪资低于公司预定的最高给薪值,这段差距便是谈判的空间,公司可 以依据想要应聘者加入程度的高低,调整薪资
6、以吸引应聘者,如果应聘者目前的薪资高于公 司预定的最高给薪值,面试主管必须把说服的重点放在职务的其他优势上。例如,事业开展 机会佳、工作一流等。但是,如果应聘者目前的薪资高于公司预定的最高给薪值很多,面试主管应该立刻老实 告知应聘者,以防止浪费双方的时间。当公司老实告知应聘者,虽然公司很希望聘请他,但 是真的无法支付如此高的薪资时,有时候应聘者甚至会因为喜欢工作内容等原因,而在薪资 上自动让步。这种老实的做法,比起在听到应聘者的高价后,再寻找其他借口拒绝应聘者, 能使公司较大机会以低薪获得人才。三、清楚薪资的上下限在与应聘者谈论薪资之前,公司应该先考虑这个职务对公司的价值为何,以及公司愿意 支
7、付的薪资,才可能寻找到与公司薪资预期相符的应聘者。否那么,当出现对薪资预期过高的 应聘者时,公司可能会与应聘者陷入不切实际的讨论,最后还是徒劳无功。在面试前,公司必须确定出职务给薪的最高上限为多少。因为公司必须顾及财务能力, 以及内部给薪的公平性,这个上限既使连公司最大竞争对手的最优秀员工来应聘,也不能被 可以使应聘者选择其他同等水平竞争对手的机会降低到最小,并且有效地阻止 了应聘者的再次讨价还价。总之,薪酬谈判是一门科学,也是一门艺术,需要勇气与智慧并 存,它源于对双方信息的充分把握,对双方心理的准确捕捉,以充足 的信心、坚定的立场、开放的思维、亲和的态度,有理有利有节的进 行沟通,才能到达
8、薪酬谈判的成功!探知他的心理底线一一薪酬谈判探知他的心理底线在招聘过程中,你对求职者的期望值和你公司的灵活度了解得越多,那么,在出 价和协商时,你就越能应付自如。确立薪酬的价值基准你在商谈前必须明确一个问题:这个职位对公司的价值有多大?在此基础上再寻 找期望值与此相符的求职者,这是协商过程关键的第一步,它建立了讨价还价的 基准。忽略这一点,会危害协商过程,使求职者的期望值与你公司的薪酬计划相差过大, 你和求职者最终都不能如愿,错失良机,浪费时间。让求职者畅所欲言,有时候说起来容易,做起来难。求职者经常不愿透露他们现 在的或期望的薪酬,他们担忧透露之后,公司会尽量压价,使自己陷入不利境地。 对于
9、招聘官来说,求职者前几份工作的薪酬信息是关键,不了解这个信息就开始 协商薪酬是很不明智的。在正式出价前至少“试”出价两次。你应该明确地问求 职者“如果我们给你年薪36,000,那么与你的期望值相比怎么样”,这样你就能 知道是否与求职者的期望值相符。此外,这样做也不会过于唐突,确保双方在职 位薪酬上大体达成共识。公开薪酬范围有利有弊在谈判桌对面,求职者可能正琢磨职位的薪酬范围。一些公司在一开始就透露整 个薪酬范围一有时在广告上一另一些公司却不这么做。人力资源经理在这个问题 上意见不一。一些招聘官认为公开职位的薪酬范围,可能会对公司不利,范围的最高值很可能 不自觉地成为求职者的目标。如果你说职位薪
10、酬在4万到5万之间,求职者会说 我要5万。另外一些招聘官那么认为人力资源部门应当明确地公开职位薪酬。了解职位薪酬, 不仅对求职者较为公平,而且双方都了解这个信息,对公司也有好处。这样直截 了当地进行交流,可以淘汰期望过高的人,提高工作效率。折中的方法就是:仅公开范围的下限。传统的薪酬结构以最低数、中位数、最高 数等不同级别划分薪酬的范围,采用这种薪酬结构的企业都应该公开所有职位薪 酬范围的下限。这样保护了范围的上限,以备用于资深和高身价的人士以及员工 的晋升等方面,同时去除那些薪酬期望过高的人。挑选新员工如同找对象。你寻找的是适合长期工作的人,出价只是巩固长期承诺 的一步。所以,不要让人觉得这
