园区厂房电梯安装项目投标文件厂房电梯改造安装项目.docx

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1、厂房电梯改造安装工程投标文件投 标人：大善电梯股份（电子 签章）法定代表人：（电子签章）敬启者位置工程内容维修保养方法底坑补偿链装置检查固定应可靠无异常并检查二次保护电梯停至底层或顶层，断电或打检修 后检查或到底坑加装二次保护称重装置的检查称重系统工作应止常机械式调节触点高低，电子式请调整 轿底磁钢与装置顶面距离年保养内容:位置工程内容维修保养方法机房曳引轮曳引轮顶缘与绳顶距离 应不超过1.5 M M ,绳与 槽底间隙不小于1MM如超标请重车或更换曳引轮曳引钢丝绳检查直径减少量小于7%，无 断丝、断股，无腐蚀、 变形当钢丝绳情况与电梯使用维护说明 书GT-WH01版条款相符合 时请更换钢丝绳德

2、艺智造荣耀百年GLARIE安全系统:GEF系列载货电梯全部采用大善电梯设计开发的电梯安全部件，包括电梯安全 钳、限速器、缓冲器等等。并由大善电梯指定在国内的工厂大善技术标准加工制造。客户利益：电梯系统更安全，乘坐更放心选用了完全满足GB7588-2003对电梯的要求的安全部件选用的安全部件均来自国内知名品牌的产品安全部件的设计、制造遵循严格的作业流程,确保品质稳定满足并超越了各住宅及商业大楼的安全乘梯要求1001001.电梯技术参数：无机房客梯产品名称无机房客梯产品型号GEP-MRL额足载重1000KG额定速度1.0M/S台数4台停站层数3/3/3运行控制父流变频调速微机控制（VVVF ）井道

3、尺寸:HWxHD2500*2000 （以实际测量为准）提升高度R以实际测量为准顶层iWJ度K4000 ,以实际测量为准底坑深度s1600 ,以实际测量为准轿厢尺寸:CWxCDxCH1600*1400*2380开门尺寸QPxOPH900*2100轿厢轿门材质发纹不锈钢围壁材质发纹不锈钢轿顶不锈钢豪华型轿底PVC仿大埋石轿内操纵箱COP002门保护系统2D光幕厅门开门月式中分厅 门首层发纹不锈钢，其他层钢板烤漆门 套首层发纹不锈钢，其他层钢板烤漆地 坎铝合金厅外召唤HB009液晶蓝底白字电 源：动力电源：交流380伏，三相,50赫电压差：7%照明电源：交流220伏，单相,50赫GLARIE三、技术

4、参数规格表GLARIE三、技术参数规格表德艺智造荣耀百年101德艺智造荣耀百年2.电梯技术参数：无机房货梯产品名称无机房客梯产品型号GEF-MRL额定载重3000KG额定速度0.5 M/S台数10台停站层数3/3/3运行控制父流变频调速微机控制（VVVF ）井道尺寸:HWxHD以实际测量为准提升高度R以实际测量为准顶层图度K以实际测量为准底坑深度S以实际测量为准轿厢尺寸:CWxCDxCH2100*2600*2200开门尺寸QPxOPH1700*2100轿厢轿门材质钢板烤漆围壁材质钢板烤漆轿顶CL001轿底花纹钢板轿内操纵箱COP002门保护系统2D光幕厅门开门方式中分双折自动门厅 门钢板烤漆门

5、 套钢板烤漆轿门坎、地坎铸铁厅外召唤HB001液晶蓝底白字电 源：动力电源：交流380伏，三相,50赫电压差：7%照明电源：交流220伏，单相,50赫102德艺智造荣耀百年电梯功能表GLARIE!1!功能名称功能说明无呼自返基站功能单台电梯时，可根据大楼实际需求设定运行基站，在预定时间内 如果没有召唤或指令登记，轿厢将自动返回基站，关门待机，基 站一般设在交通流量大的楼层或一楼大厅。设置厅、轿门时间响应门厅呼梯开门的时间和响应轿内指令而开门的时间是不一 样的，并可以单独设定关门时间保护当电梯由于机械卡阻等原因导致不能开门到位超过预定时间用 梯重复三次关门后 沫侦测到门关闭信号，电梯会自动进入保

