全国2022年“质量月”企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）.docx

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共200题）单项选择题1、整顿中的3定是指（）A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单项选择题2、标识和可追溯性的主要目的是（）0A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单项选择题3、强制性国家标准的代号是（）。A、 GB/TB、GBD、样本极差正确答案：D单项选择题25、张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日毕、 日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体 现了质量管理的（）思想。A、

2、预防为主B、 PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：B单项选择题26、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单项选择题27、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段 的活动，以下对四个 阶段活动的描述，其正确的开展顺序 是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4 确定培训需求A、 1一2-3-4判断题13、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题14、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题15、IS09000中的ISO表示什么

3、?答：国际标准化组织（ISO）判断题16、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题17、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制, 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题18、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题19、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素?答：通过观察和判断，适当时结合测量、

4、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题20、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环， 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题21、IS09000：2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要

5、求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题22、什么是产品标准?答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题23、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题24、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题25、内审员职责与权限答：负责按

6、照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行跟踪验证。判断题26、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段， 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题27、IS09000：2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题28、

7、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题29、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”判断题30、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题31、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题3

8、2、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题33、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制, 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题34、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题35、IS09000中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）判断题36、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环

9、,即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么?答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题37、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题38、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题39、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管

10、理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题40、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题41、PDCA循环指的是什么?答:PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环， 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题42、什么是质量检验？它包含哪几个基

11、本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题43、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题44、IS09000中的ISO表示什么?答：国际标准化组织（ISO）判断题45、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制, 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题46、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理

12、的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”判断题47、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题48、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题49、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题50、IS

13、09000：2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题51、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题52、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题53、标准按其适用领域分成哪几级？答：

14、a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题54、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题55、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题56、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行跟踪验证。判断题57、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产

15、品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题58、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题59、IS09000：2015质量管理体系基础和术语如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、B、 1-4-3-2C、 4-1-2-3D、 4-1-3-2正确答案：D单项选择题28、因果图的主要作用（）oA、寻找影响质量的

16、主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题29、到2020年，建设质量强国取得明显成效，质 量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量开展成果惠 及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越开展D、持续提升正确答案：B单项选择题30、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害 时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一 。A、 12369 B、 12345 C、 12315 D、 12306 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题60、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：

17、“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”四、问答题（共10题）问答题1、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原 因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。问答题2、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”问答题3、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发

18、生和标准化。8、总结。问答题4、IS09000中的ISO表示什么?答：国际标准化组织（ISO）问答题5、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。问答题6、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。问答题7、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。问答题8、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过

19、的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。问答题9、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。问答题10、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行跟踪验证。正确答案：C单项选择题31、产品质量法规定（）应承当产品质量 责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单项选择题32、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于 对不合格的（）。A、返工B、让步C、纠正D、纠

20、正措施正确答案：C单项选择题33、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑 （）A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧B、通过沟通，消除分歧达成一致C、小组内尽快投票决定D、需求小组外部力量解决正确答案：B单项选择题34、关于质量检验的主要功能之一 “鉴别”指的 是（）。A、判别产品形成过程对质量的影响。B、判别产品的检验方法是否科学C、判别检验的人员是否胜任D、判定产品质量是否符合规定的要求正确答案：D单项选择题35、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指 （）A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单项选择题36、常见的收集数据的方法有（）A、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问

21、题小组E、抽样正确答案：B单项选择题37、质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单项选择题38、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制 图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断 ()OA、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求比照，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单项选择题39、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图 形工具。以下可应用散布图的是（）OA、观察两个变量之间是否存在相关关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单

22、项选择题40、不合格品的控制的目的是（）0A、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。正确答案：D单项选择题41、GB/T19580卓越绩效评价准那么建立在九条 基本理念基础上，以下不属于九条基本准那么理念的是（）。A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题42、不包括在目视化管理中的内容是（）A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单项选择题43、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯 源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（）A、组织机构代码、物品编

