2022质检工作总结_质检年度工作总结.docx

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1、2022质检工作总结_质检年度工作总结 质检工作总结由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“质检年度工作总结”。 2022年年度工作总结 纪、质检办 时间飞逝，转瞬又到了2022年的年终，回顾这一年的工作，作为一名一般的中层管理人员，特殊是作为纪、质检办的负责人，我更感觉身上肩负的责任。全部的付出和努力有收获更有不足，需在一次次的历练中学会成长和执着、在一次次的实践中得到提高和升华，现就纪、质检办一年的工作作如下总结： 一、落实制度，强化监督职责:酒店自2022年3月新成立纪、质检办以来，始终把纪、质检工作放到重要地位，从酒店的内部管理，到改造工程、物资选购等各个环节，都要求

2、纪、质检加强对过程的参加和监督，这既是烟草行业，也是酒店的规范和要求，只有严格规范地执行相关的制度和规定，才能取得较好的管理效益，保证酒店的利益不受侵害。为此酒店先后成立工程改造物资选购、配备及验收小组、邀标谈判小组、市场询价小组、“小金库”专项治理等小组，为酒店各项管理工作的顺当开展，供应了有效的组织保障。 二、力求质量，重视过程限制：2022年上半年是酒店改造的关键时期，也是酒店的头等大事，酒店上下都在为改造工作而全力以赴。作为纪、质检办的主要工作是协作工程改造的各项邀标，发挥有效的监督职能。工程邀标工作繁琐而困难，有的专业性也很高，须要耐性细致的工作，要求自己在工作中不断学习，在学习中不

3、断提高，使每项邀标工作能做到公正、公允、公开，严格按邀标程序规范操作，同时在合同上有关施工质量、完成工期、付款方式等诸多环节做好与相关邀标单位的沟通、协调工作，耐性地做 1 好说明，诚信履约是双方的共同期望。今年共完成各项大小邀标工作40余项，签订各类施工及购货合同70多个，合同金额累计达3000余万元，每一个合同都能按程序，经过相关人员的审核才能最终签订，这也保证了正常履行合同的有效性。 三、规范制度，增加管理透亮度：按规范对酒店的各项邀标工作刚好公布中标结果，最大程度地增加招标的透亮度，使酒店的各项改造工作能够接受全体员工的监督和检验，同时也是对各项管理制度的完善和补充。今年公示内容次数达

4、40余次，小到几千元的物品，大到几十万的工程项目和物资选购，以及每次的市场询价信息，都一一在酒店的显著位臵予以公示。同时协作财务部做好“小金库”专项治理工作，设立举报邮箱，刚好收集员工的看法和合理化建议，使之渐渐成为员工与酒店管理层进行有效沟通的桥梁和纽带。 四、星级复核，重在不断强化管理：2022年是酒店改造后的第一年，各项工作都在磨合和试运行期，加上人员流淌频繁，员工服务水平参差不齐，在肯定程度上也给今年的星级复核工作带来很大的被动和困难，质检办组织有关一线对客服务部门提早安排，开展自查自纠，在软硬件上补缺补差，刚好整改，对星级复核涉及的内容进行有针对性的强化培训，同时加强日常工作中的监督

5、和管理，确保了今年酒店星级复核工作的顺当完成。但在星评工作中还是暴露许多问题，应引起各有关部门的高度重视，尽快落实各项整改工作，以保证四星级服务的要求。 五、酒店利益至上，严格选购询价制度；选购工作始终是大家特别敏 感的问题，也是关切酒店利益的问题。今年酒店领导班子多次召开有关选购的会议，对涉及选购的有关细微环节问题进行明确规定和要求，比如：每月对餐饮原材料的选购要进行三次询价；对物质选购超过1000元以上的要由质检办牵头组织酒店询价小组对市场进行询价，做到货比三家；一次性选购物资超过10000元的要进行公开招标和邀标，一方面增加了部门的工作量，同时也增加了工作难度和责任，最大限度地使酒店能够

6、少花钱，办好事，增加了选购的透亮度和公开性。 六、强化标准，努力实现管理目标：今年是酒店贯标年，贯标工作是一项系统工程，不是哪个人的事，几个人的事，而是全体员工的事。省局（公司）对此项工作也是高度重视，省局领导多次到酒店进行现场指导和检查。为此酒店也成立了贯标工作领导小组，细心支配和合理安排，酒店上下齐心，齐抓共管，各项贯标工作正有条不紊的地向前推动，现在已进入关键的各级文件试运行阶段，酒店全体员工应强化规范意识，不断坚持规范服务过程、持续改进，保持一种长效机制，才能使贯标的各项成果能够在酒店各部门、各岗点生根发芽、开花结果。从而使酒店的各项管理工作，能够真正实现省局领导提出的“科学管理、提升

