2022怎么做好讲解员工作总结（精选8篇）_讲解员工作总结.docx

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1、2022怎么做好讲解员工作总结（精选8篇）_讲解员工作总结 怎么做好讲解员工作总结（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“讲解员工作总结”。 第1篇：怎么做好平安工作 怎么做好平安工作 一是坚持“平安第 一、预防为主、综合治理“的方针，怎么做好平安工作。 坚持“平安第 一、以人为本”，仔细落实各项平安生产责任制，广泛开展平安生产宣扬、培训、教化，夯实平安生产日常基础工作;主动开展各项平安生产活动，突出重点，想方设法抓好车辆管理、工程施工和用电平安等重点工作;解放思想，进行平安生产创新;搞好平安生产检查，刚好消退事故隐患，为构建和-谐社会、维护国家和人民群众的生命财

2、产平安、发展经济，而创建一个平安生产环境。 二是主动参加平安生产的各项活动，使平安生产工作深化人心。 加大平安生产宣扬教化力度，增加广阔职工的平安活动参加意识，主动参加国家和行业开展的交通平安百日赛、平安行车万里行、平安生产月、平安生产学问竞赛、平安学问考核等各项活动，号召广阔职工结合自己的岗位写出“我的平安责任”，工作总结怎么做好平安工作。 大力弘扬平安文化，提高广阔职工做好平安生产工作的自觉性和责任心，自觉学习平安生产的各项法律法规，实行办培训班、平安生产学问竞赛、通过职工自学等形式进行平安生产教化，达到平安生产目的明确、措施得力。 三是扎实做好平安生产日常管理工作。 为使平安生产工作扎实

3、有序进行，必需做到机动车驾驶员、特种设备操作人员、全部设备资料齐全，达到平安生产资料规范化管理，编制平安生产事故应急救援预案，重特大事故的救援机制，做到年初有平安生产安排、每月有平安生产状况报告、季度有平安生产工作指导看法和小结，半年和年终有总结、考核、评比。做到平安生产资料管理分门别类，平安生产管理人员、驾驶员、操作员、各种机械设备要建档立案，使平安生产资料管理正规化、规范化。 平安生产工作是一项综合性、许久性的系统工程，只有我们在平安生产工作中做好综合性工作，全面提高大家的平安生产意识，增加平安生产的责任感，刚好消退事故隐患，才能最终实现平安生产无事故。 ( ) 第2篇：怎么做好班主任工作

4、 怎么做好班主任工作 首先，投入感情，把学生当作自己的孩子来看待，以真诚换取学生的信任。这是做好班主任工作的前提和基础。所以，你应当对学生抱有关爱、信任、理解、包涵的看法对待学生。 其次，要有宽大的胸怀，民主同等的心态对待学生。学生的家庭背景、特性差异很大，学习成果参差不齐，所以你有具备宏观的驾驭实力，对各类学生都要关切，都要敬重，不行存在偏爱之心。同时要以同等的看法对待学生，假如自己说错了某句话，或者某些事做得不妥当，要敢于对学生说声“对不起”，这不仅无损于你在学生心目中的形象，而且会提高你的威望。 第三，班主任工作的最终目的主要是帮助提高成果，使他们健康成长。所以，肯定要刚好与各门课的老师

5、沟通，刚好了解学生的学习动态。刚好与家长沟通，把学生的表现告知家长。 第3篇：怎么做好协调工作 怎么做好协调工作 协调是指两个以上的个人、部门或单位，经过协商、内通，使各种关系融洽和谐，工作相互协作协作，利益相互补偿的过程和形态。机关工作具有很强的协作性，绝大多数工作是多个部门亲密协作、共同努力的结果，是集体才智的结晶。搞一个活动是这样，组织一次会议是这样，写一个材料也是这样。加强协调工作，才能使各个局部协同起来，步调一样，发挥出总体优势，确保各项工作落实，力求取得最佳效益。 一、搞好协调工作的重要意义 协调是机关工作生活中常常遇到的课题，也是机关工作必不行少的基本环节。其重要性和必要性主要表

6、现在以下方面： 第一，协调是领导工作职责的延长。机关各部门的职责和分工不同，相识问题的角度、处理问题的方法、人员的基本素养也不一样，有时很难在全局上达成共识。要使各个部门、各个环节、各道“工序”连接紧密、良性运转，就须要靠领导加强协调，把个体目标聚焦到共同目标，把各方面的有利因素有机地组合起来，彼此协作，形成合力。但在日常生活中，领导的精力有限，不行能事必躬亲，大量的协调要靠领导授权或托付进行，靠机关自身主动抓，使工作有条不紊进行，让领导集中精力抓大事，谋划指导全局性工作。 其次，协调是发挥机关整体优势的重要保证。机关工作各有职责，各有分工，但又相互依存，亲密联系，很多工作涉及到各个部门。领导