23、码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单项选择题44、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单项选择题45、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制 度。A、 1985 年B、 1995 年C、 2000 年D、 2008 年正确答案：A单项选择题46、QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开 会一个小时，管理 层现在要求QC小组停止活动因为没有取 得成效，明显缺乏成效的最可能的

24、主要原因是（）。A、出席会议的人员时多时少B、QC活动解决问题时陷入困境C、管理层自始至终对QC活动小组所做工作不够重视D、小组组长能力有限。正确答案：C单项选择题47、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我 们称之为戴明环，请问PDCA是指O。A、计划-实施-检查-处置B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题48、卓越绩效评价MGB/T19580)标准建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题49、质量大堤的概念是()提出来的A、朱兰B、戴明C

25、、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单项选择题50、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单项选择题51、从一个总体中抽取了两个样本，一个样本的 样本量为20,样本均 值为158,另一个样本的样本量为10, 样本均值为152,那么将它们合并为一个样本，其样本均值为OA、153B、 154C、 155D、156正确答案：D单项选择题52、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早 是由()提出的。A、奥斯本B、韦伯C、弗鲁姆D、休哈特正确答案：A单项选择题53、产品质量责任是一种综合的()。C、 GB/

26、zD、ISO正确答案：B单项选择题4、QC小组活动起源于（）A、日本B、美国C、中国D、韩国正确答案：A单项选择题5、GB/Z19579卓越绩效评价准那么实施指南中， 用“方法-开展-学习-（）”来评价组织过程的成熟。A、 水平B、趋势C、比照D、整合正确答案：D单项选择题6、质量改进八个步骤是：O （）一（）一（）一 实施对策一确认改进效果一防止再发生和标准化一总结。（）A、明确问题、现状调查、分析原因、制定对策A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单项选择题54、1999年，第二”一届国际计量大会把每年的（）确定为“世界计量日”。A、 5月20日B、 7月9日C、 9

27、月H日D、 11月14日正确答案：A单项选择题55、以下不属于标杆管理三阶段的是（）。A、目标设定B、组织筹划C、工程实施D、持续完善正确答案：A单项选择题56、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志 表不（）。A、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答案：C单项选择题57、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题58、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该 方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B单项选择题59、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答

28、案：A单项选择题60、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题61、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单项选择题62、国际标准化组织英文缩写为（）。A. CECC B. IEC C. CMC D. ISO正确答案：D单项选择题63、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是 以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单项选择题64、

29、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错 误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单项选择题65、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题66、质量开展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单项选择题67、（）在1961年首次提出全面质量管理的理念 的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单项选择题68、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单项选择题

30、69、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损 害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单项选择题70、质量开展的重要基石是（）A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜正确答案：C单项选择题71、实现全面质量管理全过程的管理必须表达A、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单项选择题72、严格实施企业岗位质量规范与（）制度， 实行质量安全“一票否决，A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理正确答案：B单项选择题73、关于GB/T19580卓越绩效评价准那么，其 没有发挥作用的方面是（）。

31、A、为组织追求卓越提供自我评价的准那么B、作为各类质量奖的评价依据C、作为组织建立经营管理体系的框架D、作为合格评定的依据正确答案：D单项选择题74、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工 具有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单项选择题75、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为， 是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的选项是()。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、4ppm长期正确答案：D单项选择题76、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级 品是二级品的一半，假设从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是(

32、)OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题77、质量检验的基本任务之一是（）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证正确答案：C单项选择题78、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是（）OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题79、（）标准是第一部用于管理方面的国际标 准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402 B. IS09001 C. IS09002 D. IS09000正确答案：D单

33、项选择题80、质量是指“客体的一组固有特性满足要求的 程度”。下述对质量定义解释不正确的选项是()OA、客体是指“可感知或可想象的任何事物”B、特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性C、要求是指“明示的、通常隐含的必须履行的需求或期 望”。D、特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产 品增加的特性正确答案：B单项选择题81、浪费在日文中被称为，可分为I型Muda和 HMuda型。以下说法正确的选项是()A、不管是I型还是Muda型，都是现有技术和条件下不 可防止的B、不管是I型Muda还是HMuda型都应想方法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I型D、在精益改

