移动家客、集客考试大题库汇总-中（多选题库）.docx

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1、（新版）移动家客、集客考试大题库汇总-中（多项选择题库）多项选择题1 .网管S200上报温度越限告警,出现的可能原因和解决方法有。A、风扇防尘网过脏，清洗风扇防尘网B、风扇运行不正常，检查风扇电源，更换风扇；C、网管设置的温度门限太低，重新设置单板的温度门限；D、检查机房环境温度是否正常答案：ABCD.以下哪些属于和易充小程序的功能（）A、地图定位，便捷查找B、充电异常及时提醒C、精确计量，灵活扣费D、充电状态实时监控答案：ABCD.入户光缆敷设应严格做到（）要求。A、防火B、防鼠C、防挤压D、防雷电答案：ABD.哪两项会阻止广播流量通过网络.（）D、复用段开销E、低阶通道开销(VC-12、V

2、C-3中)F、高阶通道开销(VC-4)答案：ABCDEF32 .故障处理时要做到“四清”，以下说法正确的选项是：A、时间清B、原因清C、地点清D、责任清答案:ABCD.GP0N技术中，OLT下行采用0技术进行数据下发，ONU采用0技术进行 数据上传。A、广播B、单播C、链路复用D、时分复用(TDMA)答案：AD. 5528WAM的安装平台支持()A、XP系统B、Win7系统C、Wi ndowsVi staD、Solaris 系统343 .收银安装服务基础产品（商户助手）的硬件包括0A、收银喇叭B、票据打印机C、标签打印机D、手持POS收银机E、台式收银机答案：ABCDE.观看电视节目出现缓冲转

3、圈圈、画面卡顿，造成的原因有。A、网络传输质量B、CDN平台服务能力C、机顶盒软件机制问题D、牌照方视频源质量答案：ABCD.在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。A、设备B、机柜C、分支柜D、以上都不对答案:ABC.尾纤的布放工艺，下述正确的选项是（）。A、尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mmB、对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在 上面C、尾纤头要保持清洁且安装时接触良好D、布放后多余的尾纤局部须盘在盘纤单元上答案：BCD 347,以下关于时钟板描述，错误的选项是（）A、ITU-T建议，SDH时钟的自由振荡的精度要求优于4.6ppm,属于G. 812时钟B、同

4、步信号在网络上传送20个网元之后必须用Bits去抖C、时钟板进入保持模式后，要求时钟保持的时间是24小时D、SDH的工作时钟源只能通过时钟同步网（外时钟）引入答案：AD348,直连网线和交叉网线的线序是（）A、橙白，橙,A、橙白，橙,绿白，蓝，蓝白,绿棕白,棕。B、橙白，橙，蓝白，蓝,绿白，绿，棕白，棕C、绿白,绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕;D、蓝白,绿，橙白，蓝,绿白，橙，棕白，棕答案：AC 349.简述自承式蝶形引入光缆墙面钉固方式。A、选择墙面的合适部位确定自承式蝶形光缆的路由走向，保持光缆走向横平竖直B、.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣。螺钉扣用 6nlm

5、膨胀管及螺丝钉固定。两个螺钉扣之间的间距为60cmC将自承式蝶形光缆逐个卡在螺钉扣内D、自承式蝶形光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于15cm答案：ABCD350.以下哪几个网段是因特网地址分配组织规定保存用做私有地址的. 0A、B、129.0.0.0-129. 255. 255. 255C、172.16. 0. 0-172.31.255. 255D、192.168.0. 0-192.168. 255. 255答案：ACD351 .驻地网小区防雷接地的施工技术要求包含OA、利旧方式地线敷设技术要求B、新设地线方式技术要求C、楼道内走线接地技术要求D、光缆加强芯接地要求答案：ABD352.以下哪些

6、是影响WiFi质量的因素。A、信号穿墙B、金属材料C、信道干扰D、空间损耗答案：ABCD 353.网管上板卡显示灰色可能是以下哪种原因.。A、板卡被拔出B、设备掉电C、板卡光纤被拔出D、硬件故障答案：ABD354.中兴PTN系列产品中以太网端口所支持的VLAN模式有。A、接入B、干线C、混合干线D、混合接入答案：ABC355.7342GP0N系统中在配置UNI时，可以采用的工作模式。A、 VLAN-TAGUNTRUSTEDB、 VlanTranslationD、EthertypecI ass i f i cat i on答案：ABCD356.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的OA、房屋