7、机关整体功效发挥和工作效率凹凸，主要取决于信息是否流畅、内部是否和谐等因素。协调的目的就是克服各种各样的不协调因素，谋求组织和人员思想、行动的一样，使本部门与其他部门之间，与其他机关干部之间建立起相互理解、支持、协作、协作的关系，并使各业务部门、各机关人员在其分工的基础上各司其职，各负其责，提高整体效能，圆满完成任务。只有协调工作做好了，关系疏通了，才能消退隔阂，增进团结，避开“摩擦”和“各自为政”等现象，克服相互依靠、相互观望、你不伸手、我不动手、“扯皮”“空转”、无人主事等问题，削减人力、物力、财力和时间上的消耗和奢侈，提高机关工作效益。第三，协调是提高机关干部业务水平的有效途径。事实表明

8、，会写材料、会抓业务工作是一种实力，搞好协调、办好事情同样是一种特别重要的实力。协调是机关干部的重要职责，是每个机关干部必备的基本功之一。机关干部通过参加承办大量事务性工作、组织各类会务活动、理顺上下左右关系等协调实践的全过程，可以从语言规范沟通、状况简明介绍、委婉回答问题、细致作出决策、严格制作文书中，不断提高语言表达实力、文字写作实力、敏捷处置问题实力和协调指挥实力，成为领导放心、机关信任的“协调通”、“办事通”。 二、机关协调的内容与原则 1 协调工作的主要内容在平常工作中，常常遇到的协调内容，大致来自四个方面：一是纵向工作协调。如实行上级文件指示和工作部署中的协调；处理下属单位各类请示

9、中的协调；对下属单位催办、检查中的协调等。其目的是为了上承下达，理顺关系，使局部利益和全局利益统一起来，朝着共同的目标方向迈进。二是横向工作协调。如与本单位各部门之间的关系协调；与没有隶属和指挥关系上级单位的关系协调；与同级兄弟单位和部门之间的关系协调等。其目的是处理好左邻右舍的关系，创建一个良好的工作环境，刚好沟通信息，协同动作，在互惠互利的原则下，求得共同的发展和进步。三是专项工作协调。如目标、安排的协调；政策、规定的协调；工作节奏的协调；重大活动的协调；军民关系的协调等。其目的主要是处理一些特地关系以及冲突纠纷，使职责明确，关系更加顺畅。四是人事关系协调。这是协调工作的重中之重，难中之难

10、。如对内部人事关系的协调有：本单位领导成员之间、科（股、处）长之间、干事与干事之间的平行关系协调；科（股、处）长与领导之间、干事与领导之间的对上关系协调；领导与干事之间、科（股、处）长与干事之间的对下关系协调等。其目的是调动主动因素，克服消极因素，发挥主观能动性和创建性，提高工作效率，实现工作目标。协调的详细内容，随着形势的发展而改变，无肯定之规。比如政治机关须要协调的关系有：一是协调好上下级机关之间关系。依据不同层级政治机关的职责权限，实行按级负责，分级管理，使各级机关自觉根据各自的职责办事。二是协调好政治机关各业务部门之间的关系。既要根据分工各负其责，又要打破部门界限，相互协作，同心协力，

11、形成机关的整体合力，防止出现重复劳动、相互“撞车”、推诱扯皮等现象。三是协调好政治机关与同级其他机关之间的关系。政治机关的各项工作与司、后、装机关工作密不行分，存在着交叉渗透关系。政治机关要常常向司后装机关通报自己的中心工作和重大活动，以及须要帮助解决的问题。还要征求他们对政治机关的看法建议，如在考核干部、配备班子、抓基层等工作上，广泛征求看法和看法，以提高工作的正确性和有效性。对他们之间出现的一些不协调现象，政治机关领导应主动出面，疏通关系。 2 协调工作的基本原则。有人认为，机关协调工作主要应遵循两条法则：一条是“黄金法则”，其内涵是：“你想人家怎样对待你，你也要怎样对待别人”，也就是我们

12、常常说的，“你想赢得别人的敬重，首先要敬重别人”。一条是“白金法则”，其内涵是：“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，也就是我们常常讲的，“急别人所急，想别人所想，帮别人所需”。详细要把握好以下原则： 全局性原则。就是要一切从全局动身，维护整体利益。顾全大局，这是做好协调工作的核心，离开了这一点，协调方法再多再好，也难以协调到点子上。这就要求机关干部不打“小算盘”，不能单纯为本部门利益去协调，更不能为个人得到点什么去协调。特殊是在反映状况时，必需客观公正，不能带个人成见，掺杂个人感情成分。要坚持个人听从组织，下级听从上级，局部听从整体，眼前听从长远般工作听从中，心工作。 求实性原则。就