11、是一场交易。求职者有感觉和感情,会记住应聘 时的经历和你对他们的态度。”掌握双赢的策略欺骗求职者或强迫求职者接受苛刻条件,会使他们对公司反感,损害长久关系。 在协商过程中获取短期利益,经常会在今后造成巨大的影响。一定要清楚协商和 争论的区别,在薪酬协商过程中,尽量减少对某一薪酬建议本身的争论,要尽量 加强交流,以满足彼此的需要。你不可能赢得协商,就像不可能赢得婚姻一样。 协商不能赢,只能找到双方的一致点,如同建造双方共同居住的房子一样。如果 把协商过程看成合作,寻找一致点,而不是竞赛或辩论,你可以运用以下多种策 略,尽量减少争执,共同寻找双赢局面:如果薪酬出价是实价或最终价,那么如实告诉求职者
12、。让他明白薪酬协商没有余地, 从而很可能会制止求职者在薪酬上耍弄花招。在钱上做决定最容易,要么可以,要么不行。如果求职者在获知薪酬实价后仍然 犹豫不决,那么你就要决定做其它事情。更重要的是,像“我应该还多少价”之 类不再是你考虑的中心问题,而是寻找其它协商点和折中点。寻找创新方式,提高吸引力。有许多方式能够不花费额外的现金,就使你公司的 一揽子薪酬方案更具吸引力。你可以采用年终奖、企业文化、远程办公、长期保 健计划等形式。注意倾听对方谈话,弄清他看重什么。短途交通车、灵活的工作 时间和良好的工作环境对一些求职者可能极富吸引力。量化总薪酬。寻找工作的人,把一切归结为“告诉我给多少钱!你很难消除这
13、 样的人对职位基本薪酬的偏爱。因此把用人本钱量化为总薪酬尤为重要,尽可能 地把基本薪酬之外的福利量化成具体的数字,说明这些福利是总薪酬的重要局部。 这种方法有时对求职者行之有效,确实产生不同的效果。必要时舍得放弃几乎每次协商,总有一方占上风。知道谁在协商中占上风很重要。如果求职者是 稀少、难觅的人才,确实是有能力担任这个职位的少数人选之一,那么这与有许 多合格求职者时的处理方法一定有所不同。当有能力的求职者超过1个时,如果合适的人选逼迫你接受超出你可接受范围的 出价,你可以立刻拂袖而去。必要时,要舍得放弃。世上只有一个求职者能做这份工作的情况极为罕见,因此, 不要受制于他对薪酬的异想天开。协商
14、的原那么是礼貌,与任何其它人际关系获得成功所使用的原那么相同。了解对方 的感受。最重要的,不要忘记协商的目的不是打败对方,而是达成共识,令双方 满意。:困扰你的60个问题1、被录取到很不如意的专业,心情糟得很,真是欲进无味,欲退无路啊。人生的关键不在于拿了一副好牌,而在于打好一副坏牌。2、我即将毕业,但基层的艰苦,学界的清贫,商界的智斗,政坛的我都不 想去工作了。定要参加工作,如很顺利,你会很幸福;如很坎坷,你将成为哲学家;而 如果躲避,你将是nothing。3、我很清高,看到许多人趣味低俗,心里很气愤,很孤独。如果你问一只雄癞蛤蟆,美是什么?它回答说,美就是它的雌癞蛤蟆。你想 和它争论一番吗
15、?4、同样是工作但是不如别人挣得多,想创业又没有资本和经验,有什么可以帮我们的吗?赢在中国你肯定知道,但是不适合你,草根创业是你的另一个机会。5、我有很多梦想难于割舍,为此活得很痛苦。能否解脱呢?确实,有梦的地方难免痛苦。但,无梦的地方是坟墓。6、我很要强,有人说我很虚荣,我心里成认,但又改不了,因为不想让别人小 瞧。虚夸是件美丽但不遮体的衣服,穿上它,除了增加自身负担外,还起什么作 用?7、我一向成绩优秀,名列前茅。但上学期考得很糟,很失败。我害怕失去优势 地位,心里压力很大。竞争是终身的,输赢是暂时的。8、很想做个纯洁正直的人,但如果别人都不这样,我岂不要吃亏?清白的良心是颗温柔的枕头,能