7、面积 结构信息B、用户网上习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD357.7342ISAMFTTUGP0N目前可支持的业务类型有（）?A、HSIB、VoIPC、 VideoTDMCES答案：ABCD.撤除跨越电力线的通信线缆时，可做的准备工作有。A、与供电部门联系停电B、拉下电闸并有人值守C、作业前测电D、剪断电线答案：ABC. 73420LTGP0N用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转发？A、 CVLANSVLANB、 PBITD、MAC答案：ABC36Q0T6160E-AIGMP描述正确的有（）A、支持V1B支持V2C、支持组播VLAND、支持V

8、3答案：ABC361 .ONU根据应用场景有哪些主要类型.OA、 FTTXFTTHB、 FTTBFTTN答案：BCD.假设发生安全意外情况，现场的全体维护人员应该采取的行动有（）A、停止作业B、急救伤员C、保护现场D、立即向部门主要领导报告答案:ABCD.光功率的使用要注意以下几点（）A、FTTH入户段光缆敷设完毕后，为确保该段光纤（含光纤机械接续连接插头） 的衰减值小于1 . 5dBB、光功率计上行方向测试1490nm波长的衰减，下行方向测试131 Onm波长的衰 减。C、测得的光功率值应该与光源本身的设定值相近D、常用基于PON的FTTH光功率测量仪器主要有普通光功率计和波长别离的PON功

9、率计两种答案：ACD362 .代维管理支撑平台应具备()等功能.A、日常工作精确管理B、故障处理闭环管理C、代维专业指标管理D、全面考核管理答案：ABD.常用的网络测试命令有()。A、 pingtracertCx netstatD、i pconf i g答案:ABCD366.目前上海贝尔可提供的GPONMDU型号主要有()Ax 0-16160E-AB、 0-16160E-PG 0-00240E-PD、 0-24240E-PEx H240E-P 答案:ABCD.网管上添加网元并连接正确后不能正常上报告警的可能原因是()Av trapserver的IP没正确配置B、告警级别设置太高C、告警被屏蔽D

10、、网元连接不正常答案：ABC.家客故障处理满意度影响的主要因素为。A、上门不及时B网络质量差C、故障解决不专业D、服务差答案：ACD.光纤线路损耗测量采取的方法一般是()相结合的测量方法。A、光时域反射仪B、光源C、2M 表D、光功率计答案：ABD37。以下()属于“三不动”原那么。A、正在使用运行中的设备不动B、对设备不了解清楚不动C、安全措施不完备不动D、现场无人监护不动答案：ABC371 .光纤通信的特点有哪些（）。A、保密性好，无串话干扰B、损耗低，抗电磁干扰C、传输频带宽、通信容量大D、线径细、重量轻，资源丰富答案：ABCD372.以太网中哪些设备可以将网络分成多个冲突域，但不能将网

11、络分成多个广播域？A、网桥B、交换机C、路由器D、集线器答案：AB373.光缆线路障碍形成的主要原因主要有。A、设备不良B、工程与维护不良C、外力影响D、天气原因答案：ABC 374.现在GPON的组网模式有A、 FTTHB、 FTTBFTTOC、 FTTC答案:ABCD375 .关于分光器描述正确的选项是。A、分光器带有一个上行光接口，假设干下行光接口B、各个下行光接口出来的光信号强度可能相同，也可能不同C、光信号从上行光接口转到下行光接口的时候，光信号强度/光功率将下降D、光信号从下行光接口转到上行光接口的时候，光信号强度/光功率将下降 答案：BC376 .在进行光纤熔接机的保养时，以下哪