13、是要坚持实事求是，敬重客观事实探求事物的内部联系，把握事物的内在本质，对症下药，不能感情用事，主观臆断，凭老阅历办事，拍脑门儿决策。 同等性原则。就是要同等待人，不以权势压人，充分听取大家的看法，实行“群言堂”。协调各方是平行关系，相互之间没有支配权，协调者决不能发号施令。 刚好性原则。就是要讲求时效，刚好发觉和解决单位之间、部门之间、人员之间的冲突和问题。统一思想，统一步调，削减工作中的内耗，防止冲突激化，避开问题积重难返。 关键性原则。就是要突出重点，抓主要冲突，从根本上解决关键性问题。抓表治本，使问题解决一个少一个，防止同类事务的重复发生。 激励性原则。就是要主动主动，充分调动各方面的主

14、动性。使协调者“以我为主”，参加者“主动协作”，形成最佳“拍档”，发挥各自作用，进行优势互补，同心同德抓好工作落实、推动部队建设。 三、协调工作的基本方式与技巧 机关工作应有尽有，涉及内容方方面面，协调工作无时不在，无时不有。协调工作要结合实际，取有效形式种：寻求科学方法，采努力提高质量和水平。常用的协调方式有八种： l 会议协调。即开“协调会”，对工作进行安排统筹，这是平常运用频率最高的一种协调形式。多用于牵涉因素多、影响面大、关系比较困难、须要审慎处理的情形，它既可以探讨专项问题，又可以探讨“一揽子”内容。比如日常工作中，对一些重要任务布置、重大活动支配，涉及到若干部门的参加和办理，须要协

15、调各方面关系，假如一步不到位，一环脱了节，都有可能打乱仗，甚至出现无法弥补的损失。为此，就要召开协调会，把有关部门和人员召集起来，刚好传达党委意图和领导指示，共商贯彻看法。包括阶段划分，实施步骤，职责分工，协作方式，阶段目标，详细标准，任务时限，都要确定得一清二楚，并跟踪检查，促使各项任务圆满完成。 2 口头协调。又分当面沟通和电话沟通两种形式。前者多用于处理关系清楚简洁、持续时间短暂的日常琐碎事务，如临时交办事项的协调等。后者是一种简易快捷、较为普遍的形式。特殊是对要求高、时限急的事项，如了解文件办理状况，哪些已办好，哪些正在办，办到什么程度，还有什么困难，准备怎么解决；对重要文稿和举例状况

16、的校对，包括有关时间、地点、人员，还有文稿中的法规条文、词句修改、公文格式，以及开会时间改变、场地更换、程序调整等，实行打电话商议，了解状况，有利于干脆解决问题，有利于提高办事效率。一般状况下，电话内容要形成文字，便于以后查考和区分责任。 3 文电协调。即以文电形式而进行的信息沟通。它体现出肃穆、庄重的精神，把协调方案在肯定范围内以文电的形式告知有关单位，让其仔细履行，并作为执行的凭据。如关于处理详细问题的呈阅件、传阅件、批复件，下级的批复和首长的批示就是有关执行部门详细操作的依据。每月的首长办公会议纪要） , 对主要工作作出的部署，机关各部门都必需根据分工组织实施。还有一些重要工作报告的写作

17、和总体规划的制定，要留意反复听取有关部门的看法和建议，在充溢完善中，调动主动性，形成抓落实的共识。比如年初拟制年度政治工作指示 时，传真下发征求看法稿，让各级政治机关充分发表看法，提出对内容的修改建议，以统一相识，理清思路，自觉执行。 4 现场协调。对于变数多、调幅大、时间急的工作，光靠一般性地开会、打电话、发文件还不够，有时还须要把有关人员请至现场“敲当面锣”、“鸣对面鼓”，集思广益，合力攻关。这种方式形象直观，劝服力强，便于应急，协调效率高。如当上级指令时限短或部门在落实指示和完成大的工作任务中出现了新状况、新问题，需刚好调整安排时，就要由领导主持或综合部门牵头，召开碰头会，就地拍板解决问

18、题。 5 上门协调。领导常常要出席各种会议、深化基层调研、参与公务活动等，如何既削减领导不必要的应酬，又使参与的必要活动取得较好效果，须要我们做大量的协调工作。一方面，要根据上级有关规定和领导意图，主动七门与军地有关部门说明协商，如春节、八一期间的军地互访、友邻单位走访的规格、出席人员、活动内容、详细时间、活动场所等事项，提出合适的建议。另一方面，假如领导下部队，尤其是军以上首长视察或应邀参与有关部门组织的大型活动，条件允许时，应与有关部门一起到现场协调，把整个活动支配考虑得周密细致，每一个环节怎么进行，每一个部位由谁负责，相互之间如何协作，一环扣一环，一步一个脚印，使活动秩序并然，达到预期目

