全国2022年“质量月”活动知识竞赛题库及答案B卷.docx

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共200题）单项选择题1、2022年全国“质量月”活动的主题是（）oA、建设质量强国决胜全面小康B、推动质量变革创新促进质量强国建设C、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设D、共创中国质量建设质量强国正确答案：B单项选择题2、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对正确答案：C单项选择题3、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观标 准。A、充分授权C、正态分布图D、排列图正确答案：D单项选择题26、某质量改进小组对生产过程进行了工

2、艺优化 以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度 的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那 么，下面陈述正确的选项是O OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高正确答案：D单项选择题27、未到达TMP “零事故零不良零故障 “零浪费”的目标，以下是必要条件的是OA、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”判断题9、什么是产品标准？答：产品标

3、准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题10、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题11、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题12、PDCA循环指的是什么?答:PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参

4、与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题13、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题14、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制， 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题15、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题16、

5、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题17、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题18、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题19、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达

6、长期成功的管理 途径。”判断题20、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题21、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题22、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环， 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么?答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题23、标准按

7、其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题24、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题25、IS09000中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）判断题26、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题27、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题28、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全

8、面 质量管理的?答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题29、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行跟踪验证。判断题30、1509000:2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：1509000:2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断

9、题31、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题32、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制, 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题33、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题34、如何对记录进行控制？答：为提供符

10、合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制， 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题35、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题36、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”判断题37、PDCA循环指的是什么?答：PDCA循环，即计划（P1 an ）、实施（Do ）、检查（C

11、heck） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题38、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题39、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题40、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题41、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面

12、质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题42、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题43、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题44、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题45、IS0900

13、0中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）判断题46、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题47、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的依据之一。判断题48、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行跟踪验证。判断题49、1509000:2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：1509000:2

14、015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题50、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题51、IS09000中的ISO表示什么?答：国际标准化组织（ISO）判断题52、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题53、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验

15、方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题54、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题55、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题56、1509000:2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何

16、组合。判断题57、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。正确答案：D单项选择题28、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损 害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单项选择题29、T面哪一个是六西格玛设计方法论（）A、 DMAICB、SPCC、 IDDOVD、 AFEA正确答案：A单项选择题30、销售者应当建立并执行进货检查验收制度， 验明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期判断题58、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。

17、通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题59、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题60、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。四、问答题（共10题）问答题1、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。问答题2、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品

18、或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。问答题3、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。问答题4、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”问答题5、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。问答题6、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原 因，所采取的措施称为预防措施，对吗

19、？答：不对，应称为纠正措施。问答题7、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。问答题8、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段， 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。问答题9、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准问答题10、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。D、生产许可证正确答案：A单项选择题31、（）标准是第一部用于管理方面

20、的国际标 准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。A.IS08402 B. IS09001 C. IS09002 D. IS09000正确答案：D单项选择题32、检查表主要应用于（）A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单项选择题33、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人 员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）A、质量知识教育B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题34、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是()OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题35

21、、GB/T19001要求，组织应对相关职能、层次 和质量体系所需要的()建立质量标准目标。A、过程B、人员C、资源D、相关方正确答案：A单项选择题36、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济 性等质量产品类别是()。A、硬件B、软件C、服务D、流程性材料正确答案：A单项选择题37、质量方针是指一个组织在质量方面的宗旨和 方向，应有组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师正确答案：B单项选择题38、某零件制造商生产得是价格较高的大件复杂 产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。该 产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关键 质量特性的波动进

22、行控制。那么，应选用O。A、均值-标准差控制图B、均值-极差控制图C、单值-移动极差控制图D、单位不和格数控制图正确答案：C单项选择题39、以下不属于内部标杆管理对象的是()oA、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单项选择题40、()在1961年首次提出全面质量管理的理念 的概念。A、戴明B、朱兰C、费根堡姆D、克劳斯比正确答案：C单项选择题41、日本标准协会在()年制定和公布了 JIS09023 方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003正确答案：D单项选择题42、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们 称之为戴明环，请问PDCA

23、是指（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题43、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用 直方图可以观察（）OA、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C单项选择题44、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向， 应由组织的（）批准。A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任正确答案：B单项选择题45、QC小组活动成果发表的作用是。A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要