6、护 状态，当电梯监测到门已正常关闭时，电梯将恢复止常操作。开、关门按钮电梯轿厢操纵面板上设有控制开关门的微动按钮以方便乘客根 据需要灵活掌握开关门的时间。紧急消防操作大楼发生火警时，系统在接收到火警信号后，将取消所有指令和 召唤信号，驱动电梯直接返回消防层，开门疏散乘客。轿内紧急照明当照明电源发生故障时启动为轿内的照明提供可再充电的应急 电源全集选控制所有登记的轿厢和门厅呼梯指令将按照电梯到达层站的顺序全 部被响应。轿厢的运行方向将由第一次登记的轿厢和门厅呼梯指 令来确定。厅和轿厢数字式位置珀小命在轿内的操纵面板及每层楼的大厅召唤盒上以数字方式显示电 梯所在层站，以方便乘客了解电梯当刖运行位置

7、。厅和轿厢呼梯/登记登记门厅和轿厢内的呼梯指令，并存储，此时按钮灯点亮厅及轿厢运行方问显示门厅或轿厢内显示电梯运行方向的指示器，可以是静态或动态的监控室与机房、轿厢可提供监控室与机房、轿厢（轿顶、底坑）的对讲，其中监控室103德艺智造荣耀百年GLARIE104功能名称功能说明对讲（不含机房到监控室连线）为母机，可根据客户需求提供一对一或一对多方式。独立服务启动位于轿厢操纵箱内的专用开关电梯将脱离群控独立运行, 并只响应电梯的轿内操作。满载不停梯当轿厢内载荷到达满载预设值时，即进入满载直驶状态，电梯将 不再应答厅外召唤而直接响应轿内指令直达指定楼层。超载不启动（警示灯及蜂鸣器）当轿厢的载重量超出

8、额定允许的载重时超载蜂鸣器会鸣响以提 不超载。此时显示超载，轿厢不关门,电梯不能起动。运行次数显示功能为方便维护保养在电梯控制柜内设置计数器用来统计电梯总共 运行的次数轿顶与控制柜 紧急电动运行在轿顶、机房放置检修操作开关，检修按钮和急停装置，轿顶检 修优先机房检修在检修操作开始后除了响应检修相关的操作， 轿厢禁止啊应具他操作而移动轿内通风手动及照明 自动控制功能可通过在轿厢控制屏上的开关手动操作风扇照明是系统根据电 梯的运行状况自动控制的。故障自动检测功能自动检测电梯系统所发生的所有故障。警铃供在特殊情况卜乘客通过按动轿厢内报警按钮，及时通知外界。光幕门保护凝门光幕保护系统在电梯门口形成了一

9、个看不见的光幕保护安全 网，一旦光线受到干扰，电梯门会立刻重新开启而不会碰到乘客误登陆取消乘客按下指令按钮被响应后，发现与实际要求不符，可在指令登 记后连按2次错误指令的按钮，该登记的信号就被取消。驻停当不再需要使用电梯时，启动位于大厅的停梯开关，电梯将在响 应完呼梯后自动返回到指定层并停梯自动开关门电梯停靠层站后自动开门，然后自动关门德艺智造荣耀百年GLARIE105功能名称功能说明撞底缓冲装置在井道底部设置缓冲部件，保障乘客/货物的安全门区外不能开门当电梯不在开门区，开门机无法开门预转矩输出系统根据轿厢的载重预定输出转矩，使电梯实现平稳启动电网电压波动检测功 能当电网电压波动太大，系统进入

10、自保护状态接触器反应检测功能当接触器故障，系统将记录故障并进入自保护状态继电器检查保护当继电器故障，系统将记录故障并进入自保护状态速度反应检测功能当电梯运行速度异常，系统进入保护状态故障低速自救功能当电梯处于非检修状态下，且未停在平层区。此时只要符合启动的安全要求，电梯将自动以慢速运行至最近平层区反向指令自动消除假设选择楼层与运行方向相反,自动取消该指令本层外召开门电梯止在关门或已关门但未启动时，假设本层外召，那么重新关门外召按钮嵌入自诊断假设某一外召按钮按下持续时间超过20秒，系统那么认为该按钮嵌 入（不能复位），对该层外召不予登记。重复关门执行关门指令后，在规定的时间内门联锁回路没有接通时