19、的。 6 指定协调。即对某项详细工作，出现新的状况或遇到特殊敏感和冲突交叉的事务，领导不便出面处理时，领导指定某部门或某人作为协调主持者，与其他单位、部门人员共同协商，如对事故善后处理、解决军民纠纷等问题。作为托付协调人，要冷静稳妥地处理问题，在职权范围内协调，超过职权范围的，要按程序请示报告，不能擅自做主，越权行事。要充分理解领导意图，把握好分寸，防止协调变形“走调”，千万不能给领导帮“倒忙”、捅“漏子”，影响相互 团结和社会稳定。 7 制度协调。就是通过建立各种规章、规范、程序、制度、所进行的协调。运用制度协调，最重要的是制度要切合实际，执行制度要出于公心，一视同仁，不能对制度进行为所欲为

20、的说明，使制度成为制造冲突的借口，更不能使制度成为一种卡人就范的手段。如纪检部门颁发的关于在“双节”期间加强党风廉政建设的规定 ，对党员领导干部提出了明确要求，不准闯“红灯”，并规定了对违纪行为的详细惩处方法，以督促各类人员自觉遵规守纪。 8 职责协调。就是通过调整管理机构所进行的协调。主要是解决“结合部”和 “边缘性”工作问题。比如重大节日或纪念日由谁主办，由谁帮助；“两个常常”由谁主管、由谁协作；公勤队管理由谁唱主角、由谁唱配角等等。在日常生活中，有些涉及几个部门的文电由谁承办，起草一些综合文字材料应当由谁牵头、有谁参与。这些有重有轻、有主有从、相互交叉的工作，都须要从职责上明确界定，使机

21、关各部门依据分工和惯例，为领导当好参谋，以保证工作正常运转。 不管采纳何种协调方式，都必需讲究协调技巧，才能使协调工作富有成效。协调的基本技巧有： 了解问题要深人。了解问题是协调的前提，只有对事情的来龙去脉了解得全面清晰，才能防止协调的片面性。只有对事情的前因后果了解得深刻，才能彻底解决问题。假如一知半解或道听途说，就仓促上阵，急于协调，不但不能解决问题，还会激化冲突，使问题困难化。对一时不清晰的问题，不急于求成下结论，可先稳定各方心情，明确要求，待深人调查探讨后，再作彻底处理。 推断是非要精确。推断是非是解决问题的前提。精确推断是非，正确分析问题是关键首先对调查了解的状况要比较、筛选，去伪存

22、真；其次由表及里，层层剥皮，找准症结，实事求是地解决问题；再次由此及彼，举一反三思索问题，防止在协调中确定一切或否定一切的简洁化。 解决问题要坚决。是非分清后，看法要显明决断，拿出处理看法，刚好解决冲突和问题，遇到“钉子”不手软。否则，议而不决，问题必定越积越多，干部的威信越拖越低，今后的协调工作将会越来越难。 相应措施要有力。协调的目的不仅要解决已经发生的问题，更要防止今后同类问题的重复发生。因此，肯定要留意建章立制，以巩固协调成果。通过一次协调，使工作更完善一步；通过一次协调，使个人的实力素养更提高一步。 四、做好协调工作须要把握的几个问题 1 建立良好的人际关系。良好的人际关系是协调胜利

23、的基础，心灵上的沟通是开展协调工作的“润滑剂”，思想上的一样是行动落实的保证。只有平常在这方面下点功夫，投点“资”，才能为今后的工作协调创建一个好环境一个好基础，取得迈向协调胜利的“通行证” , 功的便利之门。因此，要获得良好的人际关系，莫定打开协调成待人处事上就应当做到：一是学会敬重人。每个人都有自尊心，并期望受到他人或社会的确定。在协调中，应留意看法虚心，敬重对方的人格，不能因为他人地位不如自己高，实力不如自己强，或不像自己那样有某些权力，就不敬重别人。二要擅长帮助人。对其他部门的求助，只要是在职权范围内，在原则范围内，就应想方设法去帮助，不怕困难，不怕碰钉子，不怕吃苦，不怕吃亏。帮助别人

24、也是协调相互关系的一种投资，必会得到回报的。三要真诚待人。诚恳是做人的基本品质。要抱着虚心的看法，凡事多请教别人，多听别人的看法，多请别人帮助，不轻易多讲话，讲出话来就要负责。只要你被大家认为是一个言行一样、诚恳守信的人，那么做协调工作就简单多了。四要能容忍人。虚怀若谷多干事，不务虚名计得失。对非原则问题不纠缠，对无关大局的小事不计较。多看别人的优点和特长，切不行以己之长比人之短，更不能“文人相轻”。 2 讲究超群的协调艺术。 驾驭“火候”。对上协调，要擅长察言观色，找到说话的共同点、兴奋点，捕获最佳的协调时机。领导心情好时，抓紧请示报告，很可能事半功倍；领导工作繁忙、心情烦躁时，不去“迎风”