24、D、A B C正确答案：D单项选择题46、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的 ）设置检验点。A、薄弱环节B、关键部位C、生产线末端D、入库前正确答案：B单项选择题47、绘制控制图时，确定合理子组的基本原那么是A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单项选择题48、平衡计分卡的四个维度不包括（）A、供应链维度B、财务维度C、客户维度D、内部业务流程维度正确答案：A单项选择题49、大力实施（）战略，发挥品牌引领作用， 制定并实施培育品牌开展的制度措施，开展知名品牌创立 工作。A、名牌评价B、名牌认定C、名牌开展D、

25、名牌提升正确答案：C单项选择题50、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题51、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）oA、只在必要的时间生产必要数量的必要产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划，准时安排生产D、上工序必须准时开工，不能断流正确答案：A单项选择题52、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力， 提高（）产品认务认证制度。（）A、自愿性，强制性B、强制性，自愿性C、节能性，环保性D、管理性，安全性正确答案：B单项选择题53、在质量管理中，致力于增强满足质量要求的 能力的活动是（）OA、质量筹划B、质量控制C

26、、质量保证D、质量改进B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单项选择题4、为了完成某个任务或到达某个目标，在制定行 动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果， 并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、PDPC重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单项选择题5、优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目 标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自 觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这 展现了质量文化的（）功能。A、凝聚B、约束C、辐射D、导向正确答案：D单项选择题54、根据我国产品质量法规定，在我国出售 的进口商品须有中文 说明书

27、，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单项选择题55、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是O。A、质量知识培训B、专业技能培训C、质量意识教育D、统计技术培训正确答案：C单项选择题56、寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工 具有（）。A、直方图B、质量机能展开C、控制图D、因果图正确答案：D单项选择题57、标杆管理起源于()A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题58、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由 组织结合

28、自身的特点决定，以()为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案：A单项选择题59、搭建以()实名制为基础、以()管理为溯 源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。()A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码正确答案：A单项选择题60、产品质量的主体责任单位是(A )。A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部 门正确答案：A单项选择题61、质量检验是通过对产品()观察和判断，结 合测量、实验所进行的符合性评价活动。A、使用性能B、质量特性C、外观质量D、内

29、在质量正确答案：B单项选择题62、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素是()OA、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单项选择题63、制定一个客户满意度测量计划，()是关 键因素。A、预算B、测量C、计划的部门责任划分D、客户确定正确答案：D单项选择题64、()是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管正确答案：C单项选择题65、对检验人员的工作不应该考核()。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性D、记录正确答案：A单项选择题66、以下()不属于头脑风暴时所遵循的原贝hA、自由畅想B、防止批评

30、C、多多易善D、限时完成正确答案：D单项选择题67、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可 能的原因是O OA、数据不恰当B、测量误差大C、分组过多D、数据来自两个总体正确答案：D单项选择题68、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准 分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用 等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单项选择题69、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）A、流程图B、排列图C、因果图D、直方图正确答案：D单项选择题70、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志 表示（）。A、开始和结束B、活动说

31、明C、决策D、活动的流向正确答案：C单项选择题71、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三 检中，应以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单项选择题72、一批产品分为一、二、三级。其中一级品是 二级品的二倍，三级品是二级品的一半，假设从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是()OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题73、产品质量责任是一种综合的()。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单项选择题74、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情 况，可以收集到每日发货数和对应的退货数(注：每天的 发货数量不

32、等)。那么，以下选 择正确的选项是()OA、选用u图B、选用图C、选用np图D、选用p图正确答案：D单项选择题75、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单项选择题76、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单项选择题77、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目 标管理和自我控制的主张。A、公司的概念B、卓有成效的管理者C、管理的实践D、创新与企业家精神正确答案：C单项选择题78、质量功能展开是用来()A、原因分析B、过程控制C

33、、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查分析正确答案：C单项选择题79、质量管理体系是以()为关注焦点，也是 以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单项选择题80、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为9 3%,那么该过程的西格玛水平大约为()A、5OB、3oC、4OD、6o正确答案：B单项选择题81、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以 应用方针目标管理方法，还可应用O OA、质量功能展开(QFD)B、平衡记分卡(BSC)C、六西格玛管理(6。)D、全面生产维护(TPM)正确答案：B单项选择题82、张瑞敏在海尔创业初期就提

34、出了 “日事日毕、 日清日高“，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体 现了质量管理的()思想。A、预防为主B、 PDCAC、全员参与D、过程方法正确答案：D单项选择题6、指导2011-2020年我国质量开展的工作方针是（）OA、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动, 以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进开展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 以质取胜正确答案：B单项选择题7、数据分层的目的在于（）。A、使数据更能确切地反映客观事实B、找出产品质量问题的因果关系C、分

