2022秩序维护部工作总结及计划_秩序维护部工作计划表.docx
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1、2022秩序维护部工作总结及计划_秩序维护部工作计划表 秩序维护部工作总结及安排由我整理,希望给你工作、学习、生活带来便利,猜你可能喜爱“秩序维护部工作安排表”。 公园物业服务处秩序维护部 2022年度工作总结 2022年已接近尾声,新的一年即将起先,回首过去一年我秩序维护部的工作,在公园物业服务处领导的正确带领以及各部门的大力支持和协作下,充分调动员工主动性,以平安管理工作为基础,以杜绝平安事故隐患发生为切入点,加大对游人游园违规行为的监督力度,保障文明游园,以游人的无埋怨、无投诉为基础,管理无漏洞为导向。这一年来,协调游人纠纷事务26起,有效的制止了游人对园区设施的破坏,劝离园区推销商贩1
2、58次,协作“重大检查5次,协作施工单位平安、卫生以及设施检查38起,处理突发紧急事务15起,全年园区平安检查12次,参与大规模消防讲座及演练1次,消防器材运用培训4次,军事化培训68次,拾金不昧19次,助人为乐、见义勇为等方面共计6起,经过一年不懈的坚持努力,今年我们在平安文明管理、服务质量和工作效率以及员工队伍整体形象等方面取得了肯定成果,但也存在不足之处。现详细总结如下: 一、秩序维护部的思想教化及培训 保安工作的顺当绽开与员工的业务技能和职业素养休戚相关,为此,我部门加强了员工的思想教化和业务培训,取得了良好的成果。 秩序维护部工作岗位点多、面广,人数分散,无法集中,为此给管理者带来很
3、大的难度。我部根据服务处领导的支配,重点从秩序维护人员的思想入手,着手抓培训,对没有参与岗前培训的员工进行补训,对新员工进行试用培训,通过考核即可留下,不合格则将其劝退,对在职秩序维护员进行一周一次会议培训,其中包括岗位形象、岗位纪律、岗位规范及行为,要求每位员工必需熟识园区设施设备的种类和数量,并严格执行公司班前早会、岗位交接和班后总结等有关要求。 作为主管,每周分别前往各公园召开秩序维护员工作会议,总结上周工作状况,支配下周详细工作,将安保工作落实到一线,传达至每一位员工心中。除此之外,我部还组织员工学习公司员工手册、秩序维护员作业指导书等公司各项规章制度以及平安事故处理、交通规则法律法规
4、等,使每位员工从内心深处认同公司管理理念,因此提高了秩序维护部从上到下的凝合力和向心力,为日常工作的有序绽开供应了强大的思想保障。 我部门依据军事培训安排,在810月组织保安队员进行军体、队列、齐步、跑步等各类军事化训练和服务意识的熬炼,加强了每个员工的服务意识和服务技巧。不仅如此,还特地对公园秩序维护的督导及保安进行了文明礼貌、岗位形象、着装发型的培训,形成了文明劝阻、和谐维护的良好工作形象和作风,得到了游人的一样好评。 今年以来我秩序维护部共组织军事化训练68次,综合思想教化22次,每次培训时间都长达一小时以上,为了检验培训效果,刚好发觉杜绝工作中出现的薄弱环节,我部们特此加强了对秩序维护
5、队员日常考核培训以及半年、年终考核等一系列针对措施。通过此次考核,我部秩序维护员的整体素养、业务技能和服务看法都有了很大的提升和改良,为我公园服务处树立了良好的形象,为物业服务工作打下了坚实坚固的基础。 二、规范、落实各项管理制度 通过对这一年工作的汇总,在管理中一些旧规章制度渐渐暴露出些许缺憾,为避开制度给管理带来的弊端和给管理造成的难度,我部门多次召开班组会议,收集接受合理看法,在服务处领导的指导下,结合我服务处实际状况探讨新的管理制度,使秩序维护员管理规定和秩序维护员职业逐步规范,在平日里要求我部门员工仔细做好人员签到、交接班记录、平安巡查记录、设施设备清点等各项记录。 我部门在规范制度
6、的同时极其重视员工的学习,让每位员工都能够深化了解制度、遵守制度,能够严格以公司的各项规章制度衡量和要求自己。自今年起,公园乱停放车辆现象极为严峻,因此我部门员工的工作绽开难度也渐渐加大,在做好劝离工作的同时于上下班高峰期加派人手进行礼貌劝离工作,对车主不再现场的车辆进行贴条警告,经过大家的同心协力,整治工作也看到了成效,乱停放的车辆明显有了削减。 针对秩序维护部实际状况,这一年来,我部始终将对各班长的管理作为工作重点,实行班长负责制,让管理权充分得到发挥,肯定程度上避开了因管理区域较大查岗不易的受限性,使日常存在的问题得到相对刚好的处理。在此基础上,我部还加大了管理人员的查岗力度,要求班长8
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