内训师管理办法1.pdf

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1、K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分内部培训师管理办法一、目的为建立公司内部培训队伍，为建立公司内部培训队伍，规范内部培训师管理，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。和传承，特制定本办法。二、适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔

2、，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。训课程的开发与授课的人员。三、内部培训讲师设置原则各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3636 名内部培训师；其他中心至少设置名内部培训师；其他中心至少设置 1 1 名内部培训师。名内部培训师。四、归口管理行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工管理工作。作。五

3、、内部培训师的工作职责1 1、配合人力资源部开展培训工作；、配合人力资源部开展培训工作；2 2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；改进以上资料；3 3、参与培训课程内容的审定；、参与培训课程内容的审定；4 4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；5 5、参与对参训人员的课程考试或考查，参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、考后阅、评卷工作、评卷工作、后期培训跟进、后期培训跟进、答疑等工作；答疑等工作；6 6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及

4、结果需交到人力资源部作为培训、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；资料的备案；7 7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。1 1页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分8 8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提、参加相关外训后，须在两周内向内部

5、培训师考核小组翻讲外训内容或提交职员培训报告交职员培训报告；9 9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；六、内部培训师的资格条件1 1、擅长工作某一领域的专业知识或技能；、擅长工作某一领域的专业知识或技能；2 2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力；、具有良好的沟通技巧及语言表达能力；3 3、工作态度积极、具备良好的学习能力；、工作态度积极、具备良好的学习能力；4 4、乐于从事培训工作，善于分享。、乐于从事培

6、训工作，善于分享。七、内部培训师的选拔1 1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。2 2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。3 3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。开展内部培训师的有关工作。八、内部培训师的管理1 1、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进行存档：内部培训师姓名、级别、培训安

7、排及课时费用标准、培训科目、内部行存档：内部培训师姓名、级别、培训安排及课时费用标准、培训科目、内部培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。2 2、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。业内部网上发布，供学员下载。3 3、公司鼓励内部培训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予、公司鼓励内部培

8、训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予以支持。以支持。4 4、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保证内容的有效性。证内容的有效性。5 5、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工学习效果评估和对培训师的授课情况评估。学习效果评估和对培训师的授课情况评估。6 6、内部培训师按如下标准完成培训任务：、内部培训师按如下标准完成培训任务：内训师级别高级培训师高级培训师中级培训师中级培训师课时/半年15151212自主开

9、发课件/半年5 53 32 2页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分助理培训师助理培训师九、内部培训师的激励机制8 81 11 1、内部培训师按如下标准享受授课补贴：、内部培训师按如下标准享受授课补贴：内训师级别特聘培训师特聘培训师高级培训师高级培训师中级培训师中级培训师助理培训师助理培训师授课补贴300300 元元/小时小时200200 元元/小时小时150150 元元/小时小时100100 元元/小时小时注：注：1 1、总监级以上（不含）人员为特聘培训师；总监级人员按照中、总监级以上（不含）人

10、员为特聘培训师；总监级人员按照中级培训师级别享受授课补贴。级培训师级别享受授课补贴。2 2、讲师费用支付前提：、讲师费用支付前提：2.12.1 支付时间：每月支付时间：每月 1010 日统一结算上个月的内部培训师补贴费用；日统一结算上个月的内部培训师补贴费用；2.22.2 支付前提：内部培训师必须向人力资源部提交完以下资料方可领支付前提：内部培训师必须向人力资源部提交完以下资料方可领取补贴：培训签到表、培训课件、培训效果考核和评估记录（包括考核试取补贴：培训签到表、培训课件、培训效果考核和评估记录（包括考核试卷和培训效果评估表等）卷和培训效果评估表等）。3 3、在选拔人才或晋升人员的过程中，优

11、先晋升表现突出的内部培训师。、在选拔人才或晋升人员的过程中，优先晋升表现突出的内部培训师。十、内训师的培养1 1、请外部讲师进行内训：内训师资格训练（、请外部讲师进行内训：内训师资格训练（TTTTTT）、其他通用课程培训、其他通用课程培训2 2、外派培训：各内部培训师可依课程需要，向人力资源部申请或由人力资、外派培训：各内部培训师可依课程需要，向人力资源部申请或由人力资源部统筹安排。源部统筹安排。3 3、公司人力资源部定期组织团队交流、座谈会、团队外出等活动。、公司人力资源部定期组织团队交流、座谈会、团队外出等活动。4 4、公司每年根据授课效果、公司每年根据授课效果、学员反馈等评选出优秀内部培

12、训师，学员反馈等评选出优秀内部培训师，作为晋升、作为晋升、薪酬定级的参考依据之一。薪酬定级的参考依据之一。十一、内部培训师的考核1 1、内部培训师的考核每半年进行一次。以下为内部培训师晋级与降级、内部培训师的考核每半年进行一次。以下为内部培训师晋级与降级参考标准：参考标准：（1 1）晋级条件（包括但不限于）晋级条件（包括但不限于）：达到上一级别内部培训师工作标准，：达到上一级别内部培训师工作标准，且内训师考核表分数达且内训师考核表分数达 9090 分以上。分以上。（2 2）降级降级/淘汰：淘汰：完成授课课时达不到培训师本人现任级别要求完成授课课时达不到培训师本人现任级别要求 50%50%的；的

13、；平均分低于平均分低于 7070 分的；或内部培训师考核低于分的；或内部培训师考核低于 6060 分的。分的。3 3页脚内容页脚内容K1+478K1+478K1+5888K1+5888 段左侧片石混凝土挡土墙第段左侧片石混凝土挡土墙第 1 1 部分部分十二、奖惩措施：奖惩措施：(一一)公司根据内部培训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优公司根据内部培训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参加外部培训机会；先顺序提供参加外部培训机会；（二）为开发课程的内部培训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料（二）为开发课程的内部培训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用

14、；等费用；（三）对开发课程和授课表现出色的内部培训师给予奖励；（三）对开发课程和授课表现出色的内部培训师给予奖励；（四）通过每次讲课的授课满意度调查表（四）通过每次讲课的授课满意度调查表（即全体受训人员打分的平均（即全体受训人员打分的平均分）分）（附件二）满意度高低值，在年底评选出（附件二）满意度高低值，在年底评选出“优秀内部培训师”“优秀内部培训师”，授予“荣誉，授予“荣誉证书”证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。，并作为员工晋级、调薪的重要依据。（三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（6060 分）以上，自分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。十你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。你想过最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。4 4页脚内容页脚内容