2022年质量月企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案B卷.docx

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1、2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）姓名：单位名称：一、单项选择题（共200题）单项选择题1、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题2、GB/T19001与GB/T19004的关系正确的选项是（）OA、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同正确答案：B单项选择题3、散布图是整理何观察收集到的数据的常用图形工具。以下可应用散布图的是O OC、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS09001 了 ”。D、“是符合性的评价方法。正确答案：B单项选择题29、一批产品分为一、二、三级。其

2、中一级品是 二级品的二倍，三级品是二级品的一半，假设从该批产品中 随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）OA、1/3B、1/6C、1/7D、2/7正确答案：D单项选择题30、产品质量（）是产品质量监督检查的主要 方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查正确答案：B单项选择题31、对检验人员的工作不应该考核（）。A、产品质量的好坏B、工作量大小C、检验准确性答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制， 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题5、什么是产品标准？答：产品标准是对

3、产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题6、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题7、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）

4、、 关系管理。判断题8、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原 因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题9、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题10、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题11、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行

5、跟踪验证。判断题12、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题13、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段， 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题14、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题15、IS09000中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）判断题16、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一

6、个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”判断题17、IS09000：2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题18、标准按其属性分成哪两大类?答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题19、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建

7、立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制, 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题20、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题21、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题22、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题23、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的

8、 依据之一。判断题24、什么是产品标准?答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题25、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题26、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题27、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题28、什么是质量检验？它包

9、含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题29、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题30、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。

10、判断题31、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题32、IS09000：2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题33、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到

11、达长期成功的管理途径。”判断题34、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并依据计划进行跟踪验证。判断题35、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题36、IS09000中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）判断题37、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题38、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理

12、体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制， 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题39、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题40、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤” ？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题41、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环

13、, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。判断题42、什么是质量检验？它包含哪几个基本要素？答：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的 符合性评价。质量检验包括度量、比拟、判断、处理四个基 本要素。判断题43、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。判断题44、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得

14、到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制， 记录应保持清晰、易于识别和检索。判断题45、IS09000：2015质量管理体系基础和术语 如何定义质量？其主体是否仅指产品？答：IS09000：2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。判断题46、内审员职责与权限答：负责按照内部审核计划开展公司内部审核工作。负责配合审核组长对审核中发现的不符合事实进行分析, 开具不合格报告，提出整改建议并

15、依据计划进行跟踪验证。判断题47、标准按其适用领域分成哪几级?答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准判断题48、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题49、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理 途径。”判断题50、顾客满意度的定义是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后

16、的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题51、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其 原因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。判断题52、IS09000中的ISO表示什么？答：国际标准化组织（ISO）D、记录正确答案：A单项选择题32、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完 善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国 际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传正确答案：B单项选择题33、为在一定范围内获得最正确秩序，对现实问题 或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件， 指的是O 0A、计量B、标准C、制度D、质量认证正确

17、答案：B单项选择题34、控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同判断题53、全面质量管理的目的是什么？答：目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会 受益而到达长期成功的管理途径。判断题54、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的 依据之一。判断题55、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。判断题56、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段, 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。判断题57、顾客满意度的定义

18、是什么？答：顾客满意度是指顾客对其消费过的特定商品或服务 所感受到的满意程度。通过顾客在消费产品或服务后的实际 感受和其期望相比拟后的差异程度来反映。判断题58、什么是全面质量管理？答：IS09000标准中对全面质量管理的定义是：“一个组 织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客 满意和本组织所有成员及社会受益而到达长期成功的管理途径。”判断题59、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面 质量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。判断题60、标准按其属性分成哪两大类？答：a）强制性标准。b）推荐性标准。四、问答题（共10题）问答题

19、1、PDCA循环指的是什么？答：PDCA循环，即计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check） 和处置（Action）四个阶段的循环。这四个阶段不断循环, 故称之为PDCA循环。质量管理七项原那么是什么？答：a）、以顾客为关注焦点；b）、领导作用；c）、全 员积极参与；d）、过程方法；e）改进；f）、循环决策；g）、 关系管理。问答题2、TS09000：2015质量管理体系基础和术语如 何定义质量？其主体是否仅指产品？答：1509000:2015质量管理体系基础和术语对质量 的定义是：“一组固有特性满足要求的程度。”定义中质量的 主体泛指一切可以单独描述和研究的事物，既可以是产品、 体系或