16、使人睡得更香甜更安稳。9、我对社会现实中的许多事情非常不满,可为什么那么多人在说好话?一一秦皇汉武,盛世矣。但元曲中也有这样的句子:“伤心秦汉,生民涂炭,读 书人一声长叹。”10、有抱负,但又有志大才疏之感。庄子日:“水之积也不厚,那么其负大舟也无力;风之积也不厚,那么其负大翼 也无力。”11、贫穷鄙陋,生活艰难,压力很大,怎么熬?铁锤能粉碎玻璃,也能锻造利剑。设想将来某一天,满怀豪情读贾岛诗剑 客:“十年磨一剑,霜刃未曾试。今日把示君,为谁鸣不平? ”12、看到社会上喧嚣脏乱,不知何处有让我安宁的净土?个人假设不能在内心找到安宁,恐怕在哪里也无济于事。13、我自认是悲观主义者,常感悲沉,看到
17、很多笑脸都显浮浅。可是,毕竟听到 很多人、看到很多书上都说要“笑对生活二笑还是不笑?一一关键是达观、乐观,而不是笑。如果头发已经花白,染黑它也不能改变年纪。如果不觉得欢心,何必强笑。14、我觉得失败很可怕,感到压力很大。谁能永远顺利?人生的耻辱不在于输,而在于输不起;人生的光荣不在于永 不仆到,而在于能屡仆屡起。15、家庭连遭不幸,我心情忧郁,意志消沉,很宿命。怎么改变不幸的命运?个人在改变对命运的态度前,不大可能改变命运。16、常常努力,可总难免出错,结果并不总令人满意,真是失望,有时甚至感到 绝望。为何努力都是徒劳?田里年年都可能长出稗草。哪个农民抱怨去年拔除稗草是徒劳?17、如何摆脱被抛
18、弃的感觉?读几遍陶潜的诗:“亲戚或余悲,他人亦已歌;死去何所道,托体同山阿。” 18、我憧憬的大学课堂是充满智慧、震撼心灵的,就像一场精彩的演讲。但现在 我很失望,能学到什么呢?我们吃过一些丰富的大餐,也吃过很多日常饮食,味道当然平淡些。哪些使 我们长成了健壮的身体?19、我刚上大三,担忧毕业后找不到好工作,考研又不想考本专业,跨专业据说 又很难考,越想越不知怎么办好.大多数果实在成熟之前,都是味道苦涩的。何必这么快去品尝它呢? 20、我总是优柔寡断,患得患失,好像什么事都拿不起、放不下,很烦。关键不在得失,假设能得而无愧疚,失而无怨悔,得失的结果,就由它去吧。21、我连遭不幸,心乱意伤。怎么
19、这么倒霉?“不幸”是所没人报考的大学,但它年年招生。能毕业的,都是强者。22、如何面对生活的痛苦?不经历痛苦的心灵难于深厚仁慈。在生活的舞台上,要学会象演员那样去体 验痛苦;此外,也要象旁观者那样对你的痛苦发出微笑。23、人要是不长大多好呀,我很怀念童年的轻松欢快。是呀,要是禾苗都不长大多好呀,我们就可以吃迷人的青草,而不用煮饭了。24、有人说女性清纯才可爱,成熟才可靠。我很困惑,是保持可爱呢,还是追求 可靠?两者并不矛盾吧?如果不可靠,可爱能多久?如果不可爱,可靠又如何?25、学业失意,生活艰难,前途渺茫。我总是心情忧郁,暗地里还经常流下泪水。 怎么熬下去?先找个没人的地方,对着镜子,努力笑