12、些属于清洁V形槽应注意的事项O ?A、用棉签棒沾无水酒精清洗B、来回擦拭V形槽C、可将牙签削尖代替棉签D、不可用大力答案：ACD.对于误码，常见外部原因有（）。A、光纤性能劣化 损耗过高B、光纤接头不清洁或连接器不正确C、设备接地不好D、设备附近有强烈干扰源答案：AD35.光纤端面制备的准备工作包括0。A、光纤制作的工具准备B、熔接平台布置C、光纤制作材料准备D、熔纤机校正 放电试验答案：ABCD36.73420LTGP0N用RBRIDGE模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转发?A、 CVLANSVLANB、 PBITD、MAC答案：BCD. SDH的缺点有0 oA、频带利用率低B、

13、指针调整机理复杂C、软件的大量使用对系统安全性的影响D、开销丰富答案：ABC.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些。A、光缆损耗大B、用户路由器受到病毒攻击E、设备散热不好 工作温度过高答案：ABCDE378 .以下哪些属于网管每月维护工程.()A、检查物理配置B、清理磁盘空间C、检查硬件工作状态D、检查性能采集方案答案：ABCD379 .“拆机流程”有5大环节，分别是()、工单归档。A、业务受理B、资源去激活C、现场施工D、资源释放答案：ABCD.当测试在线传输指标时，要设置如下参数：()A、测试方式(TYPE)： INTERVALB、测试类型(TYPE)：选择LOG测试方式C、终结方

14、式(TERMINATION)：持续记录或存满即止；D、间隔长度(INTERVALLENGTH) ： 5 秒72 小时答案：ACD381.0LT及ONU版本升级业务操作中，当前可以通过()方式对设备进行版本或 补丁的升级操作.A、通过手机或手持PAD进行升级B、通过updatetoo I s进行升级C、通过命令行方式远程或现场进行升级D、通过0MC创立自动任务进行升级答案：CD.装维人员变更预约时间时，以下做法正确的选项是0。A、在预约时间前5分钟告知客户B、向客户表示歉意C、向客户解释原因D、耐心解释“非常抱歉，原定于XX时间为您安装（或移机或维修），由于 （具体原因），不得不推迟，给您带来的

15、不便，我们深表歉意！”答案：BCD.装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方, 注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（）的服务.A、专业B、优质C、热情D、周到答案：ABCD.社区经理上门服务时，应事先准备好“五个一”，包括。A、一双鞋套B、一张服务记录表c、一块抹布D、一块垫布E、一个垃圾袋答案：ABCDE382 . GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故障的原因。（）A、HLR用户数据不正常；B、到用户传输出现故障；C、客户端路由器故障或配置数据错误D、GGSN上用户APN配置错误答案：ABCD.二层交换机提供以下哪些特

16、性？。A、基于硬件地址（MAC）的桥接B、线速转发C、高延时D、局本钱。答案：AB.P0N端口下单个ONU频繁掉线，可能原因有。A、ONU电压不稳定B、光纤线路故障或连接不规范C、光路衰减过大或过小D、ONU故障答案：ABCD.通过服务器负均衡器，对流量进行合理分配，可以带来以下好处：。口A、提高了系统的反响速度与总体性能；B、提高系统的可靠性C、增强系统的扩展能力D、简化了管理答案：ABCD.对UPS系统及电池进行全面检修或设备故障维修时,一定要断开的开关是是 ().A、主路输入空开B、旁路输入空开C、蓄电池开关D、输出空开E、维修旁路空开答案：ABCD383 .交维时，需进行哪几项检查A、

17、工艺检查B、标签规范及完整性C、管线系统资料D、网络质量检查答案：ABCD384 .在智能组网施工流程的组网施工阶段，需要完成的工作包含以下哪项。A、线缆布放B、信息点安装C、设备、线缆选型D、设备安装调测答案：ABD. GPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备0。A、华为B、中兴C、烽火D、联想答案：ABC.光缆成端的方式有哪几种？ 0A、直接终端方式B、ODF架终端方式C、终端盒D、室外光缆交接箱答案：ABCD.使用0工具时不得戴手套。A、手锤B、榔头C、试电笔D、梯子答案：ABC.PTN产品是。()两种技术结合的产品.A、传输B、数通C、无线D、基站答案：AB.以下()SI