11、，重新开门后再关门不停层设置通过所设楼层时不停靠待梯层设定在无司机状态、在一定时间内即无内选也无外召时，轿厢自动运行到待命层楼层显示字符的任意设定通过控制柜内液晶显示器的按键操作任意设置各楼层的显示字输入口干扰评价系统可对输入信号进行评价并通过控制柜内液晶显小器显示出 来，指示作业人员对井道线及随行电缆合理布线、妥善接地、从 根本上消除因某些随行电缆及井道线与主控电脑板并行连接对德艺智造荣耀百年GLARIE功能名称功能说明主控电脑板输入产生干扰而造成的电梯层显串号、不平层等故障井道自学习检修状态下自下限位开关起向上运行至上限位开关止测出各楼层的门区位置及井道开关位置的数据，并永久保存逆向运行保

12、护当系统检测到电梯连续3秒钟运行的方向与指令方向不一致时， 就会立即紧急停车，故障报警，并在CUP复位前,禁止电梯一 切动作防打滑保护系统检测到钢丝绳打滑将停止轿厢一切运行。并直到CUP复位 才能恢复正常运行安全回路保护安全回路断开，电梯将立刻停止运行限位保护系统检测到限位开关动作，将立刻停止电梯运行上下极限保护装置系统检测到限位开关动作，整个系统将立刻断电门连锁保护全部门连锁都闭合电梯方能运行。如运行中门联锁断开或抖动， 电梯将停止运行运行接触器保护系统可检测电机回路接触器动作是否可靠。如发现异常，将停止 电梯运行抱闸检测保护通过抱闸臂检测开关对抱闸的翻开与闭合实时监测。当抱闸未按 要求翻开

13、时，系统将终止电梯启动手动松闸救援非平衡状态下，远程手动松闸，慢速溜车，进入口区后自动报警，手动开门救援端站换速及楼层号校正系统在运行中检测到端站开关后，电梯将强迫换速并自动校正楼 层显示手动选层通过控制柜内液晶显示器的按键操作，进行内选登记106德艺智造荣耀百年GLARIE五、设备主要部件清单1.无机房客梯GLARIEGEP-MRL无机房住宅梯文件号：CEP-MRL-CHrL版 *： 10页次：1，2主要部件清单类别AM产地Q父用电加价*事公即岖动系统无由轮虫引机GEARLESS DRIVIM； MACHINE或按理GLMUE/ 黄光 LANGliANG苏州S12HX/It阳 SKWANG电

14、引机电动机GEARLESS fTRMASN MOTOR歌拉GLUUE/ 黄光LVC3G苏州SLZHX7沈阳 SHEXYANG制动器装置（上行超速保护）BWR?歌拉GLAR1E苏州SVZHI拧制枭统拧制帕由件8XDK1LER歌拉GLMUE苏州SIZHUI接触H8XT.KRK法国能耐建S8E1IO全球工厂QUANHUXNKHNG开美电通snanv; jwer明3$ MV股峙比3刖、塌 SHEX2HEX/ 日本/J APAN并制变田H8VTR0L IK.ViSFQRMH?嗔开IWWKA】/海企HA ISEN苏州SUZHX 苏州SLZHX空气开关AIR StlTCH建力西皿LX用 lEXZHXJC(K

15、11UER /1WEKTER歌拉GLMUE苏州SHZHXffMS/ MSCCKMUER /DiVDlTER主芯片MAI、CLIP意法半导体STMi croel ect ronic s全球工厂QilAWUXNXliANG密就侨 用收RBCUF1ABLE IC 国英飞凌Inforaatian全球工厂Q1Z1UG(NXHNG逆变好IWIRTEJ?建国英飞凌Info nation全球工厂QCANmtGCMGCH.VCMl夔动主接触器MAIN OKIACTOR宏发HONGFA*口 XIAMEN联动光脩drive Lian LOTUS美国安健伦ANGLES全建工厂WAVUICSCXHNG开关电源 SflT