25、，自讨没趣；必需协调时，争分夺秒，相机行事。对下协调，擅长“借风行船”，促成协调胜利。 语言得体。“良言一句三冬暖” , “话不投机半句多”。用词要精确，表述要清晰；说话要有情趣，有劝服力和感染力，让人愿听、想听；依据不同对象，驾驭语言分寸。例如，对严谨的人，语言可规范一些；对比较随意的人，语言不妨活泼一些；对文化层次低一点的人，语言尽量通俗一点、实在一点；对性格直爽的人，要开宗明义、单刀直人；对干练坚决的人，要言简意赅、干脆利落。同时，要驾驭好说话的“艺术”。对平行机关部门的协调，语言基调用互敬、磋商的口气，但又不放弃大的原则；对领导的协调，语言基调用请示、探询的口气。要把握好分寸，该留有余

26、地的不能把话说死，提建议不宜有“要”、“必需”、“应当”等确定性语言，而多用“建议”、“可考虑”等；该明确的不能模棱两可，回答首长提问时，不能用“也许”、“可能”等模糊语言。此外，话应什么时候讲，什么场合讲，讲些什么，讲多讲少，也都要留意把握好。 软化冲突。协调中遇到领导与领导、领导与部门、部门与部门看法不一样时，协调者处于“夹缝”中，办或不办都可能两头受气，肯定要镇静冷静，不能将其他领导的不同看法和盘托出予以辩解，应主动担当责任，以缓和气氛。多做弥合、劝告的工作，扩大共同点，缩小分歧点，特殊是在领导之间来回传话，既不能“虚假”，也不能“逼真”，有利的话多说，不利的话不说。状况许可时，短暂放一

27、放，待其冷静后，再伺机协调。对一些重要事项的协调，要给领导留出足够的时间，让领导深思熟虑之后定决心，可少走些弯路，避开冲突，促使协调胜利。 3 逐步完善协调运行机制。协调运行机制，既是机关工作规范化的客观要求，也是实现工作优质高效运转的重要保证。只有建立完备的协调运行机制，遇到什么问题采纳什么方法、进行怎么处理，才能有章可循，有法可依，防止推诱扯皮，提高工作效率。一是按职负责。该谁协调谁协调，使各个部门各司其职，各项工作各就其位，防止打乱仗，避开相互干扰。二是按程序办事。该先与谁协调就先与谁协调，该与谁协调就与谁协调，充分发挥每个环节的作用，取得各个层次的支持，防止漏掉环节，乱了层次，削减误会

28、，消退隔阂。三是适度敏捷。按程序办事也不能太死板，有时候应敏捷处置。比如某项工作，上级要求比较急，的确等不得，而须要协调的干脆领导或个别首长又不在位，无法刚好协调，就可以简化程序，特事特办，同其他首长协调后，先行处理，事后再报告，说明状况，求得领导谅解。 4 坚持原则性与敏捷性相统一。坚持原则性，就是坚持以党的路途、方针、政策和国家的法律法令、军队的条令条例，作为协调工作和办文办事、处理各种问题的依据和尺度，使协调符合局部和全局利益的须要，不拿原则做交易，不用感情代替政策，避开盲目性和随意性。但原则不等于教条，必要的敏捷性往往是协调胜利的关键。因为协调工作中大量地表现为对详细事务和详细问题的处

29、理，经常还带有特别性和困难性。假如一味死抠原则，协调很难胜利，这就要求在不违反大原则的前提下，可实行敏捷变通的方法，处理一些麻烦的特别问题，使关系得以调适，冲突得到解决，事情办得顺当，协调出质量，协调出水平。至于哪些问题可以敏捷，敏捷到什么程度，则要靠协调者在实际工作中去专心体会，恰当把握，“临场发挥”。因此，可以说，原则和敏捷性的统一，既是一种工作方法，更是一门工作艺术，它是我们机关干部必备的一种实力。 第4篇：怎么做好hr工作 怎么做好hr工作？ 人力资源的管理是一项艰难而又重要的工作，HR们的重要性是据对不行忽视的，而HR们是所要运用的软件也不是那么随随意便就选择的，要选择适合自己企业的

30、HR软件。 做好人力资源规划、聘请与配置、培训与开发、考核与评价、薪酬与福利管理、劳动关系的6大板块是不易的。怎么做好hr呢？下面看看CubicHR专家的总结： 首先从理念上着手。一个企业必需有自己明确的人才理念和与之匹配的管理体制。人才理念是一个组织人力资源管理工作的基础，确定了组织内部各级人员之间看法与行为的基本准则。从事HR工作想必大家都知道沟通是最重要的一环，而沟通自然是和人沟通，包括最高领导、上级、平级、下级。 然后是实践。不要仅仅看案例，同时更要思索，假如换作你自己你会怎么做，你做的和别人做的彼此好坏在哪里？有时候提问题前假如你能把你的解决方法提出来然后再问人家，这样不仅促使你自己