18、 PREQUEST消息是定义在RFC3261里的？A、 INVITEREGISTERB、 INFOUPDATE答案：AB397.上门测试环节每个新业务都有其特殊需要处理的内容，FTTR上门测试环节, 待处理信息呈现0模块。A、上门码校验B、套餐信息C、装后评测D、组网设备E、施工确认书答案：ABCDE398.MA5626产品属于FTTB类型的ONU,其配置规格根据端口数不同，以下O 端口数是正确的.A、24B、16C、48D、8答案：ABD.下面哪些原因可能会导致业务出现误码？（）A、色散补偿不合理，欠补或过补B、入线路纤的光功率过高或过低C、发端OTU单板的发送激光器性能劣化D、开局或维护中

19、拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去答案：ABCD.以下有关光纤的说法哪些是正确的？A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光B、多模光纤的本钱比单模光纤低C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长D、多模光纤的纤芯较细答案:AB. XPON网络中的光纤连接器包括（）A、FCB、LCC STD、 SC/PC答案：ABD.装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。A、称谓恰当B、用词准确C、语意明确D、语气亲切答案：ABCD.入户光缆的特性有。A、抗拉伸B、抗弯曲C、抗侧压D、阻燃答案：ABCD.普通蝶形引入光缆在室内公共通道中穿放时，应用。等做相应防护。A、柔性波纹管B、

20、PVC套管C、线槽D、硬性波纹管答案：ABC.以下关于APP投诉回单说法正确的选项是:A、正确的使用APP查收工单B、正确的选择投诉分类C、按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确D、上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合答案：ABCD402 . RADIUS报文传送不到RADIUS服务器，可能的原因有（）A、与RAD IUS服务器的通讯线路不通B、没有配置相应的RADIUS服务器IP地址C、用户端输入的密码不正确D、认证 计费的端口设置不正确答案：ABD403 .以下关于PON的优点说法正确的选项是：（）A、增加波畏频段即可以增加网路传输频宽

21、B、提供强大的0AM能力C、使用被动网路言殳备亦可降低运维本钱D、户外不需要昂贵的主动网络言殳备答案：ABCD404 .移动IMS能够实现以下哪几种终端接入？A、软终端B、 IP-PBXC、手机D、SIP固话终端答案:ABCD.雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。A、电杆B、房檐C、大树D、烟囱答案：ABCD.数据链路层包含哪2个子层（）A、LLCB、MACC、TCPD、UDP答案:AB.以下针对室外摄像头安装的方案正确的包括（）A、布放网线B、布放好网线后接上摄像头的网口及光猫/路由器的网口C、检验路由器/光猫是否已经分配IP给摄像机，登录路由器/光猫，查询摄像头IP地址是否已分配，是否已连接

22、D、如室外摄像头接电不方便，那么采用P0E连接，完成设备供电及网络接入。E、摄像机与光猫均使用平行线（8芯）分别接入至P0E电源适配器的P0E 口和LAN 口C用户路由器坏D、基站设备故障答案：AB.装维人员在服务过程中不得出现以下()行为。As外露纹身B、随地吐痰C、抽烟D、嚼口香糖答案：ABCD.在缺省的情况下,如果一台路由器同时运行了 RIP和0SPF两种动态路由协议, 以下说法中错误的选项是O。A、在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的优先级更高B、在路由表中只会显示0SPF发现的路由，因为0SPF协议的优先级更高C、在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的花

23、费值(metric)更小D、在路由表中只会显示0SPF发现的路由，因为0SPF协议的花费值(metric) 更小答案：ABCD39 .一般灭火器的使用步骤是()。A、“拔”即拔掉插销B、“瞄”即迅速瞄准着火点C、“压”即按下压把答案：ABODE412 . GPRS企业接入业务监控系统需要关注的指标有().A、PDP激活成功率B、APN流量C、PDP激活成功数D、在线终端答案：ABCD.以下哪些功能属于云广播音柱的功能()A、接收上级远程控制B、根据不同使用环境实现多级分区C、支持全区播放D、支持分区播放E、支持单点播放答案：ABCDE413 . SDH网络的常见网元有()oA、TMB、ADMC