16、CHINGKI1ERSU1 FLY矣国费州仪NT1全球工厂OmQlUGCKGOUNG电乐基准VOLTAGE REFERENCE美国建州仪HT】全球工厂QtA“llG(fC5ANG现场可“程f麟列FFGA美国餐特 ActelCorparatian全球工厂WA71IG（N；QUNG划讯接口芯片 ailMLMCATKK 1XTERF.CE CHIP美国!州仪HT】全球工厂QilANQllKXNGQUNG渝入光苗7HIM1XAL IMVT LI OU unis美国安企美半导体债全球工厂QUANQllGdai.VMG107德艺智造荣耀百年GLARIEGLARIEGEP-MRL无机房住宅梯文件号：GEPT

17、RL-erLtt *： 10页次：2 / 2*bi aoiwovm主要部件清单类,AN产地公司可能盍根据产品优化配置的高要，城今调那零件的供应皿户地,19f另行遍知.卖方保*零件在调整传 9千冏一口次,将不盍司合同Q F货力产生或闻黔旋转缱四*光篇(FT1C.M.ROTARYENCCDER anus美国安e美半导体(K全球工厂QlA71lG(NGaUNG舞电*Ran美国木科TE全球工厂WAMJILGCNXHN；拧制监拧芯片MICROPROCESSOR美国安萩美半导体债全球工厂QCIANQIUGGCai.VC电乐I6视 MLTAGEK1I(K美国安C美半导体值全球工厂QUA 刈 LGCNXHNG

18、人机界面操纵粕 CAR (FERAT1CK PA血或技GLUUE苏州SUZHX3噢食 HALL CALLING BOX歌拉GLMUE苏制SUZH01口机硒开口机但件OKW OPERHOR拉GLAR】E苏州SUZH01IXITKTER拉GLMUE苏州SIZWL安全酿件限速HGCERXCRftMAOUPU十饮町丽安全用 SAFETY GEAR沪宁HLN1NG依州 HANG2H0C! 冲* BIFFEXGK1X SMKWJt海 SHANQi.M沪宁!TNNG依州 H.3G2H0C光幕SCREE。歌拉GLUUE苏州SUZHX辑邮与厅 n轿架 CAR FRAME歌拉GLUUE苏州StZHOL轿 DCAR

19、 DOCK按理GLMUE苏州SUZH01轿用 CEILING拄GLMUE苏州SUZHX厅n装置POCKET FOR UM) ING DOCK歌拉GL4R1E苏州SUZHX层口口板 LVOING DOORKWRglarie苏州SIZH01井电部件时奥系统 count mon sxsidi拉 GLMUE苏州SUZHOL的行电授 TKAHING CABLE氏 CH.WSilK上海 StUV21Al轿邮导轨CAR RAIL塞相拉SEVERA苏州SCZH01时裁导轨(XMINT RAIL塞雁拉SEVERA苏州SUZH01虫引用蚊鳗IR.K11VE ROPE妻相天sum无Ml ItXI限速H钠枝冷SBVK

20、 R(K妻帼天SAfTTY无皆ivxi父用电秋收命 2贝共2贝108德艺智造荣耀百年GLARIE2.无机房货梯GLARIEGEF4IRL货梯工件号：GEFTKL-CXX版 4： 10页次：1 / 2豆日期.MW06/11主要部件清单美JN曳引机无但轮曳引机GEARED TRACTIOS MACHINEGLARIE苏州SUZKXI制动器装置BMKERGLARIE苓州SUZBDU控制系统控制和组件OOVrROLLER歌粒戏GLARIE苏州SUZHOU接触器8VTACT0R球 TUNSHUI/* RUI打 TIANSWI/ 雷.CHANGSW控M安用器ODYTROL TRANSFORMERWl BO