35、析质量数据的分布状况D、分析两个变量之间相关关系正确答案：A单项选择题8、强制性国家标准的代号是（）。A、 GB/T正确答案：B单项选择题83、用100mm标准尺校准甲尺后示值误差为0. 1mm, 甲的实际值为（）.A、100. 3B、100. 1C、99. 9D、99. 7正确答案：B单项选择题84、以下不属于标杆管理三阶段的是（）oA、目标设定B、组织筹划C、工程实施D、持续完善正确答案：A单项选择题85、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为 组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单项选择题86、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩

36、效 水平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具 可帮助我们解决次问题A、绩效指数B、绩效矩阵C、重要度一绩效分析D、矩阵数据分析法正确答案：C单项选择题87、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权, 在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失；但 是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、 2 年 B、 10 年 C、 15 年 D、 20 年正确答案：B单项选择题88、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积 极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范（） 市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单项选择题89、2022年“质量月

37、”是我国的第（）个质量 月。A、44 个B、45 个C、46 个D、47 个正确答案：D单项选择题90、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立之 日，具体为每年的（）A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12 月 140正确答案：C单项选择题91、常见的收集数据的方法有OA、直接测量B、问卷调查法C、直方图D、焦点问题小组E、抽样正确答案：B单项选择题92、到2020年，建设质量强国取得明显成效，质 量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量开展成果惠 及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越开展D、持续提升正确答案：B单项选择题93、质量水平通常是指过程

38、输出在的缺陷率为， 是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的选项是（）。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、 4ppm短期D、 4ppm长期正确答案：D单项选择题94、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一 元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意, 不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）OA、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性正确答案：C单项选择题95、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产D、安灯（安东）正确答案：D单项选择题96、因果图

39、的主要作用（）oA、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题97、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽 取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单项选择题98、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE 的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：C单项选择题99、产品有一个产生、形成和实现的过程，每个 环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影响 产品质量的所有环节和活动，这 反映了全面质量管理的（）

40、的质量管理思想。A、全组织B、全员C、全过程D、全方位正确答案：C单项选择题100、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公司高管D、公司文化之星正确答案：C单项选择题101、产品质量法的立法目的是为了加强对产 品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责 任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者正确答案：D单项选择题102、以下不属于标杆管理分类的是（）。A、内部标杆管理B、外部标杆管理C、竞争性标杆管理D、创新管理正确答案：D单项选择题103、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是 （）OA、 GB/T19001B、 GB/

41、T19000C、 GB/T19004D、 GB/T19580正确答案：B单项选择题104、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中 ()制度是一种比拟全面、比拟完善的认证形式。它一 直是ISO向各国推荐的一种认 证形式，也是目前各国普遍 使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监 督正确答案：D单项选择题105、76.产品标识可以标注在产品上，也可以标 注在(C ) oA、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装正确答案：C单项选择题106、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控 制

42、图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判 断()。A、过程是否稳定B、过程中心与规格中心是否发生偏移C、与规格要求比照，判断过程能力是否充足D、是否有不合格品产生正确答案：A单项选择题107、实现全面质量管理全过程的管理必须表达 ()OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单项选择题108、建立品牌建设国家标准体系和()制度， 完善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价 国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单项选择题109、全面质量管理的范围是（）。A、企业各项管理工

43、作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全 过程正确答案：C单项选择题110、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素（）A、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单项选择题in、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指 （）A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性B、GBC、 GB/zD、ISO正确答案：B单项选择题9、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证 使用的标志为（）。A、“PRC” 标志B、“萌芽”标志C、“CCC” 标志D、方圆认证标志正确答案：C单项选择题10、卓越绩效评价MGB/T19580）标准建立在

44、九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是（）A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A正确答案：D单项选择题H2、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以 管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的 ()原那么。A、循证原那么B、关系管理C、过程方法D、领导作用正确答案：C单项选择题113、整顿中的3定是指()A、定点、定方法、定标不B、定点、定容、定量C、定容、定方法、定量D、定点、定人、定方法正确答案：B单项选择题114、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为 基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质

45、量特性。关 于酒店质量特性，以下描述正确的选项是()A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质 量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是 基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务工程，这是 魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒 店住宿的性价比，这是期望型质量特性正确答案：C单项选择题H5、质量开展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单项选择题116、“利用输入实现预期结果的相互关联或者相 互作用的一组活动”描述的是（）A、产品B、过程C、程序D、体系正确答案：B单项选择题117、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的