24、、REGD、DXCE、TTF答案：ABCD.撤除跨越电力线的通信线缆时，应事先做好()安全准备工作。A、必须事先与供电部门联系停电B、拉闸断电后，须设专人看闸C、作业前应验证确属停了电，方可作业D、必须先请示上级，同意后方可作业答案：ABC.光缆接续包括的内容有0A、光缆外护层连接B、缆内光纤的连接C、加强构件的连接D、光纤的盘绕固定答案：BCD.根据交换机处理VLAN数据帧的方式不同，H3C以太网交换机的端口类型分为()A、access 端口B、 trunk 端口C镜像端口D、hybr id 端口E、 monitor 端口答案:ABD.以下哪些属于云喇叭业务的安装部件()A音柱B、收扩机C、

25、话筒D、高音号角大喇叭答案：ABCD.以下哪些属于网管每日维护工程.（）A、查看服务是否启动B、检查性能C、备份设备配置数据D、检查告警答案：ABCD.光纤的色散可以分为哪几局部。A、波导色散B、传输色散C、模式色散D、材料色散答案：ACD421 .以下哪些选项属于P0N技术的优势。A、运营本钱低、维护简单、易扩展和升级B、局端占用资源少C、提供高带宽接入D、灵活的带宽管理答案：ABCD 422.某站出现R-00F告警的原因可能是0。A、接收信号衰减过大B、传输过程误码过大C、对端站发送局部故障D、本站接收方向故障答案：ABCD423.华为MA5680T产品作为OLT,是一款G/EP0N共平台

26、的产品，可根据业务的 不同配置不同的单板，以下哪些单板可以在此产品上使用.。A H801ETHBH801GPBCB、 H802EPBDH805GPBDC、 H802GPBD答案:ABCDE424.用于0ptiX155/622子架的2M接口板是（）E75SB、D12C、D75D、E75答案:BC425 .室外安装时，必须采用（）的方式缠绕线缆接口处，最后用扎线带绑扎上下-TT 2.1X1两乂而。A、一层绝缘胶带B 一层防水胶带C、三层防水胶带D、三层绝缘胶带答案：ACD.以下有关华为网管监视说法正确的选项是。A、T2000上设置15分钟监视开始时间（必须晚于网管和网元的当前时间）。B、T2000

27、上设置15分钟监视开始时间（可以早于于网管和网元的当前时间）。C、15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），可以不设置D、15分钟监视结束时间（必须晚于15分钟监视开始时间），必须设置答案:AC.光缆交接箱是由哪几局部组成（）A、箱体和配线单元B、熔接单元C、存储单元D、固缆及保护单元答案:ABCD. OLT网管与设备通信失败或OLT网元链路断可能的原因包括哪些？A、设备掉电 设备重启B、设备和网管配置的SNMP协议不一致C、设备或网管启动了防火墙D、网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息 答案：ABCD426 .以下有关光纤的说法哪些是正确的.。A

28、、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长B、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光C、多模光纤的本钱比单模光纤低D、多模光纤的纤芯较细答案：BC.出现Ping丢包现象，就会发生()A、上网断线B、网页翻开缓慢C、发送接收邮件速度慢D、视频收看正常答案：ABC.光终端盒 光分路器内每芯均应标识()，标识要符合资源管理要求.A、所属地市B、光纤走向C、对应服务地址D、维护人员答案：BC. FTTH用户拨号上网时出现“ 678 “错误”，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：A、用户PC网卡故障B、0NU到PC之间网线问题C ONU上没有配置内层VLAND、光路衰耗大，已到达临界值答

29、案：ABCD.德施曼智能门锁具有哪些功能()A、双重认证开门B、防撬报警C、摇一摇开门D、蓝牙钥匙开门答案：AB.在PON设备组网中，OLT和各个ONU之间的环路时延各不相同，其可能的原 因有。A、各ONU距OLT的光纤路径不同B、各ONU元器件的不一致性C、OLT与ONU之间网速的快慢D、环境温度的变化和器件老化答案：ABD.安装摄像机线缆走线必须A、安全B、规范C、合理D、美观E、可靠答案：ABODE427 .移动IMS能够实现以下哪几种终端接入。A、软终端IP-PBXC、手机D、SIP固话终端答案：ABCD.电动车安全检查主要从（）方面进行A、刹车B、喇叭C转向灯D、轮胎答案：ABCD.