21、UN茶州SUZBOU空气开关AIR SWITCH惚力西DELHI温州 WEVZHOC控IM器/受频器OOVTROLLER /IWERTERKM Jt Monarch葬州双网UUOOYTROLLER /INVERTER主芯片 MAIN CLIP意 法半 导 体STMicroelectronics全球工厂QLA5WIIXXWGOUNG整流桥POIIERRECTIFIABLE IC惚国英飞凌Inf，Mon全理工厂WAWIIXXWGCHANG逆变桥IWERTER幄国英飞凌Infineon全球工厂 (X.AWI11G0NGCHANG受嫉业动主接触main ooyr.4croR宏发HONGFA“门 XIA

22、MEN驱动光储DRIVE LIGHT LOTUS日本东芝TOSHIBAnrQUANQIUGONGOUNG开关电源SWITCHINGPOTER SUPPLY美国地州仪器TI全球工厂8 心QIUGONGaUNG电压基准VOLTAGE REFERENCE笑如受举体ONMIT QUAWIUGONGCHANG现场可俄程门阵列FPGA美国爱特Actel Corporation全球工厂8A53QI11G0NGCHANG通讯接口芯片COMWIM CATION INTERFACE CHIP美国博州仪器TI全球工厂 心QIlSSGaUNG靖子输入光浦TERMINAL IXPVT LIGHT LOTOSKBI安华斯

23、AVACOtxrQUAMjnXXKXHANG旋转编码送光浦* ATACOHxr行用电愉咬酎力事公司a 1 n 加2贝2.大善电梯科学维修保养周期表序 号工程保养要求次数1持牌保养持牌保养2占保养确认变压器无异常的电磁声和震动,电压止 常。月/I次3清直接触器主触点和衔铁用力用表测量电阻不大于03Q，吸合为面接 触，衔铁动作灵活无阻滞现象，短路坏不断 裂，检查机械联锁，完好有效，触点接点良 好。半年/I 次4检查控制屏上的继电器与 接线接线无松动，接触良好，电源电压值正确， 检查开关门继电器电联锁机构完好有效。月/I次5检查电动机、曳引机的油 质、油量油早充足，油质良好无杂质，厚薄适中,电 机或

24、曳引机运行无异常噪声，无异常发热。3月/I次6检查机房内主电源开关连接牢靠，无错相缺相，接地牢靠，动作灵 活，电流保护整定值，符合电机额定电流值。半年年 次7检查制动器，调整闸瓦间 隙限位螺母应正确，保证闸瓦间隙 锁紧扣帽，制动器开关在有效 行程里动作灵活可靠，制动器定期拆卸清洗。1年/I次8检查电器设备上全部熔断 丝不准有铜丝代替熔断丝或熔丝规格不符规定 的现象。月/I次9限速圈检查、清洗润滑是 否灵沽口罪有封记，且有有效期，绳钳口无油污，钢丝 绳无断股，短丝不超标准，限速器开关先于 限速器动作，动作速度符合动作值和铭牌要 未。月/I次10检查轿箱照明所有灯都应亮，且灯罩应当完好。天/I次1

25、1检查对外联络功能正常月/I次12明乍厢各开关按钮信号指 小灯正确无误急停，检修开关工作正常，各按钮操作功能 完好无损，各开关有关相应功能。接线无松 动，接触良好，电源电压值止确。月/I次13轿内指ZF止确无误层楼指示正确显示楼层数，无损坏,声视信 号正常。月/I次14检查安全触板门能自动翻开，开门严音正常，无滞留现象， 触板整体清洁牢固，扇门机构清洁润滑，开 关应有23mm余量，触板功能有效。月/I次15清埋轿门上下坎梁门滑行轻快，无异常噪声无抖动无滞留现象， 门垂直度好，门缝紧密，无晃动，滑块磨损 三分这一时应更新。月/I次16层门锁检查接触可靠，门关闭后各项尺寸符合标准。月/I次17门刀