20、一下,接着尽量再笑一下,然后提醒 自己:来日方长,哭着也是生活,笑着也是生活,而笑着比哭着有更多的希望。 26、我被人骗了,损失沉重。曾经单纯的我现在对一切都很失望,还要不要活下 去?怎样活下去?先想想父母的养育之恩,再提醒自己:现在命运逼我成为英雄,我要有生存 下去的勇气:一、世界上只有一种真正的英雄主义,那就是认识了生活的真相以 后,依然热爱生活。二、不管经历了多少艰难于坎坷,不管体验了多少绝望与幻 灭,人的一生,一定要是一曲生命的赞歌。27、亲人的期望、自己的信念,都是只许成功不许失败。我感到竞争压力很大, 活得很累,几乎每天都很紧张。以某种标准,平庸的人占绝大多数吧,包括我们多数人的父
21、母,他们都算失 败者吗?为什么占有资源、拥有财富、地位和名声算成功,而善良的心灵、美好 的人格、天伦之乐就不算成功?28、身边很多人充满着对实用知识和技能的崇拜。我很困惑,在这个世界上,技 能就是一切吗?曾有人评价法国政客塔列朗“什么都能做到,甚至行善。你如何看待这一 评价呢?29、父母很关心我,老怕我受苦、吃亏,因此给我安排了很好的生活和前途。我 有点不是滋味,但又耽于坐享其成。别人替你安排的,可称作享受;自己辛劳得来的,才叫做幸福。30、上大学后,我发现自己默默无闻,有种既高傲又卑微的复杂心态,极想将来 出人头地,名声显赫。但现在,看不到什么希望,觉得很没意思,成天在混日子。据历史学家考证
22、,皇冠不能治疗头疼。31 世界变化太快了,e-mail, e-business, e-love我来自农村,电脑水平很低,心里很惶恐,将来会不会跟不上社会,被e掉?无论e什么,e都只是定语,主词仍然是mail, business, love 32、远离家乡和亲人,感到很孤单,怎样交朋友?交朋友的首要方法是自己要够朋友。33、刚开始时,我们宿舍同学关系很好,我很开心。现在渐渐淡下来,各忙各的, 不再有那种家的气氛,我很失望。刚孵出不久时,小鸡、小鸭长得差不多,都当作同伙,在一起长大。后来老 鸭要下水,请你抚慰一下难过的大鸡。34、害怕与人争论,害怕人心叵测,不敢敞开心扉与人交往,但又感到孤单,如
23、何是好?水尝无华,相荡乃成涟漪;石本无火,相击而发灵光。35、我与男朋友相恋两年,可谓海誓山盟。但最近他不再对我关怀备至,而是常 借口有事,不来陪我。我很担忧,如果他厌倦了我,我该怎么办?如果能在心里对他说:“我盼望与你在一起,但没有你的时候,我也能过得 好。”你肯定会更有魅力。36、最近与女朋友分手了。和另一位好朋友的关系也难于为继。虽说男儿有泪不 轻弹,但我内心感到很孤苦。不是同一类鸟不能比翼齐飞。让各自都有一片天空吧,然后给自己一个信念: 德不孤,必有邻。37、我性格内向。有位室友支配欲很强,老拿我开玩笑。我不想公开和他闹僵, 但也不想一直忍下去,怎么办?找个适当机会,写张纸条提醒他:戏
24、言不能伤敌,但能伤友,包括室友。38、我本想竞选学生会某职,但看到有的人又是拉关系,又是拉帮派,心里凉了 半截,进还是退呢?到珠江边,想想唐诗“尔曹身与名俱灭,不废江河万古流”,再决定。39、看到有的竞争对手不择手段,我是进又为难,退又不甘。争到的什么,会比一颗纯洁的心和一双干净的手,更珍贵更美好?40、我很爱面子,希望每个人都对我有好印象,为此活得谨小慎微。但是,仍有 人对我不以为然,我很不甘心。岂能尽如人意,但求无愧我心。41、在大学里,我虽兢兢业业,但仍很平凡,无论那方面都不突出,心里羡慕那 些叱诧风云的同学。对自己,颇感失望。绚丽的花未必结甜美的果,如牡丹、芍药;结甜美果实的花未必美丽
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