30、以下光接口代码中，哪些是STMT速率的.（）A、1-1B、S-4. 1C、S-16. 2D、 L-1.1E、L-4. 2F、L-16. 3答案：AD 439.以下说法正确的有（）A、以太网专线（EPL）具有两个业务接入点，对用户以太网MAC帧进行点到点的透明传送B、EVPL与EPL相比，由于EVPL是逻辑上的用户隔离,因此安全性比EPL较差C、EPL需要L2交换功能和MAC地址学习D、EPTREE是多点到点的汇聚型业务，其拓扑结构是多个点到点的连接汇聚到中心节点的一个以太网物理接口答案:ACD440 .普通家庭安防，适用于家庭用户看护家人等需求，具体包括（）A、照看孩子B、照看老人C、家庭安防

31、需求D、关爱宠物、家有钟点工的人士E、沿街商铺老板、小型超市小微企业负责人答案:ABCDE.写出3种EG16处理板对应的接口板。（）A、 ETFCEFG2B、 EFF8D、EX2答案：ABC.和易充设备具有哪些智能断电功能（）A、充满断电B拔插头断电C、定时断电D、断电续充答案：ABCD.熔断器的作用有（）A、过流保护B、短路保护C、过压保护D、欠压保护答案：AB.视频类的摄像头设备质量问题，按照智能安防品牌 型号等信息有哪些维修方式。？A、小移快修热线B、和家亲热线C、厂家热线D、营业厅答案：ABC.智慧社区上门测试环节，装维人员需进行0A、终端设备校验B、设备查询杭研设备校验C、设备测试（

32、杭研校验通过后显示）D、附件上传D、“扫”即扫灭火焰部位答案：ABCD42. 以下对于H802GPBD单板指示灯描述正确的选项是0A、BSY灯绿色闪烁表示单板有业务运行B、RUN灯绿色0. 25s亮0. 25s灭周期闪烁表示单板运行正常C、PON端口指示灯绿色常亮表示对应的PON端口有ONT在线D、RUN灯红色常亮表示单板故障答案：ACD43. VLAN的主要作用有()A、保证网络安全B、抑制广播风暴C、简化网络管理D、提高网络设计灵活性答案：ABCD44. UPS电源的保护功能主要包括()及输出过欠压保护等。A、输出短路保护B、输出过载保护C、过温保护D、电池欠压保护答案:ABCDPDH光传

33、输的速率等级及为：、oA、 2048kb/s答案：ABCD446家客装维现场抽查内容包括0A、装维规范B、入网流程C、维护资料D、资管数据答案：ABCD447 .使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，0属于“用户原因”。A、用户账号问题B、户线或者接头问题C、家庭组网 终端问题D、用户感知、使用问题答案：ABCD.企业信息机组网方案可分为().A、电信专线拉入B、使用其他运营商静态IP地址连接C、使用动态公网IP地址连接D、移动专线接入答案：BCD.工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有()。A、可拨号上网B、带宽达标C、有完整的上网记录D、现场测速达标答案：ABCD.装维人员出入

34、房门时正确的做法是（）。A、直接进入B、听到应答再进入房间C、开关门动作要轻D、严禁粗暴答案：BCD. FTTH接入用户，0NU安装基本要求有（）A、光分路箱B、环境较好 安全、方便、便于进出线C、光交接箱D、容易取电答案：BD.复用段保护环主要由哪些板完成其保护功能（）oA、支路板B、线路板C、交叉板D、主控板答案：BCD.双GGSN、双传输 双路由器GPRS接入有以下优点。.A、可实现GGSN、传输 路由器的双备份，属于完善的双路由冗余备份方案B、支持移动终端地址静态分配方式C、组网简单，客户投入不大D、实现多设备、多路由冗余备份答案：AD.家客新装投诉包括()集中受理的家宽客户投诉A、移