26、和层门检查门刀与地坎间隙为610mm,轿门地坎与层 门地坎间隙为303。月/I次德艺智造荣耀百年GLARIEGLARIEGEfHIRLm 货梯文件号：GEFTRL-O+CLtt 0页次：2 / 2*BM MW06A1主要部件清单OPTICAL ROTARYENCODER LOTUSQlMNQIWacattNC健电器RELEY美国泰科TE全球工厂QUANQIlKXTmUNG控IWJS控芯H MICROPROCESSOR关国安体美半导体ON全球工厂QL1ANQII1G0NGCHAM；电压监视器VOLTAGEMONITOR美国安a关半导体ON全球工厂QLNIliOWGaUXiG人机界面操纵轴 CAR

27、 OPERATION PANEL歌粒戏GLARIE苏州 S11ZH01“噢盒 HALL CALLING BOX歌挞戏GLARIE苏州SVZHOU门机条统开门机组件DOOR OPERATOR展跑FLYING无锡WUXI变频器IXVERTER展IB FLYING无锡WUXI安全部件限速器GOVERNOR臭糖!鲁AODEPV宁波NINGBO安全钳 SAFETY GEAR沪宁HLNING杭州 HANGZHOU缓冲器BITTER螺盾 GREEN SHIELD上海 SHANGHAI光幕 SCREENS歌拉瑞GLARIE苏州SUZH0V轿陶与 厅门轿架 CAR FRAME歌拉瑞GLARIE苏州SUZHOU轿

28、门 CAR DOOR敢拉瑞GLARIE苏州S17H0U轿顶 CEILING歌拉瑞GLARIE苏州SVZHOU厅门装置 POCKET FOR LAMHW DOOR展那么FLYING无锡WVXI层门门板LAXDING DOOR歌拉瑞GLARIE苏州SVZH0U井道部件对重系统 OOLNT WE IGHT SYSTEM歌粒瑞GLARIE苏州SVZHOU随疗电缆 TRAVELING CABLEKiiCHA?ySHUN上海 SHANGHAI轿厢导轨CAR RAIL塞维拉SAVERA苏州 S17H01对重导轨OOtNT RAILamttSAVERA其州SUZHOU也引钢丝绳TRACTIVE ROPE,王

29、SHENGVANG叁州 TAIZHOU限速浅制线绳GOVERNOR ROPE神王 SHENGTAIC等州 TAIZBOU公司可工会根据产与优化配J!的需量，电W调耍长物零日的供疑商/户地.四千另行电知.卖方保零件在调前 曰f同一四次，并不仑对台PW F货构产生油.110德艺智造荣耀百年GLARIE111德艺智造荣耀百年GLARIE六.常用备品备件清单序号货物名称型号和 规格数量制造商名称原产地单价（元）总价（元）1轿厢靴衬DX1套大善电梯中国75.0075.002对重靴衬/1套大善电梯中国75.0075.003厅门滑块/1套大善电梯中国18.0018.004光电开关WF11套大善电梯中国250

30、.00250.005压力油壶/1套大善电梯中国35.0035.006按钮B001A1套大善电梯中国25.0025.007钢丝绳(T101米赛福大中国12.0012.008极限开关S3-13701套大善电梯中国32.0032.00112GLARIE七、专用工具清单德艺智造荣耀百年序 号专用工具名称型号规格数 量原L地及制但商名称单价 （元）合价 （元）1操纵箱钥匙标准2大善电梯股份 （中国s）5102层门三角钥匙标准2大善电梯股份 （中国s ）10203紧急盘车手轮标准1大善电梯股份 （中国s ）85854松闸扳手标准1大善电梯股份 （中国s ）70705基站锁梯钥匙标准2大善电梯股份 （中国s

31、 ）5106呆板手标准1大善电梯股份 （中国S）60.0060.007内八角扳手标准1大善电梯股份 （中国S ）100.00100.008黄油枪标准1大善电梯股份 （中国s ）30.0030.009螺丝刀标准1大善电梯股份 （中国S ）20.0020.00113德艺智造荣耀百年GLARIE八、产品质量承诺根据贵方组织的F县李庄镇黄河滩区居民迁建搬迁居民区农村经济特色园区内厂房 电梯改造安装工程招标文件,我方对所投产品作如下质量承诺： 电梯工程在全部交付使用前做好保护工作,以保证设备以簇新及完整的状态下 移交。 为所有自行完成的设备及工程等提供必要的保护，以防造成破坏。假设有因破坏 而发生的费用

