2022员工规章制度_员工规章制度大全.docx
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2、超出项目的行为,经落实肃穆处理。轻者处100元罚款,单据作废,情节严峻,予以除名。 7、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,如人意所短或延长时间。由此出现的投诉和超时行为,罚款100元单据作废,并且买一节钟费 8、技师给顾客服务后下签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300元,再犯除名。 9、技师开错手牌或因技师送单不刚好,产生的跑单,、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。 10、严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为。一 经发觉予以重罚吗,导致客人不予买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款200元。 11、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言表拒绝,严峻状况应刚好向上级汇报,
3、但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。 12、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方200元再除名。 13、延误上钟时间超出5分钟者罚款100元。 14、技师必需根据规定排钟,中途请假出队,返回后钟牌排尾,违者罚款100元,所作项目作废,按抢钟无效处理。 15、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100元,所作项目作废,特别状况由经理支配,不得退却不行的,其他即时不得有异议。 16、不得同客人乱讲有违同行,店方的坏话。无中生有,添油加醋,违者罚款100元,状况严峻的予以除名。 17、技师之间吵架、打架当事双方罚款100元,情节严峻者除名 18、即时二个月累计遭客人投诉三
4、次者,予以除名。 19、当班技师不得喝酒或酒后上岗,吃异来食物,违者罚款100元。 20、请假必需亲自出面,或领班、主管未知的,罚款100元,电话,代请假无效。均按旷工处理。 21、上钟讲一般话,两人以人不得以方言交谈,遇见客人、管理人员必需问好,违者罚款100元。 22、技师下钟立即通知服务员或经理,整理清理房间,如有遗忘罚 款100元 23、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝者停钟三天罚款100元,停钟期间内不上班者按旷工处理。 24、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。 25、不得运用点用和客户物品违者罚款100元。 26、因本人技术不过关,或违规操作,致使客户受伤的行为,公司予以100
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