35、动省公司B、移动在线公司C、铁通公司D、移动地市公司答案：ABC.安装光衰减器的目的是0A、防止光功率过载B、保护接收光模块C、提高信噪比？D、降低了接光板收灵敏度答案：AB448 .收集故障时要注意以下哪些要素.()A、采取的措施B、时间和地点C、告警信息D、故障现象答案：ABCD449 .当网上某站无法登录时，可能原因有。A、单站掉电B、与其它站没有光路连接(包括两个纤中只接了一纤)C、与其它站ID重复或ID号处于测试状态D、登录用计算机IP设置错(129.9.*.*)或与单站ID重复E、DCC不通答案：ABCDE450 .光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用。进行清洗。A、清水B、脱

36、脂棉C、酒精D、气油答案：BC.装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些A、不吸烟B、不吃东西C、不接受客户的馈赠物品D、随意挪到他处桌椅答案：ABC.在TCP/IP模型中下层与上层的关系是？A、上层调用下层的功能B、下层调用上层的功能C、上层为下层提供服务D、下层为上层提供服务答案：AD.以下哪些是防火墙的作用：（ABC）A、过滤进出网络的数据包B、封堵进出网络的访问行为C、记录通过防火墙的信息内容和活动D、对网络攻击进行告警答案:ABC.当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用以下语言回答A、这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！B、快下班了，明天再说吧！C、我解决不了！D、这问

37、题属于业务问题，我会向客户经理反响。答案：ABC.更改配置法”所更改的配置内容包括：（）A、时隙配置B、设备配置C、板位配置D、线路配置 答案：AC451 .以下属于线路维护使用仪表的是。A、喷灯OTDRC、光功率计D、穿线工具答案：BC.收银安装工单归档前上传附件：附件必传（）、0两张照片，也可以上传 其他照片，最多上传5张。多套设备也只需上传这两张照片。工程上线初期，由 于SAAS平台设备绑定校验未能实现，因此新增（），后期如果绑定校验功能上 线，那么会下线该图片。A、现场环境及安装照B、设备近照C、设备绑定结果图D、取电照答案：ABC.排除外部设备故障，常用的方法有（）A、替换法B、测试

38、法C、环回法D、经验处理法答案：ABC.装维人员的仪容仪表有哪些要求A、不留长发B、工装整洁干净C、身体无异味D、不留长指甲答案：ABCD.故障管理局部是T-MPLSOAM功能中最关键的局部，它的管理方法包括。A、连续性检查B、告警指示C、帧丧失测量D、链路追踪答案：ABCD.由于GPON设备采用了无源光分路器设备接入各种类型的ONU,所以各个ON U是否可以在OLT上注册和无源光网络中的光功率关系极大.所以需要注意以下 几点（）Av GPONOLT的输入光功率必须小于一8dBmw, ONU不能不通过分光器或者衰减器直 接和OLT连接（特别是测试时要注意），否那么会造成OLT光模块损坏B、ON

39、U最大的接收功率不能超过-30DBC、在OLT上电的情况下，最好能测试一下ONU处的接收光功率，要保证接收光 功率在一24DB以上D、如果没有PON功率计，要测试一下每个ONU处的光衰减，ODN的衰减不能大 于一25DB （OLT的发光功率在1-4DB） 答案：ABCD465 .星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的O、0、（）及。等方面。A、连续工龄B、学历C、资格证书D、技能认证答案：ABCD.短信网关的数据制作包括哪些局部（）A、账号B、服务代码C、接入网关D、客户端IP地址答案：ABCD.以下（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。A、站姿B、坐姿C、行姿D

40、、表情答案：ABCD.客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。以下简述正确的是：A、通过ns lookup命令检查DNS服务器设置B、通过ns lookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站C、通过Ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过traced命令进行路由跟 踪，确定网络故障情况D、通过ipconfig命令检查DNS服务器设置答案：ABC.安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全 操作人员的人生安全及第三 者的人生安全，否那么工程为不合格工程，主要有关内容如下()A、三线交越保护B、光缆过路高度C、通信管道埋深D、系统性能答案：ABCD.自承式蝶形引入光缆吊线扎