32、应由投标人负责。 按招标文件和合同条款的要求提供售后服务和保养工作。 大善电梯产品的设计、制造、安装、调试及检查参数转笏台方。，质量 保证体系标准（该体系含盖电梯设计、开发、生产、安装和服务的全过程）和中国 执行GB7588-2003电梯制造与安装安全规范.GB/T100582009电梯技 术条件.GB/T10059-2009电梯试验方法.GB/T10060-2011电梯安装 验收规范等标准。 按招标文件中规定的技术要求、质量标准向需方提供原装正品，提供的产 品是全新的、未曾使用过的电梯设备，并且电梯的各项指标到达国家标准，在质 保期内，我们愿意为产品在制造、安装、维修方面出现的问题负责。 我

33、公司对生产的电梯实行“三包，三包期内对不符合要求的零部件予以 更换；对电梯产品在12个月内免费保养,出现故障免费维修,免费更换零部件。 我公司对通过当地技术监督局验收合格的电梯，一般故障由当地维修部予 以解决，对较为重大的问题由我司技术部门直接解决，做到小故障1小时内解决， 较为重大故障，24小时内保证修复，确保用户安全使用。 对于客户的质量投诉，我司设立有质量投诉专用 ，并由专人负责，直 接由总经理领导；一般对于质量问题投诉，做到半小时内给予答复，一小时内做出 处理，坚决处理到个人为止，决不推脱、袒护。免费投诉 号码：400 825 1118114遵照有关国家标准GB/T100582009G

34、B75882003GB/T100592009GB/T7025.1-2008GB/TI00602011GB50310-2002GB8903-2005GB/T 24478-2009GB/T12974-1991GB/T 24480-2009JG/T5009-1992GB501821993GB/T18775-2002GB/T 22562-2008JG/T5072.21996JG/T5072.31996GB50045-95德艺智造荣耀百年德艺智造荣耀百年GLARIE九、产品执行标准大善电梯所投货物制造及安装工程、验收均执行并符合以下标准:电梯技术条件电梯制造与安装安全规范电梯试验方法电梯主参数及轿厢、井

35、道、机房的形式与尺寸电梯安装验收规范电梯工程施工质量验收规范电梯用钢丝绳电梯曳引机交流住宅电梯电动机通用技术条件电梯层门耐火实验方法电梯操作装置、信号和附件机械设备安装工程电梯电气装置施工及验收规范电梯维修规范电梯T型导轨电梯T型导轨的验收规范电梯对重用空心导轨高层民用建筑设计消防规范遵照国家建设部“电梯手册（JJ49-87）遵照设备的电气装置IEC标准，仪器仪表符合ISO系列标准遵照国务院373号令特种设备安全监察条例遵照地方消防部门的条例及中国国家的防火规那么遵照电力供应部门的供电规章条例遵照大善公司工地其它相关标准115GLARIE十、产品质量保证措施德艺智造荣耀百年为保证按质、按量、按

36、时地向用户或市场提供满意的产品，我公司建立了完善 的质量保证体系。本公司在质量管理时严格施行人本原理、过程监控原理和体系管 理原理,建立PDCA控制质量的模式。1在于我们始终坚持人才质量管理是我们质量第一要素：我们始终坚持人才才是我们的最大财富的管理原理，为他们提供个性开展和培 训的机会，激励他们直接参与我们的质量管理才是我们质量保证的关键措施。以高素质人才为骨干，组建组织机构，确保质量保证体系能有效的运行。目前 我公司三百余名员工中工程技术人员达55% ,分别从事各种电梯的设计，生产和安 装工作。2建立完善的质量体系文件质量体系的建立和运行是通过质量体系文件的编制和实施来表达的。我公司 依据