34、善中，首先要努力消除H型正确答案：B单项选择题82、指导2011-2020年我国质量开展的工作方针B、现状调查、明确问题、分析原因、制定对策C、现状调查、分析原因、明确问题、制定对策D、明确问题、分析原因、制定对策、现状调查正确答案：A单项选择题7、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目 标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单项选择题8、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证 使用的标志为（）。A、“PRC” 标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：CA、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，

35、创新驱动, 以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进开展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 以质取胜正确答案：B单项选择题83、GB/T19580卓越绩效评价准那么引导组织积 极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是()OA、质量安全B、环保与节能降耗C、员工福利D、诚信道德正确答案：C单项选择题84、销售者应当建立并执行进货检查验收制度， 验明()和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单项选择题85、制定一个客户满意度测量计划，（）是关

36、键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单项选择题86、因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题87、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）， 是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单项选择题88、产品质量的主体责任单位是（A ）。A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部 门正确答案：A单项选择题89、以下不属于价值流图应用范畴的是（A、识别流程的浪费与非增值

37、B、分析流程的相关方C、用精益方法设计未来价值流D、识别信息流对流程的影响正确答案：B单项选择题90、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准 分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用 等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单项选择题91、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是O。A、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产D、安灯（安东）正确答案：D单项选择题92、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用 直方图可以观察O OA、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确

38、答案：C单项选择题93、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情 况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的 发货数量不等）。那么，以下选择正确的选项是（）OA、选用u图B、选用图C、选用np图D、选用p图正确答案：D单项选择题94、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的 ）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单项选择题95、QC小组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题96、质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规

39、规定B、国家强制标准C、合同规定D、以上全部正确答案：D单项选择题97、标准是（）的产物。A、过程B、管理活动C、标准化活动D、管理的系统方法正确答案：C单项选择题98、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和 目标引导到组织的价 值观和总体目标上来，引导全体人员 自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。 这展现了质量文化的O功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单项选择题99、生产过程中产品质量的缺陷是由()造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单项选择题100、在防过失应用中，以下不属于防错原那么的是 ()OA、消减、合并、调

40、整或简化(ECRS)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单项选择题101、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理 体系的目的是()A、提高组织的知名度B、证实组织有能力提供满足要求 的产品和服务C、增进顾客满意D、B C正确答案：D单项选择题102、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖, 为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、 窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单项选择题103、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标 注在（C ） oA、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单项选择题

41、104、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中， 含义表述正确的选项是（）。A、1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B、1看板信号2运输3推动箭头4控制点C、1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D、1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点正确答案：A单项选择题105、产品质量（）是产品质量监督检查的主要 方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单项选择题106、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比 较的结果是（）。A、顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望正确答案：B单项选择题107、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由 组织结合自身的特点决定

42、，以（）为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单项选择题108、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个 环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响 产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（） 的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单项选择题109,2015版IS09000标准族的理论依据是（）。A、持续改进原理B、七项质量管理原那么C、系统理论D、十二项质量管理体系基础正确答案：B单项选择题110、产品是（）的结果。A、要求B、过程C、输入D、输出正确答案：B单项选择题9、企业应该对上至高层领导下

43、至普通员工的所有 人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是O oA、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题10、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单项选择题n、亲和图一般和（）方法配合使用A、排列图B、控制图C、过程能力D、头脑风暴正确答案：A单项选择题in、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单项选择题112、PDCA的方法是一种（）方法。A、统计技术B

44、、持续改进C、连续评价D、自我评价正确答案：B单项选择题H3、GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次 和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单项选择题H4、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单项选择题115、质量检验的作用包括（）A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单项选择题H6、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管 理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其 运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效 运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布正确答案：C单项选择题H7、在假设检验中，接受原假设时，可能()错 误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单项选择题118、2022年“质量月”是我国的第()个质 量月。A、44 个B、45 个C、46 个D、47 个正确答案：D单项选择题119、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂 产品，其中某个质量特 性对顾客的安装使用尤为关键。该 产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键