41、缚在S固定件上的制作方法包括哪些步骤？A、将自承式蝶形引入光缆的吊线与光缆剥离B、将蝶形引入光缆吊线在S型固定件上进行S型缠绕(1分)，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕1圈C、自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用纵包管将开剥局部光缆进行 保护D、开剥点处用绝缘胶带缠绕3-6圈，防止自承式蝶形引入光缆吊线与蝶形引入 光缆脱离 答案：ABCD.所有文档资料的()应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原那么, 不允许未经授权的人员接触资料，同时应防止单人负责的情况.A、保存B、报送C、采集D、整理答案：ABD.不同波长中的光信号承载的数字信号可以是。A、相同速率B、不同数据格式C、不同速率

42、D、相同数据格式答案：ABCD.防止人身电击的技术措施包括()A、在容易电击的场合采用安全电压B、绝缘和屏护措施C、电气设备进行安全接地D、采用微机保护答案：ABC. ECC路由规那么是()A、假设路由一切正常，走环网上的短路径B、假设短路径不正常，那么走环网上的长路径B、 8448kb/s34368kb/sB、 139264kb/s答案：ABCD46 . GPON的三大优势是什么A、更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM.B、更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25GC、更高的带宽:对每用户下行1.25G/上行1.25GD、分光特性答案：ABD47 .互联网电视机顶盒网

43、络配置方法有()oA、静态IPB、公网IPC、 PPPOED、无线答案:ABCD48 .电路出租业务巡检工作内容有()A、检查设备的完好性B、进行数据备份及健康检查C、检查设备的资产标签D、清扫设备卫生答案：ABCDC、假设长短路径皆不正常，那么不能登录D、假设路由一切正常，走环网上的长路径答案：ABC480.入户光缆敷设应严格做到“三防”要求，具体是指。A、防挤压B、防鼠C、防火D、防盗答案:ABC481 .魔百和安装好后应向用户演示()。A、观看一个直播B、观看一个点播C、观看一个回看D、以上都不是答案：ABC482.客户自行开发业务短信发送模块，在业务服务器上通过O或。，直接将 短信送入

44、移动短信系统。A、基站B、移动专线(CMNET)C、互联网D、 CMWAP 答案:BC483 . T-MPLS体系结构包括三个层面，包括0A、数据平面B、管理平面C、转发平面D、控制平面答案：ABD484 .员工的安全承诺包括。A、安全考试不合格不上岗B、不签安全承诺书不上岗C、无工单不作业D、着装不标准不作业答案：ABCD.小区内光缆采用墙壁敷设方式时，应避开0和有强烈振动的地区.如无法 防止，应采取保护措施.A 演压口 向/皿C潮湿D、易腐蚀答案：ABCD485 .掌上家客APP的信息查询功能有。Ax用户信息查询B、设备信息查询C上网日志查询D、光功率查询答案：ABCD.手持POS收银机安

45、装步骤包括（）A、对pos进行联网，并放置打印纸B、翻开POS机应用市场，下载“移动e企” APP,并安装C、安装打印热敏纸，翻开APP软件并登录D、手持POS机收付款打印测试，支付成功会打印出收银小票答案：ABCD.某站出现R-LOF告警的原因可能是0。A、接收信号衰减过大B、对端站发送信号无帧结构C、本板接收方向故障D、本端支路故障答案：ABC.与DWDM相比，传统的网络扩容方式有0A、空分复用B、电时分复用C、光时分复用D、频分复用答案：AB.光缆、光纤的连接，可以采用二种方式。Ax活动连接B、SC连接c、固定连接D FC连接答案：AC.中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强“新

46、装投诉率”指标的 推行力度中的两率是指A、30天新装投诉率B、20天新装投诉率C、15天新装投诉率D、5天新装投诉率答案：AD.集团客户网络服务等级协议规定AAA级业务业务发生故障，以下选择中那些 是对的()A、对于AAA级业务发生故障，如涉及多个部门、多个地市公司，那么无需进行预 判断即可分派给所有相关部门同时处理B、工单接收部门应在30分钟内接收工单C、维护部门应及时向本部门相关领导上报D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反响故障原因和处理结果答案：ABC.以下关于分光器衰减说法正确的选项是OA、1:2分光器的衰减约为3dBB 1:16分光器的衰减约为15dBC、1:8分光器的衰减约为9dBD、1:4分光器的衰减约为6dB答案：ACD.以下哪些属于安全