37、实际建立如下质量体系文件，简单列表如下：层次文件类别文件名称1纲领性文件质量手册2支持性文件质量责任制度、通用技术与管理标准或规范（即一 般程序文件）3操作性文件质量计划，专用技术，管理与工作标准或规范（即 专用程序文件）4见证性文件质量活动原始记录，统计报表等质量记录如我公司明确提出质量方针:116GLARIE不断技术创新，争创名牌产品。德艺智造荣耀百年追求顾客满意，确保市场信誉。同时以标准化指导我们建立相关质量体系文件，如：产品标准、工艺工装的标 准、检验方法标准，营销管理标准等一系列质量体系文件。3为保证质量保证体系运行我们实行过程监控：从市场调研识别质量要开始，直到产品使用寿命期结束后

38、的处理和再循环为止 的活动过程分成12个阶段：营销和市场调研；产品设计和开发；过程筹划和 开发；采购；生产或服务准备；验证；包装和贮存；销售和分发；安 装和运行；(10)技术服务和维护；(11)售后活动；(12)使用寿命结束时的处置或再循环(即 回收利用)，实现PDCA质量过程控制，有效的保证了我们电梯的质量。117德艺智造荣耀百年德艺智造荣耀百年GLARIE(1)营销质量：可以通过市场需求调查能够了解市场的信息，提出产品设想报告 把用户的要求和希望转化为新产品的标准化要求，及时与用户的沟通也是我们保证 质量的一个手段。(2)设计和规范质量：产品设计和研制过程中，应把上述产品设想报告中的用户

39、要求(一般是定性的)，转化成产品图样及材料标准、外购件标准及工艺标准等一 系列技术规范，保证产品既能使用户满意，又便于生产、检验和质量控制，从而使 企业获得良好的经济效益。为了保证设计质量，即设计出来的规范、图纸质量。我 们以以下方法保证我们的质量：确定设计方案。规定测试规范。设计鉴定和 确认。设计评审。设计定型和投产。销售准备状态评审。设计更改的控制 等。(3)过程筹划和开发(4)采购(5)生产或服务准备(6)产品验证：我们对外购物资和外协件、外购件的质量进行检验；过程中工位 和在制品质量检验；成品进行验证等措施来保证我们的质量。(7)检验、测量和试验设备的控制：对产品的开发、制造、安装和维

40、修中的全部 测量系统进行必要的控制，以保证测量数据的正确性和可靠性。准确性和精密度， 对影响产品或工艺特性的夹具、工装设备和工序检测仪器也应控制。(8)不合格品控制和纠正措施：一旦发现物资、零部件或产成品不能满足和不 可能满足规定要求时，就应按以下步骤采取不合格品的控制和纠正措施。(9)生产后活动：包括：包装与贮存，交付与运输，安装，售后服务等：在安装中编制指导正确安装的程序文件，如安装图、安装说明书等，以防止因 安装不当而引起产品质量、安全性、可靠性和性能下降或损坏。在售后技术服务做到：a.随时提供技术咨询；b.有充足的备品、配件供应；c.有 及时的优质维修服务；d.确定明确的供、销及用户的

41、质量责任。118德艺智造荣耀百年德艺智造荣耀百年GLARIE4为使我们不断进步我们实行质量改进措施为了有效的保证其运行效果，提高质量。我们会不断进行总结、学习、对照、 筹划、充实、调配完善（及调配完善质量手册质量管理文件通用技术文 件质量工作文件产品专用技术规范质量记录）还有重新建立的循环 学习提高过程。我们的质量目标就是：a）产品质量保持国内领先水平；b）零部件（含外协）一次交验合格率98%以上；c）整机安装厂检一次验收合格率98%以上，安检一次合格率100%以上，无重大安 全事故；a）售后服务及时、耐心、细致，顾客投诉处理率100% ；顾客满意率90%以上； d）质量改进工作的管理包括对质量改进活动的组织、筹划、测量和评审。质量改 进应该在数据收集和分析的基础上，按照PDCA”循环持续地开展： 识别质量改进工程，发起质量改进活动；调查原因； 建立因果关系；采取预防措施或纠正措施 实施和确认质量改进巩固质量改进成果5获得的质量认证:119德艺智造荣耀百年序号工程保养要求次数18修整安全钳保证楔块与导轨2-2.5MM间