20、过程，也可以是组织、活动或人以及上述各项的任何 组合。问答题3、我国是什么时候开始并由哪个部门推广全面质 量管理的？答：中国的全面质量管理从1978年开始，由国家经委正 式统筹领导在全国企业中推行。问答题4、八个步骤是：1、明确问题。2、调查现状。3、 分析问题原因。4、制定对策计划。5、实施对策计划。6、 确认改进效果。7、防止再发生和标准化。8、总结。问答题5、为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原 因，所采取的措施称为预防措施，对吗？答：不对，应称为纠正措施。问答题6、什么是产品标准？答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的

21、 依据之一。问答题7、什么是产品标准?答：产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方 法所做的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最主要的 依据之一。问答题8、10.质量改进的步骤通常说是哪“四个阶段， 八个步骤”？答：四个阶段分别是计划阶段、实施阶段、检查阶段、 处置阶段。问答题9、如何对记录进行控制？答：为提供符合要求及质量管理体系有效运行的证据而 建立的记录,应得到控制，组织应编制形成文件的程序，以 规定记录的标识、贮存、检索、保存和处理所需的控制， 记录应保持清晰、易于识别和检索。问答题10、标准按其适用领域分成哪几级？答：a）国家标准。b）行业标准。c）地方标准。d）企 业标准B、

22、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独 立的正确答案：B单项选择题35、质量检验的作用包括()A、监督B、保证C预防D以上都是正确答案：D单项选择题36、实现全面质量管理全过程的管理必须表达 ()OA、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想D、加强过程管理的思想正确答案：C单项选择题37、产品质量是产品的一组（）满足顾客和相 关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性正确答案：A单项选择题38、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指（）。A

23、、质量筹划B、质量保证C、质量控制D、质量改进正确答案：D单项选择题39、再将组织战略目标加以分解的方法中，可以 应用方针目标管理方法，还可应用（）OA、质量功能展开（QFD）B、平衡记分卡（BSC）C、六西格玛管理（6。）D、全面生产维护（TPM）正确答案：B单项选择题40、为了完成某个任务或到达某个目标，在制定 行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果, 并相应的提出多种应变计划的方法，叫（）。A、头脑风暴法B、PDPC重大事故预测图法C、网络图D、矩阵图正确答案：B单项选择题41、以下关于品牌的描述，正确的选项是（）A、品牌是指产品品牌B、只有知名企业才有品牌C、酒好还怕巷子深

24、、说明品牌需要传播D、品牌是自然而然形成的正确答案：C单项选择题42、未到达TMP “零事故零不良零故障“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防正确答案：D单项选择题43、T面哪一个是六西格玛设计方法论()A、 DMAICB、SPCC、 IDDOVD、 AFEA正确答案：A单项选择题44、标识和可追溯性的主要目的是()。A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部正确答案：D单项选择题45、浪费在日文中被称为，可分为I型Muda和HMuda型。以下说法正确的选项是()A、不管是I型还是Muda型，都是现有技术和条件下不

25、可防止的B、不管是I型Muda还是IIMuda型都应想方法加以消除C、在精益改善中，首先要努力消除I型D、在精益改善中，首先要努力消除n型正确答案：B单项选择题46、QC下组活动成果发表的作用是（）A、联谊交流、相互启发、共同提高B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要D、A B C正确答案：D单项选择题47、质量大堤的概念是（）提出来的A、朱兰B、戴明C、休哈特D、克劳斯比正确答案：A单项选择题48、全面质量管理，是以O为中心，以（）为 基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一 种管理途径。（）A.质量生产效率B.技术全员参与C.质量全员

26、参与D.技术生产效率正确答案：C单项选择题49、卓越绩效评价MGB/T19580)标准建立在九 条基本理念基础上，以下不属于九条基本理念的是()A、资源配置B、战略导向C、系统管理D、合作共赢正确答案：A单项选择题50、样本标准偏差S表示数据的().A、规格中心B、离散程度C、分布集中程度D、分散范围正确答案：B单项选择题51、以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容 ()A、干净整洁的车间地面B、楼顶上规范的标识C、厂区画出人行步道D、企业提出的使命、愿景和价值正确答案：D单项选择题52、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标志 表示（）。A、开始和结束B、活动说明C、决策D、活动的流向正确答

27、案：C单项选择题53、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错 误。A、犯第一类B、犯第二类C、即犯第一类，又犯第二类D、不犯任一类正确答案：B单项选择题54、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三 检”中，应以（）为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要正确答案：A单项选择题55、某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY 的统计数据为9 3%,那么该过程的西格玛水平大约为（）A、5OB、3OC、4OD、6o正确答案：B单项选择题56、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE 的阶段是（）A、测量阶段B、分析阶段C、改进阶段D、控制阶段正确答案：CA、观察两个变量之间是否存在相关