31、思索，同样人家更能发觉。 另外，hr有三点，“识人、留人、用人”，这其中，识人是基础，留人是关键，用人则是目的。一个企业能否发展壮大，选好人是基础。因为无论现在的设备多么先进，技术如何了得，但归根究竟都是要由人来完成对这些设备的操作。所以一个企业假如没有可以运用的人，一切无从谈起。选好人就成了我们建立起企业大厦的基础，而选好人的前提则是识人。 做好hr，要让自己形成一种hr的思维，假如你形成了一种正确的思维，然后基于这个思维将他拓展到各种措施行为中去，那么做好hr则不会遥远。 HR知人善用也是重要的一点，不能什么样的工作都要去靠人工来实现的，适当的用些HR办公管理软件可以是自己的工作更加轻松，

32、做起事情来得心应手。 第5篇：怎么做好出纳工作 做任何事情，都要讲究方式方法，并娴熟驾驭相关要领。俗话讲：一窍不得，少挣几百。说的就是技能运用问题，干出纳也是如此。所以说，出纳工作关键在于仔细、细心，遇事不慌，要讲究工作艺术。 首先在收付现金时要唱收唱付，这样不但可以加深印象，与当事人核对金额，还可以取得他人的听觉旁证。对须要报销的发票，抬头与本单位不符、大小写金额不符、涂改发票、发票上无收款单位章或收款人章、发票与支票入账方不符者，均不接受发票，待补办手续后再报核。报销单位需先签字、后付款；收款单据先交款、后盖章；付款单据要盖付讫章。付款单据如由他人代领现金者，应签代领人名字，而不得签被代领

33、人名字；代领人不是本单位的职工，要注明与被带领人关系及其联系地址。营业外收入及杂务收入，要以经办单位交款单位为依据，收款后开给财务收据。 其次，要留意加强对支票、发票和收据的保管。领用支票要设立备查登记簿，经单位主管财务领导审签后，并由领用人签章。领用现金支票要在存根联上签字，以防正副联金额不符。支票存根联上要逐项写明金额、用途、领用人，并在备查簿上注明空白支票和支票限额。支票作废后要按依次装订在凭证中。空白发票和收据不能随意外借，已开具金额尚待带出收款的发票和收据，要由借用人出具借据并作登记，以便分清责任，待款收回后再结清借据。发票和收据作废后要退回来，先作废后重开，假如是销货发票退回红冲，

34、应当先由仓库部门验货入库后再进行退款。假如对方丢失发票和收据，要依据对方财务部门开出该款尚未报销的证明才能补办单据，并在证明单上注明原开发票或单据的时间、金额、号码等内容，同时注明“原开单句作废”字样。 登记银行存款日记和现金日记账，要首先复核凭证、支票存根、附件是否一样，然后按付出支票号码依次排列，以便查对。摘要栏应注明经办人、收款单位及支票号码。支票上的印鉴，应即用即盖，并由会计、出纳二人分开保管，支票用印鉴的私人印章，只能用于盖印支票，而不作为其他任何用途。 出纳人员长年与现金和银行存款打交道，出现长款或短款是难免的。但是要把差错率降至最低并彻底杜绝，这就要求出纳人员于日常结算时，在“细

35、心”和“仔细”上下硬工夫才行。而千万不能长了款便放一边了之，短了款自己掏腰包补齐。有果必有因。当发觉长款时，千万不能沾沾自喜，以为是自己捡了便宜。会计上有句俗语，叫做“虚长实短”。试想，无缘无故怎能长出钱来？所以，长款中往往隐匿着短款的可能，应当仔细查对账目，看是否记账、结账有误。假如实在查找不出来，也不能隐瞒不报，若是短款人找上门来，不是证明你的账务有错吗？要按制度办事，先报告会计主管，请会计人员帮助查找。经反复核对账单，仍无结果时，暂作挂账处理。假如发生了短款，应冷静地回忆发生过的现金收付业务。出纳员应有一个记事认人的职业习惯，当天发生的收付业务应当在人的特征上、收款付款的金额上、票面面额

