销售文明礼貌用语大全.pdf

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1、文明礼貌用语大全文明礼貌用语大全文明礼貌用语文明礼貌用语(一一)1、初次见面说：您好2、客户来访说：欢迎光临3、好久不见用：久违5、求人解答用：请教6、赞人见解用：高见7、看望别人用：拜访8、陪伴朋友说：奉陪9、等候客人用：恭候10、请人帮助说：请您多关照11、表示谦意说：对不起，我做得不够好!12、麻烦别人说：拜托；给您增加麻烦了！13、与人分手说：再见14、中途先走说：失陪了，先失陪一下；对不起！15、表示答谢说：谢谢，谢谢您！16、表示礼让说：您先请17、接受感谢说：这是我应该做的，这是我的工作，我工作没有做好的地方还望您见谅，也望您多多给我指出来，谢谢您为我提出宝贵的意见！18、助人为

2、乐说：我能帮您做什么，别客气，应该的！19、征求意见说：请指教。20、表示慰问说：给您添麻烦了。21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。22、分手辞别语：再见；再会。23、求助于人语：请；请问；请帮忙。24、受人相助语：谢谢。25、得到感谢语：别客气，不用谢。26、打扰别人语：请原谅；对不起。27、听到致歉语：不要紧；没关系。28、接待来客语：欢迎光临，请进；请坐；请喝茶。29、送别客人语：再见；那您慢走；欢迎您再来。30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。33、提醒行人语：请您注意安全；35

3、、提醒客户语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。36、提醒让路语：不好意思；请您让一让，好吗37、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。38、提请排队语：不好意思，请各位或请您排队好吗39、接打电话语：您好!我是 ，请讲话。挂：谢谢，再见。文明礼貌用语文明礼貌用语(二二)1、问候语“您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”“最近很忙吧！请转达我对他的问候！”2、征询语“我能为您做些什么吗”“您还有什么别的事情吗”“这样会不会打扰您”3、求助于人语：请；请问；请帮忙。4、感谢语“谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；

4、麻烦您了；感谢您的帮助。5、得到感谢语别客气，不用谢。6、道歉语“很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，”“真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”请原谅；对不起；很抱歉；7、听到致歉语不要紧；没关系；别客气；不用谢；请不要放在心上。8、应答语“行，请您稍候”“好，马上就来”；“您不必客气，这是我应该做的”“不用谢，照顾不周的地方请您多多包涵”；“请您吩咐”9、提醒别人语请您小心；请您注意；请您别着急。请您注意安全；过路请走人行道。10、赞美语“你真专业”、“太棒了”“你真了不起”“你做得太好了”“有您指导，我办事顺利多了”11、慰问语“您辛苦了”“让你受累了”“给你们添麻烦了”12、欢迎语“您好”、“欢迎光临”、“再次见到您，真是十分高兴”请进；请坐；请喝茶。13、接待来客语请进；请坐；请喝茶，请您到这边来！14、告别语“再见”、“祝您一路顺风”、“希望不久的将来还能在这里欢迎您”；欢迎再来；祝您一路顺风；请再来。15、接打电话语您好!我是 ，请讲，我能为你做些什么。挂：谢谢，再见.