28、关系B、观察数据是否随时间变化C、观察数据的分散程度D、观察数据的集中趋势正确答案：A单项选择题4、84.对不合格品进行标识的目的是（C ）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性正确答案：C单项选择题5、行业标准是对（）的补充。A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准正确答案：B单项选择题6、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素单项选择题57、通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以 “隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不放行、不交 付，以此来实现质量检验的()A、把关功能B、预防功能C、鉴别功能D

29、、报告功能正确答案：A单项选择题58、产品寿命周期内的费用方面的质量特征是指 ()A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性正确答案：D单项选择题59、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本 质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中，将质量特性分为 基本性质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关 于酒店质量特性，以下描述正确的选项是0A、酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质 量特性B、服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是 基本型质量特性C、三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务工程，这是 魅力型质量特性D、三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性E、酒 店住宿的性价比，这是期望

30、型质量特性正确答案：C单项选择题60、各国现行的质量认证制度有八种类型，其中 （）制度是一种比拟全面、比拟完善的认证形式。它一 直是ISO向各国推荐的一种认 证形式，也是目前各国普遍 使用的第三方认证的一种制度。A.型式试验B.对一批产品进行抽样检验C.型式试验加认证后监督一市场抽样检验D.型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监 督正确答案：D单项选择题61、选定标杆工程时，以下能表达所选工程本身 可实现的要素是（）OA、具有战略价值B、行业最正确实践C、高层领导参与D、具有改进潜力正确答案：D单项选择题62、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的 是（）A、提高组织在社会上的声誉B、

31、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，到达顾客满意D、管理过程标准化正确答案：C单项选择题63、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。A、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星正确答案：C单项选择题64、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）， 是过程在（）运行中出现缺陷的比率。A、0. 27%长期B、0. 27%短期C、4ppm短期D、3,4ppm 长期正确答案：D单项选择题65、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化 以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了 20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度 的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提

32、高。那 么，下面陈述正确的选项是（）OA、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B、不能做出判断，需经专家确认C、不能做出判断，需做技术分析D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高正确答案：D单项选择题66、在描述统计中，通常通过统计特征数来描述 数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的特 征数是OA、均值B、众数C、中位数D、极差正确答案：D单项选择题67、质量管理的开展，大致经历了（）三个阶 段的开展。A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管 理阶段B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质

33、量管 理阶段D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶段正确答案：A单项选择题68、据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖， 为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、 窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于()A、标准化作业B、质量责任制C、质量检验D、计量正确答案：B单项选择题69、检查表主要应用于()A、数据采集B、数据整理与分析C、过程分析D、原因分析正确答案：A单项选择题70、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损 害要求赔偿的诉讼时效期间为()年。A、1B、2C、3D、4正确答案：B单项选择题71、以下不属于内部管理对象的是（）A、公司技能标兵B、公司劳模C、公

34、司高管D、公司文化之星正确答案：C单项选择题72、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程 中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避 免作业人员产生过失的方法A、过程过失发生之后B、过程过失发生之前C、过程过失发生之前和过程中D、过程过失发生过程中和之后正确答案：A单项选择题73、产品质量的主体责任单位是（A ）。A、生产单位B、监督单位C、公司领导D、上级主管部II正确答案：A单项选择题74、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机抽 取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。A、一般随机法B、顺序抽样法C、分层抽样法D、整群抽样法正确答案：C单项选择题75、指导2011-2020年我国

35、质量开展的工作方针 是（）。A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动, 以质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进开展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快D、以人为本，诚信为本,D、以人为本，诚信为本,安全为先，夯实基础，创新驱动,以质取胜正确答案：B单项选择题76、因果图的主要作用（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响在质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态正确答案：C单项选择题77、直方图能直观反映一组数据的分布特征，用 直方图可以观察()0A、数据随时间的变化B、收集到了多少数据C、数据

36、是否是对称分布D、数据是否有缺失正确答案：C单项选择题78、标杆管理起源于()A、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题79、2QC小组活动基本程序通常包括四个阶段， 这“四个阶段”是指（）。A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段B、LeTCI （水平-趋势-比照-整合）四个阶段C、SDCA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段D、PDCA （筹划-实施-检查-处置）四个阶段正确答案：D单项选择题80、不包括在目视化管理中的内容是（）A、人员分类着装B、视觉显示与色彩标准化C、物品码放运送标准化D、行迹管理正确答案：D单项选择题81、到2020年，建

37、设质量强国取得明显成效，质 量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量开展成果惠 及全体人民。A、稳定提高B、显著提升C、跨越开展D、持续提升正确答案：BD、以上说法都不对正确答案：C单项选择题7、质量开展纲要（20112020年）的灵魂是 （）A、建设质量强国B、确保质量安全C、提高企业效益D、促进外贸开展正确答案：A单项选择题8、国际标准化组织英文缩写为（）。A. CECC B. IEC C. CMC D. ISO正确答案：D单项选择题9、质量管理体系文件的多少，详略程度可以由组 织结合自身的特点决定，以O为标准。A、过程受控和满足需求B、检验合格C、顾客需求和期望D、认证机构的要求正确答案