36、上有所留意。同时要仔细核对账单，一看是否记账有问题；二看是否少收了款；三看时候多付了款；四看是否现金另有放处；五看是否有人借了款，条据存放他处等。若查不出来，也不要瞒着不说，或者私自垫付，应按财务制度规定，报告会计主管，请会计人员 帮助查找。有时还真能在账簿数字或算珠上自我迷惑，经过别人核对后马上改正。若实在查找不出来，可暂作挂账处理。 日常工作里，对于出纳工作中出现长款或短款现象，通常实行的处理原则是：（1）属于技术性的差款和一般责任事故的差款，经过刚好查找的确无法核对时，可按规定的审批手续处理。即长款归公，短款报损，不得以长款补短款。（2）属于当事者工作不负责任，玩忽职守，违章操作等缘由造

37、成的短款，应追究其经济责任，视情节轻重和损失程度大小，赔偿全部或部分损失，情节严峻的要赐予行政处分。（3）属于责任人监守自盗、侵吞公款，或挪用公款的，应以贪污论处，直至追究其刑事责任。依据财务制度规定，对于发生的长款或短款，必需查明缘由，方可处理。在缘由查明前，应由责任人出具“现金长短款审批表”，经主管会计签署看法予以证明，主管财务的领导同意后，先记入“应收款”或“应付款”账户（或“内部往来”账户），待查明缘由批准后再进行结转，记入“其他收入”或“其他支出”账户。 出纳业务处于财会工作的“前沿哨所”，其位置之重要可想而知。因此，出纳员在岗位上要慎之又慎，仔细细心。这就要求出纳员除了在详细操作中

38、增加复审复核外，还要刚好进行现金账目与库存现金的核对清点，做到日清月结。即每项业务终了，应马上将现金账目与结存状况进行核对，发觉差错马上查找；每日将现金日记账的余额与库存现金进行核对；定时将现金日记账余额与“现金”总账账户余额核对相符，并清查月末库存现金金额，以达到账存与实存相符。总之，做出纳工作，贵在脑勤、手勤、腿脚勤，这“三勤”做到了，才能胜任本职业务。 收款程序出纳部门收入现金，须凭现金收入传票（包括视同现金收入传票的各项凭证）收款，其程序为： 1.应依据现金收入传票点收现款，鉴定现钞的真伪无误后，即在现金收入传票加盖“收款日戳”及“分号”（收入传票之分号每日自第一号依序编列）并盖私章。

39、 2.如需签发或发还信托单或各种凭证时，应于传票下端制票员编号处登记“号码牌”号数（号码牌应与传票加盖骑缝私章）后，将“号码牌”（签发信托单时以收入传票其次联代替号码牌）交给顾客凭向原经办部门领取所需凭证。 3.将收款后的传票依序登记于： （1）现金收入帐。 （2）现金收入日记帐后，传票及附件递交有关部门办理。各有关部门办妥手续后，按传票所记号码呼号收回“号码牌”（应留意有无涂改），凭此交付信托单或凭证等。 付款程序出纳部门付出现金，须凭现金支出传票（包括视同现金支票传票的各项付款凭证）办理。 1.凡付款传票，均须依照程序先由经办员、会计人员及各级主管人员核章后始得付款。 2.出纳员支付款项时

40、，须先查明传票的核章具备后在传票编列“分号”（每日自第一号依序编列）依序登记于： （1）现金支出帐。 （2）现金支出日记帐。 3.在传票及附件的凭证上加盖“付款日戳”及私章后，点检款项，按传票左端所记号码呼号，向客户收回“号码牌”（应留意号码有无涂改）并询明金额无误后，即照付现款（包括支票）。 4.凡本公司签发的支票应以记名式为原则，支票经主管签盖印鉴后，均应经会计及出纳员副署。 出纳事务 （一）券币的整理： 1.收入各项券币的整理均应凑成整数后封扎，其方法如下： （1）各种面额的券币均应分别整理，同一面额每100张为1扎，每10扎为1捆。 （2）每扎应用纸签条封，每捆应加贴封，注明年月日。

41、（3）同一面额未满100张的钞券，得以50张折摺封扎。 （4）各扎各捆经收人员应加盖私章。 （5）各种硬币，同一面额每50枚为1卷，每1000枚为1袋，各卷名袋须如盖经收人员私章。 2.经手点钞人员对其所签封的券币负责。顾客以当面点清为限，钞票一经离柜，全部封签即属无效。 （二）其他事项： 1.现金的提存： （1）往来行库的票据及现金提送，应派适当人员充任，金额较巨或认为必要时应加派人员办理。 （2）每日营业终了时，除酌留一部分充为次日营业开时必要的支付资金外，全部款项应尽量送存行库。 2.库存： （1）现金库存除现款外，其他一切票据、借据或取款凭条均不能抵充。营业终了结帐后，如有经收（付）的

