客户服务管理工作流程.pdf
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客户服务管理工作流程开始业务部对客户资料信息进行整理、汇总对客户过去的销售情况、账款回收状况进业务部依据对客户的剖析，区分客户等级行剖析未通过业务经理审查经过经过总经理审批业务部门实时更新客户资料信息，并依据客户等级拟订客户（大客户）服务方案未通过业务经理审批经过总经理审批经过业务部组织实行客户服务方案，保护与客户（大客户）的关系，成立长久物流服务合作关系结束
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- 客户 服务 管理工作 流程
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