38、：A单项选择题10、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为组织生产的依据。单项选择题82、大力推进法制计量，全面加强工业计量，积 极拓展工程计量，强化能源计量监管，培育和规范() 市场，加强计量检测技术的研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查正确答案：B单项选择题83、在DMAIC中，通常要用试验设计DOE的阶段 是()。A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段正确答案：C单项选择题84、在防过失应用中，以下不属于防错原那么的是 ()OA、消减、合并、调整或简化(ECRS)B、全员参与C、追求完美D、效率优先正确答案：D单项选择题85、质量

39、开展是（）A、兴国之道、强国之策B、治国之道、立国之策C、立国之道、强国之策D、兴国之道、立国之策正确答案：A单项选择题86、产品质量法规定（）应承当产品质量 责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员正确答案：A单项选择题87、标杆管理起源于（）oA、通用电气B、施乐公司C、IBM公司D、摩托罗拉公司正确答案：B单项选择题88、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的是（）A、自动化的含义是要自律地控制异常情况B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量C、自动化的主要支持之一是防错D、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同正确答案：D单项选择

40、题89、以下不属于六西格玛工程立项要求的是（）。A、工程要支持顾客满意的改善B、工程要支持组织目标的实现C、工程要为组织带来一定的财务回报D、工程有成熟改进方案且风险小正确答案：D单项选择题90、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是 以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商D、相关方正确答案：B单项选择题91、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位 数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是()OA、三者相等B、均值和中位数相等，和众数不相等C、均值和众数相等，和中位数不相等D、三者互不相等正确答案：A单项选择题92、质量概念涵盖的对象()A、产品B、服务

41、C、过程D、可感知或可想象的任何事物正确答案：D单项选择题93、在目标管理中，()特点使考评具有了客观 标准。A、充分授权B、结果导向C、上下沟通D、自我激励正确答案：B单项选择题94、现场质量管理的主要任务是（）。A、质量筹划B、质量控制C、质量创新D、质量突破正确答案：B单项选择题95、日本标准协会在（）年制定和公布了 JIS09023 方针管理指南。A、 1987B、 2013C、 1997D、 2003正确答案：D单项选择题96、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准 分为强制性标准和推荐 性标准。其中，生产、交换和使用 等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）OA、强制性标准B、

42、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件正确答案：B单项选择题97、GB/T19001标准的结构图中居于中心地位的 是OA、领导作用B、筹划C、改进D、绩效评价正确答案：A单项选择题98、销售者应当建立并执行进货检查验收制度， 验明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证正确答案：A单项选择题99、绘制控制图时，确定合理子组的基本原那么是A、子组大小最好控制在6以下B、组内波动应大于组间波动C、子组内应不存在差异D、子组内的波动应由随机因素导致正确答案：D单项选择题100,产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般 应该在（）A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的

43、车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域正确答案：C单项选择题101、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一 个是调查表的主要用 途O OA、数据采集B、数据分析C、原因分析D、提出改进措施正确答案：A单项选择题102、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该 方法又称愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、层别法D、检测法正确答案：B单项选择题103、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰 子为3的概率是（）。A、1B、 2/36C、1/6D、2/6正确答案：D单项选择题104、产品质量法的立法目的是为了加强对产 品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责 任，保护（

44、）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者正确答案：D单项选择题105、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我 们称之为戴明环，请问PDCA是指（）A、计划-实施-检查-处置B、方法-展开-控制-协调C、方法-实施-控制-协调D、计划-组织-指挥-协调正确答案：A单项选择题106、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲 望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。A.广义性B.狭义性C,时效性D.相对性正确答案：C单项选择题107、根据IS09000标准的定义，“质量”是指“客 体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”， 这里“要求”通常不包括（）的要求A、顾客

45、B、竞争对手C、员工D、股东正确答案：B单项选择题108、根据我国产品质量法规定，在我国出售 的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量C、确保商品价值顺利实现B、保护消费者合法权益D、提高国产商品的市场竞争力正确答案：B单项选择题109、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责, 但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。A、事前管理B、事前预防C、事后把关D、全面控制E、统计控制正确答案：C单项选择题110、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误 导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准正确答案：B单项选择题11、产品质量责任是一种综合的（）。A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任正确答案：A单项选择题12、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和 计数型两种类型，以下不属于计量型数据的是（）A、顾客响应时间