7、质量；聚焦服务、增加品位；全面成长、持续发展”的管理目标。 在看到成果的同时，更应当看到部门工作的不足和问题，一年来 纪检、质检的工作目前存在的问题主要有以下几个方面： 1、2022年由于自身的工作繁杂，九月份之前还兼职负责前厅部的日常管理，精力有限，部门质检人员又迟迟不能到位，因此不能全 面、刚好、有效地进行现场监督，对服务过程中所存在的问题，检查不够深化，不能刚好进行现场订正，也缺乏有效的督导，因此对员工的相关要求、日常检查的时间、惩罚的力度都不够，也造成了一些部门管理环节的疏忽和松懈，肯定程度上影响了酒店的服务水平。 2、相关的制度和流程还须要进一步补充和完善：质检工作微小而繁杂，制度的

8、健全和落实到位是关键，各部门应重视日常工作中出现的问题，刚好整改，质检与各部门有效联动，无缝对接，才能形成合力，从而进一步提高各部门的对客服务水平。 3、缺乏足够的考核依据和力度：质检考核也是一个系统工程，各项考核内容须要平常工作中予以刚好有效的发觉和督导，这就要求质检人员要常常巡查于工作第一线，刚好发觉问题并刚好订正才能防微杜渐，提高综合服务水平。 4、质检办在表格化、规范化管理方面还有待进一步完善，质检办对发觉的问题分析汇总方面还比较单一，层次不够深化，内容搜集不够完整，合理化建议比较少。 5、进一步督促加强各部门的培训，保证培训的实效性：培训是一项长期而繁杂的工作，部门培训必需注意安排性

9、、系统性、有效性。各部门的培训在形式上、内容上、有效性方面都须要进一步创新和提高。依据目前的服务质量现状分析，员工在规范化、标准化操作上还有待提高，离四星级酒店的服务要求还有肯定距离。 6、部门之间的沟通与协作实力方面还需加强，质检办在开展各项工作的同时，应与各部门加强沟通与合作，创建一个高效的、融洽 的工作环境，不断地吸取教训，总结阅历，努力改进工作当中的不足，才能为来年的工作奠定坚实的基础。为此质检办拟订部门下步的工作重点和准备： 1、结合酒店的贯标工作，严格执行、完善内部督查规定，加强工作力度，提高工作效率，加强表格化管理，使各项检查工作有序开展。 2、进一步规范各部门的工作程序与流程，

10、将督查工作有层次的深化开展，力争做到：努力预防问题、刚好发觉问题、妥当解决问题。 3、进一步有效地开展各项检查督导工作，并刚好跟踪、落实有关问题的整改状况，对屡犯问题加大惩罚力度，努力提高酒店的综合管理水平。 4、依据各部门的工作流程及内审安排要求，对酒店一线服务人员按贯标程序进行检查，以确保其规范化、标准化的操作，提高各部门的服务水平，保证酒店服务能不断持续改进。 5、进一步加强质量管理，不断提高质检人员的管理水平，质检人员要主动参与各部门的现场培训，了解各岗的工作流程，在工作中才能体现专业性，并落实到日常督导检查的工作中去。 6、进一步加强与各部门的沟通和协调，求同存异，共同解决管理工作中

11、存在的不足和问题，以确保质检工作的顺当进行。 总之，随着酒店经营的不断推动，各项工作都将步入正轨，质检的工作也面临新的挑战和考验，但我们有义务、有责任努力在各方面不断提高部门的各项业务和管理水平，为使酒店在来年激烈的市场竞争中能够呈现烟草形象，树立烟草品牌，做出自己的贡献！ 纪、质检办 2022-1-7 质检工作总结 质验是采纳肯定检验测试手段和检查方法测定产品的质量特性，并把测定结果同规定的质量标准作比较，从而对产品或一批产品作出合格或不合格推断的质量管理方法。下面是小编整理的. 质检工作总结 质检工作总结我们的质检部成立于2022年3月12日，是由各部门选派1至2名成员组成的一个新的团体。

12、成立之初到现在已经10个月了，这10个月来在酒店领导的关切下，质检部经验了从无到. 质检工作总结 过程限制抓落实质量科工作总结2022年公司以新的精神理念为指导，质检科围绕“团结进去、感恩尽责、执行到位、决不放弃”开展质量管理工作，主动贯彻，仔细学习。对即将过去的一年. 质检工作总结 二O一一年上半年工作总结及下半年工作准备上半年工作总结：上半年质检部在以王董事长为首的各级领导的正确领导和支持下，在各部门和生产车间的主动协作，以及质检部全体员工的努. 质检工作总结 工作总结在惊慌而繁忙的工作中，我们仔细完成了各项检验工作。用自己的实际行动与集团走过了发展和壮大的又一年。在公司领导和质管部领导的带领下，我们严格依据图纸、生产工艺. 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页