42、款项应办妥次日收（付）款手续，经各级主管人员核章后连同传票一并保管。 （2）每日库存现金，须与“现金库存表”所载金额相符，如有不符时应马上报告主管，并应于当日查明不符缘由，如确属无法当日查明时，应以暂收款或暂付款科目整理，俟次日再接着调查。 3.金库： （1）金库内外门应备正副钥匙各一副，内门正钥匙由出纳员负责管理运用，外门正钥匙由经理或指定副经理掌管，非两者不得启闭金库，内外门副钥匙由经理睬同会计科长及主办出纳员密封缄口盖骑缝章后，交由经理另行保管。 （2）因故不能运用正钥匙需运用副钥匙时，经理须会同会计科长及主办出纳员启封，用后重行封存。 4.珍贵物品的保管：凡与业务有关的有价证券等珍贵物

43、品，需寄存出纳专用的金库时，应由经办人员成扎或整箱密封，并由主管人员签章后，连同保管条（写明交存的件数）交出纳员，出纳员点收后给保管条签章交经办员收执，发还保管物时，收回保管条注销后装订保管备查。 5.银行存款支票簿的运用： （1）领用支票簿时，须由主管指派的经管员编列号码登记在“空白单据登记簿”发交经办人员签章运用。 （2）作废的支票，须盖“作废”戳记，粘贴于该同一号码的存根上，以示慎重。 （3）每日营业终了时，经办员应即查对当日签发的支票存根，结计金额在存根最终一张背面，与银行存款科目签发总数是否相符，同时查点尚未运用的空白张数是否相符。 （4）用讫的支票簿（存根），须交还经管员查核运用张

44、数及作废张数是否相符，并在“空白单据登记簿”备注栏注明后，妥为保存（订为15年）。 6.银行存款的印鉴：银行存款的印鉴为有权签章人员印鉴（签章、职章、私章）及副署人员印鉴（会计科长、信托科长、出纳员的印章）。 7.号码牌的运用： （1）“号码牌”本身并非付款凭证，仅为经办员便利相识交付客户的标记，主管应指派经管员负责分发、收回及查对。 （2）经管员发给号码牌时，应编列号码登记在“空白单据登记簿”，由经办员签章领用，营业终了后，各经办员应将当日运用后收回部分及未运用部分分别整理后，交还经管员集中保管，运用后收回部分保管一个月后烧毁。 （3）经办员签发“号码牌”予顾客时，应在其正面与收入或支出传票

45、加盖骑缝私章并盖日期戳记，收回“号码牌”时，应对骑缝图章详加核对以防仿造假冒，收回后并应即予以注销。 （4）“号码簿”隔日无效，当日营业终了后，如客户未取款项时，经办员应向主办科长报告并填制（货）暂收款项传票入帐，日后客户持单前来取款明须查明缘由报告主管认可后，填制（借）暂收款项传票办理付款。“号码牌”经管员应将其号码登记备查。 （5）号码牌如有遗失时，应按下列各点办理：顾客遗失时，应查明其交易性质、金额等详情，如认为无疑义应请顾客书面作废，经主管核准后照付款项，但如认为必要时应请觅具妥保后始予付款。公司内部经办员或经管员遗失时应报请主管查明其遗失原由，倘因遗失而发生事故时，应由该经办员或经管

46、员负一切责任。以上两种情形发生时，并应通知经管员将其号码登记备查。 （6）“号码牌”应以各种不同颜色印制，经管同分发运用时应逐日以不同的颜色分发，以防仿制或假冒。 票据的处理 （一）收受票据应留意事项： 1.凡与业务无关的票据不得收受。 2.如非本人票据应请客户亲自背书，如属指名票据应请抬头人加盖印章。 3.收受的票据面额较应缴纳款项为多时，在未兑现以前不得找还，其差额应俟兑现以“暂收款项”科目处理后退还。 4.营业部门各经办员（包括外勤职员及出纳员）收到票据时，应马上在票据左上角画横线二道，并在收入传票摘要栏注明收票日期、票据号码、付款行库、金额及到期日。 （二）收受本埠即期票据的处理： 1

47、.凡出纳员收入本埠即期的票据，应即日提出交换并在收入会票摘要栏加盖“一交”、“二交”戳记，如当日不及交换者，应在收入传票摘要栏加盖“交换”戳记，以使经办员作为填注有关帐簿的依据，以杜流弊。 2.出纳员收入的票据提出兑现或经交换被退票时，应查验该票据是否由本公司提出，退票理由是否足够，阅历明的确后，应马上联络经办员以最快速的方法，通知顾客前来办理退票手续。 3.出纳员收受的即期票据，应马上登记在“票据明细表”并在存入行存时加以注明行库类别，以于必要时与行库对帐。 （三）应收票据的处理： 1.出纳收受应收票据时，应按到期日依次妥为保管票据（外埠的票据应分开保管刚好提出代收），并依据应收票据明细表，按到期日分别列在“应收票据备查簿”，所保管的票据张数，金额应与应收票据备查簿的记载相符。 2.应收票据到期，出纳应检出该日期票据与“应收